2009-12-02
对此,银行人士提醒广大市民,银行卡丢失后,为了确保卡内资金安全,应迅速拨打银行客户服务电话,进行口头挂失,使该账户立即停止支付。口头挂失需要提供以下信息:姓名、有效身份证件号码和卡号。不过,由于卡号数字较多不便记忆,对于无法准确提供卡号的客户,大多数银行都只要求对卡上余额进行核对即可。如果是外地开户的银行卡,则应在各银行的客户服务电话前加拨区号进行口头挂失。
应注意的是,办理挂失是不用提供密码的。依照银行的规定,由于级别的关系,银行柜台的工作人员是不可能也不应该知道客户密码的。所以如有人直接向你询问密码,这个人肯定不是银行的工作人员,此时客户应提高警惕。
办理了口头挂失之后还不能高枕无忧,客户还应尽快到银行办理正式挂失手续。银行工作人员解释,挂失以书面挂失为准,口头挂失是一种预订,一定要去柜台书面确认,银行才能从中了解具体情况,进行补卡等后续工作。如果客户没有在规定期限内办理书面挂失,银行将会在期满后自动解冻资金。
这个规定期限就是银行口头挂失的有效期。有效期究竟有多长?各银行的规定大同小异,一般设定为5天。在这段时间内,客户必须补办书面申请挂失手续,否则过后口头挂失自动失效。
尽量不要把身份证和银行卡放在一起。发现银行卡丢失或被窃时,应及时带上身份证到发卡行办理正式挂失手续。如果身份证丢失或无法提供,可及时拨打银行热线电话或到就近发卡行网点办理口头挂失,接着,于5日之内携带辖区派出所开具的户籍证明,到发卡行可办理正式挂失手续。
2009-12-02
对此,银行人士提醒广大市民,银行卡丢失后,为了确保卡内资金安全,应迅速拨打银行客户服务电话,进行口头挂失,使该账户立即停止支付。口头挂失需要提供以下信息:姓名、有效身份证件号码和卡号。不过,由于卡号数字较多不便记忆,对于无法准确提供卡号的客户,大多数银行都只要求对卡上余额进行核对即可。如果是外地开户的银行卡,则应在各银行的客户服务电话前加拨区号进行口头挂失。
应注意的是,办理挂失是不用提供密码的。依照银行的规定,由于级别的关系,银行柜台的工作人员是不可能也不应该知道客户密码的。所以如有人直接向你询问密码,这个人肯定不是银行的工作人员,此时客户应提高警惕。
办理了口头挂失之后还不能高枕无忧,客户还应尽快到银行办理正式挂失手续。银行工作人员解释,挂失以书面挂失为准,口头挂失是一种预订,一定要去柜台书面确认,银行才能从中了解具体情况,进行补卡等后续工作。如果客户没有在规定期限内办理书面挂失,银行将会在期满后自动解冻资金。
这个规定期限就是银行口头挂失的有效期。有效期究竟有多长?各银行的规定大同小异,一般设定为5天。在这段时间内,客户必须补办书面申请挂失手续,否则过后口头挂失自动失效。
尽量不要把身份证和银行卡放在一起。发现银行卡丢失或被窃时,应及时带上身份证到发卡行办理正式挂失手续。如果身份证丢失或无法提供,可及时拨打银行热线电话或到就近发卡行网点办理口头挂失,接着,于5日之内携带辖区派出所开具的户籍证明,到发卡行可办理正式挂失手续。