1.由于管理主体和管理内容的不同，工程项目管理又可分为建设项目管理、工程设计项目管理、工程施工项目管理、工程建设监理
第一章
1.项目特征：①项目的特定性②具有明确的目标和一定的约束条件③具有特定的生命期④作为管理对象的整体性⑤不可逆性
2.建设项目特征：①建设项目在一个总体设计或初步设计范围内，是有一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理的建设单位②建设项目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标③建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程④建设项目按照特定的任务，进行一次性组织⑤建设项目具有投资限额标准
3.工程项目管理的分类：建设项目管理、工程设计项目管理、工程咨询项目管理、工程施工项目管理
4.工程项目范围是指工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目标所必须完成的各项活动
5.目标控制是工程项目管理的核心内容
6.从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制定计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，发现偏差进行直接修正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，开始新一轮控制循环。这个循环就是我们通常所说的PDCA循环
7.建设程序：①项目建议书阶段②可行性研究阶段③设计工作阶段④建设准备阶段⑤建设实施阶段⑥竣工验收交付使用阶段
8.设计工作阶段：一般项目进行两阶段设计，即初步设计和施工图设计。技术上比较复杂而又缺乏设计经验的项目，在初步设计阶段后加技术设计①②
9.
10. 建设项目投资的来源①国家建设拨款②建设贷款③自有资金④发行建设债券和股票集资⑤利用国外资金
11.工程项目投资控制的全过程①项目建议书阶段的投资控制②可行性研究阶段的投资控制③编制设计文件阶段的投资控制④工程施工招标阶段的投资控制⑤施工阶段的投资控制
12.工程项目质量控制体现了主体多元化，主体包括①建设单位②监理单位③勘察单位④设计单位⑤建筑材料、构建及设备供应单位⑥施工单位⑦质量监督单位
13.工程项目监理的主要内容①投资控制②进度控制③质量控制④合同管理⑤组织协调⑥信息管理
14.工程施工旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动
第二章
1.施工项目管理的全过程①投标签约阶段的管理②施工准备阶段的管理③施工阶段的管理④竣工验收阶段的管理⑤回访保修阶段的管理
2.目标管理是指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标
3.施工项目组织形式
⑪工作队式项目组织⑫部门控制式项目组织⑬矩阵式项目组织⑭事业部式项目组织⑮直线职能制组织形式项目组织
4.项目经理部的作用①负责施工项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，对作业层负有管理与服务的双重职能②为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理的决策意图，向项目经理全面负责③项目经理部作为项目团队，应具有团队精神④项目经理部是代表企业履行工程承包合同的主体，对项目产品和建设单位负责
5.施工项目经理的地位①施工项目经理是施工企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一负责人②施工项目经理是协调各方面关系，使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带③施工项目经理对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心④施工项目经理是施工责、权、利的主体
6.施工项目经理的工作内容
⑪施工项目经理的基本工作①规划施工项目管理目标②制定员工行为准则③选用人才
⑫施工项目经理的经常性工作①决策②沟通③接受继续教育④实施合同
⑬施工项目经理责任制①实事求是原则②兼顾企业、项目经理和员工三者利益的原则③责、权、利、效统一的原则
7.施工项目管理规划的种类①施工项目管理规划大纲②施工项目管理实施规划
第七章
1.项目进度管理程序①确定进度管理目标②编制施工进度计划③申请开工并按指令日期开工④实施施工进度计划⑤进度管总结⑥编写施工进度管理报告
2.施工计划的检查方法主要是对比法①利用横道计划检查②利用网络计划检查③利用“香蕉”曲线进行检查
3.质量管理程序工作内容①确定项目质量目标②编制项目质量计划③项目质量计划实施④项目质量持续改进与检查、验证
4.施工阶段质量控制的内容及范围包括①技术交底②工程测量③材料④机械设备⑤环境⑥计量⑦工序⑧特殊过程⑨工程变更⑩质量事故处理
5.质量管理的数理统计方法①排列图法②因果分析图③频数分布直方图④控制图⑤相关图
6.建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一，预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度
7.五定：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人
六关：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关
四不放过：事故原因不清楚不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、事故责任者没有处理不放过、没有制定防范措施不放过
三宝：安全帽、安全带、安全网
四口：通道口、预留洞口、楼梯口、电梯井口
8.环境管理体系的运行模式：计划、实施、检查、处置
9.施工项目成本管理的手段①计划管理②预算管理③会计管理④制度管理
10.风险的三个因素：①风险因素的存在性②风险因素导致风险事件的不确定性③风险发生后其产生损失量的不确定性
11.风险产生的原因：①说明或结构的不确定性②计量的不确定性③事件后果的不确定性
12.与风险与管理有关的过程：①风险识别②风险评估③风险相应的确定④风险控制
13.风险响应的确定
⑪风险控制对策①风险回避对策②损失控制对策
⑫风险自留对策①非计划性风险自留②计划风险自留
⑬风险转移对策①合同转移②工程保险
14.项目管理沟通的类型
①按信息流向分：下向沟通、上向沟通、平行沟通、外向沟通、单向沟通、双向沟通
②按沟通的方法分：正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通、言语沟通、体语沟通
