VIP客户走访慰问方案

VIP客户走访慰问方案

为充分体现公司对客户的重视，以便更好的为客户提供优质服务，现公司决定对所属项目的重点VIP客户进行上门走访慰问，为开展好此次活动，特制定本方案。

一、时间安排：

2012年12月31日前完成

二、参加上门走访慰问的人员：

三、上门走访慰问的对象：

金长安项目和财满街项目的VIP重点客户

四、慰问的内容和形式：

公司高度重视此次的走访慰问活动，积极整合各方资源，从解决客户的实际需求等问题入手，了解他们还存在什么问题，认真听取他们的意见和建议，并作好记录。同时也要把公司在不断追求更优质的服务管理理念传达给广大客户，维护好和谐的客户关系，创造更好的服务氛围。

五、慰问客户范围及礼品标准：

1.财满街项目是公司重点商住项目，VIP客户为公司的长期合作良好的大面积租赁客户和业主大客户，具体如下：

2.金长安项目是公司自持项目，VIP客户的分级可以根据所承租面积的不同而进行分级，具体如下：

澳西物业

1012.12.11

VIP客户走访慰问方案

为充分体现公司对客户的重视，以便更好的为客户提供优质服务，现公司决定对所属项目的重点VIP客户进行上门走访慰问，为开展好此次活动，特制定本方案。

一、时间安排：

2012年12月31日前完成

二、参加上门走访慰问的人员：

三、上门走访慰问的对象：

金长安项目和财满街项目的VIP重点客户

四、慰问的内容和形式：

公司高度重视此次的走访慰问活动，积极整合各方资源，从解决客户的实际需求等问题入手，了解他们还存在什么问题，认真听取他们的意见和建议，并作好记录。同时也要把公司在不断追求更优质的服务管理理念传达给广大客户，维护好和谐的客户关系，创造更好的服务氛围。

五、慰问客户范围及礼品标准：

1.财满街项目是公司重点商住项目，VIP客户为公司的长期合作良好的大面积租赁客户和业主大客户，具体如下：

2.金长安项目是公司自持项目，VIP客户的分级可以根据所承租面积的不同而进行分级，具体如下：

澳西物业

1012.12.11


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