客户经理自杀、存款470万消失！这是近日某银行高端客户在其自述书中所反映的内容。在此我们略去具体的银行名称，只是从案例分析的角度来解读一下这个事件。
其实，一直以来，银行储户存款“消失”的情况，并不少见。仅从今年来看，涉及到存款消失的事件就有好几起。这其中有公司存款，也有个人存款，但以个人存款居多。
而从今日媒体披露的这个事件来看，又有一定的特殊性，即银行高端客户的存款消失，所以虽然是个人存款，但金额比较大。另外，给人以更为安全的贵宾业务，也受到了质疑。
本次事件发生在一年多以前，客户陈茜因为是贵宾客户，所以银行有专属的客户经理为其提供服务，而在知晓470万存款失踪前，为其服务的客户经理已经自杀身亡。
这给本来就神秘的事件，又蒙上了一层阴影。客户经理的自杀与存款的失踪到底有什么联系？
据当事人陈茜反映，其账户是在2010年7月开立的，并被指定了客户经理周一菲。而2016年3月开始，客户经理换为了刘经理，并多次给陈茜电话，约其去银行办理业务。当年4月15日，陈茜在与刘经理的第一次沟通中，被暗示查询理财产品状态。陈茜查询后发现大额资金异常。并当发现471.2万元不翼而飞后就要求与周一菲当面对质，却被告知周已于3月底自杀身亡。
陈茜在打印转账凭证时发现有多笔非本人签名的异常转账，其中一个签名正是客户经理“周一菲”。另外，还有一些不认识人的名字。
那么就是可以说，客户经理周一菲与周茜存款的失踪存在着某些关联。然而，最为让人不解的是，其实周一菲早在2016年1月初某行的内部审计核查中就已被发现有巨额经济问题。
一个存在经济问题的客户经理，客户毫不知情，并且还能在查出问题后，盗转客户大额资金。这本身就是银行方面的一个漏洞。
另外，业内人士还提出了一些疑点：银行的客户经理如何知道当事人密码；柜台巨额转账为何没有验证陌生转账人的身份；银行短信系统缘何遗漏资金变动提示；巨额钱款又去向何方等。
这些疑点当事银行并未给出明确的解释。最后的结局是，在与事发银行多次交涉无果的情况下，该客户已经向法院提起了诉讼。案件正在审理中。
当然，这只是事件的一个大概，事件还没有结局，在此不做过多的论述。但可以肯定的是，此种事件还会继续发生，也许某一天当事人就是你、我。
为此，对于“存款失踪”事件的频发无论对于个人还是银行来说都要引起足够的重视。
对于个人而言，要知道银行也并非绝对的安全，从不断出现的事件中就可窥见一斑，因此，客户要时刻关注银行个人账户的变化，以便发现问题时，可以及时处理。对服务自己的客户经理，也要多了解一下其业务能力、人品等，以免发生银行内外勾结等现象导致财产损失。
而对于银行来说，要加强员工的道德培养，做好内部控制，规范业务流程，防止操作风险的频发，否则损失的不仅仅是自身的利益，还有客户的信任，并且带来难以挽回的声誉风险。
客户经理自杀、存款470万消失！这是近日某银行高端客户在其自述书中所反映的内容。在此我们略去具体的银行名称，只是从案例分析的角度来解读一下这个事件。
其实，一直以来，银行储户存款“消失”的情况，并不少见。仅从今年来看，涉及到存款消失的事件就有好几起。这其中有公司存款，也有个人存款，但以个人存款居多。
而从今日媒体披露的这个事件来看，又有一定的特殊性，即银行高端客户的存款消失，所以虽然是个人存款，但金额比较大。另外，给人以更为安全的贵宾业务，也受到了质疑。
本次事件发生在一年多以前，客户陈茜因为是贵宾客户，所以银行有专属的客户经理为其提供服务，而在知晓470万存款失踪前，为其服务的客户经理已经自杀身亡。
这给本来就神秘的事件，又蒙上了一层阴影。客户经理的自杀与存款的失踪到底有什么联系？
据当事人陈茜反映，其账户是在2010年7月开立的，并被指定了客户经理周一菲。而2016年3月开始，客户经理换为了刘经理，并多次给陈茜电话，约其去银行办理业务。当年4月15日，陈茜在与刘经理的第一次沟通中，被暗示查询理财产品状态。陈茜查询后发现大额资金异常。并当发现471.2万元不翼而飞后就要求与周一菲当面对质，却被告知周已于3月底自杀身亡。
陈茜在打印转账凭证时发现有多笔非本人签名的异常转账，其中一个签名正是客户经理“周一菲”。另外，还有一些不认识人的名字。
那么就是可以说，客户经理周一菲与周茜存款的失踪存在着某些关联。然而，最为让人不解的是，其实周一菲早在2016年1月初某行的内部审计核查中就已被发现有巨额经济问题。
一个存在经济问题的客户经理，客户毫不知情，并且还能在查出问题后，盗转客户大额资金。这本身就是银行方面的一个漏洞。
另外，业内人士还提出了一些疑点：银行的客户经理如何知道当事人密码；柜台巨额转账为何没有验证陌生转账人的身份；银行短信系统缘何遗漏资金变动提示；巨额钱款又去向何方等。
这些疑点当事银行并未给出明确的解释。最后的结局是，在与事发银行多次交涉无果的情况下，该客户已经向法院提起了诉讼。案件正在审理中。
当然，这只是事件的一个大概，事件还没有结局，在此不做过多的论述。但可以肯定的是，此种事件还会继续发生，也许某一天当事人就是你、我。
为此，对于“存款失踪”事件的频发无论对于个人还是银行来说都要引起足够的重视。
对于个人而言，要知道银行也并非绝对的安全，从不断出现的事件中就可窥见一斑，因此，客户要时刻关注银行个人账户的变化，以便发现问题时，可以及时处理。对服务自己的客户经理，也要多了解一下其业务能力、人品等，以免发生银行内外勾结等现象导致财产损失。
而对于银行来说，要加强员工的道德培养，做好内部控制，规范业务流程，防止操作风险的频发，否则损失的不仅仅是自身的利益，还有客户的信任，并且带来难以挽回的声誉风险。