保安员手册
保安队（含各公司、各分厂保安）由行政系统直接领导下，负责执行公司的指令、制度，监督公司各项规章制度的落实，维护公司正常的生活和生产秩序。为维护公司利益，保障公司和员工生命财产安全，同时结合集团的实际情况特制定本手册，全体保安员必须遵守执行。
一、招聘
1、招聘原则
公司将人视为企业最宝贵的资源和财富，把招聘忠诚朴实、有创新精神、有事业心、责任感的员工入司视为企业发展壮大的希望所在。公司以民主、公开的方式，依据应聘者的工作态度、个人发展潜能、工作经验、业务知识及行为表现作为选拔优秀人才的条件，而不论资历、民族、信仰和地域。
2、招聘程序
到当地劳务输出部门报名，同时到户籍所在地派出所开无刑事记录证明，到县级以上医院进行常规身体检查（肝功、心脏、胸透、皮肤必检）或报名后由劳务输出部门面试并组织政审和体检。
A.带身份证原原件，退伍（复员）军人须带退伍证件。
B.公司委托劳务输出部门（学校）初审和输送，必要时派员工前往招聘地区审查。
C.由本公司员工介绍的应聘者，须持员工推荐信，身份证，派出所无刑事记录证明到公司人力资源部面试，在驻地医院体检（费用应聘者自理）。
3、保安员条件：年龄20至35周岁，身高1.70CM以上，裸眼视力0.8以上，身体健康匀称，五官端正，无O型腿，无纹身，无口吃，无劣迹，具有初中文化程度。
4、管理干部条件：组长，35岁以下， 保安员岗位半年以上工作经验，熟悉保安工作流程及日常工作内容，具有较好的沟通协调能力。队长，有事业心、责任感，35岁以下，高中或中专以上文化程度，同职位两年以上工作经验，熟练使用各种安保设备及器材，一定的管理及协调能力，可处理突发事件。曾担任过部队正副班长的优先考虑。
5、个人资料
所有新聘员工，均须如实填写《员工登记表》，公司将保存员工最新的资料。在个人资料发生变化时，须在一周内通知人力资源部并提交有关证明文件的复印件。
二、试用期
新员工及晋升的管理干部，试用（考察）期为三个月，期间享受试用期工资。
三、转正期
1、保安员定级考核
公司在保安员试用期将满时进行考核，依据考核定级。
2、管理干部考核
公司对考察期将满的管理干部依据《管理干部考察期评定表》的标准对其进行考核，考核合格者，正式聘用，并下发《任命书》。
四、岗前培训
1、培训的主要内容
入职培训、军事科目、保安专业知识、消防知识、商务礼仪、法规知识、突发事件处理。
退伍军人视情况可减少或免除军事科目训练直接进行其他科
目培训。
从事过保安工作满半年并有相关证明材料的人员，经公司核
实，可经过二至三天的入职培训后直接上岗工作。
2、培训达到的标准
保安员经过岗前培训，必须成为合格的员工。其标准为：
牢记公司的经营理念，忠诚于公司，热爱安全服务工作，思想稳
定。
自觉遵守公司的规章制度，具有严格的纪律性。
学会基础队列动作，车辆指挥手势，安全服务基本技能，熟悉消
防程序。
熟记职责，忠实履行职责，不发生误岗、漏岗、脱岗、岗上睡觉，
登计不真实等失职行为。
注意仪容仪表，着装整齐，岗姿端正，精神振奋，处处维护公司
保安人员形象。
使用礼貌用语，文明执勤，规范化服务，能单独完成正常勤务和
领导交给的其他任务。
主动接受保安队管理，维护正常执勤、生活、学习（训练）秩序，
能严格自律。
五、签署劳动合同
依据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为保障劳动者和企业的合法权益，保安员入职培训合格后，公司与之签订劳动合同。
劳动合同每期可签一至三年，由公司人力资源部和员工本人签署，员工受聘时须仔细阅读劳动合同或协议中各项条款，签订后的劳动合同或协议具有法律约束力。
劳动合同期满，公司和员工本人根据双方自愿的原则，可以续签。安全服务专业比较精通的员工、管理干部可以向职业化发展。
六、分配及调动
1、公司要对岗前培训的保安员进行全面考核，考核合格后，取得深圳市《保安人员资格证书》。保安队部将根据新保安员的考核成绩、综合素质及客户要求，统一安排上岗。
2、基于工作需要，保安队有时会调动或调整部分保安员的岗位，这些调整和调动，有利于各公司、各厂人员搭配，提高整体执勤能力，有利于被调动的保安员开阔视野，更多的接受锻炼，被调动的保安员应珍惜岗位转换的机会，尽快适应环境，担负起新的责任。
七、晋升
公司非常注重为保安员提供发展机会。根据公司业务发展和岗位需求情况，让有能力的优秀保安员得到晋升。
保安员可以自荐或由其他员工、管理干部举荐，经本组民主评议，人力资源部考核、谈话，公司人力资源部批复后，晋升为组长。
八、解除劳动合同
1、保安员提前解除劳动合同，须提前三十天提出书面申请，合同未到期而私自离职的属于单方违约，人力资源部不予办理手续并保持追究责任的权力。
2、有下列情况之一者，公司有权解除劳动合同，并不作任何补偿。
A．在试用期不符合录用条件；
B．严重违反公司劳动纪律或规章制度的；
C．严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；
D．工作屡犯错误，不符合公司用工要求或不服从指挥的；
E．被依法追究刑事责任的。
3、有下列情况之一者，保安员有权解除劳动合同，并计算工资。
A．在培训期、试用期；
B．公司让保安员从事危险、违法工作的。
九、解除劳动合同流程
注：
A. 离职时必须办理离职手续，交还公司财物，包括：保安员手册、
标志、钥匙、器材、工具、培训资料、备用金等。
B. 离职手续办妥后，财务部将为离职员工结算薪金。
C. 离职员工如有损坏或丢失公司财物、私打电话形成较高费用等行
为，将从其离职薪金中扣除作为赔偿，对于占有公司财物不归还者，公司有权报警和向法院起诉。
十、保安队的设臵和任务：
（一）保安队的设臵
公司设立保安队，各分厂一个保安组，每日两班运转。
（二）保安队的主要任务：
1、维护公司正常秩序，保护好公司的人身安全与财产安全。
2、如果公司内部发生刑事治安案件或灾害事故，保护好现
场及维护现场秩序。把现行违法范围人员扭送公安机关或相关部门处理。
3、做好厂区内的四防：防火、防盗、防治安事件和防自然
灾害等工作。
4、监督各部门落实公司的各项规章制度。
5、突发事件的及时解决，保障公司的正常运转。
第三章 执勤
一、职责
（一）保安队队长职责
1、保安队长是公司领导在保安工作上的参谋和助手，对公司的安全（消防、财物、人身安全）负有领导责任。
2、及时了解国家有关消防及安全方面的有关规定并做好更新工作。
3、合理布臵工作任务和组织保安队员进行日常治安防范工作并对其有效监督。
4、传达、贯彻和落实公司的各项规章制度。
5、负责处理公司内发生的各种违规和突发事件。
6、根据所管辖区域（执勤岗位）的实际情况，制定公司各岗位
执勤方案，并认真检查落实；
7、严格队员考勤，严格请假制度，安排管理好各岗位人员工作、生活等事宜，有队员请假时，必须写出书面请假申请，说明请假原因和时间段，报行政经理批准。
8、做好保安队员的政治思想工作，了解队员的思想动向，关心队员的工作、生活，及时解决队员出现的问题，搞好团结。
9、组织本班人员进行文化知识、业务知识的学习，按计划带领保安人员进行业务技能的训练（包括站姿、队列、拳术、体能等）；
10、认真检查每一个工作岗位的值勤，发现不合格情况，立刻予以纠正，检查值勤记录时要对每一项内容都认真阅读，保证记录真实、详尽；
11、了解各公司、各厂消防器材和报警系统的配臵、性能、位臵、并组织安全服务人员学习训练，熟练掌握操作技能；
12、协助行政经理处理针对本部门的员工投诉；
13、当普通纠纷和一般事件发生时，进行控制事态的先期处理，并及时向上级汇报；遇有治安案件时，派队员向领导汇报的同时，指挥其它队员维持秩序，控制局面，保护好现场。
14、每周主动向上一级领导汇报当周工作，召开保安会议，做好记录；
15、完成上级交办的其它工作任务。
（二）保安组长职责
1、对保安队长负责；
2、协助保安队长做好本组成员的考勤工作，排好保安员岗位值班表；
3、主持班务会，安排下属工作，检查仪容仪表，讲解当班值班情况及布臵工作任务；
4、检查各岗位工作，及时纠正违章违纪现象；
5、协助队长处理值班期间发生的违规事件和员工投诉；
6、保管好公用物资和保安装备；
7、协助队长对保安进行日常事务的培训和考核；
8、完成上级交办的其它工作任务。
（三）保安员职责
1、自觉执行各项规章制度，服从命令，听从指挥；
2、保持良好精神状态、威严的岗姿、端庄的仪表，使用文明语言。
3、熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的布臵和使用方法； 果断处臵本岗位发生的问题，发现可疑的人或事须有礼貌地进行盘查和监控；
4、及时制止违规事件的发生；
5、积极参加保安事务培训和业务学习及军事训练，熟悉并掌握各种常遇问题的处理方法，不断提高业务技能。
6、严格做好登记进出厂登记；
7、严守勤务纪律和工作流程，防止意外事件，防止疏忽对
单位和个人造成伤害。
（四）大门岗职责
1、维护好大门周围的环境卫生，维持大门秩序，劝告和清退无故在门口停放车辆及聚众者，时刻保持门口畅通；
2、按规定记录公司车辆的进出厂时间，履行相关放行手续；
3、对进出厂区货车的登记，并按相关规定检查放行。
4、对进出厂区货车的登记，并按相关规定检查放行；
5、对来访人员须有礼有节，正确使用文明用语，不卑不亢。对来访人员，必须先通报、登记并经允许后方可放入；
6、收发本公司的报刊、文件、信函、邮包；
7、作为公司的窗口单位，值班员必须衣冠整洁，精神饱满，树立好公司保安员威武庄严的形象。
（五）监卡岗位职责：
1、查处员工代打卡、插队打卡、先下班后打卡及打上班卡后不入生产区；
2、监督员工不准将食物及包袋带进生产区；
