2012年工作总结2013年工作计划
时光荏苒，岁月如歌。转眼间，2012年已步入尾声，2013正迈着铿锵的步伐向我们走来。回想2012一年的工作，有取得成绩和进步的喜悦，有加班备战努力工作的艰辛，有遇到困难和挫折的惆怅……2012年，是我刻骨铭心的一年，每天忙碌的生活促使我更快的成长，我积极努力地工作，出色地完成了上级领导交代的各项工作，并于2012年9月29日转岗至人事专员岗位，因为经验欠缺，工作很是忙碌，但在这期间我学到了很多新的知识，使我从一个事事不知的丫头蜕变成现在可以胜任本职工作的员工，感谢领导对我的悉心指导与栽培。现将2012一年的工作情况简单总结如下：
一.行政方面
1.办公用品与劳保用品管理得到改善，倡导开源节流管理理念。
2011年沈阳康芝刚刚组建，起步阶段各项制度管理都不是十分健全，从2012 年开始，行政人力资源部积极响应集团总部开源节流号召，加强对办公用品和劳保用品管理，规范办公用品和劳保用品申购领用制度，日常易耗品全部采取以旧换新模式，并根据各月使用情况进行使用量的监管调查，控制各岗位用品使用情况，办公用品采取月度申购模式，劳保用品采取季度申购模式，由行政人力资源部统一统计汇总交由采购购买，减少零星申购及零星领用，从而进一步降低采购成本，节省办公及劳保用品的不必要浪费，办公用品月度费用由2011年的每月约4000元下降到每月约1000元的，为沈阳康芝开源节流工作的开展起到了积极的作用。
2.快件收发监管力度加强，有效规范快件邮寄及接收流程。
快件邮寄及收发，看似非常微小的事情，但是一旦监管不到位造成重要文件的丢失等情况发生，给公司带来的影响将不仅仅是快件费用的问题。
为了规范公司快件的邮寄流程，重新改版快件邮寄表单，表单除保留之前的发件人姓名、收件人详细信息外，又增加了发件内容及部门领导及总经理审批栏，根据发件费用的额度选择相应的审批人员，有效避免了一些员工以公司名义邮寄个人物品情况的发生；收件需经本人签字，且标注具体快件单号，防止快件丢失现象发生。
3.规范固定资产管理，定期盘点抽查。
固定资产管理是行政工作的一个大项任务，且固定资产的存放地点较为分散，不便管理，为防止固定资产丢失及损坏现象的发生，对固定资产采取定期盘点不定时抽查，每个固定资产都分配给相关的使用人管理，并填写固定资产卡片，填写固定资产基本使用信息，由相关使用人员签字，包括新入职及离职人员的固定资产按时更新查验，确保固定资产使用情况的准确性，并在一定程度上防止损坏及丢失。
4.证照、公章使用监管得到改善。
今年上半年公司的营业执照及组织机构代码证等相关证件年检成功办理完毕，所有证照及公章由行政人力资源部转移至财务部，由财务部和行政人力资源部共同监管使用，加强证照及公章的使用管理。
5.其他工作管理相应得到改善。
新增公交、地铁卡各两张，有效控制公司车辆使用，请车需具备请车条件且经相关负责人确认签字；食堂监管力度加强，定期抽查食堂就餐人员浪费情况，发现浪费严重员工进行适当罚款，购菜实施严格验菜流程，定期核算食堂费用；通勤车、档案室、介绍信、各项费用监管力度也相应加强，为今后工作的开展奠定了良好的基础。
二.人事方面
1.公司相关制度得到相应完善，各部门监管力度有待进一步提高。
行政人力资源部对公司已有制度和总部相关制度进行下发，要求各部门组织本部门员工学习，对于不完善的人事制度进行修改健全，新制定内部通讯员管理制度和内训讲师管理制度，并监督各部门执行，但有些部门对制度认识有待提高，制度学习限于形式，甚至部分员工在制度学习后还不知道制度相关内容，造成制度落实存在问题，以致一些工作无法正常开展。
