身体语言篇
二十二 这五秒钟意味着经济效益——别握着“死鱼”般的手
1 先自我介绍，再伸出你的手。
通常是职位高的人或者女人、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没伸手，你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则不但让对方感到窘迫，也显得你不懂礼仪
2 握手时，要与对方目光接触，面带笑容，目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情
3 当你伸出手时，手掌和拇指应该成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起。“死鱼”式的握手特征之一就是不用拇指
4 握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度。没有力度的手就是“死鱼”式的手。但又不要握得太紧，好像要把对方的骨头都捏碎，显得你居心不良
5 握手时间约为五秒钟，若少于五秒钟显得仓促，如果握得太久显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的防范之心
6 如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干
二十三 像亿万富翁那样走路——身体语言的作用
避免消极的身体语言：
1 避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作
2 避免双臂交叉放在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范
3 腿脚不要不停抖动，它在告诉别人你内心紧张、不安
4 不要做不必要的身体移动，这样会显得你紧张、焦虑
积极的身体语言：
1 身体的接触，传递亲和力
2 交流是人与人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离；但是也不要太近，不要侵犯个人的空间距离
3 倾听时，身体前倾，目光全神贯注
4 入门时，目光平视、挺胸、抬头
5 就座时，尽可能占领空间
6 交谈时，不要忘了点头
7 开会时，坐在领导的左边，而不是右边
可以利用的身体语言：
1 倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对方所说的话
2 手放在下巴上——考虑你的意见
3 双手指互对并指向上方——展示出自信
4 双手掌互贴——说服你，请求你
5 眼睛迅速上挑——对你所讲的内容很感兴趣
6 双手互搓——积极参与
二十四 我的笑容价值百万美金——微笑是没有国界的语言
1 相信生活的公正，每天感谢生活三遍，忠诚于自己的信念，让你的心先笑起来
2 微笑必须来自内心，否则脸笑而心不笑，就会看起来是假笑、怪笑、冷笑、狞笑、干笑、媚笑、傻笑等等让人作呕的笑
3 每日对着镜子微笑五分钟，大笑五分钟
4 对一个陌生人微笑，看一看他/她的反应
5 每当要面对他人时，先对他微笑
二十五 眼睛如同我们的舌头一样能表达
1 相信自己的眼睛会说话，你的思想及你的心态，正在通过你的眼神流露出来
2 要全神贯注地注视着讲话者
3 在近距离的空间，避免与人目光对视，如电梯、地铁等场所
4 目光接触的和时间保持适中，不要死盯着不放，也不要左顾右盼
5 每日对镜观察自己的眼睛，寻找不同心态的目光
6 到咨询师、话剧或戏剧演员那里拜师求教
二十六 不要光看他的外表——修养举止区别人
1 遵守最基本的社会公德，遵守社会秩序
2 不要在公众场所哗众取宠，大声说话，不要使用尖刻的语言
3 礼貌待人，尊重别人，别人才能够尊重我们
4 学会帮助别人，学会说“谢谢”
5 敏感地体谅他人，注意生活中的细节，正是细节区别一个文明的人和一个粗俗的人 6 尊重女性，懂得“女士优先”，让女士先出门，为女士开车门，为女士穿大衣
7“一日三省吾身”，从现在做起
二十七 面随心变——你无法包装的心灵光环
1 修身养性，做一个诚实而正直的人
2 保持乐观、积极进取的人生态度，以吸引幸运之星
3 静心体验宇宙与人生合一的境界，领悟生命的意义
4 放弃狂妄和自大，把我们的人生坐标放到无垠的宇宙中，感受人类的渺小，我们更加渺小 5 轻松地寻求卓越的人生，但是，要告诉自己：事业只是追求卓越的一种手段
6 有信仰比什么都不信更能让你平静、祥和（信仰不等于宗教），想象永恒的宇宙 7 常常提醒自己：“不要让贪婪的欲望、愤怒的情绪、强烈的激情占有了我。”
