第二章
1.德尔菲法的特点、优点和缺点
特点：反馈性，匿名性，统计性；
优点：加快预测速度节约预测费用，获得不同的价值观点和意见，适用长期预测和对新产品的预测，历史资料不足或不可预测因素多时尤为适用；
缺点：分地区的顾客群或产品的预测可能不可靠，责任分散，专家的意见未必完整。
2.主观概率的概念，主观概率预测适用范围
主观概率是人们凭经验或预感而估算出来的概率。他与客观概率不同，客观概率是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。在很多情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件案发生的概率。
主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。
用主观概率法有如下的步骤：
（1）准备相关资料；（2）编制主观概率调查表；（3）汇总整理；（4）判断预测。
3.情景预测法的特点及其基本步骤
特点：
①使用范围很广，不受任何条件限制，只要对未来的分析都可使用。
②考虑较全面，应用起来灵活。
③通过定型定量分析相结合，为决策者提供主、客观相结合的未来情景。
④能及时发现未来可能出现的难题，以便采取行动消除或减轻他们的影响。
基本步骤：
①确定预测主题。
②根据预测主题，寻找资料，充分考虑主题将来会出现的状况。
③寻找影响主题的环境因素，要尽可能周全地分析不同因素的影响程度。
④将上述影响因素归纳为几个影响领域，分析不同影响领域下主题实现的可能性，同时分析是否有突发事件的影响，如有，影响如何。
⑤对各种可能出现的主题状态进行预测。
4.相互影响分析法概念
相互影响法就是从分析各个事件之间由于相互影响而引起的变化，以及变化发生的概率，来研究各个事件在未来发生的可能性的一种预测方法。
5.若用德尔菲法预测2010年家用电脑的普及率，你准备
（1）如何挑选专家，挑选多少专家？
（2）设计咨询表应该包含哪些内容？
（3）怎样处理专家意见？
（4）为了提高专家意见的回收率，你准备采用什么办法？
1、请每个大城市里电脑市场+商场仓库+网店仓库的管理人员为专家，90%家用电脑都是从这里出去的。
2、另请INTEL、AMD和威盛等几大芯片厂商出货的专家、主板厂家。
3、挑选电信、网通、联通、铁通、广电、移动、卫通……的专家。
4、户籍房产管理专家。
咨询表的内容
年销售金额、销售数量、居民户数、家用互联网络使用户数、
筛选 合并 分析 归档。
问卷前搭送贺卡，回收后抽奖送话费10~100元，中奖率100%
6.某时装公司设计了一种新式女时装，聘请了三位最后经验的时装销售人员来参加试销和时装表演活动，预测结果如下：
甲：最高销售量是80万件，概率0.3
最可能销售量是70万件，概率0.5
最高销售量是60万件，概率0.2
乙：最高销售量是75万件，概率0.2
最可能销售量是64万件，概率0.6
最高销售量是55万件，概率0.2
丙：最高销售量是85万件，概率0.1
最可能销售量是70万件，概率0.7
最高销售量是60万件，概率0.2 运用销售人员预测法预测销量。
第二章
1.德尔菲法的特点、优点和缺点
特点：反馈性，匿名性，统计性；
优点：加快预测速度节约预测费用，获得不同的价值观点和意见，适用长期预测和对新产品的预测，历史资料不足或不可预测因素多时尤为适用；
缺点：分地区的顾客群或产品的预测可能不可靠，责任分散，专家的意见未必完整。
2.主观概率的概念，主观概率预测适用范围
主观概率是人们凭经验或预感而估算出来的概率。他与客观概率不同，客观概率是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。在很多情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件案发生的概率。
主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。
用主观概率法有如下的步骤：
（1）准备相关资料；（2）编制主观概率调查表；（3）汇总整理；（4）判断预测。
3.情景预测法的特点及其基本步骤
特点：
①使用范围很广，不受任何条件限制，只要对未来的分析都可使用。
②考虑较全面，应用起来灵活。
③通过定型定量分析相结合，为决策者提供主、客观相结合的未来情景。
④能及时发现未来可能出现的难题，以便采取行动消除或减轻他们的影响。
基本步骤：
①确定预测主题。
②根据预测主题，寻找资料，充分考虑主题将来会出现的状况。
③寻找影响主题的环境因素，要尽可能周全地分析不同因素的影响程度。
④将上述影响因素归纳为几个影响领域，分析不同影响领域下主题实现的可能性，同时分析是否有突发事件的影响，如有，影响如何。
⑤对各种可能出现的主题状态进行预测。
4.相互影响分析法概念
相互影响法就是从分析各个事件之间由于相互影响而引起的变化，以及变化发生的概率，来研究各个事件在未来发生的可能性的一种预测方法。
5.若用德尔菲法预测2010年家用电脑的普及率，你准备
（1）如何挑选专家，挑选多少专家？
（2）设计咨询表应该包含哪些内容？
（3）怎样处理专家意见？
（4）为了提高专家意见的回收率，你准备采用什么办法？
1、请每个大城市里电脑市场+商场仓库+网店仓库的管理人员为专家，90%家用电脑都是从这里出去的。
2、另请INTEL、AMD和威盛等几大芯片厂商出货的专家、主板厂家。
3、挑选电信、网通、联通、铁通、广电、移动、卫通……的专家。
4、户籍房产管理专家。
咨询表的内容
年销售金额、销售数量、居民户数、家用互联网络使用户数、
筛选 合并 分析 归档。
问卷前搭送贺卡，回收后抽奖送话费10~100元，中奖率100%
6.某时装公司设计了一种新式女时装，聘请了三位最后经验的时装销售人员来参加试销和时装表演活动，预测结果如下：
甲：最高销售量是80万件，概率0.3
最可能销售量是70万件，概率0.5
最高销售量是60万件，概率0.2
乙：最高销售量是75万件，概率0.2
最可能销售量是64万件，概率0.6
最高销售量是55万件，概率0.2
丙：最高销售量是85万件，概率0.1
最可能销售量是70万件，概率0.7
最高销售量是60万件，概率0.2 运用销售人员预测法预测销量。