2.培训数量有所增加，但培训质量欠佳，培训体系不健全。
本年度陆续开展了内部员工培训近50次，相比去年培训次数有较大增加，内容也相应增加了部门员工的岗位培训，但培训效果存在几大问题：各部门培训大部分流于形式，没有相应培训计划，培训记录不完整；GMP方面培训缺乏计划性，不能按时完成培训；通用知识及管理培训较少，培训内容相对单一狭隘，培
训效果并不理想。
3.绩效管理框架得到完善，细节问题尚待解决。
本年度已撰写各部门岗位说明书，明确各岗位分工，并根据岗位说明书制定绩效考核表，部分考核内容需各部门配合完善，从而为明年绩效考核的推行奠定良好基础。
4.加强考勤管理，严格监管请假流程执行情况。
人事考勤是人事制度的一项重要内容，之前的考勤工作虽然相对合理，但是也存在一定弊端，从今年11月起加强员工考勤管理，实施打卡记录、请假单与各部门上报考勤表相结合的方式，减少考勤记录错误情况发生，同时，严格监管请假流程，严格按照考勤制度执行，防止别有企图的员工钻空子。
三、企业文化
1.企业文化宣传工作得到落实。
4月成功加入康芝桥担任通讯员，定期向康芝桥投递稿件，截止到目前，已向康芝桥投递稿件10篇，并成功组建沈阳康芝通讯员小组，组织稿件撰写，同时也加入开发区工会担任兼职通讯员，从而可以更好的宣传沈阳康芝企业文化。
2.积极协助开展公司各项活动，丰富员工业余生活。
积极协助行政人事经理开展公司各项活动，丰富员工业余生活，今年成功开展了西中岛拓展训练、沈阳康芝第一届乒乓球比赛、羽毛球比赛等员工活动，不仅激发了广大员工的工作热情，自己也增长了不少见识。
以上是我这一年工作的简要总结，我深知在这一年工作中，虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在诸多不足，我需要根据今年的工作总结情况不断反思自己，总结固然重要，计划同样必不可少，为了更好开展明年的工作，以下是我2013年初步的工作计划：
一. 健全劳动合同管理。
为防止因劳动合同签订不规范带来的劳动纠纷，2013年起健全劳动合同管 理，在劳动合同签订时，告知员工劳动合同中的重要条款，并根据实际情况填写相关内容，由本人签字按压指纹，返聘人员按照公司要求全部签订劳务合同，尽量做到细化，健全劳动合同管理。
二. 建立年度培训计划，完善培训体系。
吸取2012年的教训，针对培训欠缺的计划性等情况进行相应改善，根据公 司现状制定2013年全年培训计划，涵盖GMP及通用、管理、专业知识等的多方面培训，制定员工培训制度，并严格按照计划执行。
监督各个部门培训开展情况，定时抽查培训记录，实施GMP培训与其他培训分档管理模式，既顺应GMP检查相关需要，又方便其他方面培训的归档及查找；在内部培训开展的同时，定期邀请外部资深培训讲师开展更深更专业层次的培训，提高培训效果；加强对中层管理人员的培养，定期对中层人员进行管理方面的培训，使其更好的完成部门管理工作，培养下属能力，打造优秀团队；按照内训师相关制度执行内部培训，培训师要提前上交培训课件并制定相应的培训试题，使员工在培训以后能进行正常的培训效果检验，同时行政人力资源部还会定期对培训需求及培训效果进行调查，尽量保证培训效果，定期查找不足。
三. 完善薪酬管理，改进工资制作方法。
针对现有工资制作存在复杂及繁琐的情况，2013年初将对生产计件工资的制作方法进行改进，统一由行政人力资源部进行录入，采取简便快捷的方式，节省制作时间，同时利于对计件工资的核对。
四. 继续完善制度体系，监管落实情况。