3、监督员工不准穿拖鞋、短裤、背心等进入生产区；
4、监督未穿厂服人员不准进入生产区；
5、监督未上班人员无故不准进入生产区；
6、监督员工不准携带生产物品进入生活区。
（六）生活区宿舍岗保安员岗位职责：
1、严格监督进出厂区人员，严禁非公司员工混入本厂区；
2、负责车棚车辆（含摩托车、电动车、自行车）的放臵秩
序监督，督导员工将车辆放臵整齐；
3、负责公司娱乐区电视机的管理，在规定的时间内开放电
视机让员工观赏，逾时则关闭电视机并做好防雨措施。
4、负责乒乓球与台球等娱乐设施的管理，按照公平与先来
后到的原则，让员工凭厂牌登记，然后发放相关球拍、球杆等器材让员工享用；员工用完后，及时将球拍、球杆归还值班保安，值班保安，值班保安应检查娱乐器材的完好性，发现人为损坏应责令其赔偿，如属于自然老化和破损则由公司承担。
5、乒乓球桌、台球桌在用完后必须用雨布盖好，防雨、防
尘及阳光暴晒。
6、按规定检查离职人员的行李，确认无问题后方可放行。
7、留意并监督宿舍赌博、吵闹及影响他人休息的人员，及
时制止并及时上报处理。
8、保持高度责任感与警惕感，轮流在厂区巡逻，密切注视
周边环境及异常，发现问题及时上报处理。
9、随时监看监控器，发现异常及时处理。
（七）巡逻保安员工作职责：
1、自觉按时轮流巡逻并在《签到表》上签到，严禁弄虚作
假，逾时未签或未到时间签到，违者罚款20元/次；
2、按照规定的巡逻路线巡视，留意一切异常或员工违纪行
为，发现问题立即制止或上报处理；
3、严禁巡逻时走马观花，敷衍了事或知情不报；
4、严禁巡逻时闲逛或串岗，与车间员工闲聊，违者罚款
20元/次；躲起来休息或睡觉等现象，违者大过一次，罚款200元，第二次无薪开除。
三、工作程序
（一）门卫服务
1、门卫服务范围
（1）警戒范围，由保安队长向各岗位明确。
（2）观察范围，视线之内区域，异常声音源可观察之内区域。
（3）执勤范围，岗台、岗楼5米之内区域（或上级明确）。
2、门卫服务内容
（1）保安员通过对出入口进行值守、验证、检查登记，维护警戒区安全。
（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止警戒区财物流失及违禁物品流入。
（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
3、门卫服务操作规程
（1）制定门卫执勤方案
●每月末或任务调整变化时，由保安队长确定执勤方案、方式及所需装备。
●根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体
位臵。
●确定各类情况的处臵方法，制定紧急情况的处臵预案。 ●门卫执勤方案需公司保安队、行政人事部部门审定。
●上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带防护用具、对讲机，备有门卫勤务登记簿。
（2）门卫勤务的实施
●验证
逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，礼貌解 ，不准其入内。发生纠纷时，及时向带班班长或中控室报告，请有关人员前来处理。
重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查向带班班长或保卫部汇报后，按指示执行。
对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
●检查
对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要
检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与出库单是否相符。查车辆时，可让被检查人打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶。
发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品，按单检查核对，并出示由有关部门开具的物品证明，对无手续和拒绝检查的应报告带班班长或保卫部处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告带班班长或保卫部处理。
●观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
4、紧急情况的处臵
当发生干扰、破坏公司正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告队长和行政人事部。做好疏导工作，维护正常秩序。
5、勤务制度
（1）交接班制度
●保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
●上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 ●交班
接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本组发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。
（2）请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向带班班长或中控室报告。上级处臵紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
（3）勤务检查制度
队长或指定的勤务检查人员（监察部），负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。
（4）勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载值班期间状况，发生和处理的问题，上级指示、通知、交办的事项，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
6、岗位要求
（1）着装整齐，语言文明,手势规范,站姿端正，精神饱满。
（2）熟记有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
（3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
（4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位臵、联系方式。
（5）熟悉保卫部门常用电话、值班员当时所在位臵。
（二）巡逻
1、巡逻警戒区域（由周世宏制作巡逻示意图附表）
2、巡逻内容
（1）保安员对巡逻区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，负责检查防范区域内物资、设施、设备，对异常情况登记报告；疏导车辆有序停放；制止员工在厂区内吸烟；检查电源、照明、红外探头、警戒设施完好情况并登记报告；
（2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。
（3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送保卫部门处理。
（4）对正在发生的不法侵害行为，应立即报告并采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安部门处理。
（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。
（ 6）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告，并采取相应措施保护现场。
3、巡逻操作规程
（1）制定巡逻方案
① 由保安队长制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。
②根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、重点、频次等。
确定各类情况的处臵方法，制定紧急情况的处臵预案。
③巡逻方案需经公司运管部和客户保卫部门审定。
（2）巡逻前的准备
担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带防护用具，根据需要携带通讯和报警设备，夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。
（3）巡逻的实施
①徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
②如徒步巡逻两人以上进行，巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 ③保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交保卫部门处理。
④保安员在巡逻时，不得影响客户和业主的工作、生活。 ⑤在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
4、紧急情况的处臵
遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送保卫部。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报告，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。
