企业价值链成本管理模式实施中存在的问题及对策

20 08

譬嚣目 ……经中与 理 年学  搿  国济… 管 科    …8 1 鬟 2期与叠 月

 企业价值链 成 本 理管模式   实 中施存 的 在题问及对 ① 策

文  /欢 张

湘 南 院学 财 务处  郴州 43   2 000

【 中图分

号类] 2 F37 

文献标 码识 】 B

【章 编文] 号o9 6 6 2 0 2 ) 4 00-  1 0 9 — 4(0 81 - 0 0 2

产 营效经率 的低高 ,直 接关系 到 业 企 想 ,的 为能 提其 供 需所 要 的数 据 但 。随着  的评 估 只 重注 期短 、 部的门 的业 绩,还 不 本 造   争竞力、能抗 外压内 、 得生 存 力和发 抵求 信 息技术 的 发展 和竞 争的激烈 , 将业在 企 企 成业的 价值链 扭 曲和 变 形 ,及资 金 、 以 

展能的。力 因 此, 业成 本 理管的意 企义重

。大 价值   成 本链管 理 模 式 是 一 种 在 统传

微 观

的 次层 上研 成究 管 本理 题问, 究价

研杂 会的计 系 统 提 条 供 件 企。业 从 价事值  

时 间 和 人 资力源 浪的费 ,业 无 法合 理  分

企。 

链 活动 成的本 驱 因动素, 建 为立更 复  配各 种 现 的 有有 资限源 能 1

价 链值 想 思基 础 上的, 吸 收 虚拟价 链 值理论

、 网理值论 的 管理 思 想: 一 种以 企 价 是

业 价值 增值 大 化 最 为导向 的 于基价 值 链

3 只

注 重有 形 成的本 动 因 , 忽 而 链 活 动 方,面创 造 顾 认客为 有 值价 的产 视无了 形成的本 动 因 一在 成 本 动 因 分 的品 或劳 务 ; 一 面方也 负担 需项 价 值各链 析 上 另 传 统 本 成理管 只重 视 有 形成的本 动  活 动所 产 的 生 成 本。 价值链 成 的本 管理  因 忽 而视 与了 企业 本成 管理 密 切 相 关的

 

,,

息 实 效,使 务售 段 的影本 … …… …量 、… 流施控 企旨后 等 足发响 的 噼一  一~ 信 的 有制 在业 服 阶 生 以 成 … …_     …

 有

 二 言 竺 系 企。在 调 、分的形 本因际,生 开之的 苎   寰统 业 查市 求基 成动 企 实始产  曼  、是场 需析 础 无。上 业   

主较

地优 由化料业产 加流到,业低 解降因 进 、格科生 算制 弃 的 度 本因如有业表 明 者对、整 置 程 管 企原好的核 心务工程品顾 的诸 素行 学严发的 耗, 定成分动 国 企关规外地 产位、   合理 客 目标 到成 本。 对实 际 计费进 行 限 等 。据, ,理模品 成 本  全过程 后

成, 本, 顾 客 的高 意满度 , 强 企业 的竞  制 和 理管 ,将 实 耗 际费 目

与标 成 本进 行  的 影响 要 远 大 于 前 者 。 因 此 从 战 耍 略上 提 增并 力 争 ,统 的静传 态的 成 管本 发 理 为展动 比较  , 差出 ,异取 措 施 予 以 纠正 , 证 把找 采 保 态的 务业流 程 的 管 理思 想 。   完成 预 定 目的标 成本的 一 种成 本 控制 去 考虑无 成形 本 动 因, 样 利有 企 业于获 这  取持 久 的竞争 势优。

1   我现国企业行实施 值链 价 成 管 本统。系.   理模 存式 的 问题在 

Ii 数 据 集 困收难 。 价值链 成 本 .