规章制度是企业管理的重要基础和保障，针对现在制度不健全等情况，进行 企业制度完善，对已有制度存在的问题进行改进，欠缺的制度进行制定，并按照相关要求下发各部门培训，培训后进行笔试，确保每个员工知晓公司基本制度，对于制度执行不到位的部门视情况进行警告或处罚。对于新入职员工要做到制度培训及时，培训相关资料务必存档，严格监管各部门制度落实情况。
五.加强人事考评，逐步推行绩效考核。
在企业人事管理中，绩效考核占据着相当重要的位臵，对企业而言，绩效考核可以更有效的推动企业发展，对个人而言，绩效考核可以更好的激励员工积极性，可以根据员工岗位说明书制定相应的绩效考核指标，制定相应的绩效考核办法，实施相应的奖惩措施，奖优罚劣，营造全长员工积极向上、努力工作的工作氛围。
六.善员工晋升体系，制定内部晋升制度。
一个公司为满足企业发展的需要，单单依靠外部招聘人员是远远不够的，必
须同时建立健全内部晋升体系，才能有效的满足公司需求，同时可以更好的稳定员工，给员工成长和发展的机会。
针对企业现状，制定一套健全的员工晋升制度，建立内部员工推荐体制，规范人才聘用标准，定期根据岗位需求开展内部竞聘，符合条件的人员可根据个人意愿自行报名也可由部门相关领导推荐，为有能力的员工提供一个自我展示的机会和平台。
七.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
良好的企业文化及工作氛围是一个企业发展必不可少的，良好的企业文化不仅可以不断推进企业发展，更能优化企业氛围，形成良好的企业精神。
在2012年开展的员工活动基础上，2013年将根据具体实际需要定期开展员工活动，如2013年1月举办员工迎新年会等，并不定期开展员工各项比赛及户外活动，适当对员工进行企业文化宣讲，丰富企业文化宣传栏，加大力度组织员工投稿，加强企业文化建设，加大宣传力度。
2012年工作总结2013年工作计划
时光荏苒，岁月如歌。转眼间，2012年已步入尾声，2013正迈着铿锵的步伐向我们走来。回想2012一年的工作，有取得成绩和进步的喜悦，有加班备战努力工作的艰辛，有遇到困难和挫折的惆怅……2012年，是我刻骨铭心的一年，每天忙碌的生活促使我更快的成长，我积极努力地工作，出色地完成了上级领导交代的各项工作，并于2012年9月29日转岗至人事专员岗位，因为经验欠缺，工作很是忙碌，但在这期间我学到了很多新的知识，使我从一个事事不知的丫头蜕变成现在可以胜任本职工作的员工，感谢领导对我的悉心指导与栽培。现将2012一年的工作情况简单总结如下：
一.行政方面
1.办公用品与劳保用品管理得到改善，倡导开源节流管理理念。
2011年沈阳康芝刚刚组建，起步阶段各项制度管理都不是十分健全，从2012 年开始，行政人力资源部积极响应集团总部开源节流号召，加强对办公用品和劳保用品管理，规范办公用品和劳保用品申购领用制度，日常易耗品全部采取以旧换新模式，并根据各月使用情况进行使用量的监管调查，控制各岗位用品使用情况，办公用品采取月度申购模式，劳保用品采取季度申购模式，由行政人力资源部统一统计汇总交由采购购买，减少零星申购及零星领用，从而进一步降低采购成本，节省办公及劳保用品的不必要浪费，办公用品月度费用由2011年的每月约4000元下降到每月约1000元的，为沈阳康芝开源节流工作的开展起到了积极的作用。
2.快件收发监管力度加强，有效规范快件邮寄及接收流程。
快件邮寄及收发，看似非常微小的事情，但是一旦监管不到位造成重要文件的丢失等情况发生，给公司带来的影响将不仅仅是快件费用的问题。
