《心态调整》培训总结
时间：2010年5月19日 星期四 14：00-16：45
地点：中海园三层培训室
讲师：杨玉兰老师
培训对象：各校区教务、咨询师、教师代表 参培人数：应到83人，实到97人，无迟到
《满意度调查表》评分及反馈：
一、 调查问卷共：
69份，调查问卷满分：110分，平均分：97分；满意度：88%
二、 参培人员收获：
1、通过参与游戏的方式让我们每一个人都积极的参加到培训中，自己不再是被动
的接受讲师的思想而是切身的参与共同的去体会和总结，这种形式的培训更有趣味性和广泛性，在参与的同时使自己更加深刻的体会了个人与团体的关系，心态对工作的影响，制度对于公司和个人的不同的约束和作用，使自己能够以积极、轻松的心态去面对工作和生活。
2、一个好的团队是要具备积极的心态才能壮大的，每一个人的工作态度直接决定
了整个团队的建设。我觉得以前的我有点封闭，但是觉得去挑战一下那些自己不敢做的事情也应该是有点意思的，我喜欢杨老师讲的OPEN 的态度，就个人而
言我不喜欢那种鞠躬似的生活及工作态度，这样会让周围的人很放不开容易抑制某种好的想法的产生及分享。很期待下一次类似的培训。
三、参培人员对培训的建议或意见：
1、培训形式新颖，切实调动员工积极性；
2、多组织优秀讲师进行培训，加大案例的分享和深入；
3、期待下次的培训；
4、时间稍作控制。
四、参培人员提出的培训需求：
1、心态调整的案例分析；
2、沟通技巧培训（行为、语言）；
3、团队管理、拓展素质培训；
4、关于小升初政策、教师技巧的培训；
5、成功案例分享；
6、销售类技巧及分享
五、对《心态调整》培训总结
（一）本次培训需在今后继续保持之处
1、受训者热情度高，对本次培训给予了大力的支持。
2、受训者配合度高，使整场培训真正的达到了预期想达到的目标。
3、工作人员热情、积极性高。
4、通过上午招开的总结会，培训部人员善于从各种培训中拓展思路。
（二）不足之处及改进措施
1、前期准备工作在细节上还有待改进。例如人员分工不明确；室内气温过高；
话筒音质效果差，培训用道具前其准备不充分等。培训部会在今后的培训中进行更为合理的细节把控，制定出培训前期物品需求登记表，以保证今后的培训更加顺利的进行。
2、有待加大到场人数及提前退场人数的把控力度。本次培训应到83人，实到
97人，比预期多到14人，增加了培训教室的饱和度，在培训即将结束之际，出现了部分人员提前退场的情况。培训部会在今后的培训中加大对人数的把控力度，将人数把控在80人以内，同时加大对培训纪律的要求，培训部会在培训前期将参加培训的人员申请表及培训纪律发送到每个校区，并督促各校区的实施及反馈情况。
《心态调整》培训总结
时间：2010年5月19日 星期四 14：00-16：45
地点：中海园三层培训室
讲师：杨玉兰老师
培训对象：各校区教务、咨询师、教师代表 参培人数：应到83人，实到97人，无迟到
《满意度调查表》评分及反馈：
一、 调查问卷共：
69份，调查问卷满分：110分，平均分：97分；满意度：88%
二、 参培人员收获：
1、通过参与游戏的方式让我们每一个人都积极的参加到培训中，自己不再是被动
的接受讲师的思想而是切身的参与共同的去体会和总结，这种形式的培训更有趣味性和广泛性，在参与的同时使自己更加深刻的体会了个人与团体的关系，心态对工作的影响，制度对于公司和个人的不同的约束和作用，使自己能够以积极、轻松的心态去面对工作和生活。
2、一个好的团队是要具备积极的心态才能壮大的，每一个人的工作态度直接决定
了整个团队的建设。我觉得以前的我有点封闭，但是觉得去挑战一下那些自己不敢做的事情也应该是有点意思的，我喜欢杨老师讲的OPEN 的态度，就个人而
言我不喜欢那种鞠躬似的生活及工作态度，这样会让周围的人很放不开容易抑制某种好的想法的产生及分享。很期待下一次类似的培训。
三、参培人员对培训的建议或意见：
1、培训形式新颖，切实调动员工积极性；
2、多组织优秀讲师进行培训，加大案例的分享和深入；
3、期待下次的培训；
4、时间稍作控制。
四、参培人员提出的培训需求：
1、心态调整的案例分析；
2、沟通技巧培训（行为、语言）；
3、团队管理、拓展素质培训；
4、关于小升初政策、教师技巧的培训；
5、成功案例分享；
6、销售类技巧及分享
五、对《心态调整》培训总结
（一）本次培训需在今后继续保持之处
1、受训者热情度高，对本次培训给予了大力的支持。
2、受训者配合度高，使整场培训真正的达到了预期想达到的目标。
3、工作人员热情、积极性高。
4、通过上午招开的总结会，培训部人员善于从各种培训中拓展思路。
（二）不足之处及改进措施
1、前期准备工作在细节上还有待改进。例如人员分工不明确；室内气温过高；
话筒音质效果差，培训用道具前其准备不充分等。培训部会在今后的培训中进行更为合理的细节把控，制定出培训前期物品需求登记表，以保证今后的培训更加顺利的进行。
2、有待加大到场人数及提前退场人数的把控力度。本次培训应到83人，实到
97人，比预期多到14人，增加了培训教室的饱和度，在培训即将结束之际，出现了部分人员提前退场的情况。培训部会在今后的培训中加大对人数的把控力度，将人数把控在80人以内，同时加大对培训纪律的要求，培训部会在培训前期将参加培训的人员申请表及培训纪律发送到每个校区，并督促各校区的实施及反馈情况。