苏宁电器网络营销方案策划
1. 苏宁电器网站建设水平、网络营销情况及直接竞争对手的对比
1.1网站建设水平
苏宁电器的网站网址及苏宁易购网址：http://www.suning.com/ 网站建设十分专业包括了很多门类的物品（不单单局限在电器领域
）
1.2网络营销情况
1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C 部门，开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C 网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力, 苏宁电器也由此正式进军电子商务B2C 领域。2011
年，苏宁易购加快发展，在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善，全年实现销售收入约59亿元（含税），跻身国内电子商务行业前三甲。
1.3在网络营销方面与国美的对比
国美网络营销现状。在2002年，国美就建立自己的网站，但网站功能简单，仅仅起到一个宣传的作用。而真正具备网络销售能力的网上商城直至到2008年才上线，到目前为止，国美网上商城经营了72类，500多个品牌、2万余种型号的商品，几乎囊括了国美实体店面中的所有产品，并提供几乎所有商品的免费陕速配送服务。然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。依据国美财报，从2004-2006年，其销售额合计为3．2亿元；2007年，销售额达到3亿元；不过，国美网上商城销售额还包括B2B 的大客户销售和电话销售营业额。2009年，国美网上零售只占到全部销售总额的1．12％。
苏宁网络营销现状。与国美相比，苏宁网站建设要早一些时间，1999年，苏宁就建立了网上商城，但是“商城”功能太简单，给人感觉好象是家电图片库，产品种类严重不如实体店丰富，价格也比苏宁实体店贵，甚至比国美网上商城的价格还要高出许多。其 后几年时间里，苏宁又对公司网站进行了几次改版，但总体上网络营销效果都仅仅是停留在一般应用水平。直至到2009年，“苏宁易购”的正式上线，标志苏宁终于走上一条
全新的网络营销模式。苏宁易购自2009年8月试运营截至年末，在未经大规模宣传的情况下，其日销量已经增加了约100倍，超过了苏宁电器实体店十年来成长速度。
目前，苏宁易购主要经营小件家用电器，价格也比实体卖场便宜。但这不会与主营大件家用电器的实体卖场产生冲突。总体来说，国美苏宁都具备发展网络营销的设施条件，
作为家电连锁两大巨头，国美苏宁在品牌、服务、物流等方面都具有很多家电零售企业所没有的优势，发展网络营销从大局来讲应该只是时间问题。
2. 苏宁电器网购服务的网络营销解决方案
2.1产品策略
苏宁网上商城销售的迪士尼卡通小电器、保利安田系列个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品，深受网民消费者的青睐。据B2C 管理部相关数据显示，2008年1月，苏宁网上商城的点击率及成交率与去年同期相比，分别增长了60%和75%。从该两大指标分析来看，半成以上的网民均更关注特色类电器产品。苏宁在春节过后即开始2008年度空调产品的备货，苏宁电器先后在网上向海尔、美的、海信、松下等备货100万台，其中定制包销机型达到30%以上，4级以上高能效空调占70%以上。这批提前储备、低进价的巨量空调也成为苏宁“踩闸抑价”的重要武器。除了足够确保3、4月份不涨价的100万台春节前库存外，苏宁电器还启动了总量达120万的新品采购行动，备足后期市场资源，在这一过程中，苏宁通过对采购品牌、采购型号的调整来实施2008年的整体产品策略。
2.2价格策略
由于苏宁电器的网上店铺没有实体店面的店面租金、水电、人员工资等成本，其价格均比市场价格优惠至少5%左右。所以在苏宁网上购买同等型号价格的家电产品，与实体门店相比还是比较便
宜的，此外算上外出购物的车马费、时间成本，就更划算了。
2.3渠道策略
在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式，80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。
苏宁电器网上商城为消费者提供了完善产品信息，方便消费者再第一时间获取信息，产生购买欲望，以求达到供求平衡。所以说一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。 消费者在网上购买苏宁电器后，可以有多种方式方便地进行付款，其付款的方式有：电子货币、网上划款等。锐洋网络认为总体来说苏宁电器的网上结算方式与传统家电差不多。所以这些都是苏宁电器网络营销中成功之处，也对我们的企业今后在网络营销的进行，有很大的参考与帮助。