为了规范公司快件的邮寄流程，重新改版快件邮寄表单，表单除保留之前的发件人姓名、收件人详细信息外，又增加了发件内容及部门领导及总经理审批栏，根据发件费用的额度选择相应的审批人员，有效避免了一些员工以公司名义邮寄个人物品情况的发生；收件需经本人签字，且标注具体快件单号，防止快件丢失现象发生。
3.规范固定资产管理，定期盘点抽查。
固定资产管理是行政工作的一个大项任务，且固定资产的存放地点较为分散，不便管理，为防止固定资产丢失及损坏现象的发生，对固定资产采取定期盘点不定时抽查，每个固定资产都分配给相关的使用人管理，并填写固定资产卡片，填写固定资产基本使用信息，由相关使用人员签字，包括新入职及离职人员的固定资产按时更新查验，确保固定资产使用情况的准确性，并在一定程度上防止损坏及丢失。
4.证照、公章使用监管得到改善。
今年上半年公司的营业执照及组织机构代码证等相关证件年检成功办理完毕，所有证照及公章由行政人力资源部转移至财务部，由财务部和行政人力资源部共同监管使用，加强证照及公章的使用管理。
5.其他工作管理相应得到改善。
新增公交、地铁卡各两张，有效控制公司车辆使用，请车需具备请车条件且经相关负责人确认签字；食堂监管力度加强，定期抽查食堂就餐人员浪费情况，发现浪费严重员工进行适当罚款，购菜实施严格验菜流程，定期核算食堂费用；通勤车、档案室、介绍信、各项费用监管力度也相应加强，为今后工作的开展奠定了良好的基础。
二.人事方面
1.公司相关制度得到相应完善，各部门监管力度有待进一步提高。
行政人力资源部对公司已有制度和总部相关制度进行下发，要求各部门组织本部门员工学习，对于不完善的人事制度进行修改健全，新制定内部通讯员管理制度和内训讲师管理制度，并监督各部门执行，但有些部门对制度认识有待提高，制度学习限于形式，甚至部分员工在制度学习后还不知道制度相关内容，造成制度落实存在问题，以致一些工作无法正常开展。
2.培训数量有所增加，但培训质量欠佳，培训体系不健全。
本年度陆续开展了内部员工培训近50次，相比去年培训次数有较大增加，内容也相应增加了部门员工的岗位培训，但培训效果存在几大问题：各部门培训大部分流于形式，没有相应培训计划，培训记录不完整；GMP方面培训缺乏计划性，不能按时完成培训；通用知识及管理培训较少，培训内容相对单一狭隘，培
训效果并不理想。
3.绩效管理框架得到完善，细节问题尚待解决。
本年度已撰写各部门岗位说明书，明确各岗位分工，并根据岗位说明书制定绩效考核表，部分考核内容需各部门配合完善，从而为明年绩效考核的推行奠定良好基础。
4.加强考勤管理，严格监管请假流程执行情况。
人事考勤是人事制度的一项重要内容，之前的考勤工作虽然相对合理，但是也存在一定弊端，从今年11月起加强员工考勤管理，实施打卡记录、请假单与各部门上报考勤表相结合的方式，减少考勤记录错误情况发生，同时，严格监管请假流程，严格按照考勤制度执行，防止别有企图的员工钻空子。
三、企业文化
1.企业文化宣传工作得到落实。
4月成功加入康芝桥担任通讯员，定期向康芝桥投递稿件，截止到目前，已向康芝桥投递稿件10篇，并成功组建沈阳康芝通讯员小组，组织稿件撰写，同时也加入开发区工会担任兼职通讯员，从而可以更好的宣传沈阳康芝企业文化。
2.积极协助开展公司各项活动，丰富员工业余生活。
积极协助行政人事经理开展公司各项活动，丰富员工业余生活，今年成功开展了西中岛拓展训练、沈阳康芝第一届乒乓球比赛、羽毛球比赛等员工活动，不仅激发了广大员工的工作热情，自己也增长了不少见识。
以上是我这一年工作的简要总结，我深知在这一年工作中，虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在诸多不足，我需要根据今年的工作总结情况不断反思自己，总结固然重要，计划同样必不可少，为了更好开展明年的工作，以下是我2013年初步的工作计划：
