浙科电子商务模拟实验报告
班 级
姓 名
学 号
指导老师
时 间 刘 某 2012. 4
一、试验目的
本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且要具有较强的实践能力。
二、使用环境
本次上机实践使用《浙科电子商务模拟教学软件》，该软件采用模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。
浙科电子商务模拟软件、Windows 2000/XP操作系统、IE6.0浏览器，服务器、学生机 。
三、试验内容与步骤
系统分为管理端和实验端，其中实验端又包括厂家、商场、出口商、物流、银行及消费者六大主要角色。系统实验端还内置了贸易网、网上商城、门户网、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家、商场等创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需要。
实验前，6个角色都需要注册用户才能登陆操作。现在就对各个角色的具体操作做简要的总结：
厂家
厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。
厂家用户在补充完企业资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准
备工作，这些准备工作包括：
1、注册用户名：******cj ,密码： 123
2、申请一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）;
6、开通EDI 服务(商贸网站/用户注册) 并为使用EDI 服务申请CA 认证。 7、生产管理：厂家用户通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。选择要生产的产品并填写好生产数量，确定后进入产品生产列表，列表中列出了用户本次选择生产的产品、数量、共需支付的金额和现金帐户的余额，用户还可以在列表页面设置每一种产品的销售价格。如果确定要按照列表进行生产，在现金帐户充足的情况下点击生产按钮，本次生产成功，产品入库；“计划生产”是根据已入库产品的库存量、安全库存的设置和需求量（合同量），制定出计划生产量，从而合理安排生产，操作过程类似“新产品生产”
8、库存管理：通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量，设置安全库存时，填入新的安全库存设置然后点击更新按钮，低于安全库存量的产品记录将用彩色及时标注。
9、销售管理：报价，我要销售，成功报价之后，该询价信息的状态自动更改为已处理，同时“报价记录”自动收录发送过的报价单；厂家通过物流平台向第三方物流企业（物流角色，以下同）提出配送请求，即提交新的配送单，第三方物流企业会受理配送单并根据配送单上门取货。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单的状态如果提示等待出库，则用户要及时的进行出库处理。
10
、创建企业网站：通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自
己的网站。
11、门户网注册
12、搜索引擎—关键字注册：进入搜索网，注册用户名
13、客户关系管理：它通过搜集、整理、存储和分析客户资料，建立起企业
与客户之间的一对一关系，使企业在提供快捷服务、提高客户满意度的
同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业绩效。
14、应收应付：“应收应付”模块主要用于管理核算企业与客户、供应商之
间的往来款项，通过应收应付单据的自动收录，对企业的往来帐款进行
综合管理，及时准确的提供客户、供应商的往来帐款余额情况，帮助企
业合理的进行资金调配，提高资金的利用率。
15、资金管理：“资金管理”通过记录和查询财务总帐、汇总现金账、统计
企业经营利润等手段帮助企业用户管理好财务。
商场
商场后台的主要功能模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。
商场用户在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：
1、注册用户名：*********sc 密码： 123
2、申请一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）
6、网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）
7、I 服务(商贸网站/用户注册) 并为使用EDI 服务申请CA 认证。
6、 采购管理：发布采购信息，在线询价，待厂家通过后，签订采购合同 7、 销售管理：首先是“订单管理”； 商场向第三方物流企业提交的“配送
单”记录了每一次的配送请求。
8、 库存管理：商场的库存管理提供了“采购入库记录”和“销售出库记
录”的查看功能，用户也可以通过“产品库存”查询当前商品的库存状况，或者设置商品的安全库存。
9、 门户网发布，广告
10、创建企业网站
11、搜索引擎，关键字
12、网上商城，发布商品
13、营销管理及其它：商场的营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块
产品定价：
我的客户：
银行
银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置Email 地址到用户资料。
1、注册用户名：********yh，密码： 123
2、登录，完善银行资料
3、储蓄业务：“储蓄业务”是银行处理个人消费者客户来办
理开立账户、储蓄、取款、个人用户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。我为消费者办理各种银行业务，方便电子商务各程的开展。
4、对公业务：“对公业务”是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、取款、企业帐户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块.