管 理是 一 种新的 研 究思路 ,前目在 实 过施程

14 信 系统息后。任何一落孤个立・  

效地 供 提跨 部 门 、 统 的系综 合 性 信 的

跨12系 协统性差调, . 在存部着主门的 信息系只统能答局回部问题的,  无 法有 

义我国以。部门为 位进行核单算和 实 行

激 励机制 的 企 组业织 形 , 造成 式 了企 业 内 。 由息 于环境 成 本 管 理 , 要 企 业 之 间 、 需  

中还 受 多 方面 到 限制的, 要 是 据数收 集

各 个主 部门 员及 工在 2作时 不是 从 企 整  业企业 部内 个 各部 之门 的 紧 密 合作 ,间   1 但是

① 金基项目 : 南学湘科研资院助 目(项目 号编2o Q o )项 7 o5 o。

口 a  2  ,佬   aa  , , Bc  ,。z   

国中弪济 与管理 学科… ………

同的   环 下 境, 此 之 缺 少间信 息 通 道 , 彼 就业 身 本 资、 者 权、人 以 及 政 府 等都 有 投 债

2 18茸胡 0年与 新 0 创 理警2 月

作 工 由 。可 此见 , 业集 团 最适 的用成本  企

面临 信 息着 传 的 问题递, 就 是 会 面说  临 着重 要 用 性 ,使内 及 国 际上都 形 成 管了 模 式理在 不同 的 内外 部 环 境下 不 可   也 能国  

信传息 不递 及 时、 至 无 法 畅 通 问题的。 完善 的 关于财 务 数据口径 的 法 律 。 因 篇 一律 。 千甚    

当企

业 运用 值价链 进行 环 成 境本管 理 时 , 此 ,样 不 仅 有利于 今 后 继 续 值价 链成    这 种这 问 题不 存 仅 于 企 在业内部 , 涉 及到 本 管 理 的 实 施工 作, 助于企 业 战 略决 也 有企 外 业部 。 我 国 大 多 企数 信 息 技 术业  仍策 上 的管 理。   很 落后, 有充 分 利用区域 网和 联互网  等没

24 建 立 有 针对 性 的 员 工 培训 统系  . 和 有 效的 激 励 机 制 。 成本 管 理新 模式   的实 现与 应 用 离不开 大量 系统 、 的 好培 良 

2企 业 最高领 导 层 高 度应重 视 和 

。 施实 值 价 链 本成 管理 成 功的 关 键 在    .于 正真意 义 上 的 上自 而 下的 全参 员与 ,而  且学 的科方法 要 需人的理解、 的 实。 落人   如果 员 工 素 质未 达 一 定 的程到度 ( 论是  无 工作 技 能还是 工 作 度 态 )企业 成本 价 值   , 链 有 上利 于 本成 下降 的因 素 忽被 视,者 或 

理论 可行上而 实 践中 却无法 实 现 , 么 企那 业 成 本 的 控 制 与管理 显 然 不 达到 预 期  的

进 手 , 使段 信息 集 不收全 面 、 时 及 全, 支 力持 。基于 价值链 理 论的 企 业 本成 不   致信 处息理不 准 确 , 关部 门之间 信 传息递  管理 实 在施中 是 否成 功,要取 决 于最高 相 主

不 通 畅 ,使 些 一 重 的要 息信并 不 能 企 被领 导 层 ,别是 主要 领 者 导。由 于 企 在业致 特

业统 系内各 部 共 享 门, 得 息 信 资 源浪 实 施 过程中 ,业 的组 织 结 由构 来原相 对 使

企 ,费接 响影 了企 业 的竞争 力 。 直  

封闭 的 部门 职能 建 变 立 以 企为 价 业 值链

5 有 没将 顾客 需 求放 第 一 在位。 为 核 心建 立 。传 统 部 门 之 间 的 边界 变 得  . 业企的 生 和存 发展 能 不脱离 顾 客 的 需 求 模了 , 于 基 层 员 工 要 求和 管理 层 工 的员

而单独 存在 , 别 在 是市场 竞 日争益 激 烈 权利 、 益 的 分配 有了显 著 的变化 这。 就 目标 。 因 此 , 有 建 有 针立对 性 的员工 培 特  只

