（配图为《狙击电话亭》电影剧照，与内文无直接关联）现在新闻都流行“揭秘”。
今天看到一则新闻，公务员“揭秘”如何接听领导电话。接听领导电话当然是有技术含量的，只是那则新闻也没有揭太多秘密，充其量算是一些“注意事项”。不过它还是让我想起刚刚参加工作时的一桩囧事。
14年前大学刚刚毕业，在一家机关做秘书。办公室里除了我这个新人，还有一名“大秘”，我和他负责材料写作。办公室电话每次响起时，“大秘”都会主动接。他是好心，担心我刚进机关，接到电话万一说错了话，领导会责怪他没有尽到“老人”的帮带责任。
很多年后当我也成为职场老人，猛然明白了其中的“秘密”。主任的办公室就在我们隔壁，有任务派活时主任都会亲自过来交代。打电话过来的基本都是副局长，能让领导听到你的声音，能亲自聆听领导的任务派遣，那是很光荣的事情啊。我很少有这样的“荣幸”，好在那时候我就知道自己不会在机关混一辈子，局长认识不认识我都没关系。
那时候刚刚参加工作，在楼道里见了局长或者副局长都会低着头蹭着墙走过去，害怕和他们打招呼。不知道为什么一直抗拒和领导主动接触，直到现在我也反感那些有事没事跑到领导办公室甚至钻进去不愿出来的人。很少和领导们问好，在机关里待了一个多月，副局长们的声音我都分辨不清楚。
终于有一天我尝到了恶果。电话铃响了，“大秘”不在，我拿起电话。“小X？”电话那端问。我说，“XX出去了，我是小陈。”“哦，小陈啊，那你过来一下。”话刚说完，电话就挂断了。
电话没有来电显示。我压根就没听清是哪位副局打来的，单位副局有五六个，我不知道该到哪位副局的办公室去。惊慌失措，只好去隔壁求助主任。我以为主任会同情我这个新人，没想到主任却说，“你怎么能没听清呢？小陈，你听力没问题吧？”我一声不发，灰突突走出主任的办公室。
那一瞬间我才认识到，平时不和领导主动问好感受领导说话的语气，关键时刻总会掉链子的。那件事之后，我深深意识到，接领导电话真的是一门技术，它需要口、耳、手、脑高度协调，它是考验人工作能力高低的重要部分。
那是我参加工作遭遇的第一道坎，很多年后我一直记得。有一次和一位HR聊天，他想请我替他出一道题考察应聘者的反应能力。我一直纠结当年我的那个难堪，于是对他说，要不把我当年遭遇的场景重新演绎一下，考考你的应聘者如何破解。
“公务员揭秘如何接领导电话”的新闻里说，有的小官因为没有接好大官的电话而丢了官。还好，两年后我离开机关不是因为那个没接好的电话。
现在好多了，领导一般都会用手机联系你，手机上都存着他们的名字。手机铃声响起，扫一眼屏幕，你也不用去问“哪位”，而是乖乖听起电话。
但我还是会犯错误。有段时间经常被装修公司的电话骚扰，有一次带着一个不常用的手机出门。手机上有一个未接来电，号码有那么一点点熟，但又想不起来是谁的电话。好奇，于是把电话回过去。倒霉的是，回电话那一瞬间我似乎又被什么东西灵魂附体了，我以为又是装修公司的电话，回电话的口气非常生硬，“谁啊？啥事！”电话那端说，“我是XXX”。反应了几秒，才反应过来是我的一位上司，他是打我常用的那个号码，那个号码没人接才转接到这个号码上。我的口气瞬间变得火热，忙不迭地向上司道歉说这个手机上没有存您的号码。
我一定是变“成熟”了。上司说完事挂掉电话后，我琢磨着上司会不会责怪我怎么可以不存他的号码？这是不是对上司不尊重？于是又乖乖发了一条短信，向领导解释这个手机号码真的不常用等等等等。
人为什么会变得越来越“乖”？为什么开始计较一个电话的得失？是情商茁壮成长了吗？这种变化不仅仅源于为人的修养，而是你意识到没必要因为小小的失误让领导对你有不好的印象。
我的一个朋友巧舌如簧。有一次他在办公室座机接到领导电话，他没有立刻听出领导声音，也没看出是领导的来电。不过他反应机敏，先承认了错误，然后又开始“卖萌”：“领导啊，这也不全是我的错啊。您平时很少指导我工作，您说您多电话指导我几次工作，我还能记不住您的电话吗？嘿嘿，嘿嘿……”
他也有犯“贱”的时候。有一次他们老总不知为何用一个陌生号码给他打电话，当他接电话时，对方说我是“谁谁谁”，足足有十秒他没反应过来对方到底是谁。在单位他已经习惯于称呼“xx总”，以至于当对方说出名字时，他竟然没有反应过来。
只记住了“xx总”却一时忘记了“总”的名字。我嘲笑他奴性十足，不过我倒也有切身体会。我家小崽从出生到现在我基本一直称呼他“小名”，有一天别人突然问我他的大名，我的脑袋真的就“短路”了。使劲想了想，才想起来。
扯远了。还是以和领导有关的电话结尾吧。
工作时间，如果领导喜欢打你的座机，你千万别以为领导是为了节约话费，或者以为领导记不起你的手机号码。其实都不是，打你的座机，领导就是想看看你，是，否，在，岗？