身体语言篇
二十二 这五秒钟意味着经济效益——别握着“死鱼”般的手
1 先自我介绍，再伸出你的手。
通常是职位高的人或者女人、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没伸手，你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则不但让对方感到窘迫，也显得你不懂礼仪
2 握手时，要与对方目光接触，面带笑容，目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情
3 当你伸出手时，手掌和拇指应该成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起。“死鱼”式的握手特征之一就是不用拇指
4 握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度。没有力度的手就是“死鱼”式的手。但又不要握得太紧，好像要把对方的骨头都捏碎，显得你居心不良
5 握手时间约为五秒钟，若少于五秒钟显得仓促，如果握得太久显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的防范之心
6 如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干
二十三 像亿万富翁那样走路——身体语言的作用
避免消极的身体语言：
1 避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作
2 避免双臂交叉放在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范
3 腿脚不要不停抖动，它在告诉别人你内心紧张、不安
4 不要做不必要的身体移动，这样会显得你紧张、焦虑
积极的身体语言：
1 身体的接触，传递亲和力
2 交流是人与人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离；但是也不要太近，不要侵犯个人的空间距离
3 倾听时，身体前倾，目光全神贯注
4 入门时，目光平视、挺胸、抬头
5 就座时，尽可能占领空间
6 交谈时，不要忘了点头
7 开会时，坐在领导的左边，而不是右边
可以利用的身体语言：
1 倾听时，把手放在脸颊——评估和分析对方所说的话
2 手放在下巴上——考虑你的意见
3 双手指互对并指向上方——展示出自信
4 双手掌互贴——说服你，请求你
5 眼睛迅速上挑——对你所讲的内容很感兴趣
6 双手互搓——积极参与
二十四 我的笑容价值百万美金——微笑是没有国界的语言
1 相信生活的公正，每天感谢生活三遍，忠诚于自己的信念，让你的心先笑起来
2 微笑必须来自内心，否则脸笑而心不笑，就会看起来是假笑、怪笑、冷笑、狞笑、干笑、媚笑、傻笑等等让人作呕的笑
3 每日对着镜子微笑五分钟，大笑五分钟
4 对一个陌生人微笑，看一看他/她的反应
5 每当要面对他人时，先对他微笑
二十五 眼睛如同我们的舌头一样能表达
1 相信自己的眼睛会说话，你的思想及你的心态，正在通过你的眼神流露出来
2 要全神贯注地注视着讲话者
3 在近距离的空间，避免与人目光对视，如电梯、地铁等场所
4 目光接触的和时间保持适中，不要死盯着不放，也不要左顾右盼
5 每日对镜观察自己的眼睛，寻找不同心态的目光
6 到咨询师、话剧或戏剧演员那里拜师求教
二十六 不要光看他的外表——修养举止区别人
1 遵守最基本的社会公德，遵守社会秩序
2 不要在公众场所哗众取宠，大声说话，不要使用尖刻的语言
3 礼貌待人，尊重别人，别人才能够尊重我们
4 学会帮助别人，学会说“谢谢”
5 敏感地体谅他人，注意生活中的细节，正是细节区别一个文明的人和一个粗俗的人 6 尊重女性，懂得“女士优先”，让女士先出门，为女士开车门，为女士穿大衣
7“一日三省吾身”，从现在做起
二十七 面随心变——你无法包装的心灵光环
1 修身养性，做一个诚实而正直的人
2 保持乐观、积极进取的人生态度，以吸引幸运之星
3 静心体验宇宙与人生合一的境界，领悟生命的意义
4 放弃狂妄和自大，把我们的人生坐标放到无垠的宇宙中，感受人类的渺小，我们更加渺小 5 轻松地寻求卓越的人生，但是，要告诉自己：事业只是追求卓越的一种手段
6 有信仰比什么都不信更能让你平静、祥和（信仰不等于宗教），想象永恒的宇宙 7 常常提醒自己：“不要让贪婪的欲望、愤怒的情绪、强烈的激情占有了我。”