利统的今 天 足,顾 客 求需 更 重加 要 ,此 , 因满尽 要 求 主 要领 导者 能把 大 家 动 起 来调, 一 训 统系和 效 的 激有励 机 才制 能保 证企 业  

做     并可能 快地 解了 顾客 的需 求 并 此对做 出   迅思想 , 好 沟通 工 作 ,且全 力 持 支 目 项成本 管 理 有的 效实 施

速。 反的应 以提高 顾客的 意 度满 成己 企为 负  人 责的工作 。 其 做法 主要 是 : 实 施中在   获业 得 争竞优 的势 重 中之 重 有。一 些   企 遇到阻 力 时 ,论 是 技术 性 问 ,题 是 无企还

25

咨 解询决 施实中遇到的 难题。.   实 在工际作 中难 免遇 到 突的发问 题,  时 有

业 降

低 成 本, 高 销售 额 而忽视 了 顾 客 的  业 实 施 环 境 问 题 要 亲 ,参 自与研 讨 , 都提亲  需 要 借助 专业 人士 的智 慧 解 决 , 期来达   预 需求 , 许 在短 期 能够时 带来 企 的业高 利  监 督自 解决 途 径 的落 实 。 企 业 高 领最 导

到也 理论 实 与践的

合 展 企 ,业 管理阶 层  拓

润 是,, 终 会 失 企 去 业竞 争力 而被 市 层 高 的 重度 和 全视力 支持 , 以 解 决 于基 的 思路 。但最 可  场

汰淘 。  

值链价 分析 的 本成管理在 实施 中的最 大

3结 论  .企 业价 链成值 本 理管模 的 式实施 ,   有 利于 改善 和加 强 企业 经 管营 。作 理 一为

2   于基 价值 链 论理的成 本 理管 的 困难实。  .  施

建议  2 3 实 施 工作 可 据 企 依业自身 条 件.

我 现 针 我对 国企 业 在 利用 值价链 进 行 成  分步 进行 。 由 于 面临 的环 境 不同 , 们 应  个完 善的 企 管业理系统 , 代成本 管理 是 

本 理管过 中存程在 的 问题 , 从 下以五 个  该 用 权 变 的 维思去 选 择 企 的 业 成本管 理 可

面加方改以。进

 不 或可缺的 部 分 。 如何 正确引 进 运和   用 值价链 成本 理管 是我 国 企 管业理 中 值得  

式 在 。 定 时 一 内 建期 立一 整套 的基 于

企  

2 统 1 一 企业 成本 价值链 环各 节 的 值价 理链 论的 成 本 理管体 系 , 业 需 花要 深 思的问 题 要 对。 成本进 行 有 效 的控 , .制   费 大 量 的 人力、 力 、力, 企 业 的经营   求要企 业各 门部 协 调 的 和 共同 努力。在 物  财而 成 本 数 据 径 口 在。分 步实施 于基 值 价 链然

理 论的企 成业 管本 理 过 程 的中 , 好做企  理 目管标 首 先是 存 生, 后才 谈 得 上 发要 业成 本 价值 链的 体整规 ,划 防止 成 本数  展。 作 为 基于 值价链 理 论 的 企 业 本 成管以 理是 有助 于 业 企性良发 展 的 , 不 拯是 救而据 信 息 流 企 业在 成 本价 链 值之中不 畅通,  企 业 灵 的 妙 丹 药。因 此 对于 不 同 企 业 而但 是 在 业 企 成本 价 值 各链环 节之 中畅   由于 通它们 的经济 实 力 和生 存 状 况不 无 阻 情 发况生 。 时到又 要 矢 动 干戈 ,  新言 重, 若 调 整在, 而 延迟了 个整 实 施工 作的 进程 。 从 同 , 条有件 ,一定 时 内 期建立 一 整 套 对

企 于 成 本业价 值 链各 节 中 环的信  完 善 的 基 于 价值链 理 论 的 企 业成 本管 理

今 天

, 济 环 境 发生 剧变 、 息技 术 飞速  经信 展发, 业 管 理 要 者 时 及 转变传 统 狭 的 企 隘  本 成念观 ,合企 实业际 情 况 ,分 运 用   充结现

代的 先进 成 本 管 理方 法以 强加 企 业 的

 

竞争 力 ,接 全 新 挑 的 战。 迎 

… . ... 