5、信贷业务：“信贷业务”是针对企业用户贷款专门设立的，主要包括处理贷款申请即发放贷款，处理贷款还款即归还本息两项功能。
6、代理业务：商场用户申请开通网上银行特约商户，用户可
以在“特约客户申请”里进行处理。
7、柜台业务：柜台业务分为储蓄业务、对公业务、信贷业务、
代理业务四个主要模块。
“储蓄业务”窗口主要针对个人消费者客户办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行等业务。
企业客户使用日常的柜台业务需要进入“对公业务”窗口，在这里企业客户可以办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行。
企业客户需要贷款时，请选择进入“信贷业务”窗口。该窗口是专门为企业贷款以及还贷开设的。
商场用户需要通过银行的在线支付系统获取消费者网上采购支付的货款，那么必须先要到“代理业务”中申请开通网上银行特约商户。
8、网上银行：注册用户，成为其中一员。
9、在线支付：接受客户的请求，及时处理业务
物流
实验第二节，我扮演物流角色。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。第三方物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。
物流角色补充完整企业资料，在正式开展业务之前必须要做的准备工作有：
1、注册用户名：*******wl，密码： 123
2、一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）
6、购买仓库、车辆添加驾驶员等
只有完成了以上的准备工作，需要配送服务的企业用户登录到物流配送平台时，才可以查看选择用户的物流公司，向物流公司发送配送请求。完成上述准备工作后，本物流公司开始业务活动。
7、订单管理：为了方便用户处理来自客户（厂家、商场，以
下同）的配送请求而设置的；所有已经受理的配送单保存在“已受理配送单”记录里。
8、运输管理：当物流受理了新的配送请求（配送单）之后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”，即需要组织车辆到提出配送请求的企业将配送货物运输到物流仓库；通过“处理入库运输单”，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输;
运抵物流仓库的货
物经过入库处理（库存管理/未处理入库单）进入仓库，而仓库内的货物需要按时“拣货装车”分配运输车辆和驾驶员，产生待“处理出库运输单”，即需要按照车辆分配运输货物到配送目的地。通过“处理出库运输单”，系统自动产生货物出库单，货物出库后将按照运输单要求出车运输货物到目的地;
9、库存管理：货物从提出配送请求的企业出库并运抵物流仓
库后，系统自动产生“未处理入库单”提示物流公司入库；通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到目的地。
10、配送管理：配送管理通过“拣货装车”功能，分配仓库内
的货物运输，确定分配产生出库运输单。
11、应收应付及其它：客户管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书，请参照厂家角色的客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书模块介绍.
消费者
消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请注册用户，用户名： ********xfz, 密码： 123。
设置个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。
1、网上商城购物，在线支付，收货确认
2、访问企业网站
3、访问门户网
4、使用搜索引擎
浙科电子商务模拟实验报告 财0941
四，实验心得
随着社会经济的发展，人们生活越来越便利，电子商务的诞生和发展正是适应这个时代潮流的产物。至今，电子商务已经非常成熟和发达，现在网上购物已经成为一种潮流，它方便、快捷，让人足不出户就可以随意挑选商品，为人民生活带来了很大的便利。
通过这次上机，从厂家、商场、物流、消费者、银行、出口商等角色的扮演，让我对电子商务有更加直观的认识。从中我学到了厂家的生产和销售以及发货的操作，让我对以前网上那些商品的货源的疑惑彻底解除，再有通过对商场和消费者的操作，让我更加清晰的明白了网上购物需要的步骤，这对我无论是网上开店还是网上购物都提供了很大的帮助。所以， 通过这次试验操作，真的是受益匪浅，非常开心有这次机会。
最后，我想说随着人们生活水平的提高和电子商务技术的发展，电子商务将会成为人们生活中不可或缺的一部分！！
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浙科电子商务模拟实验报告
班 级
姓 名
学 号
指导老师
时 间 刘 某 2012. 4
一、试验目的
本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且要具有较强的实践能力。
二、使用环境
本次上机实践使用《浙科电子商务模拟教学软件》，该软件采用模拟交互教学思想，用户在实验平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。
浙科电子商务模拟软件、Windows 2000/XP操作系统、IE6.0浏览器，服务器、学生机 。
三、试验内容与步骤
