作者：马丽
HR经理人 2014年04期
A学习地图：揭示面纱后的真相
上世纪九十年代早期——听起来似乎是一个很遥远的时代——也就是二十年前，鲁道夫先生如是所说。那个时候，培训依然只是培训，课程依然只是课程，讲师依然只是讲师，每个事物都有自己的身份和职责，没有谁为课程实施的失败负责，也没有谁为课程实施的顺遂邀功，似乎独立却还藕断丝连的黏在一起。
事实上，鲁道夫先生这番颇有哲学韵味的话里隐藏着一个毋庸置疑的真理：课程体系的成功，是独立于“培训”、“课程”以及“讲师”这些单一元素，确又存乎于三者之间的一种关系。
学习地图恰恰巧妙、直观地显化了这层关系。那究竟什么是学习地图？为什么学习地图会责无旁贷地承担这样一种使命？这就需要从学习地图的含义说起。
本文借鉴《企业大学最佳实践与建设方略》中对学习地图作出的解释，结合笔者对学习地图的研究与实践，给出如下界定，学习地图：
■它是解释课程体系成功的黑匣子。
■它是体现课程体系内部合作协同的一种关系。
■它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
B庖丁解牛：CFO（首席财务官、财务总监）学习地图的搭建
近年来对于学习地图宣传和介绍的书籍不可谓不多，在此笔者对理论知识不再赘言。但希望通过搭建一副CFO的学习地图，让大家有更直观的认识和感受。以下我们便来“庖丁解牛”一番，解码学习地图，打开课程体系成功的黑匣子。
步骤一：回顾CFO岗位的发展与定位
■CFO脱颖而出，成为公司治理中的重要角色
20世纪70年代，为寻求适宜的公司控制机制和加大所有者控制力度，在美国等国家的公司治理结构中，出现了一种同时进入董事决策层和经理执行层、被称为“CFO”——“首席财务官或财务总裁”的重要职位。CFO是地位显赫的公司高级管理者，在公司治理中扮演着重要角色，他们以股东价值创造为基础，参与公司战略。
随着公司制度在欧洲和亚洲的发展，CFO制度在全球范围内得到了广泛的推崇和运用，并出现了趋于统一的称谓和不同的职能倾向。
1.欧洲，德国的CFO将成本控制列为自己的首要任务，较多地从事财务会计、管理控制及财务监督工作，侧重扮演着财务总监职能角色；
2.英国CFO则倾向管理控制及财务运作，成为仅次于董事长和总经理的重要角色；
3.亚洲，日本CFO以财务管理为基础，参与经营管理，主要从事筹措并运用资金、企业兼并等工作，在提高公司效益方面发挥着主要作用，较多扮演着专业理财幕僚角色，成为位居CEO（首席执行官）和COO（首席运营官）之后公司的第三官员。
因此，有学者认为：现代公司是由CEO、CFO、COO“三驾马车”为核心组成的管理团队。
■CFO首先是管理职位，然后才是财务专家
“CFO以财务为主线，处于业务与财务的交叉点，深刻洞察公司的运作模式及规律，是公司变革的引导者。”正是由于CFO天然的优势及角色，造就了CFO的定位及价值。由此可见，CFO首先是管理职位，然后才是财务专家，在其知识结构与经验中80%的应该是非财务，20%的才是与财务直接相关的知识与经验。
步骤二：分析CFO的岗位职责
■职责分析从岗位特性起步
CFO制度发展到今天，在公司治理中，从地位、协调关系、职责等方面均呈现出一系列特有的岗位特性，这些特性为分析CFO岗位职责提供了借鉴：
1.从地位方面看，CFO参与公司运营决策，对股东、董事会、CEO负责；
2.从协调方面看，CFO要处理好与股东、董事会、审计机构、CFO、内审等之间的关系；
3.从职责方面看，承担着对战略的参与、支持、计划及管理，对资源的确认管理、价值创造以及在此基础上的利益协调，对流程的价值导向创造与控制提供支持性服务，对业绩评价创建激励机制，建立风险控制系统并进行管理等职责；
