智能楼宇（小区）
智 能 化 系 统
《设 计 方 案 书》
北京富力通能源软件有限公司
地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦4号楼601室 电话：010-64931661
目 录
第一章 概述
一 智能小区系统构成 二 子系统功能介绍 三 系统示意图
第二章 系统需求分析
一 项目简介 二 总体需求 三 设计原则 四 设计标准
第三章 系统总体设计
一 设计依据 二 总体设计思想 三 设计内容
第四章 系统详细设计
一 可视对讲系统
二 居家报警系统 三 闭路监控系统 四 智能抄表系统 五 一卡通管理系统
（一）、小区出入口管理系统 （二）、IC 卡门禁系统 （三）、IC 卡收费系统 六 公共广播系统
第五章 系统施工、系统维护及培训
一 系统施工 二 系统验收 三 系统维护
四 人员培训
第一章 概述
未来将是高科技的时代，房地产产业也不例外。随着世界经济的高速发展，人们对居住环境要求越来越高，21世纪的住宅产业，将是用智能网络武装起来的高科技产业，高新技术将全面渗透到人们的家居生活。
智能化家居已不是一个可望不及的遥远梦想，她正逐步走进我们的日常生活，而且越来越具体，范围越来越广泛。将采用了现代化计算机技术、通信技术、控制技术、IC 卡技术和现代图像处理等技术的各种各样的建筑通过网络联系起来，使住宅建筑物的结构、设备、服务及管理依据住户的需要进行最优化的组合是房地产业发展的必然趋势。智能小区和智能住宅的出现，不但为现代人类的提供了安全、高效和舒适的居住环境，同时也为投资者创造可观的经济效益。
一、智能小区系统构成
根据建设部有关住宅智能化系统的规定以及技术发展与市场需求的现状，住宅小区智能化系统可分解成以下几个子系统：
● 计算机网络子系统 ● 电话语音子系统
智能小区示意图
● 有线电视子系统 ● 设备管理子系统 ● 综合安保子系统 ● 可视对讲子系统 ● 一卡通子系统 ● 停车场管理子系统
● 水电气表远程自动抄送子系统 ● 背景音乐与紧急广播子系统 ● 物业管理子系统
二、子系统功能介绍
实施小区智能化的目的是实现信息交互与信息共享，减少管理者的工作量，提高工作和生活质量。以下我们对各个子系统进行简单介绍。
1、 计算机网络子系统
小区投资商须与电信业务营运商协商共同建造小区内部的宽带网并提供宽带接入。当前一般采用光纤作为骨干网络实现光纤到大楼，构建小区千兆以太局域网，小区出口带宽不低于500～1000兆。楼内采用超五类双绞线到每个住户，每个住户可以获得10兆/100兆的入网带宽（传统入网方式带宽的几十倍），从而使智能小区的真正实现成为可能。
宽带上网可以获得以下信息服务：长途IP 电话、电子邮件、视频点播、网上游戏、
可视会议、网上教育、信息发布、电子商务、网上资讯、信息查询、酒店预约、网上购物、网上医疗、网上银行、网上炒股。 2、 电话语音子系统
如果要在电话网上实现高速数据传输，可以采用ISDN （一线通）或ADSL （非对称数字用户环路）技术。其优点是通话语音清晰与集成性好，可同时提供语音和数据通讯服务。采用ISDN 通讯速率可达128kps ，采用ADSL 还可以在低成本的条件下获得高达6M 的下行通讯速率和几百Kps 的上行通讯速率。 3、 有线电视子系统
今后的有线电视网络除有线电视外还可以提供交互式电视、点播电视、图文电视、宽带上网和语音/数据通信服务。
4、 设备管理子系统
诸如消防控制系统、中央空调控制系统等。
消防控制系统要求选用数字式终端感应设备并联网于控制中心，于各种过道、住宅单元内部等需要的场所安装烟感和温感器材，实现火灾报警与消防联动控制。 5、 综合安保子系统
综合安保子系统由以下几个部分组成： ● 闭路电视监控子系统 ● 红外对射子系统 ● 家庭安防子系统
综合安保子系统从安装位置上看可以说是为小区的安全设了三道防线，具体如下： 第一道防线：分隔小区内外。由红外对射报警子系统和闭路电视监控子系统组成。在小区周围和区内设计安装不留监控死角的红外线探头报警器和户外摄像机，实时监控小区围栏周界及区内情况。当发现警情时，红外线探头报警器发出声、光报警并启动现场摄像机和系统中的录象设备进行自动录象，供事后进行事故分析。小区出入口安装IC 卡门禁系统控制人员和车辆的通行。
第二道防线：分隔小区内各栋楼宇、各单元、各功能小区与各人的权限。由摄像监控系统、可视对讲系统和IC 卡门禁系统为主体构成，设备安装于小区的花园、停车场、通道、内部大堂、会所、住宅单元门和电梯等公共场所。系统可以控制出入人员并及时发现险情。
第三道防线：位于住宅单元内部。由电子防盗、电子防灾和紧急求助系统组成。电子防盗采用门磁或红外探测装置对住户房间的门、窗、客厅、卧室等进行布防，系统探测到非法入侵后发出声、光报警并通过传输系统向控制中心发出报警，控制中心可以准确获知报警位置并采取相应措施。电子防灾在住房安装烟感和温感探头，厨房安装煤气泄漏报警装置，当监测到异常情况时触发连网报警系统，通知报警中心。当小区住户家中发生紧急情况时，可以按动家中的紧急求助按钮向保安中心求助。 6、 可视对讲子系统
选用高规格多路联网数字式系统，能够让住户在单元内同时与各个入口及相应保安部门实现双向通话，并可由住户遥控防盗门的开关。这样即有效地验证了访客信息，避免住户遭受不必要的侵扰，又使中心能够随时把握并记录访客情况。 7、 一卡通子系统
一卡通系统由以下几个部分组成： ● IC 卡出入门禁管理子系统
住户身份识别，摩托车和汽车出入控制。 ● IC 卡收费管理子系统
小区的物业管理费用和消费费用（会所消费、停车收费等）采用计算机管 理。住户在小区结算中心采用IC 卡交费或现金结算。 ● IC 卡员工管理子系统
物业管理公司员工考勤及身份识别。 ● IC 卡保安巡更子系统
根据小区的具体布局情况设计指定的巡更路线并在固定的位置安装巡更 机，保安必须在指定的时间内按设定的路线巡查小区并刷卡。如果在指定 的时间内巡更信号没有返回控制中心或巡更路线出现错误，系统均认为异 常。这样便杜绝了巡查盲区（时间和地点），增加了小区的安全性。
8、 停车场管理子系统
由感应式IC 卡门禁系统与摄像监控系统组成，本系统可以极大简化住户的停车 过程，并有效保障车辆安全。车辆进出时IC 卡启动道闸，方便快捷，并能对进出 的车辆进行图像对比或IC 卡编码比对。 9、 水电气表远程自动抄送子系统
采用数字式智能表将住户用电量、用水量和用气量等数据通过线路传送到小区管理处的计算机中心，由计算机中心进行统计、计费，从而彻底解决传统进户抄表收费的扰民问题。
10、背景音乐与紧急广播子系统
提供背景音乐和紧急信息广播，从而掩盖了小区内的嘈杂声音并可以实现信息的及时广播。
11、物业管理子系统
实现物业公司的各项管理。
三、系统示意图
以上所有功能模块的实现设备通过综合布线构成为一个整体，网络是智能小区的系统支撑平台。综合布线示意图如下：
第二章 系统需求分析
一、
略 二、总体需求
对客户经过一定的了解，总结小区智能小区智能化管理系统的总体需求如下： 1、 树立小区新颖、高尚的整体形象，突出小区生活的高度便利性能，服务于促进销售
之最终目标。小区访客与住户实现“可视对讲”，方便住户接待来客，避免来历不明的陌生访客窜入家 2、 中，增加家居中的安全系数。
3、 “居家报警系统”为住户提供24小时的安全保护、紧急事故处理，保护住户的人
身财产安全。
4、 在小区内需要监视的重要场所或小区死角安装“闭路电视监控系统”。
项目简介
5、净化水表、自来水表、电表、煤气表“四表自动抄送”，住户的四表数据通过线路
传送到小区管理处的计算机中心，由计算机中心进行统计、计费，从而彻底解决传统进户抄表收费的扰民问题。
6、 通过电动道闸、IC 卡、车辆检测器等控制车辆、人员分流，实现“停车场管理”自
动化。
7、 小区内部实现“一卡通行”，小区出入口控制、大厦门禁通道控制、停车场管理、
小区内消费、代收费等实行一卡通。
8、 提供“背景音乐和紧急信息广播”，同时为小区提供音质完美的背景音乐和舒适优
雅的高尚社区气氛。
小区将以高起点、高规格、高标准建成一个真正意义上的智能化住宅小区，成为全国智能小区一卡通系统中的典范，为小区的住户提供先进的现代化的管理和信息服务。 三、设计原则
本公司将遵循以下准则进行本系统之设计： 1、 目的性
系统为市场服务，以促进销售为根本目的。 2
设计本系统首先考虑能满足住宅区功能要求和实际应用的需要。
本系统因小区的市场定位作偏高档设计，立足现在，力图在系统具有前瞻性的先进性能中挖掘出既能够满足未来一段时期发展需要，亦可为潜在客户现时所理解并乐于接受的功能模块，争取在现实与未来、适用与先进之间求得平衡。 3、 便利性
管理和生活两便。 4
系统的建设影响着发展商的投资成本及回报，因此本方案在制定、实施及设备选型等方面选择质优、价宜、合适的设备器材。 5、 可靠性
中心系统与各种低端设备选用成熟的技术和产品，使系统运行稳定、可靠。 6、 安全性
系统实行分级权限管理制度，并采取多种手段防止各种形式与途径的非法破坏。
四、设计标准
国家建设部正在制订关于智能卡系统方面的设计标准。
第三章 系统总体设计
一、 设计依据
1、安防工程设计时参与了如下有关标准、规范及规程
（1）中华人民共和国《民用闭路监控电视系统工程技术规范》（B50198-94） （2）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94） （3）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范系统通用图形号》（GA/T74-94） （4）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程费用概预算编制办法》 （5）中华人民共和国《入侵探测器通用技术条件》GB10408．1—89，《防盗报警控制
