1. 合同的起草、归档、整理：
a) 交货日期，运费是由哪方负责。起草好之后，交由业务审核下。传真之后需和客户联系是否有收到，收到之后请对方再确认没有问题之后回传。
b) 收到合同先编号，在交由生产下达，返回合同复印件时，要在电脑上做好记录。 c) 拿到合同复印之后，要仔细阅读合同条款，注意合同的付款方式、交货期、发货方式。
注意：有预付款的记得款到通知生产部，货到付款的递达合同时直接告诉生产部相关负责人。
d) 整理合同：已发过货的、未发货的合同需分开，开票与未开票的合同要记录清楚。
2. 与客户沟通时，要注意时间，语气，不应与客户产生误会。
3. 发票的开具
a) 按照合同规定，选择是否开具发票，或与业务员沟通，需要收尾款时，与客户沟通好开票相关事宜（请对方提供开票信息，需寄快递时，确定好地址、收件人、联系方式）。
4. 发货
a) 业务员在外通知发货时：需问清是否派人调试、是否需要收款，是否带发票。 b) 发货需提前提交销售单，并说明a)项中的相关事宜。
5. 售后：
客户来电报修时，需记录好客户的联系人及联系方式，以及报修的机器、故障情况、购买的时间，需什么时间安排人。交由售后服务部，有特殊情况需要向售后服务的人说明情况。
1. 合同的起草、归档、整理：
a) 交货日期，运费是由哪方负责。起草好之后，交由业务审核下。传真之后需和客户联系是否有收到，收到之后请对方再确认没有问题之后回传。
b) 收到合同先编号，在交由生产下达，返回合同复印件时，要在电脑上做好记录。 c) 拿到合同复印之后，要仔细阅读合同条款，注意合同的付款方式、交货期、发货方式。
注意：有预付款的记得款到通知生产部，货到付款的递达合同时直接告诉生产部相关负责人。
d) 整理合同：已发过货的、未发货的合同需分开，开票与未开票的合同要记录清楚。
2. 与客户沟通时，要注意时间，语气，不应与客户产生误会。
3. 发票的开具
a) 按照合同规定，选择是否开具发票，或与业务员沟通，需要收尾款时，与客户沟通好开票相关事宜（请对方提供开票信息，需寄快递时，确定好地址、收件人、联系方式）。
4. 发货
a) 业务员在外通知发货时：需问清是否派人调试、是否需要收款，是否带发票。 b) 发货需提前提交销售单，并说明a)项中的相关事宜。
5. 售后：
客户来电报修时，需记录好客户的联系人及联系方式，以及报修的机器、故障情况、购买的时间，需什么时间安排人。交由售后服务部，有特殊情况需要向售后服务的人说明情况。
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