长安区拆迁办优化发展环境
半年工作总结及下半年工作计划
上半年以来，我办在优化经济发展环境活动中，以项目化管理为抓手，以优化政务环境、规范行政行为和推进管理创新为基本任务和切入点，通过抓巩固提升、抓重点亮点、抓改革创新，着力推进政府职能和工作作风进一步转变，促进行政效能和服务水平全面提升，全力打造“低成本、高效率、无干扰”经济发展环境，努力把我区建设成为“环境圣地、投资高地、发展宝地”，为实现富民强区提供有力支持和良好服务。
一、上半年工作总结
（一）围绕区委、区政府中心工作、重大决策部署，开展专项效能监察，确保政令畅通。组织开展城中村改造、旧城区改造公益项目等专项效能监察。实行效能监察专员、首席服务员、项目联络员三位一体的联动机制，着力监察项目实施中的办事效率、办事质量，尤其是各类手续审批和办理情况，及时发现问题，快速处置问题，确保政令进一步畅通、效能进一步提升。
（二）积极做好为开发企业服务工作。进一步深化优化经济发展环境活动，树立“全员、全程、全方位”服务理念，规范行政征收、行政检查等执法行为，大力推进服务环境建设。加强动态性跟踪督查，查纠慢服务、假服务、不服务甚至“吃、拿、卡、要”等问题，确保服务开发企业各项政策
措施落实，为开发企业创造良好的政务环境，提供优质高效服务。
（三）行政效能制度体系建设扎实有效。1、实施“三项制度”。强化首问责任，全面实行首问事项登记制，去向公示制，将限时办结纳入目标管理，严格考核，将行政效能考评结果与工作人员年度考核、奖惩挂钩。2、完善多层监督长效机制。强化效能监督，确保措施到位。通过常态化的明查暗访、突击检查等形式，加强对本部门工作作风、工作纪律、服务态度等方面监督检查；强化工作督查，确保决策执行。3、将重点项目、民生工程等明确到每个责任科室，确保了重点项目建设等各项措施落到实处；强化社会监督，拓宽监督渠道。4、通过政务公开栏，主动接受服务对象和群众监督，确保公开透明操作；广泛接受社会舆论监督，设立了效能举报电话，广泛听取群众投诉和意见建议，收到了良好效果。
（四）继续对行政权力大的关键岗位、重点科室实施重点效能监察。通过日常工作考核、动态跟踪问效、季度集中评查卷宗等，综合评价这些关键岗位、科室服务质量、办事效率，评选出“优、差”。严格科学运用考评结果，切实抓好问责落实，同时督促关键岗位抓好整改，完善制度，提高服务质量和行政效能，着力解决政务环境不优和行政效能不高的“中梗阻”问题。
（五）继续加强政务公开，拓宽公开渠道，积极推行阳光政务建设。政务服务必须实现整体推进、重点突破。要在
优化政务环境上下功夫，行政审批要少，服务质量要优；在政务平台建设上下功夫，在推进标准化服务上下功夫，特别是制度、运行的标准化一定要规范有序、科学运行、规范运行；在便民服务上下功夫，切实抓好便民延伸服务，向开发企业延伸；在提高行政效能上下功夫，把提速、提效放在首位，抓好效能问责。以提高服务能力和水平为目标，以提高人民群众的满意度为最大追求，切实加强政务服务的自身建设，增强工作的主动性和实效性。
二、存在的问题
（一）认识不够统一，重视程度有差距。
（二）改革创新意识不强，墨守陈规，对新形势下出现的新问题，不能采取新的办法加以解决。
（三）延伸服务不够深入，服务群众上有差距。
三、解决措施
具体要做好“五个抓”：
一是抓科学决策，推行阳光政务。认真执行民主集中制，进一步完善决策程序，建立健全决策咨询和听证制度，对因违规决策造成重大损失的，严肃追究责任。
二是抓效能提高行政效率。建立完善行政服务体系，推进集中办公、并联审批、限时办结，建设统一公共服务平台，加大岗位责任制、服务承诺制、行政投诉制、办事公开制等制度规定的执行力度。
三是抓依法行政，降低办事成本。加强法律法规等专项培训，切实提高工作人员依法行政的意识和能力；严肃处理违规违法行为。
四是抓公开监督，畅通民意渠道。依法、依规扩大公开事项，创新完善监督方式和制度，切实提升透明度和公信力。
五是抓行风政风，创新服务细节。加快推进行风政风建设制度化，加大纠风力度。
四、下半年工作计划
1、深化为开发企业服务，亲商服务。服务开发企业共谋发展，“亲商、安商、富商”，大力营造优质高效的服务平台，不断提高服务效率，为入区企业提供优质、便捷、高效的服务。
2、抓好在建项目建设。细化目标任务，强化责任意识，加大协调力度，定出施工进程表和完工时间，进一步提高效能、优化服务。在开发企业面临困难时，主动关心开发企业，为开发企业排忧解难，和开发企业共度难关。
长安区拆迁改造办公室
2011年7月7日
