浅谈现代管理理论的发展
摘要：20 世纪 70 年代以来，由于世界经济、政治、文化都发生了巨大的变化，创新也成为管理的主旋律。对西方管 理理论的研究成果进行综合，并在此基础上进行创新、提 高， 是实现管理飞跃的必由之路。 代理和公司治理结构、 战 略管理、业务流程重组、企业成长、学习型组织、智力资 本等理论正是顺应这一变化的产物。它们最能代表现代管理理论的新发展，文章重点对这些理论进行述评。
关键词：现代管理理论；公司治理结构；战略管理； 业务流程重组；企业成长；学习型组织；智力资本
序言：管理是组织实现目标的关键因素，其本身在不断的发展和变化。在日益激烈的市场竞争中，众多的管理者通过探索和创新，创造出许多新的管理理论、管理方法和原则，使管理世界呈现出一派异彩纷呈的景象，从而在许多方面表现出与传统管理的差异。本文由管理的本质出发，从几种具有代表性的新的管理理论：代理理论和公司治理结构理论、战略管理理论、业务流程重组理论、企业成长理论、学习型组织理论、智力资本理论来浅谈现代管理理论的变化。最后还浅谈了未来现代管理新的发展方向。
正文：20 世纪 70 年代以来，世界经济环境发生了巨大的变化，科学技术特别是信息网络技术迅速发展并得到广泛应用，市场竞争日趋激烈而且国际化，管理理论也随之有了重大的发展，产生了许多新的管理理论和管理学流派，对这些管理理论进行归纳总结，其中六种管理理论最具代表性。
1 代理理论和公司治理结构理论
近几年，随着机构投资者的兴起，经济自由化和全球化的发展，以及各种腐败、公司丑闻等案件的增多，代理问题和公司治理结构问题饮起了国际社会普遍的关注，无论是发达国家还是发展中国 家， 都把完善代理理论和公司治理结构理论看作是 完善经济环境，夯实经济基础的必要手段。
（1） 代理理论概述
《美国代理重述》中对代理的描述是： “代理是 这样产生的一种受托信义关系， 即一个人同意在他 的控制下， 为了他的利益而行为，而那个人同意此 行为。 ”也就是说代理是由代理人代表委托人利益 的关系。经济学上的代理理论是建立在法律“代 理”概念基础上的。代理问题的实质就是所有权和 控制权的分离。 由于代理人与委托人的信息不对称性和契约的不完全性， 再加上两者目标不一致，导 致了他们之间的冲突。 为了减少这种冲突，使委托 人与代理人的目标一致， 就要建立一个理想的公司 治理结构对他们进行监督。
（2） 公司治理结构理论
公司治理结构理论是一种对公司进行管理和控 制的体系，它不仅规定了公
司的参与者，例如董事 会、 经理层、 股东和其他利害相关者的责任和权力分布，还明确了进行决策时所应遵循的规则和程 序。
未来代理理论和治理结构理论的发展趋势是：（1）英美股东模式日益为各国所效仿； （2）机构投资者发挥着积极的作用； （3）银行在公司治理结构 中的角色开始减弱； （4）股东利益日益受到管理层 的重视； （5）董事会的独立性大大增强； （6）管理层股票期权计划被越来越多的国家所采纳。
2 战略管理理论
战略管理理论产生于 20 世纪 60 年代， 它早期 以安索夫（H．Igor Ansoff）的资源配置理论、安 德鲁斯 ( Kenneth R．Andrews) 的目标管理理论和 迈克尔・波特（Michael E．Porter）的产业竞争战 略理论最具代表性，并且在 70 年代末形成西方工 业发达国家企业对战略研究与应用的热潮。到了 80 年代，由于战略理论不能圆满回答企业战略实 践提出的一些基本问题， 而且战略成功实施的概率也不能令人满意，战略管理理论进入低潮阶段。90 年代以后，企业经营环境变化日益明显，使得传统的战略管理理论面临挑战。
这些挑战使战略管理理论的研究重点开始转移，由传统的经营宗旨制定转向愿景驱动型管理； 由适应环境变化为主的竞争定位理论转向以创造未 来为主的核心竞争力理论； 由战略制度与执行分离 转向两者相关联的学习学派的战略形成观； 由以竞 争为主导转向竞争与合作并重； 由高层管理者承担 全部战略责任转向激发员工努力、 上下层互动与组 织学习。 此外，战略管理理论的研究也呈现出强调 理论的动态化， 强调从实践中学习，各学派进一步 整合等特点。