器通用技术条件》GB12663-90，《防盗报警中心控制台》GB/T16572-96，《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》GA/T72-94等国家标准和公安部颁标准。 2、招标单位需求及工程图纸。 二、 系统总体设计思想
根据建设单位提供的需求及工程图纸，我们进行了认真全面的工程设计。
该智能管理系统是多层次、多级别、多功能设计的有机结合，是计算机、电子、机械、光学等先进科技应用在住宅建设的更具体表现。系统应具备模块化、集成化、规范化，并具
实时监控和控制，及分级管理、分级报警的功能。它既是一套独立的小区综合管理系统，也是小区智能工程的组成部分。
整个小区建立多道安防防线，闭路电视监控系统、可视对讲系统、居家报警系统、IC 卡一卡通系统用来完成小区的安全防范；物业管理以小区停车管理系统、公共广播系统、智能抄表系统来完成物业管理自动化。总体设计应当通过科学的方法提出一整套解决方案，而不应是各自独立系统方案的简单拼凑，只有这样才能保证系统的高度集成性，才能保证系统的可靠性、可维护性、可扩展性。
系统总体组成：系统采用总线型加星型布线结构，各子系统可独立运行，子系统之间具有良好的协调联动功能。
三、 设计内容
设计施工范围包括小区所有商住楼，停车场、小区内的各种公共场所以及小区出入口。 设计内容包括： ．可视对讲系统
．居家报警系统（有害气体泄漏，红外线防盗，房间紧急呼叫，门磁开关） ．闭路监控系统（住宅大堂、电梯厅，电梯轿厢，出入口，道路、周边围墙） ．智能抄表系统（净化水、自来水表、电表、煤气表）
．一卡通管理系统（小区出入口管理系统，门禁系统，三表、物业管理收费，会所消费）
．公共广播系统（紧急广播、背景音乐）
第四章 系统详细设计
一、
可视对讲系统
“小区”设计采用N 台可对视讲主机安装于各个单元门栋，N 台可视分机安装于住户室内。小区出入口各安装1台围墙数码式可视对讲主机，管理中心安装1台管理主机。访客可通过每个门栋的主机与住户或管理主机通话。
访客来访流程：访客来访时首先在小区出入口，通过保安人员使用出入口可视对讲主机与住户通话，如住户不在家或不想见该访客，访客不能进入小区；经住户同意后，保安开门，访客进入小区，至住户居住的单元门栋门口时，再次通过门口主机与住户通话，住户确认访客身份后再次予以开门。
可视对讲系统是住户人身财产安全的又一道保障，能做到： ·有效验证访客信息，避免住户受到不必要的侵扰； ·中心随时把握并记录访客情况。
· 用户能通过分机显示屏监视门栋门口情况，与来访者通话并控制开锁，并能与管理中心双向通话，向管理中心报警。 ·住户或授权人士可用密码开锁。
·系统配备后备电源，确保市电停供时仍可正常工作。
二、居家报警系统
富力通公司所选的可视对讲系统自带报警功能，此种分机将可视楼宇和防盗、防灾、防警融为一体，使居家报警系统的设计更为简便，功能更为完善，性能更为可靠，也大大简化了系统的安装和布线。 1、 居家报警系统配置
● 在住户大门、阳台门及易进入窗户设置门磁感应器，这是居家报警的第一道防线，如有盗贼撬门或从阳台进入或破窗而入时，门磁感应器即刻将此信息传输至管理中心。
● 在客厅设置一个红外探测器，这是居家报警的第二道防线，整个客厅都在监控范围内，有盗贼进入该控测区域，红外探测器即刻将此信息传至管理中心，中心立
即显示报警地点、性质（室内报警）。
● 在客厅及卧室各设置一个紧急按钮，这是居家报警的第三道防线。住户在家遇到打劫、突发疾病、火灾等情况，可按下按钮，按钮即刻将信息传达给管理中心，中心立即显示报警地点、性质（紧急求助）。
● 在厨房设置一个可燃气体报警器，该探测器设置为24小时布防，住户室内可燃气体（煤气）泄漏达到一定浓度时，该感应器报警并即刻将此信息传输给管理中心。 2、 居家报警系统与可视对讲系统的联动功能
● 室内可视对讲分机直接与居家报警设备连接。
● 在可视对讲分机上采用电子锁和按键进行报警设置（布防）和报警解除（撤防）操作。
● 探测器报警后，首先将信号传送到可视对讲分机，如未解除，则30秒后传送到管理中心。
三、闭路监控系统
系统利用摄像机对需要监视的关键场所进行监视，并在控制中心的监视器中能看到相应的实时图像，即闭路电视监控工程（CCTV ）。其一般由现场摄像部分、信号传输、控制中心监视部分，控制部分、录像部分组成。公司根据用户提供的平面图，按《中华人民共和国公共安全行业标准》的规范，按严密、周到、经济的原则对“小区”的闭路监控系统进行了设计。
1、 前端摄像机设置
● 小区在每个单元大堂安装吸顶式半球黑白摄像机，大堂的一切情况都在监视范围内。
● 在每个电梯轿厢内设置电梯专用吸顶式半球型黑白摄像机，用来监视各个电梯轿厢内的情况。
● 在小区人、车出入口各配备固定式黑白摄像机。
● 在每个停车场安装黑白摄像机。其中全方位黑白摄像机监视汽车停车区；固定式黑白摄像机监视摩托车停车区、车库出入口。
● 周边监控设计为高速球，固定式黑白摄像机，完成对周界的监控。 2、 系统控制及监视
按照以上设计，“小区”配备摄像机，考虑到确保整体性能的优越以及兼容性，采用先进的矩阵切换控制系统及画面分割技术对整个系统进行控制。
N （小于矩阵最大输入路数）台摄像机全部接至一台矩阵主机上，其中小区出入口、车库、公共场所等的摄像机分接到一台16画面双工分割器上。矩阵主机用8台黑白高清晰度监视器对所有画面分组切换监视，在键盘上可任意调出任何一个图像进行监视，可遥控任何一个全方位摄像机。再通过长时间录相机对摄像画面录相，做到对所有图像切换图像，用一台监视器作为编程及回放。画面分割器用一台20寸黑白高清晰度监视器对所有重要场所摄像画面进行分割显示，也可16画面、9画面、4画面、单画面切换显示，再用1台录像机对16台摄像机同时录像。同时把紧急报警信号接到矩阵主机的报警接口上，使得值班保安员能及时察觉警情、处理警情，同时可实现更广泛的报警联动功能。即说是当某一栋楼发生报警时，其监控画面马上自动调到该栋楼的监控画面。
四、智能抄表系统
（一）、总线式抄表系统简介
总线式集中抄表、管理系统可自动抄收用户的水、电、气表数据、自动收费，并完成统计、报警、控制等功能，实现工业、居民使用水电气管理的自动化、科学化。本系统适用于任何电表、水表、气表的数据采集与管理。 1、系统组成
“小区”总线式集中抄表管理系统是由管理中心计算机、远程总线抄表主机、总线式采集器和基表(水表（净化水表、自来水表）、电表、气表) 组成的四级网络系统，系统示意图如下：
远程总线式抄表主机与总线式采集器间采用专用总线，所有基表对应之采集器均连在此专线上。基表（水、电、气表）内置传感器，连接于相应的采集器上。 2、功能及原理 1) 基表
基表可以是电表、水表、气表或带脉冲输出的测量仪等计量表。对于电子式电表无须改装，
直接接于远程总线采集器上；对于机械式基表，则要稍加改装，但改装不影响其性能。 2) 总线采集器
总线采集器一端用专线下接基表，另一端用专线接于总线，其性能特点为： a) 实时采集基表所提供的脉冲，并转换成相应的度数（立方数）。
图1： 总线式集中抄表系统框图
b) 极低功耗设计，高能电池供电，能长期采集保存数据。 c) 具有低压检测电路，一旦异常，可及时报警。
d) 可扩展控制功能，用于家庭煤气泄露检测及电磁设备控制。 e) EEPROM 双备份保存数据，保证数据的可靠。 f) 防盗性功能强，无法人为打开表的外壳。 3) 远程总线抄表主机
远程总线抄表主机通过专用总线下接总线采集器，通过PSTN 上接管理中心计算机。每台抄表主机可下接510个总线采集器；能定时或实时对下辖采集器抄收数据；能自动监视远程总线抄表采集器的状态并记录各类故障类型及发生时间；能与掌上电脑通信，通过掌上电脑将数据传到管理中心计算机上，可省去电话线路；本身带有键盘与LCD 显示电路，能现场查看所辖采集器的状态及各基表数据，并在线设置各基表数据。 4) 中心管理计算机
管理中心计算机与远程总线抄表主机之间可利用RS232接口、市话（或内部）通讯网或掌上电脑进行抄表。管理中心计算机能随时抄收抄表主机的数据，对整个系统进行管理，接收来自掌上电脑的数据，完成自动收费功能。 3、总线式抄表系统特点
◆
实时性强，数据准确可靠
因架设专线，系统抄表不受传输媒介上其他因素干扰，完全实现实时数据采集功能，且传输数据准确可靠；表终端形式设计，保证通信断线情况下，采集器数据仍能保持与基表数据完全一致；表终端采用先进的微处理器，极低功耗设计，且采用级间隔离技术及软件滤波，有效防止干扰窜入，保证数据的准确。
◆ 功能强大
除电话抄表外，系统还可用掌上电脑抄表、现场键盘操作抄表；具有断线报警功能，并记录报警时间；可实时、定时抄表；可监测基表异常
安装方便
对总线布线方式、结构无特殊要求，可按实际情况灵活、简捷布线；任何类型的基表，稍加改动或不改动，即可接入本系统。
◆ 安全可靠
本系统采用安全模式设计，某一户故障，不影响其他；系统采用防雷电、防电弧等措施保证系统安全；操作设有二级密码，严防无关人员操作。
◆ 信息量大
每台总线抄表主机容量为510块基表，其中存储了每个基表的表值、错误信息、错误发生时间及开户信息等，管理人员可随时调用。
（二）、“小区”智能抄表设备分配情况
（三）、工程安装 1. 抄表主机
抄表主机安装于一楼的楼梯间内，加装保护机箱。 2． 采集器
采集器通常安装在基表附近，采集器规格为：（80×50×30mm ），一般定位位于基表上方200～300mm 处，安装在146型的线盒里，安装位置应选择不潮湿、维护方便、防非专业人员拆装，接线方式是并联焊接。采集器有2个接口，右侧是计数接口，通过3×0.75mm 信号线连接基表的采集板，左侧是通信接口，通过3×0.75mm 信号线与抄表分户支线连接。
采集器具体安装位置如下：
● 水表采集器安装于每层的水表间内，采用146接线盒暗埋。 ● 电表采集器安装于每层的楼梯间表箱内。
● 气表采集器安装于每户厨房内的预留位置，采用146接线盒暗埋。上下留有总线进
线孔与PVC 管配合，进线孔孔径为20 mm。
3． 系统布线