4.从保障方面看，在赋予CEO对董事会决策的统一执行权的同时，也应保证CFO与CEO的相应决策权和独立监督权。
■CFO四大岗位职责
通过对CFO岗位特征的分析，基本可以确定岗位职责分析的思路和方向。在此基础上，笔者结合多年实际财务工作的经验积累与财务培训经历，整理出CFO四大方面的岗位职责及部分二级职责：工作责任、管理责任、法律责任、经营责任，具体内容见上页表1。
步骤三：明确CFO的职业道德标准
CFO作为企业高层的财务监督及决策人员，必然要求有较高的专业素质和道德素养，CFO的职业经理人性质及其在公司治理结构和公司内部组织结构中的地位和作用，决定了其职业道德的特殊内涵。CFO的职业道德要高于普通会计人员，要体现“公众利益第一”和“社会责任优先”的从业原则。
步骤四：构建CFO能力素质模型
经过准确、深入CFO岗位职责分析，可以为素质模型的构建提供有力的素材和输入。在此，每一项能力素质要项都是基于岗位职责而定，能力要求与履行职责充分匹配。
当前，国内对于财务人员能力素质的研究相对比较成熟和丰富。通常情况下，CFO的能力素质集中体现在：通用能力、基础素质、专业能力三个方面。其中，受到普遍认可的CFO能力模型及各项能力分值如表2、表3、表4所示：
除此之外，构建素质模型时，还需要考虑企业的性质、当前的发展阶段和实际的管理状况。基于以上变量，通过深度访谈或者召开研讨会的形式，酌情梳理和总结CFO所必需的其他能力素质。表5是笔者对多位CFO及其企业进行实地走访，总结得出的常用特殊能力素质见下页表5：
综合以上能力素质要求，确定实际中CFO所需要的能力要项。以某企业为例，经过以上的梳理和分析，其CFO的能力素质构成如下：
步骤五：绘制CFO学习地图
■学习方式的梳理
鉴于财务的发展一直是众多门类中较为规范和成熟的，市场上针对财务人员的学习培训方式也花样繁多。目前对CFO及其储备人才的培养，主要采用以下几种方式：
资格考试：组织财务人员参与全国会计师、高级会计师职称考试辅导班；聘请讲师进入企业为财务人员开课，激发员工学习的主动性、积极性，提升考取职称的人员比例。
继续教育：准备出一定的时间和人员、资源，对财务人员进行分级的继续教育。
年卡自助：为财务人员购买中税网、知名财务咨询公司的培训年卡，财务人员依照岗位需要参加培训。
研修班学习：与国家会计学院、中央财经大学会计学院、一流财务咨询公司、财政部门、税务部门等共同举办“高级财务人员研修班”，提升财务人员实际解决问题的能力。
专题讲座：不定期举办大讲堂，开办专题讲座。
技能大赛：不定期在集团内举办财务人员技能大赛。
在线学习平台：通过建立在线学习平台，将部分财务课程的学习操作搬到网上，为学员开设学习账号，建立课件资料库和论坛等。
■学习地图绘制
根据梳理的能力素质，结合多种学习方式，绘制CFO的学习地图，为财务人员描绘清晰的成长脉络，并借此串联课程体系内相关课程，给出实现的路径，提升学习培训的效果，最大限度地促进员工成长。
下页表6便是参照前期梳理绘制而成的CFO学习地图：
C 结束语
行文至此，CFO学习地图的整体搭建基本完成。通过详细的案例剖析，希望大家对学习地图有更加深刻的认识。同时，在解码的过程中，对学习地图与课程体系成功实施之间的关系有更多自己的理解。
学习地图不是独立的，课程体系不是孤立的，讲师、课程、培训也不是孤立的，每一个身份都需要是紧密联系，并以相互之间结成的特定关系来为最终的培训效果负责。这种关系如同朴素的丝线，串联起无数散落的珍珠，将课程体系隐藏起来的美闪耀在人们面前。
