2014年淘宝新规则对淘宝网店运营的影响探析
孙艳聃/云南工商学院，云南 昆明 651701
【摘 要】2014年淘宝规则发生了翻天覆地的变化，无论淘宝卖家的经营规模如何，这些新规则都对淘宝卖家们的店铺运营产生
极大的影响。本文旨在通过分析2014年淘宝新规则对淘宝网店运营产生的影响，探索新规则下淘宝网店的运营策略。【关键词】2014年淘宝新规则；网店运营；影响
2014年淘宝新规则的出台，使传统网店运营模式面临彻底颠覆。店铺运营资金雄厚、产品销量领先、淘宝从业经验丰富等优势都无法成为领先的有力条件了。只有关注淘宝规则的热点改变，才能避免落伍出局的危机。
数据分析等问题。
（二）第三方促销工具的使用。淘宝已进入自主营销时代，想要更好地提升店铺流量，提高转化率，提升客单价，提升回头率，仅靠淘宝官方工具是不够的。再加上淘宝官方打折工具的商品数量限制，第三方促销工具已经成了淘宝卖家购买的主要应用。
（三）搜索排名规则改变带来的影响。淘宝通过调整搜索排名规则，让直通车排序、近30天宝贝好评率、宝贝与用户输入关键词的相关性、搜索违规、是否使用橱窗推荐、是否参加消保、下架时间、卖家服务质量、宝贝质量和人气等因素影响宝贝搜索排名。这些变化使卖家不得不着力于适应新规则，以便有满意的搜索引流。
（四）网店竞争加剧。淘宝开店的门槛降低后，将成就更多人的创业梦想，但也使网店竞争更加激烈。虽然免费开店，但淘宝网店已经进入自主营销阶段，如果没有网店运营技巧，没有广告投入，也是不能让网店有起色，这也对网店经营者提出了更高的要求。要想在激烈地网店竞争中脱颖而出，网店的经营就必须更专业、更有特色才行。
一、2014年淘宝新规则的“十大变革”
(一)主推“来往”手机端。新浪科技讯 10月21日上午消息，阿里巴巴董事局主席马云在内部论坛发帖，强调了移动通信产品“来往”对于阿里巴巴的重要性，并且正面向微信发起挑战。马云说，10年前没人相信淘宝会打败eBay，10年后为何不可一试？马云亲自主推“往来”手机客户端，势必给淘宝卖家们一个新的目标指向。
（二）支付宝PC端转账收费制度。2013年11月5日，支付宝官方论坛公告《支付宝账户间转账服务费率调整公告》的出台，就宣布从2013年12月4日开始，对PC端支付宝账户转账收费，但持续到2014年，淘宝移动端仍旧推行不限转账额度的免费转账制度。
（三）店铺和宝贝的收藏量不影响宝贝自然排名。以往因为收藏量会影响宝贝搜索排名，淘宝卖家们绞尽脑汁通过“收藏有礼”等方式提升店铺和宝贝的收藏量。现在淘宝收藏量不影响宝贝排名了，但也为卖家们提出新的要求，去寻找赢得消费者关注的新方式。
（四）消费者保障制度免冻结保证金。目前淘宝网免冻结消费者保障计划保证金，卖家只需缴纳30元，即可享受消费者保障服务。解冻后的保证金将成为卖家可自由支配的现金流，加大了现金流利用率。
（五）淘宝开店门槛降低。为了鼓励创业，扶持创业者到淘宝开店，淘宝网取消开店考试项目，并将支付宝实名认证与淘宝个人认证合并，开店时间大致是以前开店的三分之一。
（六）限时打折有数量限制。淘宝官方限时打折只能设定20款宝贝，如果要更多宝贝参与到打折活动中，只能购买第三方打折软件，看来淘宝对于“卖家服务市场”也开始着力推广了。
（七）搜索规则符合消费者需求。淘宝网调整了淘宝搜索规则，以网购消费者的购物习惯为基础，当用户通过标题搜索相关产品时，搜索展示区就会根据消费者购物习惯展示商品。中小卖家的商品就算销量不高，只要风格符合，也会被展示。
（八）旺旺卖家版升级为千牛工作台。千牛工作台较旺旺卖家版有了更多改进，增加了很多新功能，也给买卖双方的沟通提供了便利。比如可以非常便捷地发送订单信息给买家核对，加快了效率；手机端和电脑端可以相互同步聊天记录；店铺实时数据随时看；交易管理便捷高效。