5、岗位要求
（1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。
（2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位臵、性能和使用方法。
（3）熟记与有关部门、人员的联系方式。
（4）熟练掌握处臵一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。
第四章 考勤
一、工作时间及休息日
保安员工作时间为12小时（膳食、休息、洗澡时间除外），根据各执勤单位的工作特点，保安员一天内的工作时间可作适当调整。
保安员二十四小时轮流执勤，全年不能中断勤务。因此，休息日不一定安排在周末和法定节假日，而是由班队根据工作需要进行安排。
二、考勤
1、保安员应自觉遵守考勤制度，保安队长负责考勤工作，于每月2日前将《保安员考勤表》及《保安员请假申请单》上交人力资源部。
2、上岗执勤情况将作为考核保安员工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册。
3、保安员因病、有事或休假等，应按照规定办理请假手续。连续请假、事假超过3天者，须报行政人事部经理批准。
三、请假流程
1、请假、销假必须由本人亲自完成，逐级请、销假。
2、保安员在执勤时间内，不得擅离职守。非执勤时间临时有事外出，应事先向直接上级请假，说明去向、事由及所需时间。
第五章 薪资
一、原则
完善公司人事管理制度，统一公司薪酬标准，健全公司规范化管理。
二、薪资标准
参照二O一一年十月一日《营销、生产、设计、财务、行政系统文员级（含）以下月薪制人员薪资管理方案执行。
三、薪资发放时间
按照公司相关规定发放工资。通过银行转到保安员工资，或以现金形式发放。在发薪时，将发给保安员工资明细单，如有出入，请及时向人力资源部或财务部查询。
四、保安人员制服扣款：
1、新入职人员上班满10天，方可发放制服；
2、发放完毕后，两年内如有损坏按价扣款补领；
3、从入职之日起，在公司服务满二十四个月离职时制服不予扣款；
4、在公司未服务满两年，中途离职以二十四个月为基数扣除剩余月份；
第六章 行为规范
一、指导原则
保安员良好的行为是促成与公司及集体内部成功运转的关键，因此，应处处严格自律，做到：恪尽职守、注重形象、遵规守纪、
乐于助人。
二、日常管理
1、作息
（1）起床：听到起床信号后，全分队（班）人员立即起床（值班员应提前十分钟起床），按规定着装，迅速做好出操准备。
（2）早操：早操时间通常为三十分钟，除在岗人员外，都要参加早操、半休伤病员到场，可不参加操练。听到出操信号后，各班、分队应迅速集合，检查着装，跑步带到集合场地，根据规定的训练内容进行训练。
（3）值勤：值勤人员要按规定着装，由带班员统一组织，带到各岗位上。值勤时，要岗姿仪容严整，认真履行岗位职责，做好值勤登记，及时发现可疑的人和事，确保责任区目标的安全。
（4）晚点名：项目部、分队、班通常每日点名，星期日、节假日必须点名。晚点名通常于就寝前进行，时间一般不超过十五分钟，晚点名内容包括清点人数，当日勤务、生活讲评，宣布次日工作。
（5）就寝：值班（日）员在熄灯前十分钟发出准备就寝信号，督促全体人员做好就寝准备，就寝人员要放臵好衣物，搞好室内卫生，到熄灯时间，立即就寝熄灯，保持肃静。
2、内部关系
公司保安员、干部之间的关系是官兵一致、平等相待的关系，干部和队员要相互尊重、互相爱护、互相帮助，同心协力地完成各项任务。
干部必须：
− 要爱护队员，做队员的表率；
− 严格管理，耐心说服，关心队员的成长和进步；
− 了解队员的情况，主动妥善地解决与队员之间的矛盾，做队员的
贴心人；
− 尊重队员的民主权利，不压制民主，不打击报复，不许打骂和体
罚队员；
− 不收受队员的礼物，不侵占队员的利益；
− 对待队员一视同仁，秉公办事，公道正派；
队员必须：
− 要尊重干部，服从干部的领导和管理，服从命令，听从指挥，遵
守纪律，照章办事；
− 襟怀坦白，忠诚老实，主动向干部汇报思想；
− 犯有过失时，要诚恳接受干部的批评，勇于承认并坚决改正错误； − 关心班队建设，维护集体荣誉，积极协助干部做好各项工作。
3、礼节
保安员在下列场合要行举手礼：
− 着装遇领导时；
− 站岗、值勤、交接班时；
− 纠正违章时；
− 受到领导接见、慰问，领导视察、检查工作时；
− 参加外事活动与外宾接触时；
− 着装在大会上发言开始和结束时；
− 接受颁奖时；
− 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼； − 对日常接触的上级领导只有当天第一次见面时敬礼；
4、语言
值勤时应讲普通话。保安员使用语言要简洁准确、文明规范，接触客户时，说话要和气，使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
5、仪表
保持高标准的仪容仪表是尊重客户和保安员自身修养的重要体现，保安员必须维护好个人卫生，保持仪表的威武严整。
--上班前应检查制服是否清洁熨平，皮鞋是否擦亮。
− 保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪。
− 不留长发、大鬓角和胡须。
--不得染发、化妆、戴首饰。
6、着装
− 在工作时间必须按着装要求着保安制服。
− 着保安制服时，要按规定佩带保安标志。
− 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。 − 在公司除执勤、工作外，可统一不戴帽子。
− 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴
帽子、穿拖鞋或赤足。
− 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标
志变卖、赠送或借给他人。
− 着装参加重要活动时，只准佩戴领导机关统一颁发的勋章、奖章
和证章，不准佩戴其他徽章和饰物。
− 非执勤时间，可以着个人服装，着个人服装应体现稳健、洒脱、
大方，不穿奇装异服。
− 因私外出时应着个人服装。
7、举止
员工要养成良好的行为习惯。
− 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
− 着保安制服，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走
边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不要随地吐痰、乱扔废弃物。 − 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
− 要自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守《首都市民文明公约》。 − 要尊重少数民族的风俗习惯。
8、内务
公司各保安人员内务卫生总体要求是，内务设臵因地制宜、整齐划一，物品摆放有序，室内卫生保持清洁，实行值班责任制。 − 床上用品的摆放：被子竖叠三折，横叠四折，口朝外，长约50
公分，宽约45公分，枕头包放在被子内侧，要整齐一致、平整；大衣正面向外，领口向内折回，两面衣襟对叠，双袖筒交叉，后叠两折，与被同宽，边缘取齐；褥子被单要伸展铺平均匀，褥子
下面不准压放物品，床单不准下悬；腰带放在被子右侧；帽子统一放到被子上面，帽徽向前。
− 床下物品摆放：将鞋一字摆放，鞋跟向外，整齐有序（每人不超
过三双）；其他生活用品要用纸箱装好，不得乱堆乱放。
− 室内其他物品的设臵与摆放：
报纸：统一放在简易报夹下，无报夹的放在适当位臵；
水杯：放在桌子上或其他统一位臵，杯柄向左后方摆齐，保持干净；
记录本可依次挂在墙上或放臵适当位臵；
学习书籍可放抽屉内或适当位臵；
墙上可适度贴规章制度、客户车号、电话表和作息时间表、勤务安排表、卫生值班表，其他粘贴画不准在墙上粘贴。
9、卫生
要明确卫生责任区，做到：
− 执勤区域路面要干净，无积水、无痰迹、无污染。
− 室内每天保持自然风通风对流和卫生清扫，勤洗晒鞋袜，每周大
扫除。
− 内务及环境卫生实行责任制，分工明确。
− 根据卫生状况和需要及时进行消毒。一旦发生传染性疾病，要立
即上报，并采取隔离、消毒和治疗措施，防止疫情扩散。
三、使用公司电话
− 各组长、队长要认真教育队员正确使用公司内部电话。
− 要求队员熟记主管部门、直接领导和公司电话，确保遇有情况及
时汇报。
− 队长要加强管理，禁止安全服务人员用电话听歌、咨询、聊天和
拨打各种收费电话。
− 如发现电话听歌、咨询等打收费电话的，一经核实，所有费用由
当事保安员自负，并追究组长责任，扣除组长当月职务补贴。 − 队员相互监督，发现情况及时向上级领导反映，及时采取措施避
免此类违纪现象的发生，对举报人员给予物资奖励。
四、留宿
− 未经行政部批准，严禁为外部人员存放物品，违者予以辞退，同
时追究组长责任。
− 保安员直系亲属来司探望，确需留宿的，必须请示行政人事部，
经同意后给予合理安排。
− 对于私自让离队人员及外部人员住宿的，辞退。
五、服装管理
1、安全服务人员入司后，公司统一提供服装。
2、 安全服务人员的服装按季节和需要配发或购买。其中，大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、标志等配发，逐年折旧。衬衣、衬衫。
3、服装发放时间：每年五月一日前换发夏服，八月一日（三月一日）前换发春秋服，十一月一日前换发冬服。
