客户阶段划分及其标准

客户阶段划分及其标准

客户 阶段 目标客户 Stage1

1、 有电话联系记录 2、 相关负责人电话、手机等资料 齐全 3、 一周内可拜访 4、 CRM 销售系统内有登记

意向客户 Stage2

1、 客户已回传训前调研 （内训、 拓展等） ； 2、 参加研讨会； 3、 买过试听课程票； 4、 课程需求的种类已定； 5、 培训时间、主要老师已选定 （内训） ； 6、 预计一月内签约。

待签约客户 Stage3

签约客户 Stage4

量化 标准

1、 合作协议已传给客户； 1、 协议已签章回传； 2、 客户对协议核心条款已认 2、 款付清（学习卡） ，或第 可； 一笔付款到账（内训、拓 3、 客户相关领导一审批完毕； 展） 。 4、 预计 2 周内完成签约。

注：目标客户 目标客户条件 1、2、3 须同时满足，条件 4 待 CRM 系统完善后使用；意向客户 意向客户条件 1/2/3 条件满足一个即可，条件 4/5/6 须同时满 目标客户 意向客户 足；待签约客户 待签约客户条件 1/2/3/4 须同时满足。 待签约客户 使用规则： 、 使用规则：1、必须放在办公桌上 2、必须按照规定填写相关数据（如每日每周工作目标） 、必须按照规定填写相关数据（如每日每周工作目标）

客户阶段划分及其标准

客户 阶段 目标客户 Stage1

1、 有电话联系记录 2、 相关负责人电话、手机等资料 齐全 3、 一周内可拜访 4、 CRM 销售系统内有登记

意向客户 Stage2

1、 客户已回传训前调研 （内训、 拓展等） ； 2、 参加研讨会； 3、 买过试听课程票； 4、 课程需求的种类已定； 5、 培训时间、主要老师已选定 （内训） ； 6、 预计一月内签约。

待签约客户 Stage3

签约客户 Stage4

量化 标准

1、 合作协议已传给客户； 1、 协议已签章回传； 2、 客户对协议核心条款已认 2、 款付清（学习卡） ，或第 可； 一笔付款到账（内训、拓 3、 客户相关领导一审批完毕； 展） 。 4、 预计 2 周内完成签约。

注：目标客户 目标客户条件 1、2、3 须同时满足，条件 4 待 CRM 系统完善后使用；意向客户 意向客户条件 1/2/3 条件满足一个即可，条件 4/5/6 须同时满 目标客户 意向客户 足；待签约客户 待签约客户条件 1/2/3/4 须同时满足。 待签约客户 使用规则： 、 使用规则：1、必须放在办公桌上 2、必须按照规定填写相关数据（如每日每周工作目标） 、必须按照规定填写相关数据（如每日每周工作目标）


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