3.业务流程重组理论
业务流程重组是 20 世纪 80 年代末、 90 年代初 发展起来的企业管理的又一新理论， 1993 年， 迈吉 尔・哈默（M．Hammer）与杰姆斯・钱皮（James
A．Champy）合著了《再造企业——工商业革命宣言》一书。该书总结了过去几十年来世界成功企业 的经验，阐述了生产流程、组织流程在市场竞争中 的决定作用， 提出了应对市场变化的新方法——企 业业务流程重组。业务流程重组理论认为，按照亚 当・斯密的劳动分工理论组建起来的企业组织体系和运作模式已经阻碍了企业的发展，在这种组织体 制下， 企业的业务流程被职能部门分割得支离破碎， 每一个职能部门所从事的工作，对一个完整的流程 来说只是其中的一部分，这样容易使各部门“只扫 自己门前雪，不顾他人瓦上霜” ，结果是各部门的 工作可能是有效的， 但整个流程的运作则是低效的。
业务流程重组的目的是增强企业竞争力， 从生产流程上保证能以最小的成本、 高质量的产品和优 质的服务赢得客户。业务流程重组的实施方法是， 以先进的信息系统和信息技术为手段， 以顾客中长 期需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无 实质作用的环节和过程， 建立起科学的组织结构和 业务
流程， 使产品的质量和生产规模发生质的变化。 业务流程重组首先以企业生产作业的流程为审视对 象，从多个角度，重新审视其功能、作用、效率、 成本、速度、可靠性、准确性，找到不合理因素， 然后， 以效率和效益为中心对作业流程进行重新构 造，以实现业绩的质的飞跃和突破。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运作 流程进行重新思考并彻底改革。企业必须把重点从 过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、 服务和成本， 以便吸引顾客、 赢得竞争和适应变化。
4.企业成长理论
企业成长理论一直是西方经济理论研究的重要 内容，但不同时代其研究重点也有所不同。法国经 济学家吉布莱特（Gibrat）在其代表作《非均衡经 济学》 中对企业规模与成长和产业结构之间的关系 问题进行了开创性的研究， 其研究成果被人们称作 吉布莱特定律。吉布莱特认为，企业成长是一个随 机过程，影响企业成长的因素过于复杂，无法对其 准确预测和把握， 不同规模的企业成长率并不会因 为规模不同而有差异。 由于影响企业成长的因素十 分复杂，此后的研究就不断地拓展视角，形成了多 样性的研究结论。随着知识经济时代的到来，企业 生存的环境发生了很大的变化， 同时由于相关经济 理论研究的不断扩张与深化， 企业成长理论内容就 显示出鲜明的时代特征。 其主要研究内容或视角如 下所述： （１）融资、法律制度安排与企业成长； （２）产业演化与企业成长； （３）技术、知识进步 与企业成长； （４）经济转轨与企业成长； （５）信 息披露、资本结构与企业成长； （６）环境的不确 定性与企业成长等。
5.学习型组织理论
1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的 彼得・圣吉（Peter Senge）教授出版了他的享誉世 界之作—— 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实 务》 ，引起世界管理界的轰动。从此，建立学习型 组织，进行第五项修炼，成为管理理论与实践的热 点。为什么要建立学习型组织？因为世界变化太 快， 企业环境的变化要求企业不能再像过去那样被 动地适应。1970 年列入世界 500 家大企业的公司， 到 80 年代已有 1/3 销声匿迹。因此，企业只有主 动学习才能适应迅速变化的市场环境。 组织的学习 能力是保证企业竞争优势的根本所在。 正如美国壳 牌石油公司总裁卡洛所说： “应变的根本之道是学 习。 ”其次，随着工业化社会的不断演进，人们从 追求物质层面的工作观向追求精神层面的工作观的 转变，使学习与工作间的融合成为可能，这样，组织就会向学习型企业转变。 此外，当代终身教育思 想的广泛传播， 无疑也在一定程度上推动了企业向学习型组织迈进。