4、服装换发由行政部计划组织，保安队长实施，由仓库登记发
放。
5、服装管理必须按照实用原则，便于训练、执勤和生活。节俭原则，逐年折旧，核算到个人，丢失损坏按折旧赔偿。
6、安全服务人员使用被装，服装、标志要保持干净、完整，适时洗烫，不穿时用衣架挂好或垫放整齐。
7、服装及标志配发给安全服务人员后,须细心爱护，妥善保管。
六、保密
员工应牢记自己的职责，对客户单位的安全保卫方案、安全防范措施、程序及手段保密。
员工不得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来信函或书籍等，也不得接受可能公布公司机密的采访。
不能泄露安全服务对象的个人秘密。
七、道德行为
员工的行为在任何时候都要符合高标准的道德规范，不得在对外交往时接受钱物。
在执勤时间内以任何形式索取金钱，如向客户或商店、经常出入门的供应商、出租汽车司机索取佣金、小费或其他好处，均属严重过错，将被立即辞退。
不准进行募捐、筹款或出售彩票，违者将受纪律处分。
八、拾遗处理
在执勤区域拾到任何财物，必须如实填写到执勤记录中，报告队长或直接领导，由二人同行交监察部。拾遗不交，将按有关纪律
和法律规定处理。
九、私人财物的保管
员工有责任妥善保管好个人财物，如有遗失，应立即报告直接领导以便调查，但公司不负责赔偿。
假如你的物品被窃，不仅你感到遗憾，同时还会引起同事的猜测和不愉快。
公司不提倡安全服务人员内部借钱、借贵重物品。
第七章 奖惩
一、宗旨
为维护员工的利益，促进员工的个人发展，公司严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，即往不咎；制度面前，人人平等。
公司的每一位员工均应严守纪律，不折不扣地按照公司各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。
二、奖励
1、发现重大险情给予及时补救，为公司挽回经济损失的，给予奖励200-500元；
2、在公司的抢险救灾过程中，以公司利益为重，奋不顾身，表现积极的，给予奖励200-500元；
3、主动发现问题并提出合理化建议，推动公司发展，能为公司
创造效益的，给予奖励100-500元；
4、工作认真负责，抓获公司内部或外部偷窃个人或公司财务者，人赃俱获证据确凿的，给予奖励100-300元；
5、工作表现特别突出的，受到公司各级领导好评的，给予奖励50-500元；
第八章 处罚
（一）凡有下列过失之一者，将视情节轻重予以处罚:
1、仪容仪表不整，上班时不穿整洁之工作制服、不按规定着装或不按规定位臵佩带工牌或证件及饰物，警告一次，罚款20元/次；
2、上班时间在值班室吸烟，警告一次，罚款20元/次；
3、公司家具成品或半成品未按放行规定执行，罚款100-300元，情节严重者开除；
4、未按规定办理供应商送货车辆或物品的出入手续，罚款100-300元；
5、对行李物品未按规定放行，警告一次，罚款20元/次；
6、放行的实物或数量与《放行条》不符，记过一次，罚款100元/次；
7、对违纪现象视而不见，或不加以制止，警告一次，罚款20元/次；
8、对外来探访者不登记或未经被访者同意便放其入内者，警告一次，罚款20元/次；
9、不能准确、及时、无误传达公司精神或制度者，罚款50元/
次；
10、未按规定路线巡逻或巡逻签到弄虚作假者，警告一次，罚款20元/次；
11、上班时间在保安室睡觉者，记过一次，罚款100元/次；
12、上班时间利用工作之便，看电视或打乒乓球，台球者，记过一次，罚款100元/次；
13、上班时间溜回宿舍睡觉或躲起来睡觉者，第一次记大过一次，罚款200元，第二次辞退；
14、当班时间遗失“贵宾证”、“工作证”、“应聘证”者，罚款10元/张，如查不出直接责任人，则由保安员共同分担赔偿之责；
15、上班时间脱岗、离岗者，警告一次，罚款20元/次；因脱岗或离岗造成重大工作失误者，视情节严重程度记过处罚或辞退；
16、顶撞上司，或言论攻击上司，记过一次，罚款100元；
17、不服从上级工作安排，记大过一次，罚款200元；
18、酒后上班或上班时间在保安室饮酒者，严重警告一次，罚款50元/次；
19、未按时参加军事训练与消防训练者，警告一次，罚款20元/次；
20、上夜班天明时厂区灯未关者，警告一次，罚款20元/次；
21、上班时间让闲杂人员在值班室逗留，警告一次，罚款20元/次；
22、未及时详细登记执勤情况，不按程序交接班；交接班时，未交接好工作事项，造成工作失误，警告一次，罚款20元/次；
23、上班、开会、训练迟到者，警告一次，罚款20元/次；
24、严禁上班时间做一切与工作无关之事（如看书、看报、杂志、听收音、玩手机等），警告一次，罚款20元/次；
25、不能按时按质的完成工作任务，罚款50元/次；
26、中午及晚上未按时维护就餐秩序者，罚款20元/次；
27、上班时间未按规定办理外出人员放行，罚款20元/次；
28、故意损坏公司保安装备者，视损坏程度赔偿。
29、高声喧哗或发出不必要之声响，随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等，罚款20元/次；
30、执勤、工作区域或宿舍脏、乱、差，罚款50元/次；
31、未经允许，擅自换班、替班、离开工作岗位，不参加教育培训，罚款20元/次；
（二）凡有下列过失之一者，将视情节轻重予以降级处罚：
1、违反公司规章制度或《保安人员手册》或，隐瞒工作过失，造
成事故、损失；
2、不恪尽职守，遇事不及时向领导报告，给公司造成损失；
3、发生重、急事件不及时参与救护或自行逃离现场；
4、从事公司不允许的活动；
5、搬弄是非、诽谤他人、影响团结及声誉；
6、私自复印或向外传播公司文件、资料；
7、向客户索取小费、物品、或其他报酬；
8、道德败坏，乱搞男女关系；
9、每次检查考核成绩不及格；
10、公司认为所犯错误和上述条款性质类似而未列入，按此条款处理。
（三）凡有下列过失之一者，将予以辞退并追究相应法律和经济责任：
1、在工作时间或外出时着保安制式服装饮酒；
2、无照或酒后驾驶机动车辆以及未经批准私自动用客户单位车辆；
3、组织或参与赌博、打架斗殴；
4、未经批准在宿舍区内留宿外部人员或为外部人员存放物品；
5、滥用、转借保安防卫器械；
6、违反管理制度，屡教不改；
7、故意破坏公物或设备设施；
8、玩忽职守造成严重后果；
9、由于工作失职使客户财物、公司财产受到严重损失；
10、公司认为所犯错误和上述条款性质类似而未列入，按此条款处理。
（四）组长以上管理干部，凡有下列行为之一者，视情节轻重予以降级、罚款、辞退的处罚：
1、私自批假、续假，越权批假续假的；
2、侵占、挪用、克扣、私罚下属款项的；
3、滥用职权、打击报复的；
4、迫使下属请客送礼、吃、拿、卡、要，向下属借款被有效投诉的；
5、被有效投诉情节严重的；
6、出现问题，欺上瞒下，不及时向公司汇报；
7、管理松散，纪律松驰，出现严重违纪行为；
8、虚报冒领，贪污，侵占公司财务的利益。
4、处罚程序
1）保安队长随时进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开据《处罚单》，违纪员工签字。《处罚单》一式三份，违纪员工一份，保安队留存一份月底统一汇总财务部，存根报人力资源部；
2）公司监察部、行政人事部要经常对各公司、各厂区进行检查，发现违纪行为及时批评纠正，开据《保安员违纪处罚单》，违纪员工签字。
3）劳资员核算工资时，将依据《处罚单》扣除薪金。
✧ 公司其他管理制度中明文规定的奖励和惩罚，虽未列在本奖惩制
度中，但依然有效。
✧ 发生重大违法乱纪行为或造成重大经济损失的人员，公司保留追
究其法律责任的权力。
第九章 安全
一、安全通则
我们只有遵守安全规定和安全防范的操作规程，在保证自身安全的前提下，方能完成保证公司的人身及财产安全的使命；
二、安全保护
根据工作需要，公司和客户单位配备必要的安全保护用具，员工上岗时要时刻注意携带及佩戴保护用具和设备，一切从安全出发。
三、交通安全
公司员工的利益是建立在安全基础之上的，外出要严格遵守交通规则，避免事故的发生。如遇交通事故，首先要向上级汇报，要报明事故发生地点、受损程度、发生过程、有无伤亡者，以便公司能及时向你提供支援和帮助。事故处理程序请按照交通法规执行。所有员工外出，无论行走或使用交通工具都有遵守交通法规的义务，这样做既保障他人的安全又保障了自身的安全。
四、消防措施
预防火灾是安全防范中最重要的内容之一，必须时刻警惕。我们所警戒的目标区都有高效的消防设备，所有员工均应学会使用火情报警方法及消防设备，熟悉紧急疏散通道和方向，如遇火警时，员工必须采取以下措施：
− 保持镇静，不要惊慌失措；
− 呼唤附近同事帮忙；
− 利用最近的电话向中控室报告起火位臵及严重程度；
− 在可能的情况下，切断电器电源，但不要往着火的电器设备上倒
水；
− 在救援人员到达之前，设法扑灭或控制微小火情；
− 如火势蔓延，要迅速撤离现场；
− 首先协助安全防范区域的群众离开现场；
− 熟记消防守则中所列的消防程序，熟记灭火器使用方法及其它灭
火设备的位臵；
记住：
除情况特别严重外，消防水龙头要由消防人员使用。因为水所造成的损失，大大超过小型火灾的损失。
发现消防设备失灵或损坏，应立即报告上级或行政部门。
五、受伤或意外情况的处理
如发现客人或员工在安全防范责任区域内受伤或发生意外，应立即通知带班员，陪伴客人直到值班员赶到现场。
掌握一些骨折伤员和心脏病人的救护常识，如有客人已经摔倒，请勿立即挽扶。
如有必要，加设标志，警告他人切勿靠近危险区。
如有可能，记下当时情况和目击者姓名地址。
六、其他紧急情况
