美容院店务管理系统108秘笈？（49）
美容院如何制定年度业绩目标任务？
编者：马高参
常言道：凡事预则立不预则废。任何一个美容院要想良性持续的发展，就必须制定明确的战略发展目标和年度业绩目标规划，只有企业发展目标清晰了，才能有效引导员工的向心力和凝聚力。要知道在一个企业中，高层员工看事业、中层员工看情感、基层员工看收入。
在无法有效保障员工的物质待遇基础上，再多的精神刺激、再多的激情培训也是劳而无功的。那么，如何根据美容院的自身资源状况设计年度业绩目标规划呢？
一、制定合理的目标
很多美容院在制定年度业绩目标时常常会走入误区，以为喊几个诸如“活着干、死了算、誓死突破800万”的响亮口号，就能让大家一鼓作气地把不切实际的梦想目标完成吗？回答一定是否定的。
无论你是否相信，往往到下一次或一下个月的店内总结时才发现，实际店内业绩的完成情况与理想目标相差甚远，这种司空见惯的现象一次又一次沉重打击着美容院的团队士气。
因此，想要杜绝以上这种现象不再重复发生，这就需要美容院的决策者务必要制定出合理的业绩目标，所谓合理的目标不是空想，头脑发热, 士气高随便喊出来一个数字。而是根据美容院的实际情况（包括经营定位、顾客渠道类型、店内服务人员架构、服务品项收费标准等）来制定的，这个业绩目标必须是一个具体的数值参考才可以。
二、将目标进行细分和分解
1、按照项目分解任务（美容、美体、减肥、养生、医美、保健项目等）。
2、按照顾客人头分解任务（有效顾客数量、休眠顾客数量、新增顾客数量）。
3、按照时间季节分解任务（春夏秋冬的应时应季消费和消耗产品项目）。
三、目标任务的管理监控
很多美容院，上半个月是没什么业绩的，眼看离目标还有很大的差距，到了月中下旬便开始慌张起来了，于是就拼命打电话给顾客，“XX姐，你好，最近这段时间都在干嘛? 怎么没有见你过来做护理了呢?”每每顾客接到这种电话就犹如接到了卖保险的电话般厌倦，经常这样会导致顾客更不愿意上美容院。
为什么美容院会出现这种现象呢? 因为人人都抱有“等和靠”的心理，实际上，今天的业绩没有达标，明天的压力就更大，明天完成不了后天压力就更多。所以，美容院要采取目标监控措施，对美容师的日常业绩进行监控管理，做到“日事日毕、日清日高”的工作模式，跟踪监督店内每天每个人的业绩是否达标了？今天为什么没有完成业绩？明天该采取哪些措施完成业绩？如何通过合理的搭配与安排，才能实现完成既定的业绩目标？等等。
一句话：心在哪里，人就在哪里。
当美容院的经营者和管理者真正把目光、把精力放在具体的工作中，而不是其他思想教育领域时，美容院的业绩自然会水到渠成啦~
美容院店务管理系统108秘笈？（49）
美容院如何制定年度业绩目标任务？
编者：马高参
常言道：凡事预则立不预则废。任何一个美容院要想良性持续的发展，就必须制定明确的战略发展目标和年度业绩目标规划，只有企业发展目标清晰了，才能有效引导员工的向心力和凝聚力。要知道在一个企业中，高层员工看事业、中层员工看情感、基层员工看收入。
在无法有效保障员工的物质待遇基础上，再多的精神刺激、再多的激情培训也是劳而无功的。那么，如何根据美容院的自身资源状况设计年度业绩目标规划呢？
一、制定合理的目标
很多美容院在制定年度业绩目标时常常会走入误区，以为喊几个诸如“活着干、死了算、誓死突破800万”的响亮口号，就能让大家一鼓作气地把不切实际的梦想目标完成吗？回答一定是否定的。
无论你是否相信，往往到下一次或一下个月的店内总结时才发现，实际店内业绩的完成情况与理想目标相差甚远，这种司空见惯的现象一次又一次沉重打击着美容院的团队士气。
因此，想要杜绝以上这种现象不再重复发生，这就需要美容院的决策者务必要制定出合理的业绩目标，所谓合理的目标不是空想，头脑发热, 士气高随便喊出来一个数字。而是根据美容院的实际情况（包括经营定位、顾客渠道类型、店内服务人员架构、服务品项收费标准等）来制定的，这个业绩目标必须是一个具体的数值参考才可以。
二、将目标进行细分和分解
1、按照项目分解任务（美容、美体、减肥、养生、医美、保健项目等）。
2、按照顾客人头分解任务（有效顾客数量、休眠顾客数量、新增顾客数量）。
3、按照时间季节分解任务（春夏秋冬的应时应季消费和消耗产品项目）。
三、目标任务的管理监控
很多美容院，上半个月是没什么业绩的，眼看离目标还有很大的差距，到了月中下旬便开始慌张起来了，于是就拼命打电话给顾客，“XX姐，你好，最近这段时间都在干嘛? 怎么没有见你过来做护理了呢?”每每顾客接到这种电话就犹如接到了卖保险的电话般厌倦，经常这样会导致顾客更不愿意上美容院。
为什么美容院会出现这种现象呢? 因为人人都抱有“等和靠”的心理，实际上，今天的业绩没有达标，明天的压力就更大，明天完成不了后天压力就更多。所以，美容院要采取目标监控措施，对美容师的日常业绩进行监控管理，做到“日事日毕、日清日高”的工作模式，跟踪监督店内每天每个人的业绩是否达标了？今天为什么没有完成业绩？明天该采取哪些措施完成业绩？如何通过合理的搭配与安排，才能实现完成既定的业绩目标？等等。
一句话：心在哪里，人就在哪里。
当美容院的经营者和管理者真正把目光、把精力放在具体的工作中，而不是其他思想教育领域时，美容院的业绩自然会水到渠成啦~