业务员每天的工作流程
8:00:到公司:准备参加公司的统一晨会:做好自我调整工作,利
用晨会学习知识,调整状态,抱着积极、乐观、学习的心态
参加晨会。对自己本日的工作形成框架计划。
8:10:参加部门的统一晨会:了解部门的动向,同事之间的业务进
展,学习一些业务技能;和同事分享业务技能和工作乐趣;
对照昨天晚上写出的今天要做的工作,以及昨天设定的今天
的工作目标来开展工作。确定今天一天的工作时间安排和路
线安排。
8::30-12:00;与客户的沟通跑工地的时间
一、客户和我们合作,是需要时间和过程的,不是一蹴而就的。所以作为一个优秀的业务人员,他的客户一定要有一定的层次和比例,他每天的工作要围绕“客户进展的不同的阶段”进行。要有签单的客户,有把业务向前推进的客户,还要有新的客户资源补充进来,这样才不至于出现客户断层。
二、和新客户沟通和联络,一般只是了解新客户的情况,进行简单的自我介绍,让新客户对我们的公司以及对我们个人有一个认识即可。新客户从认识到对我们比较熟悉的时间正常的是半个月,这半个月的时间里,至少要和客户沟通六次以上,如果情况容许的话,最好能够有两次以上的面访。只有这样才能够判断出这个新客户是否是我们目前的意向客户。
三、和客户沟通的时候的注意事项:
1、用最佳的状态和最好的激情和客户进行联络。我们的激情和微笑,即使客户看不到,也是可以感受到的 。
2、和客户沟通前,要明确和客户沟通的目的,即目标清晰,使得我们的工作紧紧围绕我们的目标进行;除了设定主要目标外,还要设定一个次要的目标,避免在我们的主要目标没有实现的时候,就不知道该说什么的了。
A、 根据客户的工作习惯,选择最恰当地时间和客户进行沟
通,这样沟通的效果才是最有效的。一般来说,浙江温州
的客户上班时间比较早,早上都是7:30就上班了,下午4:
30左右就下班了;广东的客户早上上班的时间比较晚,老
板基本上都是十点以后到公司的;广东的客户比较忌讳早
上收款,新疆的客户和我们有一定的时差,这些都要注意
的 。
B、 上一个客户沟通的好的情绪可以带到和下一个客户的
沟通上,但是不好的情绪一定要想办法调整,哪怕是和客
户沟通完放下电话,发几句牢骚都可,也不能让自己的不
好的情绪继续下去。
C、 和新客户沟通的时候,一定要利用各种资源尽可能多了
解一下这个新客户的情况,做到准备充分。和客户沟通的
时候,要充分利用各方面的资源。
12:00:回公司,工作餐及休息
2:00:按计划拜访客户或行政工作或网上查阅资料
17:30:参加公司统一夕会
一、与团队成员沟通交流当天的工作,分享成就,诉说不满,解决问题;
二、和同事沟通和交流,行业里的资讯甚至是小道消息等,上网了解市场的动态和行业资讯,了解同事之间的业务进展;
三、对照计划,检查今天的工作完成情况;把没有完成的一些行政性的工作尽快完成。
一些行政工作主要指的是:
1、提成表的核算;
2、客户推进表格的填写;
3、会议纪要、日周月总结计划等。
以上行政工作需要用最少的时间来处理,但是做好这些行政工作对于我们的业务会有帮助的。
四、查今天的目标是否实现;没有实现的原因,今后如何改进。
五、列出明天的工作计划;(这点非常的重要,计划没有做好,第二天的很多时间都是浪费了的。佳美现在的发展要求我们的业务人员具有非常好的条理性。)计划的内容包括:准备一些明天要联络的客户资料,想好如何和客户沟通,拜访的路线,明天的工作目标。
六、写出今天最有成就感的一件事情;写出自己今天的进步,如
写出自己的体会。
18:00:离开公司,最好不要加班。
一份耕耘,一份收获。
只要你能够保证你每天的工作时间都是有效而且是安排紧凑的。你的业绩一定是令人满意的 。