如遇其他紧急情况发生，如大风、暴雨或地震，保安员应鼎立合作，务使执勤正常进行。维护好客户单位的秩序，使损失降到最低。
保安员手册
保安队（含各公司、各分厂保安）由行政系统直接领导下，负责执行公司的指令、制度，监督公司各项规章制度的落实，维护公司正常的生活和生产秩序。为维护公司利益，保障公司和员工生命财产安全，同时结合集团的实际情况特制定本手册，全体保安员必须遵守执行。
一、招聘
1、招聘原则
公司将人视为企业最宝贵的资源和财富，把招聘忠诚朴实、有创新精神、有事业心、责任感的员工入司视为企业发展壮大的希望所在。公司以民主、公开的方式，依据应聘者的工作态度、个人发展潜能、工作经验、业务知识及行为表现作为选拔优秀人才的条件，而不论资历、民族、信仰和地域。
2、招聘程序
到当地劳务输出部门报名，同时到户籍所在地派出所开无刑事记录证明，到县级以上医院进行常规身体检查（肝功、心脏、胸透、皮肤必检）或报名后由劳务输出部门面试并组织政审和体检。
A.带身份证原原件，退伍（复员）军人须带退伍证件。
B.公司委托劳务输出部门（学校）初审和输送，必要时派员工前往招聘地区审查。
C.由本公司员工介绍的应聘者，须持员工推荐信，身份证，派出所无刑事记录证明到公司人力资源部面试，在驻地医院体检（费用应聘者自理）。
3、保安员条件：年龄20至35周岁，身高1.70CM以上，裸眼视力0.8以上，身体健康匀称，五官端正，无O型腿，无纹身，无口吃，无劣迹，具有初中文化程度。
4、管理干部条件：组长，35岁以下， 保安员岗位半年以上工作经验，熟悉保安工作流程及日常工作内容，具有较好的沟通协调能力。队长，有事业心、责任感，35岁以下，高中或中专以上文化程度，同职位两年以上工作经验，熟练使用各种安保设备及器材，一定的管理及协调能力，可处理突发事件。曾担任过部队正副班长的优先考虑。
5、个人资料
所有新聘员工，均须如实填写《员工登记表》，公司将保存员工最新的资料。在个人资料发生变化时，须在一周内通知人力资源部并提交有关证明文件的复印件。
二、试用期
新员工及晋升的管理干部，试用（考察）期为三个月，期间享受试用期工资。
三、转正期
1、保安员定级考核
公司在保安员试用期将满时进行考核，依据考核定级。
2、管理干部考核
公司对考察期将满的管理干部依据《管理干部考察期评定表》的标准对其进行考核，考核合格者，正式聘用，并下发《任命书》。
四、岗前培训
1、培训的主要内容
入职培训、军事科目、保安专业知识、消防知识、商务礼仪、法规知识、突发事件处理。
退伍军人视情况可减少或免除军事科目训练直接进行其他科
目培训。
从事过保安工作满半年并有相关证明材料的人员，经公司核
实，可经过二至三天的入职培训后直接上岗工作。
2、培训达到的标准
保安员经过岗前培训，必须成为合格的员工。其标准为：
牢记公司的经营理念，忠诚于公司，热爱安全服务工作，思想稳
定。
自觉遵守公司的规章制度，具有严格的纪律性。
学会基础队列动作，车辆指挥手势，安全服务基本技能，熟悉消
防程序。
熟记职责，忠实履行职责，不发生误岗、漏岗、脱岗、岗上睡觉，
登计不真实等失职行为。
注意仪容仪表，着装整齐，岗姿端正，精神振奋，处处维护公司
保安人员形象。
使用礼貌用语，文明执勤，规范化服务，能单独完成正常勤务和
领导交给的其他任务。
主动接受保安队管理，维护正常执勤、生活、学习（训练）秩序，
能严格自律。
五、签署劳动合同
依据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为保障劳动者和企业的合法权益，保安员入职培训合格后，公司与之签订劳动合同。
劳动合同每期可签一至三年，由公司人力资源部和员工本人签署，员工受聘时须仔细阅读劳动合同或协议中各项条款，签订后的劳动合同或协议具有法律约束力。
劳动合同期满，公司和员工本人根据双方自愿的原则，可以续签。安全服务专业比较精通的员工、管理干部可以向职业化发展。
六、分配及调动
1、公司要对岗前培训的保安员进行全面考核，考核合格后，取得深圳市《保安人员资格证书》。保安队部将根据新保安员的考核成绩、综合素质及客户要求，统一安排上岗。
2、基于工作需要，保安队有时会调动或调整部分保安员的岗位，这些调整和调动，有利于各公司、各厂人员搭配，提高整体执勤能力，有利于被调动的保安员开阔视野，更多的接受锻炼，被调动的保安员应珍惜岗位转换的机会，尽快适应环境，担负起新的责任。
七、晋升
公司非常注重为保安员提供发展机会。根据公司业务发展和岗位需求情况，让有能力的优秀保安员得到晋升。
保安员可以自荐或由其他员工、管理干部举荐，经本组民主评议，人力资源部考核、谈话，公司人力资源部批复后，晋升为组长。
八、解除劳动合同
1、保安员提前解除劳动合同，须提前三十天提出书面申请，合同未到期而私自离职的属于单方违约，人力资源部不予办理手续并保持追究责任的权力。
2、有下列情况之一者，公司有权解除劳动合同，并不作任何补偿。
A．在试用期不符合录用条件；
B．严重违反公司劳动纪律或规章制度的；
C．严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；
D．工作屡犯错误，不符合公司用工要求或不服从指挥的；
E．被依法追究刑事责任的。
3、有下列情况之一者，保安员有权解除劳动合同，并计算工资。
A．在培训期、试用期；
B．公司让保安员从事危险、违法工作的。
九、解除劳动合同流程
注：
A. 离职时必须办理离职手续，交还公司财物，包括：保安员手册、
标志、钥匙、器材、工具、培训资料、备用金等。
B. 离职手续办妥后，财务部将为离职员工结算薪金。
C. 离职员工如有损坏或丢失公司财物、私打电话形成较高费用等行
为，将从其离职薪金中扣除作为赔偿，对于占有公司财物不归还者，公司有权报警和向法院起诉。
十、保安队的设臵和任务：
（一）保安队的设臵
公司设立保安队，各分厂一个保安组，每日两班运转。
（二）保安队的主要任务：
1、维护公司正常秩序，保护好公司的人身安全与财产安全。
2、如果公司内部发生刑事治安案件或灾害事故，保护好现
场及维护现场秩序。把现行违法范围人员扭送公安机关或相关部门处理。
3、做好厂区内的四防：防火、防盗、防治安事件和防自然
灾害等工作。
4、监督各部门落实公司的各项规章制度。
5、突发事件的及时解决，保障公司的正常运转。
第三章 执勤
一、职责
（一）保安队队长职责
1、保安队长是公司领导在保安工作上的参谋和助手，对公司的安全（消防、财物、人身安全）负有领导责任。
2、及时了解国家有关消防及安全方面的有关规定并做好更新工作。
3、合理布臵工作任务和组织保安队员进行日常治安防范工作并对其有效监督。
4、传达、贯彻和落实公司的各项规章制度。
5、负责处理公司内发生的各种违规和突发事件。
6、根据所管辖区域（执勤岗位）的实际情况，制定公司各岗位
执勤方案，并认真检查落实；
7、严格队员考勤，严格请假制度，安排管理好各岗位人员工作、生活等事宜，有队员请假时，必须写出书面请假申请，说明请假原因和时间段，报行政经理批准。
8、做好保安队员的政治思想工作，了解队员的思想动向，关心队员的工作、生活，及时解决队员出现的问题，搞好团结。
9、组织本班人员进行文化知识、业务知识的学习，按计划带领保安人员进行业务技能的训练（包括站姿、队列、拳术、体能等）；
10、认真检查每一个工作岗位的值勤，发现不合格情况，立刻予以纠正，检查值勤记录时要对每一项内容都认真阅读，保证记录真实、详尽；
11、了解各公司、各厂消防器材和报警系统的配臵、性能、位臵、并组织安全服务人员学习训练，熟练掌握操作技能；
12、协助行政经理处理针对本部门的员工投诉；
13、当普通纠纷和一般事件发生时，进行控制事态的先期处理，并及时向上级汇报；遇有治安案件时，派队员向领导汇报的同时，指挥其它队员维持秩序，控制局面，保护好现场。
14、每周主动向上一级领导汇报当周工作，召开保安会议，做好记录；
15、完成上级交办的其它工作任务。
（二）保安组长职责
1、对保安队长负责；
2、协助保安队长做好本组成员的考勤工作，排好保安员岗位值班表；
3、主持班务会，安排下属工作，检查仪容仪表，讲解当班值班情况及布臵工作任务；
4、检查各岗位工作，及时纠正违章违纪现象；
5、协助队长处理值班期间发生的违规事件和员工投诉；
6、保管好公用物资和保安装备；
7、协助队长对保安进行日常事务的培训和考核；
8、完成上级交办的其它工作任务。
（三）保安员职责
1、自觉执行各项规章制度，服从命令，听从指挥；
2、保持良好精神状态、威严的岗姿、端庄的仪表，使用文明语言。
3、熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的布臵和使用方法； 果断处臵本岗位发生的问题，发现可疑的人或事须有礼貌地进行盘查和监控；
4、及时制止违规事件的发生；
5、积极参加保安事务培训和业务学习及军事训练，熟悉并掌握各种常遇问题的处理方法，不断提高业务技能。
6、严格做好登记进出厂登记；
7、严守勤务纪律和工作流程，防止意外事件，防止疏忽对
单位和个人造成伤害。
（四）大门岗职责
1、维护好大门周围的环境卫生，维持大门秩序，劝告和清退无故在门口停放车辆及聚众者，时刻保持门口畅通；
2、按规定记录公司车辆的进出厂时间，履行相关放行手续；
3、对进出厂区货车的登记，并按相关规定检查放行。
4、对进出厂区货车的登记，并按相关规定检查放行；
5、对来访人员须有礼有节，正确使用文明用语，不卑不亢。对来访人员，必须先通报、登记并经允许后方可放入；
6、收发本公司的报刊、文件、信函、邮包；
7、作为公司的窗口单位，值班员必须衣冠整洁，精神饱满，树立好公司保安员威武庄严的形象。
（五）监卡岗位职责：
1、查处员工代打卡、插队打卡、先下班后打卡及打上班卡后不入生产区；