系统总线布线采用楼内穿PVC 管、楼间布线走电缆沟。数据信号总线采用普通RVVP3×0.75mm 三芯塑料护套线，但要求采用合格的产品，使用前进行技术性能的测试，包括线间阻抗、单根导线是否导通，三芯塑料护套线要求使用同
2
2
2
一厂家的产品，三芯线不同颜色要一致，不许使用杂色三芯塑料护套线，避免给系统调试带来不必要的麻烦。 4． 基表
所用水、电和气表全部采用电子脉冲输出的表型。 5、中心计算机及软件
中心计算机配置要求：CPU586，主频233MHz 以上, 内存32M ，硬盘1.2G ，CD-ROM ，1.44M 软驱，Modem ；
软件安装调试由我公司负责，软件的使用培训也由我公司负责，中心计算机与抄表主机之间自动抄表用PSTN 方式连接。 （四）、验收标准
电表按国家电力科学研究院的1997年10月颁布的《低压电力用户集中抄表系统技术条件》的行业标准。
煤气表按国际计量组织OIML-R31及国标GB/T6968-1997B级表标准。 水表按国标GB/T778.1-1996《饮用水水表标准》标准。
五、一卡通管理系统 （一）、小区出入口管理系统
小区出入口管理系统是实行小区封闭式管理模式的第一重保障，其作用是分割小区内外，阻止小区外部闲杂、无关人员和车辆进入小区，从而为住户营造一个宽松、优雅的内部生活环境，使到小区住户的物业管理资源得到合理和有效的运用。
小区出入口管理系统根据管理对象的不同可分为车辆（三轮车及以上机动车辆）出入管理系统、摩托车出入管理系统、人员出入管理系统三个子系统。下面, 以其它小区的出入口设置, 来说明出入口管理系统。
1、小区出入口功能
根据假定，“小区”的A 口宽度为10米，承担着人员出入的功能；B 口宽度为7米，承担着车辆出入的功能。其功能具体划分见下表：
小区出入口功能表
2、小区出入口管理系统技术设计
小区出入口在其岗亭内将分别配置管理微机和感应式IC 卡发卡器各一台，与其它外围设备组成小区出入口管理系统的前台业务处理终端。该终端随时采集各型机具的数据并上传至服务器。
总体而言，小区出入口管理系统的功能主要围绕着：人和车出入核对、访客管理以及停车场收费三个方面进行。
根据上表定义的“小区”出入口的功能分工，人、车辆各行其道，互不侵犯，避免了混乱局面，充分体现了“人车分流”的管理格局，这是“小区”固有的优势。 3、小区人员出入管理
小区人员（含访客）可以由出入口中任何一个人行道闸进出。出入口配备由感应式IC 卡门禁机驱动并与出入口岗亭管理微机相连的电动三辊转闸，为保护设备，要求人员出入口必须构筑顶盖。以下分卡型详细介绍小区的出入流程：
3.1 长期卡
住户主卡、住户附属卡、租户卡、物业公司员工卡、系统管理员卡和系统操作员卡均属于长期卡，持卡人的小区出入流程为：
用户刷卡的同时，持卡人进出小区的数据由闸机控制器记录下来。记录的数据有两种处理方式：一种是只做简单的记录，另一种是控制器将刷卡数据实时上传至岗亭内的管理微机，并由微机调出持卡人的详细资料（含照片），值班保安员可以据此监督刷卡人是否为该张卡的持卡人。后一种处理方式在特殊情况下（如案件发生时）对小区安防能够起到较大的积极作用。系统中将含有此两种处理方式，由本系统的用户决定启用何种处理方式。
3.2 访客卡
访客进、出小区的处理流程： 进
访客在进入小区之前，通过设于闸 机旁边的可视对讲系统呼叫小区内住户，在值班保安人
员确认该名访客身份之后，向其发放一张只能够开启本小区出入口闸机与到访 大厦门禁机的访客专用卡，该访客持卡通过闸机进入小区。此时，系统自动记录该名访客进入小区的时间和相关住户的编号信息。
采取访客一人一卡的原则发放访客卡。为避免访客久侯，相应地要求系统操作员或值班保安人员须熟悉系统操作过程。 出
访客离开小区刷卡不能开启闸机，由岗亭内值班保安人员确认后启动闸机的手控开关开启闸机，保安人员同时回收访客卡。访客可以从任何一个出口闸机离开小区。
访客卡为特种权限卡，由出入口管理终端现场发放，只能进不能出。如管理需要，也可以增加时间限制。 4、小区车辆出入管理
小区住户及访客汽车、摩托车均可以从入口进入。该入口配备由感应式IC 卡读写器驱动并与出入口岗亭内管理微机相连的电动闸机若干台。
考虑到车辆在出入小区时需要稍事停留，入口最好能够构筑顶盖。 4.1 住户车辆出入小区处理流程
进
住户车辆进入小区的处理流程相对比较简单：
用户刷卡的同时控制器自动记录有关车辆（汽车、摩托车）进入小区的时间。 根据物业管理公司对停车场管理安全性方面的不同要求，系统有“打卡即行”与“打卡放行”两种处理方式。
打卡即行 系统只做数据记录。此时，系统采用车、卡分离的工作机制，只核定卡的合法性，也即小区内住户中的任何一个持卡人均可以将车辆驶离小区，这也是目前一般的停车场管理系统所采用的通常模式。在该模式下，系统处于自动运行状态而无须人为控制，管理上比较简便，车主能够快速通过小区出口，如此可以避免小区出口可能出现的拥挤现象，但系统无法预防来自小区内部的偷窃案件，安全性较差。
打卡放行 车主需要在领取住户卡前预先登记车辆号牌、车型和颜色等资料，同时向物业管理公司开列驾驶该车辆进出小区所对应的住户卡持卡人的授权名单。当控制器接收到刷卡信息时，系统实时将该张卡的数据上传至岗亭内的管理微机，并由系统自动调出该卡所对应车辆的详细资料（如照片等信息），值班保安员可以据此以及车主事先给予的授权监督该张卡是否为该车辆的进出授权人所持有。“打卡放行”的处理方式在特殊情况下（如案件发生时）对小区安防能够起到很大的积极作用。在该模式下，系统处于半自动运行状态，管理上虽然增加一重手续，但可以有效防范来自小区内部的偷窃案件，安全级别得到了较大幅度的提升。
本系统将含有这两种处理方式，由系统用户决定启用何种处理方式。物业管理公司亦可在此功能的基础上开设特色服务，由车主选择车辆驶离小区的权限设置。
● 出
住户车辆驶离小区的处理流程为：
与进入小区的处理流程相比，驶离小区的处理流程增加了一个资料比对的过程。 4.2 访客临时车辆出入小区处理流程 访客卡与访客临时停车卡两卡合一。 ● 进
访客驾驶临时车辆在进入小区之前，通过设于控制器旁边的可视对讲系统呼叫小区内住户，在值班保安人员确认该名访客身份之后，向其发放一张能够开启本小区出入口人行三锟转闸与到访大厦门禁机、同时只能开启入口汽车闸或摩托车闸而不能开启出口车辆闸机的访客临时停车专用卡，该访客持卡通过闸机进入小区。此时，系统自动记录该名访客进入小区的时间和相关住户的编号信息。
系统将参照住户车辆的资料比对子系统单独设置访客专用的资料比对子系统，值班保安人员将该访客车辆的车牌号码、车型和颜色等资料信息输入出入口管理微机以备车辆离开小区时进行对照。
采取一车一卡的原则发放访客临时停车卡。如果车辆随车附带了其他访客则除司机发放临时停车卡外，其余访客全部发放访客专用卡。访客卡持卡人可以随时进、出小区。当带车访客在把车辆停放在小区后单独或与所访住户一起徒步通过三锟转闸离开小区时，该访客卡的回收责任由该停放车辆予以保证。
为免访客久侯，相应地要求系统操作员——值班保安人员须熟悉系统操作。
出
按照目前较为流行的小区来访车辆管理模式，一般情况下小于若干小时（通常为2小时）予以免费，超出该时限则需要收费。系统将设置自动根据访客的停车时间计算停车费用的功能。为计算访客车辆的停车时间需要在出口处配置读卡器一台，而为节省设备投资有如下两种操作办法可以同样达到预定效果：一是访客仿照住户将卡在出口闸机控制器上队刷卡（但不能开启闸机），保安人员回收该卡后系统自动计算该访客的停车时间并收费；二是赋予出口处的发卡器读卡的功能，由保安人员回收卡后在岗亭内进行相应的操作并收取停车费用。考虑到系统操作的简便性，我们将采用第二种方式进行系统设计。
（二）、IC 卡门禁系统
“小区”有大厦，在每栋平台层各分设供该大厦住户进出的电梯大堂门口1个。设计在每栋楼的各个电梯大堂门设置门禁系统各一个，组成一个容量为N 个子系统的大厦门禁系统。
大厦门禁系统的功用是，在小区进出口系统有效分隔小区内外的基础上进一步划分小区内部，以期使住户各归其位，防止出现内部住户（尤其是租户）和外来访客作案或在小区内随意走动的情形，从而减少小区内局部区域的人流量，降低住户可能受到的不必要干扰，起到进一步提升小区安全性的作用。
大厦门禁系统由门禁机、控制电锁、闭门器、后备电源和后台操作软件组成。 1、系统工作原理。 1．1、 系统工作原理图：
1．2、欠费的处理。
当发生住户欠交物业管理费或停车费等欠费情况时，系统可以作出拒绝进入、提示进入、有条件提示进入等处理，这要视乎物业管理公司的相应业务处理流程的规定，本系统将保留该功能的选择设计，届时由物管公司在使用系统前进行设置。
2、关于小区信息发布。
由于门禁机附有128*64的图形点阵液晶显示屏，当物业管理公司需要向小区住户发布小量的信息时，可以在管理中心微机上输入该信息，然后通过网络传至门禁系统，在门禁机的液晶显示屏上进行显示，以便住户在通过大门时可以顺便浏览该信息。
自动生成各种流水信息、查询信息和各种报表，真正实现智能化、信息化管理（与管理软件配合）。
（三）、IC 卡收费系统
本系统的意义在于建立“小区”小区内部的电子货币支付系统，为小区住户的生活和商户的工作带来便利。
注：本系统功能的发挥仅仅局限于住户卡。 1、系统功能描述。
在物业管理处设立小区住户与商户的结算中心，该结算中心将为每户住户和商户分别设立各自对应的结算帐户，结合物业管理其它方面的结算功能，处理物管处与住户之间、住户与商户以及物管处与商户之间的财务结算事宜。
住户可以将一定金额的保证金预先存放在结算中心的帐户上，当住户凭卡在小区内进行消费时，其消费行为将通过小区结算中心与物管处或特约商户进行财务结算。如此，住户可以作到不带分文通行于整个小区。
凭卡结算的范围可以根据物业管理公司与住户、商户之间约定的内容进行设置，大致上包括以下条目： ●物业管理费。 ●停车场收费。
●水电费、电话费、有线电视费和信息费等（代收）。 ●网球场、会所和沙滩泳池的消费。 ●住户其它小额服务费等。