系统分为管理端和实验端，其中实验端又包括厂家、商场、出口商、物流、银行及消费者六大主要角色。系统实验端还内置了贸易网、网上商城、门户网、搜索引擎、电子邮件系统以及厂家、商场等创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需要。
实验前，6个角色都需要注册用户才能登陆操作。现在就对各个角色的具体操作做简要的总结：
厂家
厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。
厂家用户在补充完企业资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准
备工作，这些准备工作包括：
1、注册用户名：******cj ,密码： 123
2、申请一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）;
6、开通EDI 服务(商贸网站/用户注册) 并为使用EDI 服务申请CA 认证。 7、生产管理：厂家用户通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。选择要生产的产品并填写好生产数量，确定后进入产品生产列表，列表中列出了用户本次选择生产的产品、数量、共需支付的金额和现金帐户的余额，用户还可以在列表页面设置每一种产品的销售价格。如果确定要按照列表进行生产，在现金帐户充足的情况下点击生产按钮，本次生产成功，产品入库；“计划生产”是根据已入库产品的库存量、安全库存的设置和需求量（合同量），制定出计划生产量，从而合理安排生产，操作过程类似“新产品生产”
8、库存管理：通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量，设置安全库存时，填入新的安全库存设置然后点击更新按钮，低于安全库存量的产品记录将用彩色及时标注。
9、销售管理：报价，我要销售，成功报价之后，该询价信息的状态自动更改为已处理，同时“报价记录”自动收录发送过的报价单；厂家通过物流平台向第三方物流企业（物流角色，以下同）提出配送请求，即提交新的配送单，第三方物流企业会受理配送单并根据配送单上门取货。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单的状态如果提示等待出库，则用户要及时的进行出库处理。
10
、创建企业网站：通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自
己的网站。
11、门户网注册
12、搜索引擎—关键字注册：进入搜索网，注册用户名
13、客户关系管理：它通过搜集、整理、存储和分析客户资料，建立起企业
与客户之间的一对一关系，使企业在提供快捷服务、提高客户满意度的
同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业绩效。
14、应收应付：“应收应付”模块主要用于管理核算企业与客户、供应商之
间的往来款项，通过应收应付单据的自动收录，对企业的往来帐款进行
综合管理，及时准确的提供客户、供应商的往来帐款余额情况，帮助企
业合理的进行资金调配，提高资金的利用率。
15、资金管理：“资金管理”通过记录和查询财务总帐、汇总现金账、统计
企业经营利润等手段帮助企业用户管理好财务。
商场
商场后台的主要功能模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。
商场用户在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：
1、注册用户名：*********sc 密码： 123
2、申请一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）
6、网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）
7、I 服务(商贸网站/用户注册) 并为使用EDI 服务申请CA 认证。
6、 采购管理：发布采购信息，在线询价，待厂家通过后，签订采购合同 7、 销售管理：首先是“订单管理”； 商场向第三方物流企业提交的“配送
单”记录了每一次的配送请求。
8、 库存管理：商场的库存管理提供了“采购入库记录”和“销售出库记
录”的查看功能，用户也可以通过“产品库存”查询当前商品的库存状况，或者设置商品的安全库存。
9、 门户网发布，广告
10、创建企业网站
11、搜索引擎，关键字
12、网上商城，发布商品
13、营销管理及其它：商场的营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等模块
产品定价：
我的客户：
银行
银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置Email 地址到用户资料。
1、注册用户名：********yh，密码： 123
2、登录，完善银行资料
3、储蓄业务：“储蓄业务”是银行处理个人消费者客户来办
理开立账户、储蓄、取款、个人用户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。我为消费者办理各种银行业务，方便电子商务各程的开展。
4、对公业务：“对公业务”是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、取款、企业帐户间的转帐、帐户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块.