2、监督员工不准将食物及包袋带进生产区；
3、监督员工不准穿拖鞋、短裤、背心等进入生产区；
4、监督未穿厂服人员不准进入生产区；
5、监督未上班人员无故不准进入生产区；
6、监督员工不准携带生产物品进入生活区。
（六）生活区宿舍岗保安员岗位职责：
1、严格监督进出厂区人员，严禁非公司员工混入本厂区；
2、负责车棚车辆（含摩托车、电动车、自行车）的放臵秩
序监督，督导员工将车辆放臵整齐；
3、负责公司娱乐区电视机的管理，在规定的时间内开放电
视机让员工观赏，逾时则关闭电视机并做好防雨措施。
4、负责乒乓球与台球等娱乐设施的管理，按照公平与先来
后到的原则，让员工凭厂牌登记，然后发放相关球拍、球杆等器材让员工享用；员工用完后，及时将球拍、球杆归还值班保安，值班保安，值班保安应检查娱乐器材的完好性，发现人为损坏应责令其赔偿，如属于自然老化和破损则由公司承担。
5、乒乓球桌、台球桌在用完后必须用雨布盖好，防雨、防
尘及阳光暴晒。
6、按规定检查离职人员的行李，确认无问题后方可放行。
7、留意并监督宿舍赌博、吵闹及影响他人休息的人员，及
时制止并及时上报处理。
8、保持高度责任感与警惕感，轮流在厂区巡逻，密切注视
周边环境及异常，发现问题及时上报处理。
9、随时监看监控器，发现异常及时处理。
（七）巡逻保安员工作职责：
1、自觉按时轮流巡逻并在《签到表》上签到，严禁弄虚作
假，逾时未签或未到时间签到，违者罚款20元/次；
2、按照规定的巡逻路线巡视，留意一切异常或员工违纪行
为，发现问题立即制止或上报处理；
3、严禁巡逻时走马观花，敷衍了事或知情不报；
4、严禁巡逻时闲逛或串岗，与车间员工闲聊，违者罚款
20元/次；躲起来休息或睡觉等现象，违者大过一次，罚款200元，第二次无薪开除。
三、工作程序
（一）门卫服务
1、门卫服务范围
（1）警戒范围，由保安队长向各岗位明确。
（2）观察范围，视线之内区域，异常声音源可观察之内区域。
（3）执勤范围，岗台、岗楼5米之内区域（或上级明确）。
2、门卫服务内容
（1）保安员通过对出入口进行值守、验证、检查登记，维护警戒区安全。
（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止警戒区财物流失及违禁物品流入。
（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
3、门卫服务操作规程
（1）制定门卫执勤方案
●每月末或任务调整变化时，由保安队长确定执勤方案、方式及所需装备。
●根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体
位臵。
●确定各类情况的处臵方法，制定紧急情况的处臵预案。 ●门卫执勤方案需公司保安队、行政人事部部门审定。
●上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带防护用具、对讲机，备有门卫勤务登记簿。
（2）门卫勤务的实施
●验证
逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，礼貌解 ，不准其入内。发生纠纷时，及时向带班班长或中控室报告，请有关人员前来处理。
重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查向带班班长或保卫部汇报后，按指示执行。
对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
●检查
对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要
检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与出库单是否相符。查车辆时，可让被检查人打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶。
发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品，按单检查核对，并出示由有关部门开具的物品证明，对无手续和拒绝检查的应报告带班班长或保卫部处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告带班班长或保卫部处理。
●观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
4、紧急情况的处臵
当发生干扰、破坏公司正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告队长和行政人事部。做好疏导工作，维护正常秩序。
5、勤务制度
（1）交接班制度
●保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
●上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 ●交班
接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本组发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。
（2）请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向带班班长或中控室报告。上级处臵紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
（3）勤务检查制度
队长或指定的勤务检查人员（监察部），负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。
（4）勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载值班期间状况，发生和处理的问题，上级指示、通知、交办的事项，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
6、岗位要求
（1）着装整齐，语言文明,手势规范,站姿端正，精神饱满。
（2）熟记有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
（3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
（4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位臵、联系方式。
（5）熟悉保卫部门常用电话、值班员当时所在位臵。
（二）巡逻
1、巡逻警戒区域（由周世宏制作巡逻示意图附表）
2、巡逻内容
（1）保安员对巡逻区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，负责检查防范区域内物资、设施、设备，对异常情况登记报告；疏导车辆有序停放；制止员工在厂区内吸烟；检查电源、照明、红外探头、警戒设施完好情况并登记报告；
（2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。
（3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送保卫部门处理。
（4）对正在发生的不法侵害行为，应立即报告并采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安部门处理。
（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。
（ 6）在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告，并采取相应措施保护现场。
3、巡逻操作规程
（1）制定巡逻方案
① 由保安队长制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。
②根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、重点、频次等。
确定各类情况的处臵方法，制定紧急情况的处臵预案。
③巡逻方案需经公司运管部和客户保卫部门审定。
（2）巡逻前的准备
担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带防护用具，根据需要携带通讯和报警设备，夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。
（3）巡逻的实施
①徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
②如徒步巡逻两人以上进行，巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 ③保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交保卫部门处理。
④保安员在巡逻时，不得影响客户和业主的工作、生活。 ⑤在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
4、紧急情况的处臵
遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送保卫部。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报告，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。
