厚尔普销售流程
厚尔普初步销售流程,对公司内销售环节中每日发生的销售事实给予及时记载。在此基础上,以分销体系和时间为参数,对不同的销售情况进行查询、统计与分析,从而使公司的机构决策者可以及时地获得公司销售体系不同侧面的销售情况,为公司的销售及采购决策提供科学有力的依据。 同时也可以让新进销售人员,可以更快,更准确的了解公司的销售意图,能更快的融入公司的销售业务。
针对公司在节能评估,电机拖动系统节能解决方案、余热利用节能解决方案、自动化控制系统等版块业务在销售中特点,明确销售各阶段工作内容和关键节点,制定严明的管理纪律,要求所有销售人员遵循标准流程进行工作。同时,利用标准流程管理,对销售各阶段统一的定义或描述,使销售工作每一环节和每一过程都有据可依,管理层定期对流程进行回顾总结或督查,增加销售可控性,强化企业对客户的竞争销售能力。
暂拟订销售流程:
一)销售部副总在销售流程中的关键:
1、制定划分市场区域,确定各市场区域的销售任务;
2、制定公司年度销售计划,推动和实施;
3、协调技术部在销售过程中的推动作用;
4、对部门人员的考核总结及销售费用的控制;
5、对新老销售人员的技培训,并对销售人员工作中的指导、监督和管理。
二)销售工作前的准备:
1、熟悉合同能源管理,节能评估的流程及相关法规;
2、熟悉公司的宣传资料及准备好名牌;
3、收集整理所辖区域内的企业名单及关键人的联系方式;
4、熟悉公司已做的相关行业的成功案例;
三)开发阶段的工作内容和关键节点 ,潜在客户或项目的寻找、筛选和评估。
1、同相关的职能部门、企业关键人建立良好关系,分析该企业的组织结构、关键人的个人动机,客观评估成单的机会,制定出有效的销售对策;
2、需要收集与拟进入合同能源管理、能源评估项目潜在客户的因素:工艺流程、设备运行状况、资金状况、技术要求、客情关系、客户信誉和与竞争对手有关的因素,综合考虑该企业是否是公司的目标客户;
3、掌握准确的项目信息、对潜在客户进行评估和筛选
二) 销售进入阶段的工作内容和关键节点:
工作内容:理清客户组织和角色,与关键人建立良好关系
通过销售人员的拜访,了解客户内部采购的组织结构图,明确客户的角色与职能分工,确定影响项目采购决策关键人所占的比重,与关键人建立良好关系,同时由于项目采购客户参与人多,还应与客户中的其他决策者、技术选型者、使用者保持良好关系。培养支持者比避免反对者。
关键节点:关键人和暗中支持者
三)提案阶段的工作内容和关键节点
工作内容:影响或参与制定客户采购标准
销售人员通过有效的询问,了解客户的需求,你的产品和解决方案恰好能满足客户的需求而竞争对手不能,说服客户以你公司产品特点、技术标准作为采购标准;或者以销售人员的专业水平影响和参与制定客户采购标准,使之对你的产品有利。将能有效地阻截竞争对手,对随后的招投标阶段工作将是十分有利的。
关键节点:客户采购标准
四) 招投标阶段的工作内容和关键节点
工作内容:招标会前:领取标书和准备标准招投标文件和招标应答书;招标会现场:公司资质及文件演示;商务发言陈述;产品实物模板演示;回答评委提问。如果发现客户的购买指标确实对自己不利,可以选择退出竞争,或者利用这次机会与其建立关系,等待下次机会。
关键节点:投标或议标
五)商务谈判阶段的工作内和关键节点
工作内容:略
关键节点:合同审批和合同签订;
六)工程实施阶段的工作内容
工作内容:成功实施项目,与客户建立长期合作关系。
关键节点:工程验收和项目结项
项目销售除了使用“项目销售流程的管理”外,还涉及一些其它的管理工具如:目标管理、销售漏斗理论、CRM、客户分析、竞争分析、个人计划和报表等。咨询公司的一整套方案经过一段时间的施行,效果很好。利用标准流程管理,使销售工作每一过程都有据可依,便于管理层进行回顾总结或监督,增加销售可控性;同时销售人员也有了系统的管理业务的方法。有消息李董公司最近成功签了几个大单,销售开始大有起色了。
七)回收项目款项
八)项目实施评估(总结)
九)售后服务