]/万寿 义

. 代现企 成业本 管 研 理究[] 三   J.

提 , 息流   — 企业— 本 数 成 据 定,要 统 一 数 据  助有于 企 有 业效降 低成 本 , 高 竞争 力 ;

一 就可 径口, 财 务中用 的 ,到定 要与 财 数务  没 有 条 件若 ,没 有必 要一 到步 位 ,以若 一

计论 丛第五辑

20()0 4 1 

[ 迟]晓 英 宣 良. 值 国 链研究 展 发综  述2

  价口 外]经济 国管理 与, 0 (). 20 1 0 据 的 径r相 一 致 因 。为 ,务经 过 历  按 企 业史经 中成营本 题问 严重 的 先 后 顺 序, - t 财 分 步 进行 步 到 , 位, 终达到 基 价于 [值] 汪峰明 、创. 逐 最 3曹 浅 析值链价分 析在法 本成 上 的 长期发 展己 形 成一 整 套 科 的学 数 

设 据 置口径 ,别 是因为 财务 据数对 于 企 特 链   理论的 企 业 成 本 管 理 体 的系 全面 实施  制控中的 影[响]价值程,.075 J .T2 (0)-

20 08

譬嚣目 ……经中与 理 年学  搿  国济… 管 科    …8 1 鬟 2期与叠 月

 企业价值链 成 本 理管模式   实 中施存 的 在题问及对 ① 策

文  /欢 张

湘 南 院学 财 务处  郴州 43   2 000

【 中图分

号类] 2 F37 

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产 营效经率 的低高 ,直 接关系 到 业 企 想 ,的 为能 提其 供 需所 要 的数 据 但 。随着  的评 估 只 重注 期短 、 部的门 的业 绩,还 不 本 造   争竞力、能抗 外压内 、 得生 存 力和发 抵求 信 息技术 的 发展 和竞 争的激烈 , 将业在 企 企 成业的 价值链 扭 曲和 变 形 ,及资 金 、 以 

展能的。力 因 此, 业成 本 理管的意 企义重

。大 价值   成 本链管 理 模 式 是 一 种 在 统传

微 观

的 次层 上研 成究 管 本理 题问, 究价

研杂 会的计 系 统 提 条 供 件 企。业 从 价事值  

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企。 

链 活动 成的本 驱 因动素, 建 为立更 复  配各 种 现 的 有有 资限源 能 1

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、 网理值论 的 管理 思 想: 一 种以 企 价 是

业 价值 增值 大 化 最 为导向 的 于基价 值 链

3 只

注 重有 形 成的本 动 因 , 忽 而 链 活 动 方,面创 造 顾 认客为 有 值价 的产 视无了 形成的本 动 因 一在 成 本 动 因 分 的品 或劳 务 ; 一 面方也 负担 需项 价 值各链 析 上 另 传 统 本 成理管 只重 视 有 形成的本 动  活 动所 产 的 生 成 本。 价值链 成 的本 管理  因 忽 而视 与了 企业 本成 管理 密 切 相 关的

 

,,

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地优 由化料业产 加流到,业低 解降因 进 、格科生 算制 弃 的 度 本因如有业表 明 者对、整 置 程 管 企原好的核 心务工程品顾 的诸 素行 学严发的 耗, 定成分动 国 企关规外地 产位、   合理 客 目标 到成 本。 对实 际 计费进 行 限 等 。据, ,理模品 成 本  全过程 后

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1   我现国企业行实施 值链 价 成 管 本统。系.   理模 存式 的 问题在 

Ii 数 据 集 困收难 。 价值链 成 本 .

