物流岗位需求调查报告
物流产业是21世纪中国城市经济的朝阳产业，深圳三大支柱之一。据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万，仅北京就缺20万。如果不能尽快改变这种状况，我国物流业想得到快捷健康地发展是困难的。2005年5月30日至6月10日，通过网上招聘网，对深圳的物流企业进行问卷调查，共收回171份有效答卷，此次调查较全面、系统地掌握了深圳物流企业的岗位需求情况。
基层操作人员需求量大，高层管理人员难觅
调查显示，171家物流企业需求的322个岗位中，报关/报检/单证人员需求数37个；船务/操作类别需求量是最大的，总需求数168个；仓储经理/主管需19个；运输管理/主管需22
个；车辆管理/调度需9个；物 流经理/主管需67个，这类高层
管理人员要求较高，是最难招聘
的。
大专学历占绝对优势，各职位类别对学历的要求相差甚远
调查揭示了，用人单位普遍对学历要求方面，以大专以上为主。本科要求的企业有42家；大专的是
88家；高中的是18家；中专的是23家；中技的是1家。
报关/报检/单证职位的学历要求
大专、中专、高中，相当平均，各占35%、30%、30%。船务/操作的学历要求本科、大专、高中、中专各占20%、65%、3.5%、11.5%。仓储经理/主管的学历要求本科、大专、高中、中专各占11.7、58.8、23.5、6%。运输管理/主管的学历要求大专、高中、中专各占20%、60%、20%。车辆管理/调度的学历要求大专、高中、中专各占50%、16.7%、33.3%。物流经理/主管，本科、大专、高中、中专各占46%、35%、11%、8%。
高层管理职位的经验要求高
调查表明了，平均经验要求是2.23年。1年经验要求的占29%，2年的占
23%，3年的占16%，4年的占1.75%，5年的占7.02%，不限的占23%。对于高层管理人员的经验要求均在3年以上，基层操作员的要求也在一年以上。而经
验不限的工作，在学历方面的要求较高，大专以上的要求占65%。
薪金待遇与经验学历成正比
调查结果显示，物流岗位的平均薪金是
2489.75元。中专学历的平均薪金是1875元，高中的是1584元，大专的是2250元，本科的是4250元。这是与经验成正比的，经验越多，薪金水平就越高，如本科有5年经验的薪金是3500-5000元。大专学历无经验的薪金是1000-1500元，1年经验的是1500-1800元，2年经验的是2500-3500，最高是3500-5000元。
学历要求不是用人单位的第一选择，经验技能才是制胜秘诀
调查说明了企业最多选择的职位要求为求职者的经验，占72.51%，第二位是
英语，占45.61%，基本要求是四级以上的水平，第三位是工作态度，占36.84%，第四位是学历，占30.41%，第五位是沟通能力占28.65%，第六位是计算机能力占21.64%，第七位是熟悉相关的业务流程，各占19.3%。第八位专业知识，占15.79%，第九位管理能力15.2%，第十位团队精神13.45%。
企业招聘时对求职者的要求按重要性排列，依次是经验、英语水平、工作态
度是否敬业能吃苦、学历、沟通能力、计算机能力、熟悉相关的作业流程、专业知识、管理能力、团队精神、懂粤语、人品、熟悉市场环境、承受压力、有客户资源、有相关证书、形象好、有关系背景、日语要求。
报关/报检/跟单类职位最重要是工作态度
数据显示，60%的企业看重的是求职者的工作态度，55%的企业注重的是经验，35%的是计算机能力，20%的英语水平，对于学历的有明确要求只有5%的企业。
船务/操作类
对英语、学历要求最高
调查显示，船务/操作类
的英语要求是物流众多岗位中最高的，基本要求四级，均在六级以上。因为在深圳大部分的船公司或船代经营的航线是西欧、北美线，单证、文件使用的都是英语，而且绝大部分的船运业也由西欧、北美的企业控制。所以对英语的要求是最高的。学历要求大专以上的占
84.1%。待遇也相对的较高。其次是工作态度和沟通能力，各占39%、35%。
仓储经理/主管的计算机能力要求最高
调查表明了，仓储经理/主管类职位计算机能力是百分之百的硬性要求，船务/操作、物流经理/主管仅次于它。仓储主管需要有较高的管理能力，对于枯燥繁重的仓储工作需要细心，能吃苦，不怕脏不怕累，需有敬业精神。熟悉相关的作业流程也是企业较为看重的要求之一。
综合素质能力的体现——物流经理/主管
8年的经验才能成为运输分公司的运营主管！是所有职位中经验要求最高的！另外对粤语和英语的要求也是同样高的。工作态度和管理能力是各企业对管理层人员的共同的基本要求。
车辆管理/调度要求最低
在此类职位中，学历只需中专程度即可，但工作经验是招聘企业最为关注的，要想成为管理层的话，至少有3-5年的相关经验。其次是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三
是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实，也是你的制胜的筹码。
综上所述，深圳物流业前景无限，物流人才需求旺盛。深圳作为全国商品货源重要市场以及国际外贸重大商品销售市场，其自身的物流潜力是无穷的。今后一段时期，除那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。他们的年薪最高可达100万元。因此，学习物流专业是大有发展前途的。
但物流业是服务业，从事物流业需处处为客户着想，具有真诚为客户服务的积极心态。物流业要运用高新技术，但更多的是艰苦、繁琐的体力劳动。所以从基层的操作做起是必要的，如果不从基层干起，对基层不了解，对物流的基础环节不熟悉，也就无法实施有效、科学的管理和整合企业已有的资源，也管不好基层的工人。因此，要当好一个物流经理，一切都得从基层做起，有扎实的基础，才有远大的前景。
二00五年六月十八日
问卷顺序号： 问卷设计人：罗淑君
NO.