厚尔普销售流程
厚尔普初步销售流程,对公司内销售环节中每日发生的销售事实给予及时记载。在此基础上,以分销体系和时间为参数,对不同的销售情况进行查询、统计与分析,从而使公司的机构决策者可以及时地获得公司销售体系不同侧面的销售情况,为公司的销售及采购决策提供科学有力的依据。 同时也可以让新进销售人员,可以更快,更准确的了解公司的销售意图,能更快的融入公司的销售业务。
针对公司在节能评估,电机拖动系统节能解决方案、余热利用节能解决方案、自动化控制系统等版块业务在销售中特点,明确销售各阶段工作内容和关键节点,制定严明的管理纪律,要求所有销售人员遵循标准流程进行工作。同时,利用标准流程管理,对销售各阶段统一的定义或描述,使销售工作每一环节和每一过程都有据可依,管理层定期对流程进行回顾总结或督查,增加销售可控性,强化企业对客户的竞争销售能力。
暂拟订销售流程:
一)销售部副总在销售流程中的关键:
1、制定划分市场区域,确定各市场区域的销售任务;
2、制定公司年度销售计划,推动和实施;
3、协调技术部在销售过程中的推动作用;
4、对部门人员的考核总结及销售费用的控制;
5、对新老销售人员的技培训,并对销售人员工作中的指导、监督和管理。
二)销售工作前的准备:
1、熟悉合同能源管理,节能评估的流程及相关法规;
2、熟悉公司的宣传资料及准备好名牌;
3、收集整理所辖区域内的企业名单及关键人的联系方式;
4、熟悉公司已做的相关行业的成功案例;
三)开发阶段的工作内容和关键节点 ,潜在客户或项目的寻找、筛选和评估。
1、同相关的职能部门、企业关键人建立良好关系,分析该企业的组织结构、关键人的个人动机,客观评估成单的机会,制定出有效的销售对策;
2、需要收集与拟进入合同能源管理、能源评估项目潜在客户的因素:工艺流程、设备运行状况、资金状况、技术要求、客情关系、客户信誉和与竞争对手有关的因素,综合考虑该企业是否是公司的目标客户;
3、掌握准确的项目信息、对潜在客户进行评估和筛选
二) 销售进入阶段的工作内容和关键节点:
工作内容:理清客户组织和角色,与关键人建立良好关系
通过销售人员的拜访,了解客户内部采购的组织结构图,明确客户的角色与职能分工,确定影响项目采购决策关键人所占的比重,与关键人建立良好关系,同时由于项目采购客户参与人多,还应与客户中的其他决策者、技术选型者、使用者保持良好关系。培养支持者比避免反对者。
关键节点:关键人和暗中支持者
三)提案阶段的工作内容和关键节点
工作内容:影响或参与制定客户采购标准
销售人员通过有效的询问,了解客户的需求,你的产品和解决方案恰好能满足客户的需求而竞争对手不能,说服客户以你公司产品特点、技术标准作为采购标准;或者以销售人员的专业水平影响和参与制定客户采购标准,使之对你的产品有利。将能有效地阻截竞争对手,对随后的招投标阶段工作将是十分有利的。
关键节点:客户采购标准
四) 招投标阶段的工作内容和关键节点
工作内容:招标会前:领取标书和准备标准招投标文件和招标应答书;招标会现场:公司资质及文件演示;商务发言陈述;产品实物模板演示;回答评委提问。如果发现客户的购买指标确实对自己不利,可以选择退出竞争,或者利用这次机会与其建立关系,等待下次机会。
关键节点:投标或议标
五)商务谈判阶段的工作内和关键节点
工作内容:略
关键节点:合同审批和合同签订;
六)工程实施阶段的工作内容
工作内容:成功实施项目,与客户建立长期合作关系。
关键节点:工程验收和项目结项
项目销售除了使用“项目销售流程的管理”外,还涉及一些其它的管理工具如:目标管理、销售漏斗理论、CRM、客户分析、竞争分析、个人计划和报表等。咨询公司的一整套方案经过一段时间的施行,效果很好。利用标准流程管理,使销售工作每一过程都有据可依,便于管理层进行回顾总结或监督,增加销售可控性;同时销售人员也有了系统的管理业务的方法。有消息李董公司最近成功签了几个大单,销售开始大有起色了。
七)回收项目款项
八)项目实施评估(总结)
九)售后服务