5、岗位要求
（1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。
（2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位臵、性能和使用方法。
（3）熟记与有关部门、人员的联系方式。
（4）熟练掌握处臵一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。
第四章 考勤
一、工作时间及休息日
保安员工作时间为12小时（膳食、休息、洗澡时间除外），根据各执勤单位的工作特点，保安员一天内的工作时间可作适当调整。
保安员二十四小时轮流执勤，全年不能中断勤务。因此，休息日不一定安排在周末和法定节假日，而是由班队根据工作需要进行安排。
二、考勤
1、保安员应自觉遵守考勤制度，保安队长负责考勤工作，于每月2日前将《保安员考勤表》及《保安员请假申请单》上交人力资源部。
2、上岗执勤情况将作为考核保安员工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册。
3、保安员因病、有事或休假等，应按照规定办理请假手续。连续请假、事假超过3天者，须报行政人事部经理批准。
三、请假流程
1、请假、销假必须由本人亲自完成，逐级请、销假。
2、保安员在执勤时间内，不得擅离职守。非执勤时间临时有事外出，应事先向直接上级请假，说明去向、事由及所需时间。
第五章 薪资
一、原则
完善公司人事管理制度，统一公司薪酬标准，健全公司规范化管理。
二、薪资标准
参照二O一一年十月一日《营销、生产、设计、财务、行政系统文员级（含）以下月薪制人员薪资管理方案执行。
三、薪资发放时间
按照公司相关规定发放工资。通过银行转到保安员工资，或以现金形式发放。在发薪时，将发给保安员工资明细单，如有出入，请及时向人力资源部或财务部查询。
四、保安人员制服扣款：
1、新入职人员上班满10天，方可发放制服；
2、发放完毕后，两年内如有损坏按价扣款补领；
3、从入职之日起，在公司服务满二十四个月离职时制服不予扣款；
4、在公司未服务满两年，中途离职以二十四个月为基数扣除剩余月份；
第六章 行为规范
一、指导原则
保安员良好的行为是促成与公司及集体内部成功运转的关键，因此，应处处严格自律，做到：恪尽职守、注重形象、遵规守纪、
乐于助人。
二、日常管理
1、作息
（1）起床：听到起床信号后，全分队（班）人员立即起床（值班员应提前十分钟起床），按规定着装，迅速做好出操准备。
（2）早操：早操时间通常为三十分钟，除在岗人员外，都要参加早操、半休伤病员到场，可不参加操练。听到出操信号后，各班、分队应迅速集合，检查着装，跑步带到集合场地，根据规定的训练内容进行训练。
（3）值勤：值勤人员要按规定着装，由带班员统一组织，带到各岗位上。值勤时，要岗姿仪容严整，认真履行岗位职责，做好值勤登记，及时发现可疑的人和事，确保责任区目标的安全。
（4）晚点名：项目部、分队、班通常每日点名，星期日、节假日必须点名。晚点名通常于就寝前进行，时间一般不超过十五分钟，晚点名内容包括清点人数，当日勤务、生活讲评，宣布次日工作。
（5）就寝：值班（日）员在熄灯前十分钟发出准备就寝信号，督促全体人员做好就寝准备，就寝人员要放臵好衣物，搞好室内卫生，到熄灯时间，立即就寝熄灯，保持肃静。
2、内部关系
公司保安员、干部之间的关系是官兵一致、平等相待的关系，干部和队员要相互尊重、互相爱护、互相帮助，同心协力地完成各项任务。
干部必须：
− 要爱护队员，做队员的表率；
− 严格管理，耐心说服，关心队员的成长和进步；
− 了解队员的情况，主动妥善地解决与队员之间的矛盾，做队员的
贴心人；
− 尊重队员的民主权利，不压制民主，不打击报复，不许打骂和体
罚队员；
− 不收受队员的礼物，不侵占队员的利益；
− 对待队员一视同仁，秉公办事，公道正派；
队员必须：
− 要尊重干部，服从干部的领导和管理，服从命令，听从指挥，遵
守纪律，照章办事；
− 襟怀坦白，忠诚老实，主动向干部汇报思想；
− 犯有过失时，要诚恳接受干部的批评，勇于承认并坚决改正错误； − 关心班队建设，维护集体荣誉，积极协助干部做好各项工作。
3、礼节
保安员在下列场合要行举手礼：
− 着装遇领导时；
− 站岗、值勤、交接班时；
− 纠正违章时；
− 受到领导接见、慰问，领导视察、检查工作时；
− 参加外事活动与外宾接触时；
− 着装在大会上发言开始和结束时；
− 接受颁奖时；
− 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼； − 对日常接触的上级领导只有当天第一次见面时敬礼；
4、语言
值勤时应讲普通话。保安员使用语言要简洁准确、文明规范，接触客户时，说话要和气，使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
5、仪表
保持高标准的仪容仪表是尊重客户和保安员自身修养的重要体现，保安员必须维护好个人卫生，保持仪表的威武严整。
--上班前应检查制服是否清洁熨平，皮鞋是否擦亮。
− 保持双手和指甲清洁，指甲要经常修剪。
− 不留长发、大鬓角和胡须。
--不得染发、化妆、戴首饰。
6、着装
− 在工作时间必须按着装要求着保安制服。
− 着保安制服时，要按规定佩带保安标志。
− 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。 − 在公司除执勤、工作外，可统一不戴帽子。
− 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴
帽子、穿拖鞋或赤足。
− 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标
志变卖、赠送或借给他人。
− 着装参加重要活动时，只准佩戴领导机关统一颁发的勋章、奖章
和证章，不准佩戴其他徽章和饰物。
− 非执勤时间，可以着个人服装，着个人服装应体现稳健、洒脱、
大方，不穿奇装异服。
− 因私外出时应着个人服装。
7、举止
员工要养成良好的行为习惯。
− 精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
− 着保安制服，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走
边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不要随地吐痰、乱扔废弃物。 − 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
− 要自觉遵守公共秩序和社会公德，遵守《首都市民文明公约》。 − 要尊重少数民族的风俗习惯。
8、内务
公司各保安人员内务卫生总体要求是，内务设臵因地制宜、整齐划一，物品摆放有序，室内卫生保持清洁，实行值班责任制。 − 床上用品的摆放：被子竖叠三折，横叠四折，口朝外，长约50
公分，宽约45公分，枕头包放在被子内侧，要整齐一致、平整；大衣正面向外，领口向内折回，两面衣襟对叠，双袖筒交叉，后叠两折，与被同宽，边缘取齐；褥子被单要伸展铺平均匀，褥子
下面不准压放物品，床单不准下悬；腰带放在被子右侧；帽子统一放到被子上面，帽徽向前。
− 床下物品摆放：将鞋一字摆放，鞋跟向外，整齐有序（每人不超
过三双）；其他生活用品要用纸箱装好，不得乱堆乱放。
− 室内其他物品的设臵与摆放：
报纸：统一放在简易报夹下，无报夹的放在适当位臵；
水杯：放在桌子上或其他统一位臵，杯柄向左后方摆齐，保持干净；
记录本可依次挂在墙上或放臵适当位臵；
学习书籍可放抽屉内或适当位臵；
墙上可适度贴规章制度、客户车号、电话表和作息时间表、勤务安排表、卫生值班表，其他粘贴画不准在墙上粘贴。
9、卫生
要明确卫生责任区，做到：
− 执勤区域路面要干净，无积水、无痰迹、无污染。
− 室内每天保持自然风通风对流和卫生清扫，勤洗晒鞋袜，每周大
扫除。
− 内务及环境卫生实行责任制，分工明确。
− 根据卫生状况和需要及时进行消毒。一旦发生传染性疾病，要立
即上报，并采取隔离、消毒和治疗措施，防止疫情扩散。
三、使用公司电话
− 各组长、队长要认真教育队员正确使用公司内部电话。
− 要求队员熟记主管部门、直接领导和公司电话，确保遇有情况及
时汇报。
− 队长要加强管理，禁止安全服务人员用电话听歌、咨询、聊天和
拨打各种收费电话。
− 如发现电话听歌、咨询等打收费电话的，一经核实，所有费用由
当事保安员自负，并追究组长责任，扣除组长当月职务补贴。 − 队员相互监督，发现情况及时向上级领导反映，及时采取措施避
免此类违纪现象的发生，对举报人员给予物资奖励。
四、留宿
− 未经行政部批准，严禁为外部人员存放物品，违者予以辞退，同
时追究组长责任。
− 保安员直系亲属来司探望，确需留宿的，必须请示行政人事部，
经同意后给予合理安排。
− 对于私自让离队人员及外部人员住宿的，辞退。
五、服装管理
1、安全服务人员入司后，公司统一提供服装。
2、 安全服务人员的服装按季节和需要配发或购买。其中，大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、标志等配发，逐年折旧。衬衣、衬衫。
3、服装发放时间：每年五月一日前换发夏服，八月一日（三月一日）前换发春秋服，十一月一日前换发冬服。
4、服装换发由行政部计划组织，保安队长实施，由仓库登记发
放。