（九）重点扶持无线端。移动客户端是淘宝一直以来大力推广的业务。淘宝客户端让网购消费者购买更加便利；“支付宝钱包”支付免手续费；手机淘宝购物获得淘金币和抽奖机会；“微淘”上线；这些举措都体现出淘宝对无线端的大力扶持。
（十）淘宝刷信誉监控体系升级。2014年的淘宝，已经有更完善的刷信誉监控系统，脚踏实地经营才是在淘宝生存的首要原则。
三、2014年淘宝新规则下淘宝网店的运营策略
（一）转换传统网络营销重点，加强无线端营销。传统的网络营销，只要运用“直通车”做好推广，就不愁引流。但随着淘宝对无线端的重视，越来越多消费者选择无线端购物。网店经营者也就必须针对无线端开展营销，如运用微淘开展粉丝营销，合理利用广播，设置粉丝专享价，开展微淘粉丝抽奖活动，做好与粉丝的互动深度，吸引新粉丝加入，做好PC端营销向手机端营销的华丽转身。
（二）促销改革。为了更好地进行手机店铺引流，淘宝卖家除了淘宝官方的限时折扣、优惠券、搭配套餐等工具外，还需兼用第三方促销工具。如微淘抽奖应用、手机订单王等促销工具，从而有效地吸引无线端客户。
（三）新搜索规则和宝贝排名规则下的店铺运营重点调整。曾经的“爆款”营销在2014年淘宝新规则中已经对搜索没有明显影响了。为了适应搜索新规则，必须从店铺的点击率、跳出率、转化率与产品质量、服务及好评率等综合评分入手。淘宝卖家只有将店铺运营重点调整为对店铺综合评分合理状态的控制，才能有很好的排名和展现量。
（四）激烈竞争下的“小而美”店铺运营创新。“小而美”，出自马云战略规划中的“100万个100万”，即100万个年销售额100万的小而美店铺。
激烈的网店竞争下，淘宝网店如果走不了资金规模路线，那就只能走“小而美”路线。营造独特的店铺风格，针对细分市场进行专业化经营，做好店铺定位，创新经营方式，就算规模不大，做好“小而美”，也能满足某个群体认同的个性化需求，也不失为有效地网店运营创新。
四、结语
淘宝网作为中国电子商务的龙头企业，要适应中国快速发展的电子商务的要求，不能一成不变。淘宝2014年新规则的出台，只是电子商务进行转型升级的一个开始，对于淘宝网店来说，既是机遇也是挑战，要想更好地发展，只有不断地进行管理水平与方式的革新，才能在未来的电子商务竞争中立于不败之地。
二、2014年淘宝新规则对淘宝网店运营产生的影响
（一）重点扶持无线端带来的影响。淘宝扶持无线端，传统PC网店运营的方式已经不能适应，要想快速赢得无线端网购市场份额，淘宝卖家们必须着力于研究无线端流量、转化、客户维护、能力和竞争优势，使企业快速健康的发展。
[3]李鹏雁；杨宇；拓展房地产企业融资渠道的对策与建
议；《现代商业》；2008年17期；
[4]齐晓玲；新形势下房地产企业融资渠道探析；《商业【参考文献】
经济》；2011年18期；[1]肖玲；房地产企业融资渠道的选择；《经济视角(下旬刊)》
[5]赵娜新；我国房产企业融资渠道的研究；首都经济贸易2013年09期；
大学；2010年；[2]姜秋金；浅谈房地产企业的融资渠道；《经济视角(中旬
[6]秦军：房地产企业融资渠道选择；《房地产金融》；刊)》2012年05期；
2014年淘宝新规则对淘宝网店运营的影响探析
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
孙艳聃
云南工商学院,云南 昆明,651701管理学家
CHINA MANAGEMENT MAGAZINE2014(5)
本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_glxj201405505.aspx