所谓学习型组织是能对相互依赖并且不断变化 的世界做出有效反应的组
织， 应该是一个有不断适 应与变革能力的组织。 它又是一个以信息和知识为 基础的组织， 这种组织实行目标管理， 成员能够自 我学习、自我发展、自我控制，由于组织中的信息 流是自下而上的， 因此要想使以信息为基础的系统 发挥作用， 必须要求每个人和每个部门都为他们的 目标、任务和联系沟通承担起责任。如何才能成为 学习型组织？彼得・圣吉提出了学习型组织的五项 修炼技能： （１）系统学习； （２）超越自我； （３） 改变心智模式； （４）建立共同愿景； （５）团队学 习。具备了这些能力， 企业才能够成为一个学习型 组织，管理者和员工就会不断培养具备全新的、前 瞻而开阔的思维方式， 使企业在未来复杂的竞争中立于不败之地。
6.智力资本理论
有的国外学者所说， 智力资本将导致世界财富的 一次大转移， 即企业的成功将从自然资源的拥有者 手中转移到那些拥有先进思想和智慧的人手中， 也 就是说， 未来企业的发展不只是依靠设备先进和技 术高超， 同时更要靠那些具有很高智慧的人。 同时新经济增长理论认为新经济时代经济增长更加依赖 于知识的开发和有效利用，而不是实物资产的扩张。 在此背景下， 智力资本成为管理学关注的焦点。
智力资本是指花费在教育、 培训等方面用于人 的综合素质的开发和提高所形成的资本。 它比一般 的人力资本投入会带来更长期的收益， 因为智力资 本与金融资本和物质资本不同， 人们无法将智力资 本与所有者分离，它是人本身原本拥有的技术、知 识、能力和价值的继承，具有人才资本的积累性。 强调智力资本的观念就是强调企业要加大智力资本 的投资， 开发职工创造力。 知识经济社会的企业需 要具有创造力的人治理。所以人们都把智力资本的投资看作“一本万利”的 事情，看成未来制胜的基础保证。
结论：现代管理理论是一个知识体系，是对近 代所有管理理论的综合。 它的基本目标是在不断急 剧变化的现代社会中， 建立起一个充满创造力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续高效率、低 能耗的输出高功能， 不仅要求有现代的管理思想和 管理组织， 而且还要求有现代的管理方法和手段来构成现代管理科学。
除了以上提到的现代管理的发展趋势，智能化客户关系权利、资本运作管理、创新管理、战略管理和企业文化管理等也是摆在切面前的不容护士的新课题。通过不断完善创新，企业可达到一个全新的集成整合的管理模式，即充分应用信息技术、整合资源、重组流程、重构组织、再创文化，从而实现管理职能的升级拓展，为企业赢得新的竞争优势。总之，在如此强大的市场竞争压力下，现代企业有必要认清形势，锐意进取，以崭新的姿态投入战斗。
参考文献：
[1] 王煊. 知识经济推动下的现代管理理论探析 [J]. 兰州商学院学报，2000， （4）
[2] 孙洪庆. 智力资本论: 对企业价值核心的一个认识框架[ J]. 财经研究，2002， （12）
[3] 武亚军. 90 年代企业战略管理理论的发展与研究趋势[ J]. 南开管理评论，1999， （2）
[4] 邬爱其，贾生华. 国外企业成长理论研究框架探析 [J].外国经济与管理，2002， （12）
[5] 武巧珍, 贺晓春. 公司治理结构的发展趋势与我国公司治理结构的现状分析 [J]. 经济问题，2002， （4）
