培训工作在企业中的重要意义
随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的日益加剧，企业人力资本和企业文化，在企业发展过程中的作用日益突出，促使我们必须思考经营战略，提高企业的核心竞争力。教育和培训日益成为现代企业管理的重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力的基本途径。
经过二十多年的发展，中国教育培训业已成为我国经济中一个举足轻重的产业。
员工培训的意义
培训是公司和员工的一种双赢选择。对公司而言，培训实质上是系统化的智力投资。公司的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才, 才可能在竞争中立于不败之地。公司获得人才的主要渠道是对外招聘和对现有人才进行培训。但是公司不可能在任何时候都招聘到合适的人才, 即使招得到, 也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此, 从长远来看, 人才的培训才是企业发展的关键。我国1996年颁布执行的《企业员工培训规定》明确要求:“员工培训经费按照员工工资总额的1.5%计取，企业自有资金可有适当部分用于员工培训。”对员工而言，培训已成为最大的一项福利。
（一）、培训有利于推动公司的发展
在员工培训与公司发展关系上，哈尔滨报业大厦曾做过一定范围内的社会调查，有半数以上的被调查者认为，员工培训对公司的发展有直接的影响。原因在于公司的大部分工作都要同客人发生直接或间接的接触，其服务大部分都是面对面的，员工只要有一点失误或不称职都有可能永远失去顾客。公司应从思想上、知识上、技能上对员工进行培训以提高人气，提高公司的竞争力。
（二）、培训有利于服务质量的提高
培训的最终目的就是提高服务质量，培训可以让新员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，减少客人的投诉以及减低员工的流动率，促使员工掌握更多更高的服务技能和手段，从而保证服务质量，提高劳动生产率。特别是在我国加入WTO 后，来华旅游的外国客人的数量不断增加，这就要求当今企业员工掌握多种外语，以提高对客服务质量。
（三）、培训有利于降低经营成本
表面上看，培训增加了公司的营业支出，而事实上，培训从一定程度上对降低公司的经营成本起了重要作用。实践表明：没有经过培训的新员工同经过培训的员工相比，工作效率低，差错率较高。低效率、高差错率对饭店业就意味着客人的不满意和高投诉，直接后果就是高额的“纠错”成本，间接损失就是客人的不断流失。另外，加强员工的培训，可以降低员工的流动率，从而减少公司员工流失成本.
（四）、培训有利于员工自身的发展
在现代发展中，对员工各方面的要求越来越高。根据马斯洛需求层次理论，员工的需求由低到高不断发展。每个员工有一种追求自身发展的欲望，这种欲望如不满足，员工会觉得工作没劲、生活乏味，最终导致员工流失，尤其是优秀员工，其自身发展的需要更加强烈。通过培训，新员工可立即进行工作，老员工则可以扩大视野，且都能学到许多新知识和较为先进的工作方法以及操作技能、技巧、增长本领，提高服务效率，进而增加个人收入。另外，培训能使员工在学会做好本职工作的基础上，开始学习上一层次的工作，有助于扩大知识面和扩展工作领域，并接受新的管理理论的熏陶，为晋升发展创造必要的条件。
培训工作在企业中的重要意义
随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的日益加剧，企业人力资本和企业文化，在企业发展过程中的作用日益突出，促使我们必须思考经营战略，提高企业的核心竞争力。教育和培训日益成为现代企业管理的重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力的基本途径。
经过二十多年的发展，中国教育培训业已成为我国经济中一个举足轻重的产业。
员工培训的意义
培训是公司和员工的一种双赢选择。对公司而言，培训实质上是系统化的智力投资。公司的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才, 才可能在竞争中立于不败之地。公司获得人才的主要渠道是对外招聘和对现有人才进行培训。但是公司不可能在任何时候都招聘到合适的人才, 即使招得到, 也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此, 从长远来看, 人才的培训才是企业发展的关键。我国1996年颁布执行的《企业员工培训规定》明确要求:“员工培训经费按照员工工资总额的1.5%计取，企业自有资金可有适当部分用于员工培训。”对员工而言，培训已成为最大的一项福利。
（一）、培训有利于推动公司的发展
在员工培训与公司发展关系上，哈尔滨报业大厦曾做过一定范围内的社会调查，有半数以上的被调查者认为，员工培训对公司的发展有直接的影响。原因在于公司的大部分工作都要同客人发生直接或间接的接触，其服务大部分都是面对面的，员工只要有一点失误或不称职都有可能永远失去顾客。公司应从思想上、知识上、技能上对员工进行培训以提高人气，提高公司的竞争力。
（二）、培训有利于服务质量的提高
培训的最终目的就是提高服务质量，培训可以让新员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，减少客人的投诉以及减低员工的流动率，促使员工掌握更多更高的服务技能和手段，从而保证服务质量，提高劳动生产率。特别是在我国加入WTO 后，来华旅游的外国客人的数量不断增加，这就要求当今企业员工掌握多种外语，以提高对客服务质量。
（三）、培训有利于降低经营成本
表面上看，培训增加了公司的营业支出，而事实上，培训从一定程度上对降低公司的经营成本起了重要作用。实践表明：没有经过培训的新员工同经过培训的员工相比，工作效率低，差错率较高。低效率、高差错率对饭店业就意味着客人的不满意和高投诉，直接后果就是高额的“纠错”成本，间接损失就是客人的不断流失。另外，加强员工的培训，可以降低员工的流动率，从而减少公司员工流失成本.
（四）、培训有利于员工自身的发展
在现代发展中，对员工各方面的要求越来越高。根据马斯洛需求层次理论，员工的需求由低到高不断发展。每个员工有一种追求自身发展的欲望，这种欲望如不满足，员工会觉得工作没劲、生活乏味，最终导致员工流失，尤其是优秀员工，其自身发展的需要更加强烈。通过培训，新员工可立即进行工作，老员工则可以扩大视野，且都能学到许多新知识和较为先进的工作方法以及操作技能、技巧、增长本领，提高服务效率，进而增加个人收入。另外，培训能使员工在学会做好本职工作的基础上，开始学习上一层次的工作，有助于扩大知识面和扩展工作领域，并接受新的管理理论的熏陶，为晋升发展创造必要的条件。