2014年淘宝新规则对淘宝网店运营的影响探析
孙艳聃/云南工商学院，云南 昆明 651701
【摘 要】2014年淘宝规则发生了翻天覆地的变化，无论淘宝卖家的经营规模如何，这些新规则都对淘宝卖家们的店铺运营产生
极大的影响。本文旨在通过分析2014年淘宝新规则对淘宝网店运营产生的影响，探索新规则下淘宝网店的运营策略。【关键词】2014年淘宝新规则；网店运营；影响
2014年淘宝新规则的出台，使传统网店运营模式面临彻底颠覆。店铺运营资金雄厚、产品销量领先、淘宝从业经验丰富等优势都无法成为领先的有力条件了。只有关注淘宝规则的热点改变，才能避免落伍出局的危机。
数据分析等问题。
（二）第三方促销工具的使用。淘宝已进入自主营销时代，想要更好地提升店铺流量，提高转化率，提升客单价，提升回头率，仅靠淘宝官方工具是不够的。再加上淘宝官方打折工具的商品数量限制，第三方促销工具已经成了淘宝卖家购买的主要应用。
（三）搜索排名规则改变带来的影响。淘宝通过调整搜索排名规则，让直通车排序、近30天宝贝好评率、宝贝与用户输入关键词的相关性、搜索违规、是否使用橱窗推荐、是否参加消保、下架时间、卖家服务质量、宝贝质量和人气等因素影响宝贝搜索排名。这些变化使卖家不得不着力于适应新规则，以便有满意的搜索引流。
（四）网店竞争加剧。淘宝开店的门槛降低后，将成就更多人的创业梦想，但也使网店竞争更加激烈。虽然免费开店，但淘宝网店已经进入自主营销阶段，如果没有网店运营技巧，没有广告投入，也是不能让网店有起色，这也对网店经营者提出了更高的要求。要想在激烈地网店竞争中脱颖而出，网店的经营就必须更专业、更有特色才行。
一、2014年淘宝新规则的“十大变革”
(一)主推“来往”手机端。新浪科技讯 10月21日上午消息，阿里巴巴董事局主席马云在内部论坛发帖，强调了移动通信产品“来往”对于阿里巴巴的重要性，并且正面向微信发起挑战。马云说，10年前没人相信淘宝会打败eBay，10年后为何不可一试？马云亲自主推“往来”手机客户端，势必给淘宝卖家们一个新的目标指向。
（二）支付宝PC端转账收费制度。2013年11月5日，支付宝官方论坛公告《支付宝账户间转账服务费率调整公告》的出台，就宣布从2013年12月4日开始，对PC端支付宝账户转账收费，但持续到2014年，淘宝移动端仍旧推行不限转账额度的免费转账制度。
（三）店铺和宝贝的收藏量不影响宝贝自然排名。以往因为收藏量会影响宝贝搜索排名，淘宝卖家们绞尽脑汁通过“收藏有礼”等方式提升店铺和宝贝的收藏量。现在淘宝收藏量不影响宝贝排名了，但也为卖家们提出新的要求，去寻找赢得消费者关注的新方式。
（四）消费者保障制度免冻结保证金。目前淘宝网免冻结消费者保障计划保证金，卖家只需缴纳30元，即可享受消费者保障服务。解冻后的保证金将成为卖家可自由支配的现金流，加大了现金流利用率。
（五）淘宝开店门槛降低。为了鼓励创业，扶持创业者到淘宝开店，淘宝网取消开店考试项目，并将支付宝实名认证与淘宝个人认证合并，开店时间大致是以前开店的三分之一。
（六）限时打折有数量限制。淘宝官方限时打折只能设定20款宝贝，如果要更多宝贝参与到打折活动中，只能购买第三方打折软件，看来淘宝对于“卖家服务市场”也开始着力推广了。
（七）搜索规则符合消费者需求。淘宝网调整了淘宝搜索规则，以网购消费者的购物习惯为基础，当用户通过标题搜索相关产品时，搜索展示区就会根据消费者购物习惯展示商品。中小卖家的商品就算销量不高，只要风格符合，也会被展示。