设计在小区住客会所配置IC 卡收费机2台，物业管理处配置同型号收费机1台，共3台。
系统将充分预留空间以为日后系统向周边商户与小区内部的其它应用扩展。 2、电子存折与电子钱包。
本系统将参考银行一卡通或城市一卡通系统的传统模式对卡内分区进行规划，原则上区分电子存折与电子钱包两种功能，相应地每一个持卡人在结算中心内的帐户又划分为电子存折帐户和电子钱包帐户两个分帐户。
电子存折是指住户在结算中心自己的帐户上预存一定金额，用于授权支付小区内较大金额的非日常开支，如电话费、电费、水费和物业管理费等。该支付行为必须由用户通过小区内局域网、电话密码、长期或短期书面授权或当面的形式予以确认，与密码配合使用。电子存折内的钱可以挂失、补充和兑现。
电子钱包是指住户在电子存折上划出部分金额以为在会所、泳池、网球场和周边协议商户消费之用。该支付行为可以由持卡人自行决定是否加密。电子钱包内的钱可以以现金或从
电子存折分帐户转入的方式进行充值，也可以兑现，但在办理挂失时管理中心需要先进行数据采集以确认卡的消费情况，补卡时以系统数据库中当时的实际记录金额为准。
电子存折原则上不支持日常的小区生活消费活动，系统将在任何一台消费终端上设置从电子存折分帐户到电子钱包分帐户的转存功能，但充值功能是否开放则留待物业管理公司决定。
需要特别说明的是，住户家庭内若干张卡之间存在一定的主从关系，也即并非每一张住户卡或业主卡都需要设立帐户或区分电子存折和电子钱包两种功能，当然系统提供灵活的设置功能任由客户自行选择。对特定住户来说，假如其家庭成员有三个，则可以选定其中的一张卡为帐户的关联卡（设定为家庭主妇），其余两张可以是只有电子钱包或是零金额卡。该功能在如住户家庭中有小孩或老人而照顾他们的其他家庭成员未能及时赶回家时，支持该老、少在小区内的消费活动，以免除住户家庭主力成员的后顾之忧。此时，帐户关联卡的持卡人可以通过小区内局域网、电话密码、长期或短期书面授权（定期）、在消费终端上转存或到管理中心当面办理的形式为某一张或数张附属卡建立电子钱包或对其进行充值的操作业务。
电子存折与电子钱包中所存金额的上、下限由物业管理公司根据需要进行规定和设置，系统将设置上、下限的自检功能。
是否向住户提供超额消费模式（也即由物业管理处作保向住户提供有限的消费信用）也将由物业管理公司决定。 3、收费管理软件。
采用流行的Windows2000开发环境开发，采用典型的客户端/服务器结构，具有友好的用户界面，丰富的系统功能和专业报表。系统可以在Windows9X 、WindowsNT 和Windows 2000环境下运行。本系统数据库的数据可以方便地与用户其它数据库共享。 3．1、功能模块。
完成开户流水信息, 消费流水信息，充值流水信息，操作流水信息, 开户统计信息，消费统计信息，充值统计信息，帐户信息统计的功能。
系统管理：完成系统管理员和操作员设置，系统设置（系统功能设置，数据备份），收费机管理, 人工采集数据功能。
系统帮助：操作说明，日常维护信息；显示系统版本信息，以及与我公司联系方式等。
3．2、信息查询方式。
具有组合查询功能：单元号、姓名、卡号、卡种类、时间、地点、操作员、消费机编号、业务种类（如开户、电子存折、电子钱包、卡充值、销户、消费、兑现、挂失和解挂等等）等单个或多个查询条件任意组合进行查询。 3．3、统计。 A、现金结算报表
统计某段时间内电子存折和电子钱包充值的笔数、充值金额、销户笔数、销户金额。 每天都有一个小结（笔数、金额）。 B、充值一览表
某一时间范围内住户的充值记录（含电子存折与电子钱包）。 C、消费一览表、明细表（分特定住户与全小区住户）。
可统计某时间范围内的各种消费情况，包括电子存折与电子钱包。 明细表反映住户消费的基本信息，包括消费的日期、时间、金额等。 D、报表格式： A）标题。 B）页首/页尾。 C）打印日期/时间。 D）每行具有备注。
E）制表人、批准人、复核人 。 F）每页有小计。 G）合计。 H）页码。 3．4、系统管理。
系统管理员与操作员设置。
功能设置：消费机有效工作、数据采集时段设置，用户卡金额上、下限设置等。 消费机设置：机具号范围为0～127；机具级别范围为0～99。
销户处理：要求是将余额退还予持卡人，卡上和数据库相应条目余额置0，清除该住户的所有消费资料（或根据物业管理公司相关规定确定数据保存时间，然后由系统自动清除）。将销户的数据（退金）存档，便于以后查看。 数据备份：具备自动备份与手工备份两种功能。
3．5、系统安全方案。
因牵涉金钱交易，系统将采取比前述各子系统级别更高的各种安全措施。
A、技术体系的安全性：MIFARE 的射频卡技术体系相当先进，至今未曾见有关于该体系技术密码系统被攻破的相关报道，其获香港地铁与公用电话系统以及世界范围内众多大的公用项目全面采用证明该体系是足以值得信赖的。本系统的各项安全性设置将建立在该体系的高度安全基础之上。
B、消费卡发行的安全性：实行多级、独立式、密码与卡相结合的控制体制。整个一卡通系统的系统管理员卡将要求采取双人分别单独输入密码的方式进行设置，此其一；其二是，要求凭系统管理员卡发行操作员卡；其三，任何发卡、销户、充值等业务的处理均需凭操作员卡方能进入系统进行操作。
C、网络系统的安全性：对充值与兑现两种业务，需要进行网络身份识别与验证，系统管理员可以凭卡对操作员卡进入系统的权限进行随时修改直至取消其操作员资格。 D、IC 卡设备的安全性：一是在收费机出厂之前屏蔽其发卡器的功能；二是设备本身其内部数据处理、存储、传输均已采取了严密的加密措施，有一套自己独特的加密算法，另外其中央处理器（CPU ）采用了一种非常偏门的芯片，目前市场上尚无发现对其进行的解密行为。
E、用户消费行为的安全性：用户可以设置自己唯一的6——8位密码。如系统采用电话授权的方式，我们将增加一套专用的数字式电话录音监控系统（价格低廉）。
管理制度方面的安全性：人为的因素最难避免，强化物业管理公司内部的管理流程控制体系是根本的出路。
六、公共广播系统
1、公共广播系统设计说明
该系统配备的背景音乐系统，供平时作背景音乐广播用，遇到紧急情况作作紧急广播用。 住户建筑内的扬声器应设置在走道和公共场所，数量应保证从本楼层任何部位到最近一个扬声器的步行距离不得超过25米，每个扬声器的功率不小于3W （我们设计为10W ）。 公共建筑内设置的扬声器，在其播放区域内最远点的播放声压级应高于背景噪声15DB 。
3、 公共广播系统逻
第五章 系统施工、系统维护及培训
一、 系统施工
富力通公司成立专门的施工小组以保证工程的顺利进行，施工按照审核通过的《施工计划书》及《人员组织计划书》进行。《施工计划书》详细说明了工程施工的工期、进度以及各个组织间的配合协调问题，审核通过的《施工计划书》即成为施工进度的审核标准。《人员组织计划书》详细说明工程施工人员的职责。整个工程的施工分为实地考察，工程设计，工程实施（包括：系统管线调试，设备安装及连接），联调测试、系统试运行、系统维护六个阶段进行。在施工前施工小组必须提送施工送审文件，包括系统工程的施工设计，线路敷设，设备布置，设备安装及接地的设计。
本公司自备施工所需的工具及车辆，并负责其操作、维护及保管。设备进场后，由甲方提供专用房间存放设备，并妥善保管。
二、 系统验收
系统验收分内部验收和正式验收两步进行。
1、内部验收
系统安装连续试运行两周后，我公司安排验收小组进行项目的内部验收，验收标准
见后。若发现任何影响系统正常运作的问题，我方立即改善，并将改善方法、过程、结果交甲方审核，审核通过后再实施连续运一个星期的试用阶段。
2、正式验收
我公司内部验收通过以后再提交项目进行正式验收，以保证在执行验收前给甲方交付
一个稳定的系统。
3、验收内容 包括：系统安装质量验收和系统性能指标以及设备技术指标的验收。
4、验收标准
系统安装质量的验收按照施工送审文件实施进行。
系统性能指标和设备技术指标按照本方案书第四章，以及甲方提交的技术资料（合同书和技术文件）进行验收。
三、 系统维护
1、维修人员组织 我公司有专门的维修保养部门负责提供售后服务，维修人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场维修经验。
2、服务内容 服务内容主要包括技术支持，技术咨询，技术培训，设备维护，疑问解答，质量记录等。
3、定期保养维护
定期联系客户，包括电话联系、问卷联系及登门拜访。客户填写的《用户使用情况表》将反馈给本公司的相关部门及时处理。
公司提供一年的免费保修，包括对系统软件的修正维护和完善性维护。 4、系统升级 提供系统软件免费升级服务。 5、服务承诺
我公司作为业内硬件与软件产品的直接生产厂家，有足够的实力与强烈的意愿作好本项目的售后服务工作。
● 富力通公司现在正在运行一套严格的客户服务响应流程，并已经配备足够的
人力资源进行同类服务工作。
● 富力通公司将严格按照业内准则进行有关项目工作，包括需求引导、系统开
发、客户培训以及客户服务等方面的工作，为日后系统的正常运行打好坚实
的基础。
● 富力通公司摒弃一般业界实体对客户进行信息封锁的不良作风，一直都不遗
余力地以一种开放的心态进行有关工作，今后仍将坚持该种开放的工作作风。
● 富力通公司将继续秉承全方位服务客户的一贯准则，在智能化工程其它系统
模块等诸方面提供力所能及的咨询服务。
● 故障响应时间：
正常工作日9：00～18：00期间：180分钟。
正常工作日18：00～9：00期间：300分钟。
两天之内法定节假日日间：五小时。
两天之内法定节假日夜间：七小时。
两天以上法定节假日：三天。
● 正常情况下日常故障的排除不过夜，重大故障的排除不愈天。
四、 人员培训
本系统调试开通后，本公司免费为贵方有关人员提供培训服务。培训具体包括以下内容：
● 系统组成及功能特点
● 各子系统工作原理
● 各个子系统运作的过程及维护
● 硬件操作规范
● 软件功能介绍及使用
●
●
● 常见故障及排除 注意事项 实习操作
培训资料包括：
●
●
●
● 硬件设备使用手册 硬件设备安装手册（含工程相关图纸） 软件操作手册 系统维护手册