3. 苏宁电器提供超额补贴的网络营销
3.1市场目标
临近岁末，家电市场开始全面进入销售旺季，各家电厂商面临着年底冲刺销售任务的考验，纷纷投入大量促销资源来应对。同时受国家以旧换新政策即将到期的推动，消费者抢搭政策“末班车”提前掀起了家电市场的消费热浪。
苏宁将突破国家对五大类家电补贴额度及补贴品类的界限，补贴10%，同时，考虑到厨卫品类是居家类必备家电，苏宁还将其纳入补贴的范围内，自掏腰包对有厨卫换新的消费者给予补贴，以期在政策到期的最后时间节点为消费者带去全方位的让利。同时，在大力推行以旧换新补贴政策基础上，苏宁还将把节能补贴作为重点，通过双补贴加上岁末让利的三重优惠，掀起年终大型特价回馈。
苏宁电器在以上的优惠政策中推出了更多的补贴优惠政策，从而使更多的客户选择进入苏宁电器购买家用电器，增加苏宁电器市场占有率。
3.2网络广告
（1）首先可以在自己的网站进行宣传推广
（2）在网上商城-苏宁易购进行宣传推广
（3）在新浪、搜狐、百度、淘宝类似网站进行投放广告
3.3论坛推广
在网络上有很多专业的家电相关的论坛，例如家电论坛、中关村家电论坛等。这些论坛中的会员往往是一些家电关注者，在他们准备购入相关家电的时候会频繁访问论坛或者直接发表帖子讨论。公司可以派专门人员参与论坛讨论，发表苏宁电器“以旧换新”超额度补贴帖子进行讨论。
3.4许可email 营销
通过设计好的认证邮件，向潜在用户发送电子邮件，向消费者介绍苏宁电器的“以旧换新”超额度补贴，在通过用户许可之后，为用户提供苏宁电器最近新上市的产品和其他各类产品。
3.5搜索引擎营销
将苏宁电器的“以旧换新”放入百度和谷歌的关键词里，这样可以加大客户进入选择的可能性。
4. 预算
由于我们公司规模巨大，波及到的产品比较广泛，而且苏宁电器的超额度补贴并不是长期拥有的，所以这个广告时间先定为2个月。
因为新浪、搜狐、百度类似的网站都比较贵，不要放在首页，放在一个比较显眼的地方就可以，价格大概在每天5000左右
网络广告：5000*4*60=120万元
电子邮件营销和网页开发等业务外包给专业的开发公司处理，费用额算20万元
百度热门关键词6000-8000每年，谷歌类似，关键词有可能长期用，所以购买一年，关键词价格算1.5万
论坛预算大概为10万元每年，选择四个论坛，购买一年，共计40万
总共预算：120+20+1.5+40=181.5万元
苏宁电器网络营销方案策划
1. 苏宁电器网站建设水平、网络营销情况及直接竞争对手的对比
1.1网站建设水平
苏宁电器的网站网址及苏宁易购网址：http://www.suning.com/ 网站建设十分专业包括了很多门类的物品（不单单局限在电器领域
）
1.2网络营销情况
1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C 部门，开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C 网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力, 苏宁电器也由此正式进军电子商务B2C 领域。2011
年，苏宁易购加快发展，在产品拓展、页面设计、购物体验等方面全方位推进、完善，全年实现销售收入约59亿元（含税），跻身国内电子商务行业前三甲。
1.3在网络营销方面与国美的对比
国美网络营销现状。在2002年，国美就建立自己的网站，但网站功能简单，仅仅起到一个宣传的作用。而真正具备网络销售能力的网上商城直至到2008年才上线，到目前为止，国美网上商城经营了72类，500多个品牌、2万余种型号的商品，几乎囊括了国美实体店面中的所有产品，并提供几乎所有商品的免费陕速配送服务。然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。依据国美财报，从2004-2006年，其销售额合计为3．2亿元；2007年，销售额达到3亿元；不过，国美网上商城销售额还包括B2B 的大客户销售和电话销售营业额。2009年，国美网上零售只占到全部销售总额的1．12％。
苏宁网络营销现状。与国美相比，苏宁网站建设要早一些时间，1999年，苏宁就建立了网上商城，但是“商城”功能太简单，给人感觉好象是家电图片库，产品种类严重不如实体店丰富，价格也比苏宁实体店贵，甚至比国美网上商城的价格还要高出许多。其 后几年时间里，苏宁又对公司网站进行了几次改版，但总体上网络营销效果都仅仅是停留在一般应用水平。直至到2009年，“苏宁易购”的正式上线，标志苏宁终于走上一条
全新的网络营销模式。苏宁易购自2009年8月试运营截至年末，在未经大规模宣传的情况下，其日销量已经增加了约100倍，超过了苏宁电器实体店十年来成长速度。