浅谈现代管理理论的发展
摘要：20 世纪 70 年代以来，由于世界经济、政治、文化都发生了巨大的变化，创新也成为管理的主旋律。对西方管 理理论的研究成果进行综合，并在此基础上进行创新、提 高， 是实现管理飞跃的必由之路。 代理和公司治理结构、 战 略管理、业务流程重组、企业成长、学习型组织、智力资 本等理论正是顺应这一变化的产物。它们最能代表现代管理理论的新发展，文章重点对这些理论进行述评。
关键词：现代管理理论；公司治理结构；战略管理； 业务流程重组；企业成长；学习型组织；智力资本
序言：管理是组织实现目标的关键因素，其本身在不断的发展和变化。在日益激烈的市场竞争中，众多的管理者通过探索和创新，创造出许多新的管理理论、管理方法和原则，使管理世界呈现出一派异彩纷呈的景象，从而在许多方面表现出与传统管理的差异。本文由管理的本质出发，从几种具有代表性的新的管理理论：代理理论和公司治理结构理论、战略管理理论、业务流程重组理论、企业成长理论、学习型组织理论、智力资本理论来浅谈现代管理理论的变化。最后还浅谈了未来现代管理新的发展方向。
正文：20 世纪 70 年代以来，世界经济环境发生了巨大的变化，科学技术特别是信息网络技术迅速发展并得到广泛应用，市场竞争日趋激烈而且国际化，管理理论也随之有了重大的发展，产生了许多新的管理理论和管理学流派，对这些管理理论进行归纳总结，其中六种管理理论最具代表性。
1 代理理论和公司治理结构理论
近几年，随着机构投资者的兴起，经济自由化和全球化的发展，以及各种腐败、公司丑闻等案件的增多，代理问题和公司治理结构问题饮起了国际社会普遍的关注，无论是发达国家还是发展中国 家， 都把完善代理理论和公司治理结构理论看作是 完善经济环境，夯实经济基础的必要手段。
（1） 代理理论概述
《美国代理重述》中对代理的描述是： “代理是 这样产生的一种受托信义关系， 即一个人同意在他 的控制下， 为了他的利益而行为，而那个人同意此 行为。 ”也就是说代理是由代理人代表委托人利益 的关系。经济学上的代理理论是建立在法律“代 理”概念基础上的。代理问题的实质就是所有权和 控制权的分离。 由于代理人与委托人的信息不对称性和契约的不完全性， 再加上两者目标不一致，导 致了他们之间的冲突。 为了减少这种冲突，使委托 人与代理人的目标一致， 就要建立一个理想的公司 治理结构对他们进行监督。
（2） 公司治理结构理论
公司治理结构理论是一种对公司进行管理和控 制的体系，它不仅规定了公
司的参与者，例如董事 会、 经理层、 股东和其他利害相关者的责任和权力分布，还明确了进行决策时所应遵循的规则和程 序。
未来代理理论和治理结构理论的发展趋势是：（1）英美股东模式日益为各国所效仿； （2）机构投资者发挥着积极的作用； （3）银行在公司治理结构 中的角色开始减弱； （4）股东利益日益受到管理层 的重视； （5）董事会的独立性大大增强； （6）管理层股票期权计划被越来越多的国家所采纳。
2 战略管理理论
战略管理理论产生于 20 世纪 60 年代， 它早期 以安索夫（H．Igor Ansoff）的资源配置理论、安 德鲁斯 ( Kenneth R．Andrews) 的目标管理理论和 迈克尔・波特（Michael E．Porter）的产业竞争战 略理论最具代表性，并且在 70 年代末形成西方工 业发达国家企业对战略研究与应用的热潮。到了 80 年代，由于战略理论不能圆满回答企业战略实 践提出的一些基本问题， 而且战略成功实施的概率也不能令人满意，战略管理理论进入低潮阶段。90 年代以后，企业经营环境变化日益明显，使得传统的战略管理理论面临挑战。