业务员每天的工作流程
8:00:到公司:准备参加公司的统一晨会:做好自我调整工作,利
用晨会学习知识,调整状态,抱着积极、乐观、学习的心态
参加晨会。对自己本日的工作形成框架计划。
8:10:参加部门的统一晨会:了解部门的动向,同事之间的业务进
展,学习一些业务技能;和同事分享业务技能和工作乐趣;
对照昨天晚上写出的今天要做的工作,以及昨天设定的今天
的工作目标来开展工作。确定今天一天的工作时间安排和路
线安排。
8::30-12:00;与客户的沟通跑工地的时间
一、客户和我们合作,是需要时间和过程的,不是一蹴而就的。所以作为一个优秀的业务人员,他的客户一定要有一定的层次和比例,他每天的工作要围绕“客户进展的不同的阶段”进行。要有签单的客户,有把业务向前推进的客户,还要有新的客户资源补充进来,这样才不至于出现客户断层。
二、和新客户沟通和联络,一般只是了解新客户的情况,进行简单的自我介绍,让新客户对我们的公司以及对我们个人有一个认识即可。新客户从认识到对我们比较熟悉的时间正常的是半个月,这半个月的时间里,至少要和客户沟通六次以上,如果情况容许的话,最好能够有两次以上的面访。只有这样才能够判断出这个新客户是否是我们目前的意向客户。
三、和客户沟通的时候的注意事项:
1、用最佳的状态和最好的激情和客户进行联络。我们的激情和微笑,即使客户看不到,也是可以感受到的 。
2、和客户沟通前,要明确和客户沟通的目的,即目标清晰,使得我们的工作紧紧围绕我们的目标进行;除了设定主要目标外,还要设定一个次要的目标,避免在我们的主要目标没有实现的时候,就不知道该说什么的了。
A、 根据客户的工作习惯,选择最恰当地时间和客户进行沟
通,这样沟通的效果才是最有效的。一般来说,浙江温州
的客户上班时间比较早,早上都是7:30就上班了,下午4:
30左右就下班了;广东的客户早上上班的时间比较晚,老
板基本上都是十点以后到公司的;广东的客户比较忌讳早
上收款,新疆的客户和我们有一定的时差,这些都要注意
的 。
B、 上一个客户沟通的好的情绪可以带到和下一个客户的
沟通上,但是不好的情绪一定要想办法调整,哪怕是和客
户沟通完放下电话,发几句牢骚都可,也不能让自己的不
好的情绪继续下去。
C、 和新客户沟通的时候,一定要利用各种资源尽可能多了
解一下这个新客户的情况,做到准备充分。和客户沟通的
时候,要充分利用各方面的资源。
12:00:回公司,工作餐及休息
2:00:按计划拜访客户或行政工作或网上查阅资料
17:30:参加公司统一夕会
一、与团队成员沟通交流当天的工作,分享成就,诉说不满,解决问题;
二、和同事沟通和交流,行业里的资讯甚至是小道消息等,上网了解市场的动态和行业资讯,了解同事之间的业务进展;
三、对照计划,检查今天的工作完成情况;把没有完成的一些行政性的工作尽快完成。
一些行政工作主要指的是:
1、提成表的核算;
2、客户推进表格的填写;
3、会议纪要、日周月总结计划等。
以上行政工作需要用最少的时间来处理,但是做好这些行政工作对于我们的业务会有帮助的。
四、查今天的目标是否实现;没有实现的原因,今后如何改进。
五、列出明天的工作计划;(这点非常的重要,计划没有做好,第二天的很多时间都是浪费了的。佳美现在的发展要求我们的业务人员具有非常好的条理性。)计划的内容包括:准备一些明天要联络的客户资料,想好如何和客户沟通,拜访的路线,明天的工作目标。
六、写出今天最有成就感的一件事情;写出自己今天的进步,如
写出自己的体会。
18:00:离开公司,最好不要加班。
一份耕耘,一份收获。
只要你能够保证你每天的工作时间都是有效而且是安排紧凑的。你的业绩一定是令人满意的 。