管 理是 一 种新的 研 究思路 ,前目在 实 过施程

14 信 系统息后。任何一落孤个立・  

效地 供 提跨 部 门 、 统 的系综 合 性 信 的

跨12系 协统性差调, . 在存部着主门的 信息系只统能答局回部问题的,  无 法有 

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激 励机制 的 企 组业织 形 , 造成 式 了企 业 内 。 由息 于环境 成 本 管 理 , 要 企 业 之 间 、 需  

中还 受 多 方面 到 限制的, 要 是 据数收 集

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① 金基项目 : 南学湘科研资院助 目(项目 号编2o Q o )项 7 o5 o。

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作 工 由 。可 此见 , 业集 团 最适 的用成本  企

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信传息 不递 及 时、 至 无 法 畅 通 问题的。 完善 的 关于财 务 数据口径 的 法 律 。 因 篇 一律 。 千甚    

当企

业 运用 值价链 进行 环 成 境本管 理 时 , 此 ,样 不 仅 有利于 今 后 继 续 值价 链成    这 种这 问 题不 存 仅 于 企 在业内部 , 涉 及到 本 管 理 的 实 施工 作, 助于企 业 战 略决 也 有企 外 业部 。 我 国 大 多 企数 信 息 技 术业  仍策 上 的管 理。   很 落后, 有充 分 利用区域 网和 联互网  等没

24 建 立 有 针对 性 的 员 工 培训 统系  . 和 有 效的 激 励 机 制 。 成本 管 理新 模式   的实 现与 应 用 离不开 大量 系统 、 的 好培 良 

2企 业 最高领 导 层 高 度应重 视 和 

。 施实 值 价 链 本成 管理 成 功的 关 键 在    .于 正真意 义 上 的 上自 而 下的 全参 员与 ,而  且学 的科方法 要 需人的理解、 的 实。 落人   如果 员 工 素 质未 达 一 定 的程到度 ( 论是  无 工作 技 能还是 工 作 度 态 )企业 成本 价 值   , 链 有 上利 于 本成 下降 的因 素 忽被 视,者 或 

理论 可行上而 实 践中 却无法 实 现 , 么 企那 业 成 本 的 控 制 与管理 显 然 不 达到 预 期  的

进 手 , 使段 信息 集 不收全 面 、 时 及 全, 支 力持 。基于 价值链 理 论的 企 业 本成 不   致信 处息理不 准 确 , 关部 门之间 信 传息递  管理 实 在施中 是 否成 功,要取 决 于最高 相 主

不 通 畅 ,使 些 一 重 的要 息信并 不 能 企 被领 导 层 ,别是 主要 领 者 导。由 于 企 在业致 特

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企 ,费接 响影 了企 业 的竞争 力 。 直  

封闭 的 部门 职能 建 变 立 以 企为 价 业 值链

5 有 没将 顾客 需 求放 第 一 在位。 为 核 心建 立 。传 统 部 门 之 间 的 边界 变 得  . 业企的 生 和存 发展 能 不脱离 顾 客 的 需 求 模了 , 于 基 层 员 工 要 求和 管理 层 工 的员

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利统的今 天 足,顾 客 求需 更 重加 要 ,此 , 因满尽 要 求 主 要领 导者 能把 大 家 动 起 来调, 一 训 统系和 效 的 激有励 机 才制 能保 证企 业  

做     并可能 快地 解了 顾客 的需 求 并 此对做 出   迅思想 , 好 沟通 工 作 ,且全 力 持 支 目 项成本 管 理 有的 效实 施

速。 反的应 以提高 顾客的 意 度满 成己 企为 负  人 责的工作 。 其 做法 主要 是 : 实 施中在   获业 得 争竞优 的势 重 中之 重 有。一 些   企 遇到阻 力 时 ,论 是 技术 性 问 ,题 是 无企还

25

咨 解询决 施实中遇到的 难题。.   实 在工际作 中难 免遇 到 突的发问 题,  时 有

业 降

低 成 本, 高 销售 额 而忽视 了 顾 客 的  业 实 施 环 境 问 题 要 亲 ,参 自与研 讨 , 都提亲  需 要 借助 专业 人士 的智 慧 解 决 , 期来达   预 需求 , 许 在短 期 能够时 带来 企 的业高 利  监 督自 解决 途 径 的落 实 。 企 业 高 领最 导