目前，苏宁易购主要经营小件家用电器，价格也比实体卖场便宜。但这不会与主营大件家用电器的实体卖场产生冲突。总体来说，国美苏宁都具备发展网络营销的设施条件，
作为家电连锁两大巨头，国美苏宁在品牌、服务、物流等方面都具有很多家电零售企业所没有的优势，发展网络营销从大局来讲应该只是时间问题。
2. 苏宁电器网购服务的网络营销解决方案
2.1产品策略
苏宁网上商城销售的迪士尼卡通小电器、保利安田系列个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品，深受网民消费者的青睐。据B2C 管理部相关数据显示，2008年1月，苏宁网上商城的点击率及成交率与去年同期相比，分别增长了60%和75%。从该两大指标分析来看，半成以上的网民均更关注特色类电器产品。苏宁在春节过后即开始2008年度空调产品的备货，苏宁电器先后在网上向海尔、美的、海信、松下等备货100万台，其中定制包销机型达到30%以上，4级以上高能效空调占70%以上。这批提前储备、低进价的巨量空调也成为苏宁“踩闸抑价”的重要武器。除了足够确保3、4月份不涨价的100万台春节前库存外，苏宁电器还启动了总量达120万的新品采购行动，备足后期市场资源，在这一过程中，苏宁通过对采购品牌、采购型号的调整来实施2008年的整体产品策略。
2.2价格策略
由于苏宁电器的网上店铺没有实体店面的店面租金、水电、人员工资等成本，其价格均比市场价格优惠至少5%左右。所以在苏宁网上购买同等型号价格的家电产品，与实体门店相比还是比较便
宜的，此外算上外出购物的车马费、时间成本，就更划算了。
2.3渠道策略
在苏宁网上商城订购、异地取货的交易量也成为返乡网民较为热衷的一个购物方式，80%的网民消费者选择以该方式购买彩电、冰箱等传统大家电。
苏宁电器网上商城为消费者提供了完善产品信息，方便消费者再第一时间获取信息，产生购买欲望，以求达到供求平衡。所以说一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。 消费者在网上购买苏宁电器后，可以有多种方式方便地进行付款，其付款的方式有：电子货币、网上划款等。锐洋网络认为总体来说苏宁电器的网上结算方式与传统家电差不多。所以这些都是苏宁电器网络营销中成功之处，也对我们的企业今后在网络营销的进行，有很大的参考与帮助。
3. 苏宁电器提供超额补贴的网络营销
3.1市场目标
临近岁末，家电市场开始全面进入销售旺季，各家电厂商面临着年底冲刺销售任务的考验，纷纷投入大量促销资源来应对。同时受国家以旧换新政策即将到期的推动，消费者抢搭政策“末班车”提前掀起了家电市场的消费热浪。
苏宁将突破国家对五大类家电补贴额度及补贴品类的界限，补贴10%，同时，考虑到厨卫品类是居家类必备家电，苏宁还将其纳入补贴的范围内，自掏腰包对有厨卫换新的消费者给予补贴，以期在政策到期的最后时间节点为消费者带去全方位的让利。同时，在大力推行以旧换新补贴政策基础上，苏宁还将把节能补贴作为重点，通过双补贴加上岁末让利的三重优惠，掀起年终大型特价回馈。
苏宁电器在以上的优惠政策中推出了更多的补贴优惠政策，从而使更多的客户选择进入苏宁电器购买家用电器，增加苏宁电器市场占有率。
3.2网络广告
（1）首先可以在自己的网站进行宣传推广
（2）在网上商城-苏宁易购进行宣传推广
（3）在新浪、搜狐、百度、淘宝类似网站进行投放广告
3.3论坛推广
在网络上有很多专业的家电相关的论坛，例如家电论坛、中关村家电论坛等。这些论坛中的会员往往是一些家电关注者，在他们准备购入相关家电的时候会频繁访问论坛或者直接发表帖子讨论。公司可以派专门人员参与论坛讨论，发表苏宁电器“以旧换新”超额度补贴帖子进行讨论。
3.4许可email 营销
通过设计好的认证邮件，向潜在用户发送电子邮件，向消费者介绍苏宁电器的“以旧换新”超额度补贴，在通过用户许可之后，为用户提供苏宁电器最近新上市的产品和其他各类产品。
3.5搜索引擎营销
将苏宁电器的“以旧换新”放入百度和谷歌的关键词里，这样可以加大客户进入选择的可能性。
4. 预算
由于我们公司规模巨大，波及到的产品比较广泛，而且苏宁电器的超额度补贴并不是长期拥有的，所以这个广告时间先定为2个月。
因为新浪、搜狐、百度类似的网站都比较贵，不要放在首页，放在一个比较显眼的地方就可以，价格大概在每天5000左右
网络广告：5000*4*60=120万元
电子邮件营销和网页开发等业务外包给专业的开发公司处理，费用额算20万元
百度热门关键词6000-8000每年，谷歌类似，关键词有可能长期用，所以购买一年，关键词价格算1.5万
论坛预算大概为10万元每年，选择四个论坛，购买一年，共计40万
总共预算：120+20+1.5+40=181.5万元