作者：马丽
HR经理人 2014年04期
A学习地图：揭示面纱后的真相
上世纪九十年代早期——听起来似乎是一个很遥远的时代——也就是二十年前，鲁道夫先生如是所说。那个时候，培训依然只是培训，课程依然只是课程，讲师依然只是讲师，每个事物都有自己的身份和职责，没有谁为课程实施的失败负责，也没有谁为课程实施的顺遂邀功，似乎独立却还藕断丝连的黏在一起。
事实上，鲁道夫先生这番颇有哲学韵味的话里隐藏着一个毋庸置疑的真理：课程体系的成功，是独立于“培训”、“课程”以及“讲师”这些单一元素，确又存乎于三者之间的一种关系。
学习地图恰恰巧妙、直观地显化了这层关系。那究竟什么是学习地图？为什么学习地图会责无旁贷地承担这样一种使命？这就需要从学习地图的含义说起。
本文借鉴《企业大学最佳实践与建设方略》中对学习地图作出的解释，结合笔者对学习地图的研究与实践，给出如下界定，学习地图：
■它是解释课程体系成功的黑匣子。
■它是体现课程体系内部合作协同的一种关系。
■它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
B庖丁解牛：CFO（首席财务官、财务总监）学习地图的搭建
近年来对于学习地图宣传和介绍的书籍不可谓不多，在此笔者对理论知识不再赘言。但希望通过搭建一副CFO的学习地图，让大家有更直观的认识和感受。以下我们便来“庖丁解牛”一番，解码学习地图，打开课程体系成功的黑匣子。
步骤一：回顾CFO岗位的发展与定位
■CFO脱颖而出，成为公司治理中的重要角色
20世纪70年代，为寻求适宜的公司控制机制和加大所有者控制力度，在美国等国家的公司治理结构中，出现了一种同时进入董事决策层和经理执行层、被称为“CFO”——“首席财务官或财务总裁”的重要职位。CFO是地位显赫的公司高级管理者，在公司治理中扮演着重要角色，他们以股东价值创造为基础，参与公司战略。
随着公司制度在欧洲和亚洲的发展，CFO制度在全球范围内得到了广泛的推崇和运用，并出现了趋于统一的称谓和不同的职能倾向。
1.欧洲，德国的CFO将成本控制列为自己的首要任务，较多地从事财务会计、管理控制及财务监督工作，侧重扮演着财务总监职能角色；
2.英国CFO则倾向管理控制及财务运作，成为仅次于董事长和总经理的重要角色；
3.亚洲，日本CFO以财务管理为基础，参与经营管理，主要从事筹措并运用资金、企业兼并等工作，在提高公司效益方面发挥着主要作用，较多扮演着专业理财幕僚角色，成为位居CEO（首席执行官）和COO（首席运营官）之后公司的第三官员。
因此，有学者认为：现代公司是由CEO、CFO、COO“三驾马车”为核心组成的管理团队。
■CFO首先是管理职位，然后才是财务专家
“CFO以财务为主线，处于业务与财务的交叉点，深刻洞察公司的运作模式及规律，是公司变革的引导者。”正是由于CFO天然的优势及角色，造就了CFO的定位及价值。由此可见，CFO首先是管理职位，然后才是财务专家，在其知识结构与经验中80%的应该是非财务，20%的才是与财务直接相关的知识与经验。
步骤二：分析CFO的岗位职责
■职责分析从岗位特性起步
CFO制度发展到今天，在公司治理中，从地位、协调关系、职责等方面均呈现出一系列特有的岗位特性，这些特性为分析CFO岗位职责提供了借鉴：
1.从地位方面看，CFO参与公司运营决策，对股东、董事会、CEO负责；
2.从协调方面看，CFO要处理好与股东、董事会、审计机构、CFO、内审等之间的关系；
3.从职责方面看，承担着对战略的参与、支持、计划及管理，对资源的确认管理、价值创造以及在此基础上的利益协调，对流程的价值导向创造与控制提供支持性服务，对业绩评价创建激励机制，建立风险控制系统并进行管理等职责；