智能楼宇（小区）
智 能 化 系 统
《设 计 方 案 书》
北京富力通能源软件有限公司
地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦4号楼601室 电话：010-64931661
目 录
第一章 概述
一 智能小区系统构成 二 子系统功能介绍 三 系统示意图
第二章 系统需求分析
一 项目简介 二 总体需求 三 设计原则 四 设计标准
第三章 系统总体设计
一 设计依据 二 总体设计思想 三 设计内容
第四章 系统详细设计
一 可视对讲系统
二 居家报警系统 三 闭路监控系统 四 智能抄表系统 五 一卡通管理系统
（一）、小区出入口管理系统 （二）、IC 卡门禁系统 （三）、IC 卡收费系统 六 公共广播系统
第五章 系统施工、系统维护及培训
一 系统施工 二 系统验收 三 系统维护
四 人员培训
第一章 概述
未来将是高科技的时代，房地产产业也不例外。随着世界经济的高速发展，人们对居住环境要求越来越高，21世纪的住宅产业，将是用智能网络武装起来的高科技产业，高新技术将全面渗透到人们的家居生活。
智能化家居已不是一个可望不及的遥远梦想，她正逐步走进我们的日常生活，而且越来越具体，范围越来越广泛。将采用了现代化计算机技术、通信技术、控制技术、IC 卡技术和现代图像处理等技术的各种各样的建筑通过网络联系起来，使住宅建筑物的结构、设备、服务及管理依据住户的需要进行最优化的组合是房地产业发展的必然趋势。智能小区和智能住宅的出现，不但为现代人类的提供了安全、高效和舒适的居住环境，同时也为投资者创造可观的经济效益。
一、智能小区系统构成
根据建设部有关住宅智能化系统的规定以及技术发展与市场需求的现状，住宅小区智能化系统可分解成以下几个子系统：
● 计算机网络子系统 ● 电话语音子系统
智能小区示意图
● 有线电视子系统 ● 设备管理子系统 ● 综合安保子系统 ● 可视对讲子系统 ● 一卡通子系统 ● 停车场管理子系统
● 水电气表远程自动抄送子系统 ● 背景音乐与紧急广播子系统 ● 物业管理子系统
二、子系统功能介绍
实施小区智能化的目的是实现信息交互与信息共享，减少管理者的工作量，提高工作和生活质量。以下我们对各个子系统进行简单介绍。
1、 计算机网络子系统
小区投资商须与电信业务营运商协商共同建造小区内部的宽带网并提供宽带接入。当前一般采用光纤作为骨干网络实现光纤到大楼，构建小区千兆以太局域网，小区出口带宽不低于500～1000兆。楼内采用超五类双绞线到每个住户，每个住户可以获得10兆/100兆的入网带宽（传统入网方式带宽的几十倍），从而使智能小区的真正实现成为可能。
宽带上网可以获得以下信息服务：长途IP 电话、电子邮件、视频点播、网上游戏、
可视会议、网上教育、信息发布、电子商务、网上资讯、信息查询、酒店预约、网上购物、网上医疗、网上银行、网上炒股。 2、 电话语音子系统
如果要在电话网上实现高速数据传输，可以采用ISDN （一线通）或ADSL （非对称数字用户环路）技术。其优点是通话语音清晰与集成性好，可同时提供语音和数据通讯服务。采用ISDN 通讯速率可达128kps ，采用ADSL 还可以在低成本的条件下获得高达6M 的下行通讯速率和几百Kps 的上行通讯速率。 3、 有线电视子系统
今后的有线电视网络除有线电视外还可以提供交互式电视、点播电视、图文电视、宽带上网和语音/数据通信服务。
4、 设备管理子系统
诸如消防控制系统、中央空调控制系统等。
消防控制系统要求选用数字式终端感应设备并联网于控制中心，于各种过道、住宅单元内部等需要的场所安装烟感和温感器材，实现火灾报警与消防联动控制。 5、 综合安保子系统
综合安保子系统由以下几个部分组成： ● 闭路电视监控子系统 ● 红外对射子系统 ● 家庭安防子系统
综合安保子系统从安装位置上看可以说是为小区的安全设了三道防线，具体如下： 第一道防线：分隔小区内外。由红外对射报警子系统和闭路电视监控子系统组成。在小区周围和区内设计安装不留监控死角的红外线探头报警器和户外摄像机，实时监控小区围栏周界及区内情况。当发现警情时，红外线探头报警器发出声、光报警并启动现场摄像机和系统中的录象设备进行自动录象，供事后进行事故分析。小区出入口安装IC 卡门禁系统控制人员和车辆的通行。
第二道防线：分隔小区内各栋楼宇、各单元、各功能小区与各人的权限。由摄像监控系统、可视对讲系统和IC 卡门禁系统为主体构成，设备安装于小区的花园、停车场、通道、内部大堂、会所、住宅单元门和电梯等公共场所。系统可以控制出入人员并及时发现险情。
第三道防线：位于住宅单元内部。由电子防盗、电子防灾和紧急求助系统组成。电子防盗采用门磁或红外探测装置对住户房间的门、窗、客厅、卧室等进行布防，系统探测到非法入侵后发出声、光报警并通过传输系统向控制中心发出报警，控制中心可以准确获知报警位置并采取相应措施。电子防灾在住房安装烟感和温感探头，厨房安装煤气泄漏报警装置，当监测到异常情况时触发连网报警系统，通知报警中心。当小区住户家中发生紧急情况时，可以按动家中的紧急求助按钮向保安中心求助。 6、 可视对讲子系统
选用高规格多路联网数字式系统，能够让住户在单元内同时与各个入口及相应保安部门实现双向通话，并可由住户遥控防盗门的开关。这样即有效地验证了访客信息，避免住户遭受不必要的侵扰，又使中心能够随时把握并记录访客情况。 7、 一卡通子系统
一卡通系统由以下几个部分组成： ● IC 卡出入门禁管理子系统
住户身份识别，摩托车和汽车出入控制。 ● IC 卡收费管理子系统
小区的物业管理费用和消费费用（会所消费、停车收费等）采用计算机管 理。住户在小区结算中心采用IC 卡交费或现金结算。 ● IC 卡员工管理子系统
物业管理公司员工考勤及身份识别。 ● IC 卡保安巡更子系统
根据小区的具体布局情况设计指定的巡更路线并在固定的位置安装巡更 机，保安必须在指定的时间内按设定的路线巡查小区并刷卡。如果在指定 的时间内巡更信号没有返回控制中心或巡更路线出现错误，系统均认为异 常。这样便杜绝了巡查盲区（时间和地点），增加了小区的安全性。
8、 停车场管理子系统
由感应式IC 卡门禁系统与摄像监控系统组成，本系统可以极大简化住户的停车 过程，并有效保障车辆安全。车辆进出时IC 卡启动道闸，方便快捷，并能对进出 的车辆进行图像对比或IC 卡编码比对。 9、 水电气表远程自动抄送子系统
采用数字式智能表将住户用电量、用水量和用气量等数据通过线路传送到小区管理处的计算机中心，由计算机中心进行统计、计费，从而彻底解决传统进户抄表收费的扰民问题。
10、背景音乐与紧急广播子系统
提供背景音乐和紧急信息广播，从而掩盖了小区内的嘈杂声音并可以实现信息的及时广播。
11、物业管理子系统
实现物业公司的各项管理。
三、系统示意图
以上所有功能模块的实现设备通过综合布线构成为一个整体，网络是智能小区的系统支撑平台。综合布线示意图如下：
第二章 系统需求分析
一、
略 二、总体需求
对客户经过一定的了解，总结小区智能小区智能化管理系统的总体需求如下： 1、 树立小区新颖、高尚的整体形象，突出小区生活的高度便利性能，服务于促进销售
之最终目标。小区访客与住户实现“可视对讲”，方便住户接待来客，避免来历不明的陌生访客窜入家 2、 中，增加家居中的安全系数。
3、 “居家报警系统”为住户提供24小时的安全保护、紧急事故处理，保护住户的人
身财产安全。
4、 在小区内需要监视的重要场所或小区死角安装“闭路电视监控系统”。
项目简介
5、净化水表、自来水表、电表、煤气表“四表自动抄送”，住户的四表数据通过线路
传送到小区管理处的计算机中心，由计算机中心进行统计、计费，从而彻底解决传统进户抄表收费的扰民问题。
6、 通过电动道闸、IC 卡、车辆检测器等控制车辆、人员分流，实现“停车场管理”自
动化。
7、 小区内部实现“一卡通行”，小区出入口控制、大厦门禁通道控制、停车场管理、
小区内消费、代收费等实行一卡通。
8、 提供“背景音乐和紧急信息广播”，同时为小区提供音质完美的背景音乐和舒适优
雅的高尚社区气氛。
小区将以高起点、高规格、高标准建成一个真正意义上的智能化住宅小区，成为全国智能小区一卡通系统中的典范，为小区的住户提供先进的现代化的管理和信息服务。 三、设计原则
本公司将遵循以下准则进行本系统之设计： 1、 目的性
系统为市场服务，以促进销售为根本目的。 2
设计本系统首先考虑能满足住宅区功能要求和实际应用的需要。
本系统因小区的市场定位作偏高档设计，立足现在，力图在系统具有前瞻性的先进性能中挖掘出既能够满足未来一段时期发展需要，亦可为潜在客户现时所理解并乐于接受的功能模块，争取在现实与未来、适用与先进之间求得平衡。 3、 便利性
管理和生活两便。 4
系统的建设影响着发展商的投资成本及回报，因此本方案在制定、实施及设备选型等方面选择质优、价宜、合适的设备器材。 5、 可靠性
中心系统与各种低端设备选用成熟的技术和产品，使系统运行稳定、可靠。 6、 安全性
系统实行分级权限管理制度，并采取多种手段防止各种形式与途径的非法破坏。
四、设计标准
国家建设部正在制订关于智能卡系统方面的设计标准。
第三章 系统总体设计
一、 设计依据
1、安防工程设计时参与了如下有关标准、规范及规程
（1）中华人民共和国《民用闭路监控电视系统工程技术规范》（B50198-94） （2）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94） （3）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范系统通用图形号》（GA/T74-94） （4）中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程费用概预算编制办法》 （5）中华人民共和国《入侵探测器通用技术条件》GB10408．1—89，《防盗报警控制
