主持人：各位亲爱的网友，感谢您参与我们的微问直播间。我们今天邀请的嘉宾是香港新纪录国际教育集团总裁、杭州创纪录企业管理咨询有限公司董事长、中国百业行销教练、超级演说家叶俊先生，为我们网友解答关于销售和职场的切身问题，在此感谢叶总百忙之中的参与，也欢迎各位网友踊跃参与提问。
叶俊：今天很高兴参加微问直播间“疯狂问答”栏目，我所提供的“答案”绝不是标准答案，更不是完整答案，能够引发您的理性思考是我们最大的荣耀。我们相信，您的「独立思考」是今夜最闪耀的光芒。
下面是微问答直播间挑选的部分网友关心的热点问答，现在把时间交给我们的叶总。
一、网友：不够自信，怎么克服?
叶俊：欲自信，必先自强。
二、网友：怎样提高业绩?
叶俊：爱客户。
三、网友：怎样更好地与人沟通?
叶俊：在乎对方感受。
四、网友：怎样把自己的专业水平、服务水平表现出来，让客户体验到?
叶俊：彻彻底底把自己当成是客户，去体会一下客户的需求。
五、网友：与人沟通，自己遇事总显得急躁，怎么办?
叶俊：急躁=乱阵脚=无头绪≈没本事≈好久不成长≈不有效学习。故，赶紧投资大脑。
六、网友：怎样提升自己的领导力?
叶俊：同言而信，信其所亲;同命而行，行其所服。
七、网友：作为一个比较理性的人如何才能让自己充满激情?
叶俊：不要自动假设“理性”与“激情”是矛盾的，它俩根本不是二选一的关系。
八、网友：如何提升团队的执行力，并且持久?而不是听完课的一个月“激动期”?
叶俊：a.领袖有大志以吸引人才;b.唤醒团队的志向以解决动机问题;c.帮助团队掌握能解决常见问题的工作方法;d.优化机制，让机制为团队的战斗力保驾护航;e.树立“标杆”;f.关注并优化工作环境与气氛;……
九、网友：如何让客户第一时间对我产生信任感?
叶俊：如果是转介绍来的，那么来的路上就已经信任你了。如果是陌生客户，那得体自信、热情大方的职业形象至关重要。
十、网友：如何更好地加强老客户的转介绍工作?
叶俊：以首次合作的满意为前提，根据行业的不同，掌握一定的频率，用低成本、便捷的方式为客户持续提供价值。
主持人：各位亲爱的网友，感谢您参与我们的微问直播间。我们今天邀请的嘉宾是香港新纪录国际教育集团总裁、杭州创纪录企业管理咨询有限公司董事长、中国百业行销教练、超级演说家叶俊先生，为我们网友解答关于销售和职场的切身问题，在此感谢叶总百忙之中的参与，也欢迎各位网友踊跃参与提问。
叶俊：今天很高兴参加微问直播间“疯狂问答”栏目，我所提供的“答案”绝不是标准答案，更不是完整答案，能够引发您的理性思考是我们最大的荣耀。我们相信，您的「独立思考」是今夜最闪耀的光芒。
下面是微问答直播间挑选的部分网友关心的热点问答，现在把时间交给我们的叶总。
一、网友：不够自信，怎么克服?
叶俊：欲自信，必先自强。
二、网友：怎样提高业绩?
叶俊：爱客户。
三、网友：怎样更好地与人沟通?
叶俊：在乎对方感受。
四、网友：怎样把自己的专业水平、服务水平表现出来，让客户体验到?
叶俊：彻彻底底把自己当成是客户，去体会一下客户的需求。
五、网友：与人沟通，自己遇事总显得急躁，怎么办?
叶俊：急躁=乱阵脚=无头绪≈没本事≈好久不成长≈不有效学习。故，赶紧投资大脑。
六、网友：怎样提升自己的领导力?
叶俊：同言而信，信其所亲;同命而行，行其所服。
七、网友：作为一个比较理性的人如何才能让自己充满激情?
叶俊：不要自动假设“理性”与“激情”是矛盾的，它俩根本不是二选一的关系。
八、网友：如何提升团队的执行力，并且持久?而不是听完课的一个月“激动期”?
叶俊：a.领袖有大志以吸引人才;b.唤醒团队的志向以解决动机问题;c.帮助团队掌握能解决常见问题的工作方法;d.优化机制，让机制为团队的战斗力保驾护航;e.树立“标杆”;f.关注并优化工作环境与气氛;……
九、网友：如何让客户第一时间对我产生信任感?
叶俊：如果是转介绍来的，那么来的路上就已经信任你了。如果是陌生客户，那得体自信、热情大方的职业形象至关重要。
十、网友：如何更好地加强老客户的转介绍工作?
叶俊：以首次合作的满意为前提，根据行业的不同，掌握一定的频率，用低成本、便捷的方式为客户持续提供价值。