一. 健全劳动合同管理。
为防止因劳动合同签订不规范带来的劳动纠纷，2013年起健全劳动合同管 理，在劳动合同签订时，告知员工劳动合同中的重要条款，并根据实际情况填写相关内容，由本人签字按压指纹，返聘人员按照公司要求全部签订劳务合同，尽量做到细化，健全劳动合同管理。
二. 建立年度培训计划，完善培训体系。
吸取2012年的教训，针对培训欠缺的计划性等情况进行相应改善，根据公 司现状制定2013年全年培训计划，涵盖GMP及通用、管理、专业知识等的多方面培训，制定员工培训制度，并严格按照计划执行。
监督各个部门培训开展情况，定时抽查培训记录，实施GMP培训与其他培训分档管理模式，既顺应GMP检查相关需要，又方便其他方面培训的归档及查找；在内部培训开展的同时，定期邀请外部资深培训讲师开展更深更专业层次的培训，提高培训效果；加强对中层管理人员的培养，定期对中层人员进行管理方面的培训，使其更好的完成部门管理工作，培养下属能力，打造优秀团队；按照内训师相关制度执行内部培训，培训师要提前上交培训课件并制定相应的培训试题，使员工在培训以后能进行正常的培训效果检验，同时行政人力资源部还会定期对培训需求及培训效果进行调查，尽量保证培训效果，定期查找不足。
三. 完善薪酬管理，改进工资制作方法。
针对现有工资制作存在复杂及繁琐的情况，2013年初将对生产计件工资的制作方法进行改进，统一由行政人力资源部进行录入，采取简便快捷的方式，节省制作时间，同时利于对计件工资的核对。
四. 继续完善制度体系，监管落实情况。
规章制度是企业管理的重要基础和保障，针对现在制度不健全等情况，进行 企业制度完善，对已有制度存在的问题进行改进，欠缺的制度进行制定，并按照相关要求下发各部门培训，培训后进行笔试，确保每个员工知晓公司基本制度，对于制度执行不到位的部门视情况进行警告或处罚。对于新入职员工要做到制度培训及时，培训相关资料务必存档，严格监管各部门制度落实情况。
五.加强人事考评，逐步推行绩效考核。
在企业人事管理中，绩效考核占据着相当重要的位臵，对企业而言，绩效考核可以更有效的推动企业发展，对个人而言，绩效考核可以更好的激励员工积极性，可以根据员工岗位说明书制定相应的绩效考核指标，制定相应的绩效考核办法，实施相应的奖惩措施，奖优罚劣，营造全长员工积极向上、努力工作的工作氛围。
六.善员工晋升体系，制定内部晋升制度。
一个公司为满足企业发展的需要，单单依靠外部招聘人员是远远不够的，必
须同时建立健全内部晋升体系，才能有效的满足公司需求，同时可以更好的稳定员工，给员工成长和发展的机会。
针对企业现状，制定一套健全的员工晋升制度，建立内部员工推荐体制，规范人才聘用标准，定期根据岗位需求开展内部竞聘，符合条件的人员可根据个人意愿自行报名也可由部门相关领导推荐，为有能力的员工提供一个自我展示的机会和平台。
七.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。
良好的企业文化及工作氛围是一个企业发展必不可少的，良好的企业文化不仅可以不断推进企业发展，更能优化企业氛围，形成良好的企业精神。
在2012年开展的员工活动基础上，2013年将根据具体实际需要定期开展员工活动，如2013年1月举办员工迎新年会等，并不定期开展员工各项比赛及户外活动，适当对员工进行企业文化宣讲，丰富企业文化宣传栏，加大力度组织员工投稿，加强企业文化建设，加大宣传力度。