到也 理论 实 与践的

合 展 企 ,业 管理阶 层  拓

润 是,, 终 会 失 企 去 业竞 争力 而被 市 层 高 的 重度 和 全视力 支持 , 以 解 决 于基 的 思路 。但最 可  场

汰淘 。  

值链价 分析 的 本成管理在 实施 中的最 大

3结 论  .企 业价 链成值 本 理管模 的 式实施 ,   有 利于 改善 和加 强 企业 经 管营 。作 理 一为

2   于基 价值 链 论理的成 本 理管 的 困难实。  .  施

建议  2 3 实 施 工作 可 据 企 依业自身 条 件.

我 现 针 我对 国企 业 在 利用 值价链 进 行 成  分步 进行 。 由 于 面临 的环 境 不同 , 们 应  个完 善的 企 管业理系统 , 代成本 管理 是 

本 理管过 中存程在 的 问题 , 从 下以五 个  该 用 权 变 的 维思去 选 择 企 的 业 成本管 理 可

面加方改以。进

 不 或可缺的 部 分 。 如何 正确引 进 运和   用 值价链 成本 理管 是我 国 企 管业理 中 值得  

式 在 。 定 时 一 内 建期 立一 整套 的基 于

企  

2 统 1 一 企业 成本 价值链 环各 节 的 值价 理链 论的 成 本 理管体 系 , 业 需 花要 深 思的问 题 要 对。 成本进 行 有 效 的控 , .制   费 大 量 的 人力、 力 、力, 企 业 的经营   求要企 业各 门部 协 调 的 和 共同 努力。在 物  财而 成 本 数 据 径 口 在。分 步实施 于基 值 价 链然

理 论的企 成业 管本 理 过 程 的中 , 好做企  理 目管标 首 先是 存 生, 后才 谈 得 上 发要 业成 本 价值 链的 体整规 ,划 防止 成 本数  展。 作 为 基于 值价链 理 论 的 企 业 本 成管以 理是 有助 于 业 企性良发 展 的 , 不 拯是 救而据 信 息 流 企 业在 成 本价 链 值之中不 畅通,  企 业 灵 的 妙 丹 药。因 此 对于 不 同 企 业 而但 是 在 业 企 成本 价 值 各链环 节之 中畅   由于 通它们 的经济 实 力 和生 存 状 况不 无 阻 情 发况生 。 时到又 要 矢 动 干戈 ,  新言 重, 若 调 整在, 而 延迟了 个整 实 施工 作的 进程 。 从 同 , 条有件 ,一定 时 内 期建立 一 整 套 对

企 于 成 本业价 值 链各 节 中 环的信  完 善 的 基 于 价值链 理 论 的 企 业成 本管 理

今 天

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代的 先进 成 本 管 理方 法以 强加 企 业 的

 

竞争 力 ,接 全 新 挑 的 战。 迎 

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]/万寿 义

. 代现企 成业本 管 研 理究[] 三   J.

提 , 息流   — 企业— 本 数 成 据 定,要 统 一 数 据  助有于 企 有 业效降 低成 本 , 高 竞争 力 ;

一 就可 径口, 财 务中用 的 ,到定 要与 财 数务  没 有 条 件若 ,没 有必 要一 到步 位 ,以若 一

计论 丛第五辑

20()0 4 1 

[ 迟]晓 英 宣 良. 值 国 链研究 展 发综  述2

  价口 外]经济 国管理 与, 0 (). 20 1 0 据 的 径r相 一 致 因 。为 ,务经 过 历  按 企 业史经 中成营本 题问 严重 的 先 后 顺 序, - t 财 分 步 进行 步 到 , 位, 终达到 基 价于 [值] 汪峰明 、创. 逐 最 3曹 浅 析值链价分 析在法 本成 上 的 长期发 展己 形 成一 整 套 科 的学 数 

设 据 置口径 ,别 是因为 财务 据数对 于 企 特 链   理论的 企 业 成 本 管 理 体 的系 全面 实施  制控中的 影[响]价值程,.075 J .T2 (0)-


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