霸王条款1 个人消费贷款,银行指定保险公司购买保险。
【工商点评】:《 合同法》规定:“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方”;《消法》规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品 、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”。银行要求消费者必须到指定保险公司购买保险,侵犯了消费者自主选择权利。
霸王条款2银行修改借记卡章程不通知消费者、各种收费不明示。
【工商点评】:《合同违法行为监督处理办法》规定:“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利”。合同条款需修改的,双方应协商一致,不可以单方面变更合同条款。银行擅自修改章程而不通知消费者的做法,排除了消费者依法变更或解除合同的权利。银行各种收费项目应采用适当方式明示消费者,否则就排除了消费者的知情权利。
霸王条款3 消费者使用信用卡超期限未全额还款,银行仍按全额计息。
【工商点评】:《消法》规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿 、平等、公平、诚实信用的原则”、“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”。
因此,消费者使用信用卡,在规定还款期限内没有全额还款,应以未还款额部分计息,消费者已还款部分不应再计息。银行这种做法侵犯了消费者的公平交易权利,加重了消费者的责任。
霸王条款4 部分银行规定,消费者的交易情况,均以银行电脑记录的资料为准,双方均承认甲方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。
【工商点评】:银行存折和国债书面凭证可以如实记载消费者每次交易活动的情况,对消费者特别是老年消费者来讲,一目了然。但银行卡如果不进行查询,不能体现交易信息。银行这种做法限制了消费者了解全部交易信息的知情权利。《民事诉讼法》规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面、客观地审查核实证据”。交易产生争议时,双方均可以提出证明自己交易合法性的证据。一方不得事先约定,只能以自己出示的证据资料为准,排除另一方的证明权利。银行这种做法排除了消费者依法举证的权利。
霸王条款1 个人消费贷款,银行指定保险公司购买保险。
【工商点评】:《 合同法》规定:“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方”;《消法》规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品 、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选”。银行要求消费者必须到指定保险公司购买保险,侵犯了消费者自主选择权利。
霸王条款2银行修改借记卡章程不通知消费者、各种收费不明示。
【工商点评】:《合同违法行为监督处理办法》规定:“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利”。合同条款需修改的,双方应协商一致,不可以单方面变更合同条款。银行擅自修改章程而不通知消费者的做法,排除了消费者依法变更或解除合同的权利。银行各种收费项目应采用适当方式明示消费者,否则就排除了消费者的知情权利。
霸王条款3 消费者使用信用卡超期限未全额还款,银行仍按全额计息。
【工商点评】:《消法》规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿 、平等、公平、诚实信用的原则”、“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”。
因此,消费者使用信用卡,在规定还款期限内没有全额还款,应以未还款额部分计息,消费者已还款部分不应再计息。银行这种做法侵犯了消费者的公平交易权利,加重了消费者的责任。
霸王条款4 部分银行规定,消费者的交易情况,均以银行电脑记录的资料为准,双方均承认甲方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。
【工商点评】:银行存折和国债书面凭证可以如实记载消费者每次交易活动的情况,对消费者特别是老年消费者来讲,一目了然。但银行卡如果不进行查询,不能体现交易信息。银行这种做法限制了消费者了解全部交易信息的知情权利。《民事诉讼法》规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面、客观地审查核实证据”。交易产生争议时,双方均可以提出证明自己交易合法性的证据。一方不得事先约定,只能以自己出示的证据资料为准,排除另一方的证明权利。银行这种做法排除了消费者依法举证的权利。