1、岗位名称
2、职位类别 (请在A 、B 、C …前用√表示)
A 报关/报检/单证 B 船务/操作 C 仓储经理/主管 D 运输管理/主管 E 车辆管理/调度 F 物流经理/主管 3、 企业需求的人数人 4、 学历要求 A 本科 B 大专 C 高中 D 中专 E 中技 F 、其他 5、 工作经验要求 A 、1年 B 、2年 C 、3年 D 、4年 E 、5年
F 、不限 G 、其他 6、 性别要求 A 、女 B 、男 C 、不限 7、专业要求
A 、国际贸易 B 、物流管理 C 、企业管理 D 、电子商务
E 、英语专业 F 、计算机专业 G 、会计 H 、其他 8、 企业性质 A 、国有企业 B 、股份制企业 C 、私营企业
D 、三资企业 E 、集体 F 、其他 9、 薪金待遇 A 、1500以下 B 、1500-2500 C 、2500-3500
D 、3500-5000 E 、面议 10、职位具体要求（在方格内用阿拉伯数字1、2、3……标识） □学历 □经验 □英语水平 □计算机能力
□工作态度敬业、吃苦 □管理能力 □人品 □熟悉业流程 □有客户资源 □熟悉市场环境 □能够承受压力 □专业知识 □有关系背景 □精通日语 □形象好 □有相关证书 □懂白话 □沟通能力 □其他 □其他 □其他
11、英语能力有何要求？
12、对计算机能力有何特殊要求？
13、专业技能方面有何要求？
14、其他要求
物流岗位需求调查报告
物流产业是21世纪中国城市经济的朝阳产业，深圳三大支柱之一。据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万，仅北京就缺20万。如果不能尽快改变这种状况，我国物流业想得到快捷健康地发展是困难的。2005年5月30日至6月10日，通过网上招聘网，对深圳的物流企业进行问卷调查，共收回171份有效答卷，此次调查较全面、系统地掌握了深圳物流企业的岗位需求情况。
基层操作人员需求量大，高层管理人员难觅
调查显示，171家物流企业需求的322个岗位中，报关/报检/单证人员需求数37个；船务/操作类别需求量是最大的，总需求数168个；仓储经理/主管需19个；运输管理/主管需22
个；车辆管理/调度需9个；物 流经理/主管需67个，这类高层
管理人员要求较高，是最难招聘
的。
大专学历占绝对优势，各职位类别对学历的要求相差甚远
调查揭示了，用人单位普遍对学历要求方面，以大专以上为主。本科要求的企业有42家；大专的是
88家；高中的是18家；中专的是23家；中技的是1家。
报关/报检/单证职位的学历要求
大专、中专、高中，相当平均，各占35%、30%、30%。船务/操作的学历要求本科、大专、高中、中专各占20%、65%、3.5%、11.5%。仓储经理/主管的学历要求本科、大专、高中、中专各占11.7、58.8、23.5、6%。运输管理/主管的学历要求大专、高中、中专各占20%、60%、20%。车辆管理/调度的学历要求大专、高中、中专各占50%、16.7%、33.3%。物流经理/主管，本科、大专、高中、中专各占46%、35%、11%、8%。
高层管理职位的经验要求高
调查表明了，平均经验要求是2.23年。1年经验要求的占29%，2年的占
23%，3年的占16%，4年的占1.75%，5年的占7.02%，不限的占23%。对于高层管理人员的经验要求均在3年以上，基层操作员的要求也在一年以上。而经
验不限的工作，在学历方面的要求较高，大专以上的要求占65%。
薪金待遇与经验学历成正比
调查结果显示，物流岗位的平均薪金是
2489.75元。中专学历的平均薪金是1875元，高中的是1584元，大专的是2250元，本科的是4250元。这是与经验成正比的，经验越多，薪金水平就越高，如本科有5年经验的薪金是3500-5000元。大专学历无经验的薪金是1000-1500元，1年经验的是1500-1800元，2年经验的是2500-3500，最高是3500-5000元。
学历要求不是用人单位的第一选择，经验技能才是制胜秘诀
调查说明了企业最多选择的职位要求为求职者的经验，占72.51%，第二位是
英语，占45.61%，基本要求是四级以上的水平，第三位是工作态度，占36.84%，第四位是学历，占30.41%，第五位是沟通能力占28.65%，第六位是计算机能力占21.64%，第七位是熟悉相关的业务流程，各占19.3%。第八位专业知识，占15.79%，第九位管理能力15.2%，第十位团队精神13.45%。