器通用技术条件》GB12663-90，《防盗报警中心控制台》GB/T16572-96，《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》GA/T72-94等国家标准和公安部颁标准。 2、招标单位需求及工程图纸。 二、 系统总体设计思想
根据建设单位提供的需求及工程图纸，我们进行了认真全面的工程设计。
该智能管理系统是多层次、多级别、多功能设计的有机结合，是计算机、电子、机械、光学等先进科技应用在住宅建设的更具体表现。系统应具备模块化、集成化、规范化，并具
实时监控和控制，及分级管理、分级报警的功能。它既是一套独立的小区综合管理系统，也是小区智能工程的组成部分。
整个小区建立多道安防防线，闭路电视监控系统、可视对讲系统、居家报警系统、IC 卡一卡通系统用来完成小区的安全防范；物业管理以小区停车管理系统、公共广播系统、智能抄表系统来完成物业管理自动化。总体设计应当通过科学的方法提出一整套解决方案，而不应是各自独立系统方案的简单拼凑，只有这样才能保证系统的高度集成性，才能保证系统的可靠性、可维护性、可扩展性。
系统总体组成：系统采用总线型加星型布线结构，各子系统可独立运行，子系统之间具有良好的协调联动功能。
三、 设计内容
设计施工范围包括小区所有商住楼，停车场、小区内的各种公共场所以及小区出入口。 设计内容包括： ．可视对讲系统
．居家报警系统（有害气体泄漏，红外线防盗，房间紧急呼叫，门磁开关） ．闭路监控系统（住宅大堂、电梯厅，电梯轿厢，出入口，道路、周边围墙） ．智能抄表系统（净化水、自来水表、电表、煤气表）
．一卡通管理系统（小区出入口管理系统，门禁系统，三表、物业管理收费，会所消费）
．公共广播系统（紧急广播、背景音乐）
第四章 系统详细设计
一、
可视对讲系统
“小区”设计采用N 台可对视讲主机安装于各个单元门栋，N 台可视分机安装于住户室内。小区出入口各安装1台围墙数码式可视对讲主机，管理中心安装1台管理主机。访客可通过每个门栋的主机与住户或管理主机通话。
访客来访流程：访客来访时首先在小区出入口，通过保安人员使用出入口可视对讲主机与住户通话，如住户不在家或不想见该访客，访客不能进入小区；经住户同意后，保安开门，访客进入小区，至住户居住的单元门栋门口时，再次通过门口主机与住户通话，住户确认访客身份后再次予以开门。
可视对讲系统是住户人身财产安全的又一道保障，能做到： ·有效验证访客信息，避免住户受到不必要的侵扰； ·中心随时把握并记录访客情况。
· 用户能通过分机显示屏监视门栋门口情况，与来访者通话并控制开锁，并能与管理中心双向通话，向管理中心报警。 ·住户或授权人士可用密码开锁。
·系统配备后备电源，确保市电停供时仍可正常工作。
二、居家报警系统
富力通公司所选的可视对讲系统自带报警功能，此种分机将可视楼宇和防盗、防灾、防警融为一体，使居家报警系统的设计更为简便，功能更为完善，性能更为可靠，也大大简化了系统的安装和布线。 1、 居家报警系统配置
● 在住户大门、阳台门及易进入窗户设置门磁感应器，这是居家报警的第一道防线，如有盗贼撬门或从阳台进入或破窗而入时，门磁感应器即刻将此信息传输至管理中心。
● 在客厅设置一个红外探测器，这是居家报警的第二道防线，整个客厅都在监控范围内，有盗贼进入该控测区域，红外探测器即刻将此信息传至管理中心，中心立
即显示报警地点、性质（室内报警）。
● 在客厅及卧室各设置一个紧急按钮，这是居家报警的第三道防线。住户在家遇到打劫、突发疾病、火灾等情况，可按下按钮，按钮即刻将信息传达给管理中心，中心立即显示报警地点、性质（紧急求助）。
● 在厨房设置一个可燃气体报警器，该探测器设置为24小时布防，住户室内可燃气体（煤气）泄漏达到一定浓度时，该感应器报警并即刻将此信息传输给管理中心。 2、 居家报警系统与可视对讲系统的联动功能
● 室内可视对讲分机直接与居家报警设备连接。
● 在可视对讲分机上采用电子锁和按键进行报警设置（布防）和报警解除（撤防）操作。
● 探测器报警后，首先将信号传送到可视对讲分机，如未解除，则30秒后传送到管理中心。
三、闭路监控系统
系统利用摄像机对需要监视的关键场所进行监视，并在控制中心的监视器中能看到相应的实时图像，即闭路电视监控工程（CCTV ）。其一般由现场摄像部分、信号传输、控制中心监视部分，控制部分、录像部分组成。公司根据用户提供的平面图，按《中华人民共和国公共安全行业标准》的规范，按严密、周到、经济的原则对“小区”的闭路监控系统进行了设计。
1、 前端摄像机设置
● 小区在每个单元大堂安装吸顶式半球黑白摄像机，大堂的一切情况都在监视范围内。
● 在每个电梯轿厢内设置电梯专用吸顶式半球型黑白摄像机，用来监视各个电梯轿厢内的情况。
● 在小区人、车出入口各配备固定式黑白摄像机。
● 在每个停车场安装黑白摄像机。其中全方位黑白摄像机监视汽车停车区；固定式黑白摄像机监视摩托车停车区、车库出入口。
● 周边监控设计为高速球，固定式黑白摄像机，完成对周界的监控。 2、 系统控制及监视
按照以上设计，“小区”配备摄像机，考虑到确保整体性能的优越以及兼容性，采用先进的矩阵切换控制系统及画面分割技术对整个系统进行控制。
N （小于矩阵最大输入路数）台摄像机全部接至一台矩阵主机上，其中小区出入口、车库、公共场所等的摄像机分接到一台16画面双工分割器上。矩阵主机用8台黑白高清晰度监视器对所有画面分组切换监视，在键盘上可任意调出任何一个图像进行监视，可遥控任何一个全方位摄像机。再通过长时间录相机对摄像画面录相，做到对所有图像切换图像，用一台监视器作为编程及回放。画面分割器用一台20寸黑白高清晰度监视器对所有重要场所摄像画面进行分割显示，也可16画面、9画面、4画面、单画面切换显示，再用1台录像机对16台摄像机同时录像。同时把紧急报警信号接到矩阵主机的报警接口上，使得值班保安员能及时察觉警情、处理警情，同时可实现更广泛的报警联动功能。即说是当某一栋楼发生报警时，其监控画面马上自动调到该栋楼的监控画面。
四、智能抄表系统
（一）、总线式抄表系统简介
总线式集中抄表、管理系统可自动抄收用户的水、电、气表数据、自动收费，并完成统计、报警、控制等功能，实现工业、居民使用水电气管理的自动化、科学化。本系统适用于任何电表、水表、气表的数据采集与管理。 1、系统组成
“小区”总线式集中抄表管理系统是由管理中心计算机、远程总线抄表主机、总线式采集器和基表(水表（净化水表、自来水表）、电表、气表) 组成的四级网络系统，系统示意图如下：
远程总线式抄表主机与总线式采集器间采用专用总线，所有基表对应之采集器均连在此专线上。基表（水、电、气表）内置传感器，连接于相应的采集器上。 2、功能及原理 1) 基表
基表可以是电表、水表、气表或带脉冲输出的测量仪等计量表。对于电子式电表无须改装，
直接接于远程总线采集器上；对于机械式基表，则要稍加改装，但改装不影响其性能。 2) 总线采集器
总线采集器一端用专线下接基表，另一端用专线接于总线，其性能特点为： a) 实时采集基表所提供的脉冲，并转换成相应的度数（立方数）。
图1： 总线式集中抄表系统框图
b) 极低功耗设计，高能电池供电，能长期采集保存数据。 c) 具有低压检测电路，一旦异常，可及时报警。
d) 可扩展控制功能，用于家庭煤气泄露检测及电磁设备控制。 e) EEPROM 双备份保存数据，保证数据的可靠。 f) 防盗性功能强，无法人为打开表的外壳。 3) 远程总线抄表主机
远程总线抄表主机通过专用总线下接总线采集器，通过PSTN 上接管理中心计算机。每台抄表主机可下接510个总线采集器；能定时或实时对下辖采集器抄收数据；能自动监视远程总线抄表采集器的状态并记录各类故障类型及发生时间；能与掌上电脑通信，通过掌上电脑将数据传到管理中心计算机上，可省去电话线路；本身带有键盘与LCD 显示电路，能现场查看所辖采集器的状态及各基表数据，并在线设置各基表数据。 4) 中心管理计算机
管理中心计算机与远程总线抄表主机之间可利用RS232接口、市话（或内部）通讯网或掌上电脑进行抄表。管理中心计算机能随时抄收抄表主机的数据，对整个系统进行管理，接收来自掌上电脑的数据，完成自动收费功能。 3、总线式抄表系统特点
◆
实时性强，数据准确可靠
因架设专线，系统抄表不受传输媒介上其他因素干扰，完全实现实时数据采集功能，且传输数据准确可靠；表终端形式设计，保证通信断线情况下，采集器数据仍能保持与基表数据完全一致；表终端采用先进的微处理器，极低功耗设计，且采用级间隔离技术及软件滤波，有效防止干扰窜入，保证数据的准确。
◆ 功能强大
除电话抄表外，系统还可用掌上电脑抄表、现场键盘操作抄表；具有断线报警功能，并记录报警时间；可实时、定时抄表；可监测基表异常
安装方便
对总线布线方式、结构无特殊要求，可按实际情况灵活、简捷布线；任何类型的基表，稍加改动或不改动，即可接入本系统。
◆ 安全可靠
本系统采用安全模式设计，某一户故障，不影响其他；系统采用防雷电、防电弧等措施保证系统安全；操作设有二级密码，严防无关人员操作。
◆ 信息量大
每台总线抄表主机容量为510块基表，其中存储了每个基表的表值、错误信息、错误发生时间及开户信息等，管理人员可随时调用。
（二）、“小区”智能抄表设备分配情况
（三）、工程安装 1. 抄表主机
抄表主机安装于一楼的楼梯间内，加装保护机箱。 2． 采集器
采集器通常安装在基表附近，采集器规格为：（80×50×30mm ），一般定位位于基表上方200～300mm 处，安装在146型的线盒里，安装位置应选择不潮湿、维护方便、防非专业人员拆装，接线方式是并联焊接。采集器有2个接口，右侧是计数接口，通过3×0.75mm 信号线连接基表的采集板，左侧是通信接口，通过3×0.75mm 信号线与抄表分户支线连接。
采集器具体安装位置如下：
● 水表采集器安装于每层的水表间内，采用146接线盒暗埋。 ● 电表采集器安装于每层的楼梯间表箱内。
● 气表采集器安装于每户厨房内的预留位置，采用146接线盒暗埋。上下留有总线进
线孔与PVC 管配合，进线孔孔径为20 mm。
3． 系统布线