这些挑战使战略管理理论的研究重点开始转移，由传统的经营宗旨制定转向愿景驱动型管理； 由适应环境变化为主的竞争定位理论转向以创造未 来为主的核心竞争力理论； 由战略制度与执行分离 转向两者相关联的学习学派的战略形成观； 由以竞 争为主导转向竞争与合作并重； 由高层管理者承担 全部战略责任转向激发员工努力、 上下层互动与组 织学习。 此外，战略管理理论的研究也呈现出强调 理论的动态化， 强调从实践中学习，各学派进一步 整合等特点。
3.业务流程重组理论
业务流程重组是 20 世纪 80 年代末、 90 年代初 发展起来的企业管理的又一新理论， 1993 年， 迈吉 尔・哈默（M．Hammer）与杰姆斯・钱皮（James
A．Champy）合著了《再造企业——工商业革命宣言》一书。该书总结了过去几十年来世界成功企业 的经验，阐述了生产流程、组织流程在市场竞争中 的决定作用， 提出了应对市场变化的新方法——企 业业务流程重组。业务流程重组理论认为，按照亚 当・斯密的劳动分工理论组建起来的企业组织体系和运作模式已经阻碍了企业的发展，在这种组织体 制下， 企业的业务流程被职能部门分割得支离破碎， 每一个职能部门所从事的工作，对一个完整的流程 来说只是其中的一部分，这样容易使各部门“只扫 自己门前雪，不顾他人瓦上霜” ，结果是各部门的 工作可能是有效的， 但整个流程的运作则是低效的。
业务流程重组的目的是增强企业竞争力， 从生产流程上保证能以最小的成本、 高质量的产品和优 质的服务赢得客户。业务流程重组的实施方法是， 以先进的信息系统和信息技术为手段， 以顾客中长 期需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无 实质作用的环节和过程， 建立起科学的组织结构和 业务
流程， 使产品的质量和生产规模发生质的变化。 业务流程重组首先以企业生产作业的流程为审视对 象，从多个角度，重新审视其功能、作用、效率、 成本、速度、可靠性、准确性，找到不合理因素， 然后， 以效率和效益为中心对作业流程进行重新构 造，以实现业绩的质的飞跃和突破。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运作 流程进行重新思考并彻底改革。企业必须把重点从 过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、 服务和成本， 以便吸引顾客、 赢得竞争和适应变化。
4.企业成长理论
企业成长理论一直是西方经济理论研究的重要 内容，但不同时代其研究重点也有所不同。法国经 济学家吉布莱特（Gibrat）在其代表作《非均衡经 济学》 中对企业规模与成长和产业结构之间的关系 问题进行了开创性的研究， 其研究成果被人们称作 吉布莱特定律。吉布莱特认为，企业成长是一个随 机过程，影响企业成长的因素过于复杂，无法对其 准确预测和把握， 不同规模的企业成长率并不会因 为规模不同而有差异。 由于影响企业成长的因素十 分复杂，此后的研究就不断地拓展视角，形成了多 样性的研究结论。随着知识经济时代的到来，企业 生存的环境发生了很大的变化， 同时由于相关经济 理论研究的不断扩张与深化， 企业成长理论内容就 显示出鲜明的时代特征。 其主要研究内容或视角如 下所述： （１）融资、法律制度安排与企业成长； （２）产业演化与企业成长； （３）技术、知识进步 与企业成长； （４）经济转轨与企业成长； （５）信 息披露、资本结构与企业成长； （６）环境的不确 定性与企业成长等。
5.学习型组织理论