（八）旺旺卖家版升级为千牛工作台。千牛工作台较旺旺卖家版有了更多改进，增加了很多新功能，也给买卖双方的沟通提供了便利。比如可以非常便捷地发送订单信息给买家核对，加快了效率；手机端和电脑端可以相互同步聊天记录；店铺实时数据随时看；交易管理便捷高效。
（九）重点扶持无线端。移动客户端是淘宝一直以来大力推广的业务。淘宝客户端让网购消费者购买更加便利；“支付宝钱包”支付免手续费；手机淘宝购物获得淘金币和抽奖机会；“微淘”上线；这些举措都体现出淘宝对无线端的大力扶持。
（十）淘宝刷信誉监控体系升级。2014年的淘宝，已经有更完善的刷信誉监控系统，脚踏实地经营才是在淘宝生存的首要原则。
三、2014年淘宝新规则下淘宝网店的运营策略
（一）转换传统网络营销重点，加强无线端营销。传统的网络营销，只要运用“直通车”做好推广，就不愁引流。但随着淘宝对无线端的重视，越来越多消费者选择无线端购物。网店经营者也就必须针对无线端开展营销，如运用微淘开展粉丝营销，合理利用广播，设置粉丝专享价，开展微淘粉丝抽奖活动，做好与粉丝的互动深度，吸引新粉丝加入，做好PC端营销向手机端营销的华丽转身。
（二）促销改革。为了更好地进行手机店铺引流，淘宝卖家除了淘宝官方的限时折扣、优惠券、搭配套餐等工具外，还需兼用第三方促销工具。如微淘抽奖应用、手机订单王等促销工具，从而有效地吸引无线端客户。
（三）新搜索规则和宝贝排名规则下的店铺运营重点调整。曾经的“爆款”营销在2014年淘宝新规则中已经对搜索没有明显影响了。为了适应搜索新规则，必须从店铺的点击率、跳出率、转化率与产品质量、服务及好评率等综合评分入手。淘宝卖家只有将店铺运营重点调整为对店铺综合评分合理状态的控制，才能有很好的排名和展现量。
（四）激烈竞争下的“小而美”店铺运营创新。“小而美”，出自马云战略规划中的“100万个100万”，即100万个年销售额100万的小而美店铺。
激烈的网店竞争下，淘宝网店如果走不了资金规模路线，那就只能走“小而美”路线。营造独特的店铺风格，针对细分市场进行专业化经营，做好店铺定位，创新经营方式，就算规模不大，做好“小而美”，也能满足某个群体认同的个性化需求，也不失为有效地网店运营创新。
四、结语
淘宝网作为中国电子商务的龙头企业，要适应中国快速发展的电子商务的要求，不能一成不变。淘宝2014年新规则的出台，只是电子商务进行转型升级的一个开始，对于淘宝网店来说，既是机遇也是挑战，要想更好地发展，只有不断地进行管理水平与方式的革新，才能在未来的电子商务竞争中立于不败之地。
二、2014年淘宝新规则对淘宝网店运营产生的影响
（一）重点扶持无线端带来的影响。淘宝扶持无线端，传统PC网店运营的方式已经不能适应，要想快速赢得无线端网购市场份额，淘宝卖家们必须着力于研究无线端流量、转化、客户维护、能力和竞争优势，使企业快速健康的发展。
[3]李鹏雁；杨宇；拓展房地产企业融资渠道的对策与建
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[5]赵娜新；我国房产企业融资渠道的研究；首都经济贸易2013年09期；
大学；2010年；[2]姜秋金；浅谈房地产企业的融资渠道；《经济视角(中旬
[6]秦军：房地产企业融资渠道选择；《房地产金融》；刊)》2012年05期；
2014年淘宝新规则对淘宝网店运营的影响探析
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
孙艳聃
云南工商学院,云南 昆明,651701管理学家
CHINA MANAGEMENT MAGAZINE2014(5)
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