系统总线布线采用楼内穿PVC 管、楼间布线走电缆沟。数据信号总线采用普通RVVP3×0.75mm 三芯塑料护套线，但要求采用合格的产品，使用前进行技术性能的测试，包括线间阻抗、单根导线是否导通，三芯塑料护套线要求使用同
2
2
2
一厂家的产品，三芯线不同颜色要一致，不许使用杂色三芯塑料护套线，避免给系统调试带来不必要的麻烦。 4． 基表
所用水、电和气表全部采用电子脉冲输出的表型。 5、中心计算机及软件
中心计算机配置要求：CPU586，主频233MHz 以上, 内存32M ，硬盘1.2G ，CD-ROM ，1.44M 软驱，Modem ；
软件安装调试由我公司负责，软件的使用培训也由我公司负责，中心计算机与抄表主机之间自动抄表用PSTN 方式连接。 （四）、验收标准
电表按国家电力科学研究院的1997年10月颁布的《低压电力用户集中抄表系统技术条件》的行业标准。
煤气表按国际计量组织OIML-R31及国标GB/T6968-1997B级表标准。 水表按国标GB/T778.1-1996《饮用水水表标准》标准。
五、一卡通管理系统 （一）、小区出入口管理系统
小区出入口管理系统是实行小区封闭式管理模式的第一重保障，其作用是分割小区内外，阻止小区外部闲杂、无关人员和车辆进入小区，从而为住户营造一个宽松、优雅的内部生活环境，使到小区住户的物业管理资源得到合理和有效的运用。
小区出入口管理系统根据管理对象的不同可分为车辆（三轮车及以上机动车辆）出入管理系统、摩托车出入管理系统、人员出入管理系统三个子系统。下面, 以其它小区的出入口设置, 来说明出入口管理系统。
1、小区出入口功能
根据假定，“小区”的A 口宽度为10米，承担着人员出入的功能；B 口宽度为7米，承担着车辆出入的功能。其功能具体划分见下表：
小区出入口功能表
2、小区出入口管理系统技术设计
小区出入口在其岗亭内将分别配置管理微机和感应式IC 卡发卡器各一台，与其它外围设备组成小区出入口管理系统的前台业务处理终端。该终端随时采集各型机具的数据并上传至服务器。
总体而言，小区出入口管理系统的功能主要围绕着：人和车出入核对、访客管理以及停车场收费三个方面进行。
根据上表定义的“小区”出入口的功能分工，人、车辆各行其道，互不侵犯，避免了混乱局面，充分体现了“人车分流”的管理格局，这是“小区”固有的优势。 3、小区人员出入管理
小区人员（含访客）可以由出入口中任何一个人行道闸进出。出入口配备由感应式IC 卡门禁机驱动并与出入口岗亭管理微机相连的电动三辊转闸，为保护设备，要求人员出入口必须构筑顶盖。以下分卡型详细介绍小区的出入流程：
3.1 长期卡
住户主卡、住户附属卡、租户卡、物业公司员工卡、系统管理员卡和系统操作员卡均属于长期卡，持卡人的小区出入流程为：
用户刷卡的同时，持卡人进出小区的数据由闸机控制器记录下来。记录的数据有两种处理方式：一种是只做简单的记录，另一种是控制器将刷卡数据实时上传至岗亭内的管理微机，并由微机调出持卡人的详细资料（含照片），值班保安员可以据此监督刷卡人是否为该张卡的持卡人。后一种处理方式在特殊情况下（如案件发生时）对小区安防能够起到较大的积极作用。系统中将含有此两种处理方式，由本系统的用户决定启用何种处理方式。
3.2 访客卡
访客进、出小区的处理流程： 进
访客在进入小区之前，通过设于闸 机旁边的可视对讲系统呼叫小区内住户，在值班保安人
员确认该名访客身份之后，向其发放一张只能够开启本小区出入口闸机与到访 大厦门禁机的访客专用卡，该访客持卡通过闸机进入小区。此时，系统自动记录该名访客进入小区的时间和相关住户的编号信息。
采取访客一人一卡的原则发放访客卡。为避免访客久侯，相应地要求系统操作员或值班保安人员须熟悉系统操作过程。 出
访客离开小区刷卡不能开启闸机，由岗亭内值班保安人员确认后启动闸机的手控开关开启闸机，保安人员同时回收访客卡。访客可以从任何一个出口闸机离开小区。
访客卡为特种权限卡，由出入口管理终端现场发放，只能进不能出。如管理需要，也可以增加时间限制。 4、小区车辆出入管理
小区住户及访客汽车、摩托车均可以从入口进入。该入口配备由感应式IC 卡读写器驱动并与出入口岗亭内管理微机相连的电动闸机若干台。
考虑到车辆在出入小区时需要稍事停留，入口最好能够构筑顶盖。 4.1 住户车辆出入小区处理流程
进
住户车辆进入小区的处理流程相对比较简单：
用户刷卡的同时控制器自动记录有关车辆（汽车、摩托车）进入小区的时间。 根据物业管理公司对停车场管理安全性方面的不同要求，系统有“打卡即行”与“打卡放行”两种处理方式。
打卡即行 系统只做数据记录。此时，系统采用车、卡分离的工作机制，只核定卡的合法性，也即小区内住户中的任何一个持卡人均可以将车辆驶离小区，这也是目前一般的停车场管理系统所采用的通常模式。在该模式下，系统处于自动运行状态而无须人为控制，管理上比较简便，车主能够快速通过小区出口，如此可以避免小区出口可能出现的拥挤现象，但系统无法预防来自小区内部的偷窃案件，安全性较差。
打卡放行 车主需要在领取住户卡前预先登记车辆号牌、车型和颜色等资料，同时向物业管理公司开列驾驶该车辆进出小区所对应的住户卡持卡人的授权名单。当控制器接收到刷卡信息时，系统实时将该张卡的数据上传至岗亭内的管理微机，并由系统自动调出该卡所对应车辆的详细资料（如照片等信息），值班保安员可以据此以及车主事先给予的授权监督该张卡是否为该车辆的进出授权人所持有。“打卡放行”的处理方式在特殊情况下（如案件发生时）对小区安防能够起到很大的积极作用。在该模式下，系统处于半自动运行状态，管理上虽然增加一重手续，但可以有效防范来自小区内部的偷窃案件，安全级别得到了较大幅度的提升。
本系统将含有这两种处理方式，由系统用户决定启用何种处理方式。物业管理公司亦可在此功能的基础上开设特色服务，由车主选择车辆驶离小区的权限设置。
● 出
住户车辆驶离小区的处理流程为：
与进入小区的处理流程相比，驶离小区的处理流程增加了一个资料比对的过程。 4.2 访客临时车辆出入小区处理流程 访客卡与访客临时停车卡两卡合一。 ● 进
访客驾驶临时车辆在进入小区之前，通过设于控制器旁边的可视对讲系统呼叫小区内住户，在值班保安人员确认该名访客身份之后，向其发放一张能够开启本小区出入口人行三锟转闸与到访大厦门禁机、同时只能开启入口汽车闸或摩托车闸而不能开启出口车辆闸机的访客临时停车专用卡，该访客持卡通过闸机进入小区。此时，系统自动记录该名访客进入小区的时间和相关住户的编号信息。
系统将参照住户车辆的资料比对子系统单独设置访客专用的资料比对子系统，值班保安人员将该访客车辆的车牌号码、车型和颜色等资料信息输入出入口管理微机以备车辆离开小区时进行对照。
采取一车一卡的原则发放访客临时停车卡。如果车辆随车附带了其他访客则除司机发放临时停车卡外，其余访客全部发放访客专用卡。访客卡持卡人可以随时进、出小区。当带车访客在把车辆停放在小区后单独或与所访住户一起徒步通过三锟转闸离开小区时，该访客卡的回收责任由该停放车辆予以保证。
为免访客久侯，相应地要求系统操作员——值班保安人员须熟悉系统操作。
出
按照目前较为流行的小区来访车辆管理模式，一般情况下小于若干小时（通常为2小时）予以免费，超出该时限则需要收费。系统将设置自动根据访客的停车时间计算停车费用的功能。为计算访客车辆的停车时间需要在出口处配置读卡器一台，而为节省设备投资有如下两种操作办法可以同样达到预定效果：一是访客仿照住户将卡在出口闸机控制器上队刷卡（但不能开启闸机），保安人员回收该卡后系统自动计算该访客的停车时间并收费；二是赋予出口处的发卡器读卡的功能，由保安人员回收卡后在岗亭内进行相应的操作并收取停车费用。考虑到系统操作的简便性，我们将采用第二种方式进行系统设计。
（二）、IC 卡门禁系统
“小区”有大厦，在每栋平台层各分设供该大厦住户进出的电梯大堂门口1个。设计在每栋楼的各个电梯大堂门设置门禁系统各一个，组成一个容量为N 个子系统的大厦门禁系统。
大厦门禁系统的功用是，在小区进出口系统有效分隔小区内外的基础上进一步划分小区内部，以期使住户各归其位，防止出现内部住户（尤其是租户）和外来访客作案或在小区内随意走动的情形，从而减少小区内局部区域的人流量，降低住户可能受到的不必要干扰，起到进一步提升小区安全性的作用。
大厦门禁系统由门禁机、控制电锁、闭门器、后备电源和后台操作软件组成。 1、系统工作原理。 1．1、 系统工作原理图：
1．2、欠费的处理。
当发生住户欠交物业管理费或停车费等欠费情况时，系统可以作出拒绝进入、提示进入、有条件提示进入等处理，这要视乎物业管理公司的相应业务处理流程的规定，本系统将保留该功能的选择设计，届时由物管公司在使用系统前进行设置。
2、关于小区信息发布。
由于门禁机附有128*64的图形点阵液晶显示屏，当物业管理公司需要向小区住户发布小量的信息时，可以在管理中心微机上输入该信息，然后通过网络传至门禁系统，在门禁机的液晶显示屏上进行显示，以便住户在通过大门时可以顺便浏览该信息。
自动生成各种流水信息、查询信息和各种报表，真正实现智能化、信息化管理（与管理软件配合）。
（三）、IC 卡收费系统
本系统的意义在于建立“小区”小区内部的电子货币支付系统，为小区住户的生活和商户的工作带来便利。
注：本系统功能的发挥仅仅局限于住户卡。 1、系统功能描述。
在物业管理处设立小区住户与商户的结算中心，该结算中心将为每户住户和商户分别设立各自对应的结算帐户，结合物业管理其它方面的结算功能，处理物管处与住户之间、住户与商户以及物管处与商户之间的财务结算事宜。
住户可以将一定金额的保证金预先存放在结算中心的帐户上，当住户凭卡在小区内进行消费时，其消费行为将通过小区结算中心与物管处或特约商户进行财务结算。如此，住户可以作到不带分文通行于整个小区。
凭卡结算的范围可以根据物业管理公司与住户、商户之间约定的内容进行设置，大致上包括以下条目： ●物业管理费。 ●停车场收费。
●水电费、电话费、有线电视费和信息费等（代收）。 ●网球场、会所和沙滩泳池的消费。 ●住户其它小额服务费等。