（配图为《狙击电话亭》电影剧照，与内文无直接关联）现在新闻都流行“揭秘”。
今天看到一则新闻，公务员“揭秘”如何接听领导电话。接听领导电话当然是有技术含量的，只是那则新闻也没有揭太多秘密，充其量算是一些“注意事项”。不过它还是让我想起刚刚参加工作时的一桩囧事。
14年前大学刚刚毕业，在一家机关做秘书。办公室里除了我这个新人，还有一名“大秘”，我和他负责材料写作。办公室电话每次响起时，“大秘”都会主动接。他是好心，担心我刚进机关，接到电话万一说错了话，领导会责怪他没有尽到“老人”的帮带责任。
很多年后当我也成为职场老人，猛然明白了其中的“秘密”。主任的办公室就在我们隔壁，有任务派活时主任都会亲自过来交代。打电话过来的基本都是副局长，能让领导听到你的声音，能亲自聆听领导的任务派遣，那是很光荣的事情啊。我很少有这样的“荣幸”，好在那时候我就知道自己不会在机关混一辈子，局长认识不认识我都没关系。
那时候刚刚参加工作，在楼道里见了局长或者副局长都会低着头蹭着墙走过去，害怕和他们打招呼。不知道为什么一直抗拒和领导主动接触，直到现在我也反感那些有事没事跑到领导办公室甚至钻进去不愿出来的人。很少和领导们问好，在机关里待了一个多月，副局长们的声音我都分辨不清楚。
终于有一天我尝到了恶果。电话铃响了，“大秘”不在，我拿起电话。“小X？”电话那端问。我说，“XX出去了，我是小陈。”“哦，小陈啊，那你过来一下。”话刚说完，电话就挂断了。
电话没有来电显示。我压根就没听清是哪位副局打来的，单位副局有五六个，我不知道该到哪位副局的办公室去。惊慌失措，只好去隔壁求助主任。我以为主任会同情我这个新人，没想到主任却说，“你怎么能没听清呢？小陈，你听力没问题吧？”我一声不发，灰突突走出主任的办公室。
那一瞬间我才认识到，平时不和领导主动问好感受领导说话的语气，关键时刻总会掉链子的。那件事之后，我深深意识到，接领导电话真的是一门技术，它需要口、耳、手、脑高度协调，它是考验人工作能力高低的重要部分。
那是我参加工作遭遇的第一道坎，很多年后我一直记得。有一次和一位HR聊天，他想请我替他出一道题考察应聘者的反应能力。我一直纠结当年我的那个难堪，于是对他说，要不把我当年遭遇的场景重新演绎一下，考考你的应聘者如何破解。
“公务员揭秘如何接领导电话”的新闻里说，有的小官因为没有接好大官的电话而丢了官。还好，两年后我离开机关不是因为那个没接好的电话。
现在好多了，领导一般都会用手机联系你，手机上都存着他们的名字。手机铃声响起，扫一眼屏幕，你也不用去问“哪位”，而是乖乖听起电话。
但我还是会犯错误。有段时间经常被装修公司的电话骚扰，有一次带着一个不常用的手机出门。手机上有一个未接来电，号码有那么一点点熟，但又想不起来是谁的电话。好奇，于是把电话回过去。倒霉的是，回电话那一瞬间我似乎又被什么东西灵魂附体了，我以为又是装修公司的电话，回电话的口气非常生硬，“谁啊？啥事！”电话那端说，“我是XXX”。反应了几秒，才反应过来是我的一位上司，他是打我常用的那个号码，那个号码没人接才转接到这个号码上。我的口气瞬间变得火热，忙不迭地向上司道歉说这个手机上没有存您的号码。
我一定是变“成熟”了。上司说完事挂掉电话后，我琢磨着上司会不会责怪我怎么可以不存他的号码？这是不是对上司不尊重？于是又乖乖发了一条短信，向领导解释这个手机号码真的不常用等等等等。
人为什么会变得越来越“乖”？为什么开始计较一个电话的得失？是情商茁壮成长了吗？这种变化不仅仅源于为人的修养，而是你意识到没必要因为小小的失误让领导对你有不好的印象。
我的一个朋友巧舌如簧。有一次他在办公室座机接到领导电话，他没有立刻听出领导声音，也没看出是领导的来电。不过他反应机敏，先承认了错误，然后又开始“卖萌”：“领导啊，这也不全是我的错啊。您平时很少指导我工作，您说您多电话指导我几次工作，我还能记不住您的电话吗？嘿嘿，嘿嘿……”
他也有犯“贱”的时候。有一次他们老总不知为何用一个陌生号码给他打电话，当他接电话时，对方说我是“谁谁谁”，足足有十秒他没反应过来对方到底是谁。在单位他已经习惯于称呼“xx总”，以至于当对方说出名字时，他竟然没有反应过来。
只记住了“xx总”却一时忘记了“总”的名字。我嘲笑他奴性十足，不过我倒也有切身体会。我家小崽从出生到现在我基本一直称呼他“小名”，有一天别人突然问我他的大名，我的脑袋真的就“短路”了。使劲想了想，才想起来。
扯远了。还是以和领导有关的电话结尾吧。
工作时间，如果领导喜欢打你的座机，你千万别以为领导是为了节约话费，或者以为领导记不起你的手机号码。其实都不是，打你的座机，领导就是想看看你，是，否，在，岗？