4.从保障方面看，在赋予CEO对董事会决策的统一执行权的同时，也应保证CFO与CEO的相应决策权和独立监督权。
■CFO四大岗位职责
通过对CFO岗位特征的分析，基本可以确定岗位职责分析的思路和方向。在此基础上，笔者结合多年实际财务工作的经验积累与财务培训经历，整理出CFO四大方面的岗位职责及部分二级职责：工作责任、管理责任、法律责任、经营责任，具体内容见上页表1。
步骤三：明确CFO的职业道德标准
CFO作为企业高层的财务监督及决策人员，必然要求有较高的专业素质和道德素养，CFO的职业经理人性质及其在公司治理结构和公司内部组织结构中的地位和作用，决定了其职业道德的特殊内涵。CFO的职业道德要高于普通会计人员，要体现“公众利益第一”和“社会责任优先”的从业原则。
步骤四：构建CFO能力素质模型
经过准确、深入CFO岗位职责分析，可以为素质模型的构建提供有力的素材和输入。在此，每一项能力素质要项都是基于岗位职责而定，能力要求与履行职责充分匹配。
当前，国内对于财务人员能力素质的研究相对比较成熟和丰富。通常情况下，CFO的能力素质集中体现在：通用能力、基础素质、专业能力三个方面。其中，受到普遍认可的CFO能力模型及各项能力分值如表2、表3、表4所示：
除此之外，构建素质模型时，还需要考虑企业的性质、当前的发展阶段和实际的管理状况。基于以上变量，通过深度访谈或者召开研讨会的形式，酌情梳理和总结CFO所必需的其他能力素质。表5是笔者对多位CFO及其企业进行实地走访，总结得出的常用特殊能力素质见下页表5：
综合以上能力素质要求，确定实际中CFO所需要的能力要项。以某企业为例，经过以上的梳理和分析，其CFO的能力素质构成如下：
步骤五：绘制CFO学习地图
■学习方式的梳理
鉴于财务的发展一直是众多门类中较为规范和成熟的，市场上针对财务人员的学习培训方式也花样繁多。目前对CFO及其储备人才的培养，主要采用以下几种方式：
资格考试：组织财务人员参与全国会计师、高级会计师职称考试辅导班；聘请讲师进入企业为财务人员开课，激发员工学习的主动性、积极性，提升考取职称的人员比例。
继续教育：准备出一定的时间和人员、资源，对财务人员进行分级的继续教育。
年卡自助：为财务人员购买中税网、知名财务咨询公司的培训年卡，财务人员依照岗位需要参加培训。
研修班学习：与国家会计学院、中央财经大学会计学院、一流财务咨询公司、财政部门、税务部门等共同举办“高级财务人员研修班”，提升财务人员实际解决问题的能力。
专题讲座：不定期举办大讲堂，开办专题讲座。
技能大赛：不定期在集团内举办财务人员技能大赛。
在线学习平台：通过建立在线学习平台，将部分财务课程的学习操作搬到网上，为学员开设学习账号，建立课件资料库和论坛等。
■学习地图绘制
根据梳理的能力素质，结合多种学习方式，绘制CFO的学习地图，为财务人员描绘清晰的成长脉络，并借此串联课程体系内相关课程，给出实现的路径，提升学习培训的效果，最大限度地促进员工成长。
下页表6便是参照前期梳理绘制而成的CFO学习地图：
C 结束语
行文至此，CFO学习地图的整体搭建基本完成。通过详细的案例剖析，希望大家对学习地图有更加深刻的认识。同时，在解码的过程中，对学习地图与课程体系成功实施之间的关系有更多自己的理解。
学习地图不是独立的，课程体系不是孤立的，讲师、课程、培训也不是孤立的，每一个身份都需要是紧密联系，并以相互之间结成的特定关系来为最终的培训效果负责。这种关系如同朴素的丝线，串联起无数散落的珍珠，将课程体系隐藏起来的美闪耀在人们面前。