企业招聘时对求职者的要求按重要性排列，依次是经验、英语水平、工作态
度是否敬业能吃苦、学历、沟通能力、计算机能力、熟悉相关的作业流程、专业知识、管理能力、团队精神、懂粤语、人品、熟悉市场环境、承受压力、有客户资源、有相关证书、形象好、有关系背景、日语要求。
报关/报检/跟单类职位最重要是工作态度
数据显示，60%的企业看重的是求职者的工作态度，55%的企业注重的是经验，35%的是计算机能力，20%的英语水平，对于学历的有明确要求只有5%的企业。
船务/操作类
对英语、学历要求最高
调查显示，船务/操作类
的英语要求是物流众多岗位中最高的，基本要求四级，均在六级以上。因为在深圳大部分的船公司或船代经营的航线是西欧、北美线，单证、文件使用的都是英语，而且绝大部分的船运业也由西欧、北美的企业控制。所以对英语的要求是最高的。学历要求大专以上的占
84.1%。待遇也相对的较高。其次是工作态度和沟通能力，各占39%、35%。
仓储经理/主管的计算机能力要求最高
调查表明了，仓储经理/主管类职位计算机能力是百分之百的硬性要求，船务/操作、物流经理/主管仅次于它。仓储主管需要有较高的管理能力，对于枯燥繁重的仓储工作需要细心，能吃苦，不怕脏不怕累，需有敬业精神。熟悉相关的作业流程也是企业较为看重的要求之一。
综合素质能力的体现——物流经理/主管
8年的经验才能成为运输分公司的运营主管！是所有职位中经验要求最高的！另外对粤语和英语的要求也是同样高的。工作态度和管理能力是各企业对管理层人员的共同的基本要求。
车辆管理/调度要求最低
在此类职位中，学历只需中专程度即可，但工作经验是招聘企业最为关注的，要想成为管理层的话，至少有3-5年的相关经验。其次是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三
是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实，也是你的制胜的筹码。
综上所述，深圳物流业前景无限，物流人才需求旺盛。深圳作为全国商品货源重要市场以及国际外贸重大商品销售市场，其自身的物流潜力是无穷的。今后一段时期，除那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。他们的年薪最高可达100万元。因此，学习物流专业是大有发展前途的。
但物流业是服务业，从事物流业需处处为客户着想，具有真诚为客户服务的积极心态。物流业要运用高新技术，但更多的是艰苦、繁琐的体力劳动。所以从基层的操作做起是必要的，如果不从基层干起，对基层不了解，对物流的基础环节不熟悉，也就无法实施有效、科学的管理和整合企业已有的资源，也管不好基层的工人。因此，要当好一个物流经理，一切都得从基层做起，有扎实的基础，才有远大的前景。
二00五年六月十八日
问卷顺序号： 问卷设计人：罗淑君
NO.
1、岗位名称
2、职位类别 (请在A 、B 、C …前用√表示)
A 报关/报检/单证 B 船务/操作 C 仓储经理/主管 D 运输管理/主管 E 车辆管理/调度 F 物流经理/主管 3、 企业需求的人数人 4、 学历要求 A 本科 B 大专 C 高中 D 中专 E 中技 F 、其他 5、 工作经验要求 A 、1年 B 、2年 C 、3年 D 、4年 E 、5年
F 、不限 G 、其他 6、 性别要求 A 、女 B 、男 C 、不限 7、专业要求
A 、国际贸易 B 、物流管理 C 、企业管理 D 、电子商务
E 、英语专业 F 、计算机专业 G 、会计 H 、其他 8、 企业性质 A 、国有企业 B 、股份制企业 C 、私营企业
D 、三资企业 E 、集体 F 、其他 9、 薪金待遇 A 、1500以下 B 、1500-2500 C 、2500-3500
D 、3500-5000 E 、面议 10、职位具体要求（在方格内用阿拉伯数字1、2、3……标识） □学历 □经验 □英语水平 □计算机能力
□工作态度敬业、吃苦 □管理能力 □人品 □熟悉业流程 □有客户资源 □熟悉市场环境 □能够承受压力 □专业知识 □有关系背景 □精通日语 □形象好 □有相关证书 □懂白话 □沟通能力 □其他 □其他 □其他
11、英语能力有何要求？
12、对计算机能力有何特殊要求？
13、专业技能方面有何要求？
14、其他要求