设计在小区住客会所配置IC 卡收费机2台，物业管理处配置同型号收费机1台，共3台。
系统将充分预留空间以为日后系统向周边商户与小区内部的其它应用扩展。 2、电子存折与电子钱包。
本系统将参考银行一卡通或城市一卡通系统的传统模式对卡内分区进行规划，原则上区分电子存折与电子钱包两种功能，相应地每一个持卡人在结算中心内的帐户又划分为电子存折帐户和电子钱包帐户两个分帐户。
电子存折是指住户在结算中心自己的帐户上预存一定金额，用于授权支付小区内较大金额的非日常开支，如电话费、电费、水费和物业管理费等。该支付行为必须由用户通过小区内局域网、电话密码、长期或短期书面授权或当面的形式予以确认，与密码配合使用。电子存折内的钱可以挂失、补充和兑现。
电子钱包是指住户在电子存折上划出部分金额以为在会所、泳池、网球场和周边协议商户消费之用。该支付行为可以由持卡人自行决定是否加密。电子钱包内的钱可以以现金或从
电子存折分帐户转入的方式进行充值，也可以兑现，但在办理挂失时管理中心需要先进行数据采集以确认卡的消费情况，补卡时以系统数据库中当时的实际记录金额为准。
电子存折原则上不支持日常的小区生活消费活动，系统将在任何一台消费终端上设置从电子存折分帐户到电子钱包分帐户的转存功能，但充值功能是否开放则留待物业管理公司决定。
需要特别说明的是，住户家庭内若干张卡之间存在一定的主从关系，也即并非每一张住户卡或业主卡都需要设立帐户或区分电子存折和电子钱包两种功能，当然系统提供灵活的设置功能任由客户自行选择。对特定住户来说，假如其家庭成员有三个，则可以选定其中的一张卡为帐户的关联卡（设定为家庭主妇），其余两张可以是只有电子钱包或是零金额卡。该功能在如住户家庭中有小孩或老人而照顾他们的其他家庭成员未能及时赶回家时，支持该老、少在小区内的消费活动，以免除住户家庭主力成员的后顾之忧。此时，帐户关联卡的持卡人可以通过小区内局域网、电话密码、长期或短期书面授权（定期）、在消费终端上转存或到管理中心当面办理的形式为某一张或数张附属卡建立电子钱包或对其进行充值的操作业务。
电子存折与电子钱包中所存金额的上、下限由物业管理公司根据需要进行规定和设置，系统将设置上、下限的自检功能。
是否向住户提供超额消费模式（也即由物业管理处作保向住户提供有限的消费信用）也将由物业管理公司决定。 3、收费管理软件。
采用流行的Windows2000开发环境开发，采用典型的客户端/服务器结构，具有友好的用户界面，丰富的系统功能和专业报表。系统可以在Windows9X 、WindowsNT 和Windows 2000环境下运行。本系统数据库的数据可以方便地与用户其它数据库共享。 3．1、功能模块。
完成开户流水信息, 消费流水信息，充值流水信息，操作流水信息, 开户统计信息，消费统计信息，充值统计信息，帐户信息统计的功能。
系统管理：完成系统管理员和操作员设置，系统设置（系统功能设置，数据备份），收费机管理, 人工采集数据功能。
系统帮助：操作说明，日常维护信息；显示系统版本信息，以及与我公司联系方式等。
3．2、信息查询方式。
具有组合查询功能：单元号、姓名、卡号、卡种类、时间、地点、操作员、消费机编号、业务种类（如开户、电子存折、电子钱包、卡充值、销户、消费、兑现、挂失和解挂等等）等单个或多个查询条件任意组合进行查询。 3．3、统计。 A、现金结算报表
统计某段时间内电子存折和电子钱包充值的笔数、充值金额、销户笔数、销户金额。 每天都有一个小结（笔数、金额）。 B、充值一览表
某一时间范围内住户的充值记录（含电子存折与电子钱包）。 C、消费一览表、明细表（分特定住户与全小区住户）。
可统计某时间范围内的各种消费情况，包括电子存折与电子钱包。 明细表反映住户消费的基本信息，包括消费的日期、时间、金额等。 D、报表格式： A）标题。 B）页首/页尾。 C）打印日期/时间。 D）每行具有备注。
E）制表人、批准人、复核人 。 F）每页有小计。 G）合计。 H）页码。 3．4、系统管理。
系统管理员与操作员设置。
功能设置：消费机有效工作、数据采集时段设置，用户卡金额上、下限设置等。 消费机设置：机具号范围为0～127；机具级别范围为0～99。
销户处理：要求是将余额退还予持卡人，卡上和数据库相应条目余额置0，清除该住户的所有消费资料（或根据物业管理公司相关规定确定数据保存时间，然后由系统自动清除）。将销户的数据（退金）存档，便于以后查看。 数据备份：具备自动备份与手工备份两种功能。
3．5、系统安全方案。
因牵涉金钱交易，系统将采取比前述各子系统级别更高的各种安全措施。
A、技术体系的安全性：MIFARE 的射频卡技术体系相当先进，至今未曾见有关于该体系技术密码系统被攻破的相关报道，其获香港地铁与公用电话系统以及世界范围内众多大的公用项目全面采用证明该体系是足以值得信赖的。本系统的各项安全性设置将建立在该体系的高度安全基础之上。
B、消费卡发行的安全性：实行多级、独立式、密码与卡相结合的控制体制。整个一卡通系统的系统管理员卡将要求采取双人分别单独输入密码的方式进行设置，此其一；其二是，要求凭系统管理员卡发行操作员卡；其三，任何发卡、销户、充值等业务的处理均需凭操作员卡方能进入系统进行操作。
C、网络系统的安全性：对充值与兑现两种业务，需要进行网络身份识别与验证，系统管理员可以凭卡对操作员卡进入系统的权限进行随时修改直至取消其操作员资格。 D、IC 卡设备的安全性：一是在收费机出厂之前屏蔽其发卡器的功能；二是设备本身其内部数据处理、存储、传输均已采取了严密的加密措施，有一套自己独特的加密算法，另外其中央处理器（CPU ）采用了一种非常偏门的芯片，目前市场上尚无发现对其进行的解密行为。
E、用户消费行为的安全性：用户可以设置自己唯一的6——8位密码。如系统采用电话授权的方式，我们将增加一套专用的数字式电话录音监控系统（价格低廉）。
管理制度方面的安全性：人为的因素最难避免，强化物业管理公司内部的管理流程控制体系是根本的出路。
六、公共广播系统
1、公共广播系统设计说明
该系统配备的背景音乐系统，供平时作背景音乐广播用，遇到紧急情况作作紧急广播用。 住户建筑内的扬声器应设置在走道和公共场所，数量应保证从本楼层任何部位到最近一个扬声器的步行距离不得超过25米，每个扬声器的功率不小于3W （我们设计为10W ）。 公共建筑内设置的扬声器，在其播放区域内最远点的播放声压级应高于背景噪声15DB 。
3、 公共广播系统逻
第五章 系统施工、系统维护及培训
一、 系统施工
富力通公司成立专门的施工小组以保证工程的顺利进行，施工按照审核通过的《施工计划书》及《人员组织计划书》进行。《施工计划书》详细说明了工程施工的工期、进度以及各个组织间的配合协调问题，审核通过的《施工计划书》即成为施工进度的审核标准。《人员组织计划书》详细说明工程施工人员的职责。整个工程的施工分为实地考察，工程设计，工程实施（包括：系统管线调试，设备安装及连接），联调测试、系统试运行、系统维护六个阶段进行。在施工前施工小组必须提送施工送审文件，包括系统工程的施工设计，线路敷设，设备布置，设备安装及接地的设计。
本公司自备施工所需的工具及车辆，并负责其操作、维护及保管。设备进场后，由甲方提供专用房间存放设备，并妥善保管。
二、 系统验收
系统验收分内部验收和正式验收两步进行。
1、内部验收
系统安装连续试运行两周后，我公司安排验收小组进行项目的内部验收，验收标准
见后。若发现任何影响系统正常运作的问题，我方立即改善，并将改善方法、过程、结果交甲方审核，审核通过后再实施连续运一个星期的试用阶段。
2、正式验收
我公司内部验收通过以后再提交项目进行正式验收，以保证在执行验收前给甲方交付
一个稳定的系统。
3、验收内容 包括：系统安装质量验收和系统性能指标以及设备技术指标的验收。
4、验收标准
系统安装质量的验收按照施工送审文件实施进行。
系统性能指标和设备技术指标按照本方案书第四章，以及甲方提交的技术资料（合同书和技术文件）进行验收。
三、 系统维护
1、维修人员组织 我公司有专门的维修保养部门负责提供售后服务，维修人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场维修经验。
2、服务内容 服务内容主要包括技术支持，技术咨询，技术培训，设备维护，疑问解答，质量记录等。
3、定期保养维护
定期联系客户，包括电话联系、问卷联系及登门拜访。客户填写的《用户使用情况表》将反馈给本公司的相关部门及时处理。
公司提供一年的免费保修，包括对系统软件的修正维护和完善性维护。 4、系统升级 提供系统软件免费升级服务。 5、服务承诺
我公司作为业内硬件与软件产品的直接生产厂家，有足够的实力与强烈的意愿作好本项目的售后服务工作。
● 富力通公司现在正在运行一套严格的客户服务响应流程，并已经配备足够的
人力资源进行同类服务工作。
● 富力通公司将严格按照业内准则进行有关项目工作，包括需求引导、系统开
发、客户培训以及客户服务等方面的工作，为日后系统的正常运行打好坚实
的基础。
● 富力通公司摒弃一般业界实体对客户进行信息封锁的不良作风，一直都不遗
余力地以一种开放的心态进行有关工作，今后仍将坚持该种开放的工作作风。
● 富力通公司将继续秉承全方位服务客户的一贯准则，在智能化工程其它系统
模块等诸方面提供力所能及的咨询服务。
● 故障响应时间：
正常工作日9：00～18：00期间：180分钟。
正常工作日18：00～9：00期间：300分钟。
两天之内法定节假日日间：五小时。
两天之内法定节假日夜间：七小时。
两天以上法定节假日：三天。
● 正常情况下日常故障的排除不过夜，重大故障的排除不愈天。
四、 人员培训
本系统调试开通后，本公司免费为贵方有关人员提供培训服务。培训具体包括以下内容：
● 系统组成及功能特点
● 各子系统工作原理
● 各个子系统运作的过程及维护
● 硬件操作规范
● 软件功能介绍及使用
●
●
● 常见故障及排除 注意事项 实习操作
培训资料包括：
●
●
●
● 硬件设备使用手册 硬件设备安装手册（含工程相关图纸） 软件操作手册 系统维护手册