长安区拆迁办优化发展环境
半年工作总结及下半年工作计划
上半年以来，我办在优化经济发展环境活动中，以项目化管理为抓手，以优化政务环境、规范行政行为和推进管理创新为基本任务和切入点，通过抓巩固提升、抓重点亮点、抓改革创新，着力推进政府职能和工作作风进一步转变，促进行政效能和服务水平全面提升，全力打造“低成本、高效率、无干扰”经济发展环境，努力把我区建设成为“环境圣地、投资高地、发展宝地”，为实现富民强区提供有力支持和良好服务。
一、上半年工作总结
（一）围绕区委、区政府中心工作、重大决策部署，开展专项效能监察，确保政令畅通。组织开展城中村改造、旧城区改造公益项目等专项效能监察。实行效能监察专员、首席服务员、项目联络员三位一体的联动机制，着力监察项目实施中的办事效率、办事质量，尤其是各类手续审批和办理情况，及时发现问题，快速处置问题，确保政令进一步畅通、效能进一步提升。
（二）积极做好为开发企业服务工作。进一步深化优化经济发展环境活动，树立“全员、全程、全方位”服务理念，规范行政征收、行政检查等执法行为，大力推进服务环境建设。加强动态性跟踪督查，查纠慢服务、假服务、不服务甚至“吃、拿、卡、要”等问题，确保服务开发企业各项政策
措施落实，为开发企业创造良好的政务环境，提供优质高效服务。
（三）行政效能制度体系建设扎实有效。1、实施“三项制度”。强化首问责任，全面实行首问事项登记制，去向公示制，将限时办结纳入目标管理，严格考核，将行政效能考评结果与工作人员年度考核、奖惩挂钩。2、完善多层监督长效机制。强化效能监督，确保措施到位。通过常态化的明查暗访、突击检查等形式，加强对本部门工作作风、工作纪律、服务态度等方面监督检查；强化工作督查，确保决策执行。3、将重点项目、民生工程等明确到每个责任科室，确保了重点项目建设等各项措施落到实处；强化社会监督，拓宽监督渠道。4、通过政务公开栏，主动接受服务对象和群众监督，确保公开透明操作；广泛接受社会舆论监督，设立了效能举报电话，广泛听取群众投诉和意见建议，收到了良好效果。
（四）继续对行政权力大的关键岗位、重点科室实施重点效能监察。通过日常工作考核、动态跟踪问效、季度集中评查卷宗等，综合评价这些关键岗位、科室服务质量、办事效率，评选出“优、差”。严格科学运用考评结果，切实抓好问责落实，同时督促关键岗位抓好整改，完善制度，提高服务质量和行政效能，着力解决政务环境不优和行政效能不高的“中梗阻”问题。
（五）继续加强政务公开，拓宽公开渠道，积极推行阳光政务建设。政务服务必须实现整体推进、重点突破。要在
优化政务环境上下功夫，行政审批要少，服务质量要优；在政务平台建设上下功夫，在推进标准化服务上下功夫，特别是制度、运行的标准化一定要规范有序、科学运行、规范运行；在便民服务上下功夫，切实抓好便民延伸服务，向开发企业延伸；在提高行政效能上下功夫，把提速、提效放在首位，抓好效能问责。以提高服务能力和水平为目标，以提高人民群众的满意度为最大追求，切实加强政务服务的自身建设，增强工作的主动性和实效性。
二、存在的问题
（一）认识不够统一，重视程度有差距。
（二）改革创新意识不强，墨守陈规，对新形势下出现的新问题，不能采取新的办法加以解决。
（三）延伸服务不够深入，服务群众上有差距。
三、解决措施
具体要做好“五个抓”：
一是抓科学决策，推行阳光政务。认真执行民主集中制，进一步完善决策程序，建立健全决策咨询和听证制度，对因违规决策造成重大损失的，严肃追究责任。
二是抓效能提高行政效率。建立完善行政服务体系，推进集中办公、并联审批、限时办结，建设统一公共服务平台，加大岗位责任制、服务承诺制、行政投诉制、办事公开制等制度规定的执行力度。
三是抓依法行政，降低办事成本。加强法律法规等专项培训，切实提高工作人员依法行政的意识和能力；严肃处理违规违法行为。
四是抓公开监督，畅通民意渠道。依法、依规扩大公开事项，创新完善监督方式和制度，切实提升透明度和公信力。
五是抓行风政风，创新服务细节。加快推进行风政风建设制度化，加大纠风力度。
四、下半年工作计划
1、深化为开发企业服务，亲商服务。服务开发企业共谋发展，“亲商、安商、富商”，大力营造优质高效的服务平台，不断提高服务效率，为入区企业提供优质、便捷、高效的服务。
2、抓好在建项目建设。细化目标任务，强化责任意识，加大协调力度，定出施工进程表和完工时间，进一步提高效能、优化服务。在开发企业面临困难时，主动关心开发企业，为开发企业排忧解难，和开发企业共度难关。
长安区拆迁改造办公室
2011年7月7日