公司员工奖罚制度
为促进和保持专柜员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证专柜目标实现特制定本制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、 奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，专柜奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，每年年终对员工的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、协作沟通等指标进行考核，全面达标的员工，获得最佳员工奖。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖：根据专柜对店长审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀店长者，予以奖励。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
3. 举报奖：专柜任何一个员工，都有权利有义务对专柜内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏专柜机密、违法乱纪等行为向专柜经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由经理特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特殊贡献奖：为保卫专柜财产、人身安全、忠于职守者；开发大客户和销售方案有详细实施计划，且实施后获得显著效益者；为专柜销售解决排除较大难题，避免和制止不良员工影响者由经理授予特殊贡献奖。 奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
5、全年销售超120万元，专柜按1%提成1.2万元，奖励员工（2013年9月1日至2014年9月1日）
二、惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，专柜奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：
Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响专柜形象者
Ø 随地吐痰、乱扔纸屑或其他杂物者
Ø 在领导或客户面前大声喧哗或指手画脚者
Ø 长时间接打私人电话者
Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
Ø 各人管辖的卫生区没有清洁到位者，货品空箱没码好，桌底没清干净者
Ø 开票开错、漏者
Ø 卖完货品，未及时补货或补货未擦干净者
Ø 吃饭超过30分钟者
Ø 当班到货没清点，没擦洗上柜者
Ø 当班没记录销售明细，商场帐单对错者
Ø 仓库卫生没打扫干净者
Ø 不能熟练背诵业务知识者
2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
Ø 工作时间干私事，睡觉，与邻柜聊天者
Ø 对非本职工作但有利益于专柜的工作不予协助者
Ø 不服从店长领导的合理指令或工作分派者
Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
Ø 因服务态度问题导致客户投诉者
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
Ø 对反馈的情况，经查属实拒不承认者
Ø 上班时间酗酒者。
Ø 私自接受货款者。
Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者
Ø 因过失泄漏专柜机密者
Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：
Ø 在工作场所吵架、打架、斗殴，造成严重伤亡者
Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
Ø 蓄意破坏专柜财物者
Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者
Ø 故意泄漏专柜机密者
Ø 因严重失职给专柜造成重大经济损失者
Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
Ø 散布对专柜不利言论，或从事损害专柜形象、利益之行为者 Ø
5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况，应赔偿专柜损失
Ø 员工丢失、打坏专柜财物按照进价给予赔偿。
Ø 其它造成专柜损失者，视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施
Ø 员工可以直接向店长或经理报告违纪行为；
Ø 店长对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经经理核查后予以处罚；
Ø 经理发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的店长按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，店长对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；
8、 违纪罚款的缴纳：
Ø 对于员工违纪的处罚，经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴或从工资扣除。
9、 员工申诉
Ø 认为专柜处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向经理提起申诉，在经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
员工奖罚制度
一、奖励
对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1．对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；
2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；
3．严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；
4．服务态度好，为专柜获得荣誉者；
5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；
二、 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。
（1） 贪污、盗窃、营私舞弊；
（2） 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；
（3） 恶意破坏公物或顾客物品；
（4） 经常违反专柜规定，屡教不改；
（5） 服务态度恶劣，与客户争吵；
（6） 无理取闹，严重影响专柜和商场秩序；
（7） 没经店长或经理同意，私自打折销售者。
（8） 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
简爱家居专柜
十堰市舟城贸易有限公司
2014年1月1日
公司员工奖罚制度
为促进和保持专柜员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证专柜目标实现特制定本制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、 奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，专柜奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，每年年终对员工的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、协作沟通等指标进行考核，全面达标的员工，获得最佳员工奖。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖：根据专柜对店长审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀店长者，予以奖励。 奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
3. 举报奖：专柜任何一个员工，都有权利有义务对专柜内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏专柜机密、违法乱纪等行为向专柜经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由经理特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特殊贡献奖：为保卫专柜财产、人身安全、忠于职守者；开发大客户和销售方案有详细实施计划，且实施后获得显著效益者；为专柜销售解决排除较大难题，避免和制止不良员工影响者由经理授予特殊贡献奖。 奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
5、全年销售超120万元，专柜按1%提成1.2万元，奖励员工（2013年9月1日至2014年9月1日）
二、惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，专柜奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（1分为10元）
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：
Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响专柜形象者
Ø 随地吐痰、乱扔纸屑或其他杂物者
Ø 在领导或客户面前大声喧哗或指手画脚者
Ø 长时间接打私人电话者
Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
Ø 各人管辖的卫生区没有清洁到位者，货品空箱没码好，桌底没清干净者
Ø 开票开错、漏者
Ø 卖完货品，未及时补货或补货未擦干净者
Ø 吃饭超过30分钟者
Ø 当班到货没清点，没擦洗上柜者
Ø 当班没记录销售明细，商场帐单对错者
Ø 仓库卫生没打扫干净者
Ø 不能熟练背诵业务知识者
2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
Ø 工作时间干私事，睡觉，与邻柜聊天者
Ø 对非本职工作但有利益于专柜的工作不予协助者
Ø 不服从店长领导的合理指令或工作分派者
Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
Ø 因服务态度问题导致客户投诉者
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
Ø 对反馈的情况，经查属实拒不承认者
Ø 上班时间酗酒者。
Ø 私自接受货款者。
Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者
Ø 因过失泄漏专柜机密者
Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：
Ø 在工作场所吵架、打架、斗殴，造成严重伤亡者
Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者
Ø 蓄意破坏专柜财物者
Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者
Ø 故意泄漏专柜机密者
Ø 因严重失职给专柜造成重大经济损失者
Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
Ø 散布对专柜不利言论，或从事损害专柜形象、利益之行为者 Ø
5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况，应赔偿专柜损失
Ø 员工丢失、打坏专柜财物按照进价给予赔偿。
Ø 其它造成专柜损失者，视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施
Ø 员工可以直接向店长或经理报告违纪行为；
Ø 店长对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经经理核查后予以处罚；
Ø 经理发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的店长按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，店长对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；
8、 违纪罚款的缴纳：
Ø 对于员工违纪的处罚，经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴或从工资扣除。
9、 员工申诉
Ø 认为专柜处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向经理提起申诉，在经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
员工奖罚制度
一、奖励
对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1．对改善经营管理，提高服务质量有贡献者；
2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；
3．严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；
4．服务态度好，为专柜获得荣誉者；
5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；
二、 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。
（1） 贪污、盗窃、营私舞弊；
（2） 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；
（3） 恶意破坏公物或顾客物品；
（4） 经常违反专柜规定，屡教不改；
（5） 服务态度恶劣，与客户争吵；
（6） 无理取闹，严重影响专柜和商场秩序；
（7） 没经店长或经理同意，私自打折销售者。
（8） 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
简爱家居专柜
十堰市舟城贸易有限公司
2014年1月1日