5、服装管理必须按照实用原则，便于训练、执勤和生活。节俭原则，逐年折旧，核算到个人，丢失损坏按折旧赔偿。
6、安全服务人员使用被装，服装、标志要保持干净、完整，适时洗烫，不穿时用衣架挂好或垫放整齐。
7、服装及标志配发给安全服务人员后,须细心爱护，妥善保管。
六、保密
员工应牢记自己的职责，对客户单位的安全保卫方案、安全防范措施、程序及手段保密。
员工不得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来信函或书籍等，也不得接受可能公布公司机密的采访。
不能泄露安全服务对象的个人秘密。
七、道德行为
员工的行为在任何时候都要符合高标准的道德规范，不得在对外交往时接受钱物。
在执勤时间内以任何形式索取金钱，如向客户或商店、经常出入门的供应商、出租汽车司机索取佣金、小费或其他好处，均属严重过错，将被立即辞退。
不准进行募捐、筹款或出售彩票，违者将受纪律处分。
八、拾遗处理
在执勤区域拾到任何财物，必须如实填写到执勤记录中，报告队长或直接领导，由二人同行交监察部。拾遗不交，将按有关纪律
和法律规定处理。
九、私人财物的保管
员工有责任妥善保管好个人财物，如有遗失，应立即报告直接领导以便调查，但公司不负责赔偿。
假如你的物品被窃，不仅你感到遗憾，同时还会引起同事的猜测和不愉快。
公司不提倡安全服务人员内部借钱、借贵重物品。
第七章 奖惩
一、宗旨
为维护员工的利益，促进员工的个人发展，公司严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，即往不咎；制度面前，人人平等。
公司的每一位员工均应严守纪律，不折不扣地按照公司各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。
二、奖励
1、发现重大险情给予及时补救，为公司挽回经济损失的，给予奖励200-500元；
2、在公司的抢险救灾过程中，以公司利益为重，奋不顾身，表现积极的，给予奖励200-500元；
3、主动发现问题并提出合理化建议，推动公司发展，能为公司
创造效益的，给予奖励100-500元；
4、工作认真负责，抓获公司内部或外部偷窃个人或公司财务者，人赃俱获证据确凿的，给予奖励100-300元；
5、工作表现特别突出的，受到公司各级领导好评的，给予奖励50-500元；
第八章 处罚
（一）凡有下列过失之一者，将视情节轻重予以处罚:
1、仪容仪表不整，上班时不穿整洁之工作制服、不按规定着装或不按规定位臵佩带工牌或证件及饰物，警告一次，罚款20元/次；
2、上班时间在值班室吸烟，警告一次，罚款20元/次；
3、公司家具成品或半成品未按放行规定执行，罚款100-300元，情节严重者开除；
4、未按规定办理供应商送货车辆或物品的出入手续，罚款100-300元；
5、对行李物品未按规定放行，警告一次，罚款20元/次；
6、放行的实物或数量与《放行条》不符，记过一次，罚款100元/次；
7、对违纪现象视而不见，或不加以制止，警告一次，罚款20元/次；
8、对外来探访者不登记或未经被访者同意便放其入内者，警告一次，罚款20元/次；
9、不能准确、及时、无误传达公司精神或制度者，罚款50元/
次；
10、未按规定路线巡逻或巡逻签到弄虚作假者，警告一次，罚款20元/次；
11、上班时间在保安室睡觉者，记过一次，罚款100元/次；
12、上班时间利用工作之便，看电视或打乒乓球，台球者，记过一次，罚款100元/次；
13、上班时间溜回宿舍睡觉或躲起来睡觉者，第一次记大过一次，罚款200元，第二次辞退；
14、当班时间遗失“贵宾证”、“工作证”、“应聘证”者，罚款10元/张，如查不出直接责任人，则由保安员共同分担赔偿之责；
15、上班时间脱岗、离岗者，警告一次，罚款20元/次；因脱岗或离岗造成重大工作失误者，视情节严重程度记过处罚或辞退；
16、顶撞上司，或言论攻击上司，记过一次，罚款100元；
17、不服从上级工作安排，记大过一次，罚款200元；
18、酒后上班或上班时间在保安室饮酒者，严重警告一次，罚款50元/次；
19、未按时参加军事训练与消防训练者，警告一次，罚款20元/次；
20、上夜班天明时厂区灯未关者，警告一次，罚款20元/次；
21、上班时间让闲杂人员在值班室逗留，警告一次，罚款20元/次；
22、未及时详细登记执勤情况，不按程序交接班；交接班时，未交接好工作事项，造成工作失误，警告一次，罚款20元/次；
23、上班、开会、训练迟到者，警告一次，罚款20元/次；
24、严禁上班时间做一切与工作无关之事（如看书、看报、杂志、听收音、玩手机等），警告一次，罚款20元/次；
25、不能按时按质的完成工作任务，罚款50元/次；
26、中午及晚上未按时维护就餐秩序者，罚款20元/次；
27、上班时间未按规定办理外出人员放行，罚款20元/次；
28、故意损坏公司保安装备者，视损坏程度赔偿。
29、高声喧哗或发出不必要之声响，随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等，罚款20元/次；
30、执勤、工作区域或宿舍脏、乱、差，罚款50元/次；
31、未经允许，擅自换班、替班、离开工作岗位，不参加教育培训，罚款20元/次；
（二）凡有下列过失之一者，将视情节轻重予以降级处罚：
1、违反公司规章制度或《保安人员手册》或，隐瞒工作过失，造
成事故、损失；
2、不恪尽职守，遇事不及时向领导报告，给公司造成损失；
3、发生重、急事件不及时参与救护或自行逃离现场；
4、从事公司不允许的活动；
5、搬弄是非、诽谤他人、影响团结及声誉；
6、私自复印或向外传播公司文件、资料；
7、向客户索取小费、物品、或其他报酬；
8、道德败坏，乱搞男女关系；
9、每次检查考核成绩不及格；
10、公司认为所犯错误和上述条款性质类似而未列入，按此条款处理。
（三）凡有下列过失之一者，将予以辞退并追究相应法律和经济责任：
1、在工作时间或外出时着保安制式服装饮酒；
2、无照或酒后驾驶机动车辆以及未经批准私自动用客户单位车辆；
3、组织或参与赌博、打架斗殴；
4、未经批准在宿舍区内留宿外部人员或为外部人员存放物品；
5、滥用、转借保安防卫器械；
6、违反管理制度，屡教不改；
7、故意破坏公物或设备设施；
8、玩忽职守造成严重后果；
9、由于工作失职使客户财物、公司财产受到严重损失；
10、公司认为所犯错误和上述条款性质类似而未列入，按此条款处理。
（四）组长以上管理干部，凡有下列行为之一者，视情节轻重予以降级、罚款、辞退的处罚：
1、私自批假、续假，越权批假续假的；
2、侵占、挪用、克扣、私罚下属款项的；
3、滥用职权、打击报复的；
4、迫使下属请客送礼、吃、拿、卡、要，向下属借款被有效投诉的；
5、被有效投诉情节严重的；
6、出现问题，欺上瞒下，不及时向公司汇报；
7、管理松散，纪律松驰，出现严重违纪行为；
8、虚报冒领，贪污，侵占公司财务的利益。
4、处罚程序
1）保安队长随时进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开据《处罚单》，违纪员工签字。《处罚单》一式三份，违纪员工一份，保安队留存一份月底统一汇总财务部，存根报人力资源部；
2）公司监察部、行政人事部要经常对各公司、各厂区进行检查，发现违纪行为及时批评纠正，开据《保安员违纪处罚单》，违纪员工签字。
3）劳资员核算工资时，将依据《处罚单》扣除薪金。
✧ 公司其他管理制度中明文规定的奖励和惩罚，虽未列在本奖惩制
度中，但依然有效。
✧ 发生重大违法乱纪行为或造成重大经济损失的人员，公司保留追
究其法律责任的权力。
第九章 安全
一、安全通则
我们只有遵守安全规定和安全防范的操作规程，在保证自身安全的前提下，方能完成保证公司的人身及财产安全的使命；
二、安全保护
根据工作需要，公司和客户单位配备必要的安全保护用具，员工上岗时要时刻注意携带及佩戴保护用具和设备，一切从安全出发。
三、交通安全
公司员工的利益是建立在安全基础之上的，外出要严格遵守交通规则，避免事故的发生。如遇交通事故，首先要向上级汇报，要报明事故发生地点、受损程度、发生过程、有无伤亡者，以便公司能及时向你提供支援和帮助。事故处理程序请按照交通法规执行。所有员工外出，无论行走或使用交通工具都有遵守交通法规的义务，这样做既保障他人的安全又保障了自身的安全。
四、消防措施
预防火灾是安全防范中最重要的内容之一，必须时刻警惕。我们所警戒的目标区都有高效的消防设备，所有员工均应学会使用火情报警方法及消防设备，熟悉紧急疏散通道和方向，如遇火警时，员工必须采取以下措施：
− 保持镇静，不要惊慌失措；
− 呼唤附近同事帮忙；
− 利用最近的电话向中控室报告起火位臵及严重程度；
− 在可能的情况下，切断电器电源，但不要往着火的电器设备上倒
水；
− 在救援人员到达之前，设法扑灭或控制微小火情；
− 如火势蔓延，要迅速撤离现场；
− 首先协助安全防范区域的群众离开现场；
− 熟记消防守则中所列的消防程序，熟记灭火器使用方法及其它灭
火设备的位臵；
记住：
除情况特别严重外，消防水龙头要由消防人员使用。因为水所造成的损失，大大超过小型火灾的损失。
发现消防设备失灵或损坏，应立即报告上级或行政部门。
五、受伤或意外情况的处理
如发现客人或员工在安全防范责任区域内受伤或发生意外，应立即通知带班员，陪伴客人直到值班员赶到现场。
掌握一些骨折伤员和心脏病人的救护常识，如有客人已经摔倒，请勿立即挽扶。
如有必要，加设标志，警告他人切勿靠近危险区。
如有可能，记下当时情况和目击者姓名地址。
六、其他紧急情况
如遇其他紧急情况发生，如大风、暴雨或地震，保安员应鼎立合作，务使执勤正常进行。维护好客户单位的秩序，使损失降到最低。