1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的 彼得・圣吉（Peter Senge）教授出版了他的享誉世 界之作—— 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实 务》 ，引起世界管理界的轰动。从此，建立学习型 组织，进行第五项修炼，成为管理理论与实践的热 点。为什么要建立学习型组织？因为世界变化太 快， 企业环境的变化要求企业不能再像过去那样被 动地适应。1970 年列入世界 500 家大企业的公司， 到 80 年代已有 1/3 销声匿迹。因此，企业只有主 动学习才能适应迅速变化的市场环境。 组织的学习 能力是保证企业竞争优势的根本所在。 正如美国壳 牌石油公司总裁卡洛所说： “应变的根本之道是学 习。 ”其次，随着工业化社会的不断演进，人们从 追求物质层面的工作观向追求精神层面的工作观的 转变，使学习与工作间的融合成为可能，这样，组织就会向学习型企业转变。 此外，当代终身教育思 想的广泛传播， 无疑也在一定程度上推动了企业向学习型组织迈进。
所谓学习型组织是能对相互依赖并且不断变化 的世界做出有效反应的组
织， 应该是一个有不断适 应与变革能力的组织。 它又是一个以信息和知识为 基础的组织， 这种组织实行目标管理， 成员能够自 我学习、自我发展、自我控制，由于组织中的信息 流是自下而上的， 因此要想使以信息为基础的系统 发挥作用， 必须要求每个人和每个部门都为他们的 目标、任务和联系沟通承担起责任。如何才能成为 学习型组织？彼得・圣吉提出了学习型组织的五项 修炼技能： （１）系统学习； （２）超越自我； （３） 改变心智模式； （４）建立共同愿景； （５）团队学 习。具备了这些能力， 企业才能够成为一个学习型 组织，管理者和员工就会不断培养具备全新的、前 瞻而开阔的思维方式， 使企业在未来复杂的竞争中立于不败之地。
6.智力资本理论
有的国外学者所说， 智力资本将导致世界财富的 一次大转移， 即企业的成功将从自然资源的拥有者 手中转移到那些拥有先进思想和智慧的人手中， 也 就是说， 未来企业的发展不只是依靠设备先进和技 术高超， 同时更要靠那些具有很高智慧的人。 同时新经济增长理论认为新经济时代经济增长更加依赖 于知识的开发和有效利用，而不是实物资产的扩张。 在此背景下， 智力资本成为管理学关注的焦点。
智力资本是指花费在教育、 培训等方面用于人 的综合素质的开发和提高所形成的资本。 它比一般 的人力资本投入会带来更长期的收益， 因为智力资 本与金融资本和物质资本不同， 人们无法将智力资 本与所有者分离，它是人本身原本拥有的技术、知 识、能力和价值的继承，具有人才资本的积累性。 强调智力资本的观念就是强调企业要加大智力资本 的投资， 开发职工创造力。 知识经济社会的企业需 要具有创造力的人治理。所以人们都把智力资本的投资看作“一本万利”的 事情，看成未来制胜的基础保证。
结论：现代管理理论是一个知识体系，是对近 代所有管理理论的综合。 它的基本目标是在不断急 剧变化的现代社会中， 建立起一个充满创造力的自适应系统。要使这一系统能够得到持续高效率、低 能耗的输出高功能， 不仅要求有现代的管理思想和 管理组织， 而且还要求有现代的管理方法和手段来构成现代管理科学。
除了以上提到的现代管理的发展趋势，智能化客户关系权利、资本运作管理、创新管理、战略管理和企业文化管理等也是摆在切面前的不容护士的新课题。通过不断完善创新，企业可达到一个全新的集成整合的管理模式，即充分应用信息技术、整合资源、重组流程、重构组织、再创文化，从而实现管理职能的升级拓展，为企业赢得新的竞争优势。总之，在如此强大的市场竞争压力下，现代企业有必要认清形势，锐意进取，以崭新的姿态投入战斗。
参考文献：
[1] 王煊. 知识经济推动下的现代管理理论探析 [J]. 兰州商学院学报，2000， （4）
[2] 孙洪庆. 智力资本论: 对企业价值核心的一个认识框架[ J]. 财经研究，2002， （12）
[3] 武亚军. 90 年代企业战略管理理论的发展与研究趋势[ J]. 南开管理评论，1999， （2）
[4] 邬爱其，贾生华. 国外企业成长理论研究框架探析 [J].外国经济与管理，2002， （12）
[5] 武巧珍, 贺晓春. 公司治理结构的发展趋势与我国公司治理结构的现状分析 [J]. 经济问题，2002， （4）