5、信贷业务：“信贷业务”是针对企业用户贷款专门设立的，主要包括处理贷款申请即发放贷款，处理贷款还款即归还本息两项功能。
6、代理业务：商场用户申请开通网上银行特约商户，用户可
以在“特约客户申请”里进行处理。
7、柜台业务：柜台业务分为储蓄业务、对公业务、信贷业务、
代理业务四个主要模块。
“储蓄业务”窗口主要针对个人消费者客户办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行等业务。
企业客户使用日常的柜台业务需要进入“对公业务”窗口，在这里企业客户可以办理开户、存取款、转账、销户、帐户查询以及开通网上银行。
企业客户需要贷款时，请选择进入“信贷业务”窗口。该窗口是专门为企业贷款以及还贷开设的。
商场用户需要通过银行的在线支付系统获取消费者网上采购支付的货款，那么必须先要到“代理业务”中申请开通网上银行特约商户。
8、网上银行：注册用户，成为其中一员。
9、在线支付：接受客户的请求，及时处理业务
物流
实验第二节，我扮演物流角色。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。第三方物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。
物流角色补充完整企业资料，在正式开展业务之前必须要做的准备工作有：
1、注册用户名：*******wl，密码： 123
2、一个Email 地址并设置到企业用户资料
3、申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）
4、待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）
5、设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）
6、购买仓库、车辆添加驾驶员等
只有完成了以上的准备工作，需要配送服务的企业用户登录到物流配送平台时，才可以查看选择用户的物流公司，向物流公司发送配送请求。完成上述准备工作后，本物流公司开始业务活动。
7、订单管理：为了方便用户处理来自客户（厂家、商场，以
下同）的配送请求而设置的；所有已经受理的配送单保存在“已受理配送单”记录里。
8、运输管理：当物流受理了新的配送请求（配送单）之后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”，即需要组织车辆到提出配送请求的企业将配送货物运输到物流仓库；通过“处理入库运输单”，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输;
运抵物流仓库的货
物经过入库处理（库存管理/未处理入库单）进入仓库，而仓库内的货物需要按时“拣货装车”分配运输车辆和驾驶员，产生待“处理出库运输单”，即需要按照车辆分配运输货物到配送目的地。通过“处理出库运输单”，系统自动产生货物出库单，货物出库后将按照运输单要求出车运输货物到目的地;
9、库存管理：货物从提出配送请求的企业出库并运抵物流仓
库后，系统自动产生“未处理入库单”提示物流公司入库；通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到目的地。
10、配送管理：配送管理通过“拣货装车”功能，分配仓库内
的货物运输，确定分配产生出库运输单。
11、应收应付及其它：客户管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书，请参照厂家角色的客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书模块介绍.
消费者
消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请注册用户，用户名： ********xfz, 密码： 123。
设置个人资料，然后申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户），待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/储蓄业务/网上银行）。
1、网上商城购物，在线支付，收货确认
2、访问企业网站
3、访问门户网
4、使用搜索引擎
浙科电子商务模拟实验报告 财0941
四，实验心得
随着社会经济的发展，人们生活越来越便利，电子商务的诞生和发展正是适应这个时代潮流的产物。至今，电子商务已经非常成熟和发达，现在网上购物已经成为一种潮流，它方便、快捷，让人足不出户就可以随意挑选商品，为人民生活带来了很大的便利。
通过这次上机，从厂家、商场、物流、消费者、银行、出口商等角色的扮演，让我对电子商务有更加直观的认识。从中我学到了厂家的生产和销售以及发货的操作，让我对以前网上那些商品的货源的疑惑彻底解除，再有通过对商场和消费者的操作，让我更加清晰的明白了网上购物需要的步骤，这对我无论是网上开店还是网上购物都提供了很大的帮助。所以， 通过这次试验操作，真的是受益匪浅，非常开心有这次机会。
最后，我想说随着人们生活水平的提高和电子商务技术的发展，电子商务将会成为人们生活中不可或缺的一部分！！
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