③按沟通渠道分：链式沟通、轮式沟通、环式沟通、Y式沟通、全通道式沟通
15.组织协调的范围
①内部关系包括项目经理内部关系、项目经理部与企业关系，项目经理部与作业层的关系
②近外层关系是与承包人有直接地和间接合同的关系，包括与发包人，监理工程师、设计人、供应人、分包人、贷款人、保险人等的关系。近外层关系的协调应作为项目管理组织协调的重点
③远外层关系是与承包人虽无直接或间接合同关系，但却有着法律、法规和社会公德等约束的关系，包括承包人与政府、环保、交通、环卫、绿化、文物、消防、公安、新闻、司法、社区等单位的关系
第八章
1.建设项目的竣工验收主要有建设单位负责组织和进行现场检查、收集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸的责任
2.回访的方式：季节性回访、技术性的回访、保修期满前的回访
1.由于管理主体和管理内容的不同，工程项目管理又可分为建设项目管理、工程设计项目管理、工程施工项目管理、工程建设监理
第一章
1.项目特征：①项目的特定性②具有明确的目标和一定的约束条件③具有特定的生命期④作为管理对象的整体性⑤不可逆性
2.建设项目特征：①建设项目在一个总体设计或初步设计范围内，是有一个或若干个互相有内在联系的单项工程所组成的，建设中实行统一核算、统一管理的建设单位②建设项目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标③建设项目需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程④建设项目按照特定的任务，进行一次性组织⑤建设项目具有投资限额标准
3.工程项目管理的分类：建设项目管理、工程设计项目管理、工程咨询项目管理、工程施工项目管理
4.工程项目范围是指工程项目各过程的活动总和，或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目标所必须完成的各项活动
5.目标控制是工程项目管理的核心内容
6.从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制定计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，发现偏差进行直接修正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，开始新一轮控制循环。这个循环就是我们通常所说的PDCA循环
7.建设程序：①项目建议书阶段②可行性研究阶段③设计工作阶段④建设准备阶段⑤建设实施阶段⑥竣工验收交付使用阶段
8.设计工作阶段：一般项目进行两阶段设计，即初步设计和施工图设计。技术上比较复杂而又缺乏设计经验的项目，在初步设计阶段后加技术设计①②
9.
10. 建设项目投资的来源①国家建设拨款②建设贷款③自有资金④发行建设债券和股票集资⑤利用国外资金
11.工程项目投资控制的全过程①项目建议书阶段的投资控制②可行性研究阶段的投资控制③编制设计文件阶段的投资控制④工程施工招标阶段的投资控制⑤施工阶段的投资控制
12.工程项目质量控制体现了主体多元化，主体包括①建设单位②监理单位③勘察单位④设计单位⑤建筑材料、构建及设备供应单位⑥施工单位⑦质量监督单位
13.工程项目监理的主要内容①投资控制②进度控制③质量控制④合同管理⑤组织协调⑥信息管理
14.工程施工旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动
第二章
1.施工项目管理的全过程①投标签约阶段的管理②施工准备阶段的管理③施工阶段的管理④竣工验收阶段的管理⑤回访保修阶段的管理
2.目标管理是指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标
3.施工项目组织形式
⑪工作队式项目组织⑫部门控制式项目组织⑬矩阵式项目组织⑭事业部式项目组织⑮直线职能制组织形式项目组织
4.项目经理部的作用①负责施工项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，对作业层负有管理与服务的双重职能②为项目经理决策提供信息依据，执行项目经理的决策意图，向项目经理全面负责③项目经理部作为项目团队，应具有团队精神④项目经理部是代表企业履行工程承包合同的主体，对项目产品和建设单位负责
5.施工项目经理的地位①施工项目经理是施工企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一负责人②施工项目经理是协调各方面关系，使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带③施工项目经理对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心④施工项目经理是施工责、权、利的主体
6.施工项目经理的工作内容
⑪施工项目经理的基本工作①规划施工项目管理目标②制定员工行为准则③选用人才
⑫施工项目经理的经常性工作①决策②沟通③接受继续教育④实施合同
⑬施工项目经理责任制①实事求是原则②兼顾企业、项目经理和员工三者利益的原则③责、权、利、效统一的原则
7.施工项目管理规划的种类①施工项目管理规划大纲②施工项目管理实施规划
第七章
1.项目进度管理程序①确定进度管理目标②编制施工进度计划③申请开工并按指令日期开工④实施施工进度计划⑤进度管总结⑥编写施工进度管理报告
2.施工计划的检查方法主要是对比法①利用横道计划检查②利用网络计划检查③利用“香蕉”曲线进行检查
3.质量管理程序工作内容①确定项目质量目标②编制项目质量计划③项目质量计划实施④项目质量持续改进与检查、验证
4.施工阶段质量控制的内容及范围包括①技术交底②工程测量③材料④机械设备⑤环境⑥计量⑦工序⑧特殊过程⑨工程变更⑩质量事故处理
5.质量管理的数理统计方法①排列图法②因果分析图③频数分布直方图④控制图⑤相关图
6.建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一，预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度
7.五定：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人
六关：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关
四不放过：事故原因不清楚不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、事故责任者没有处理不放过、没有制定防范措施不放过
三宝：安全帽、安全带、安全网
四口：通道口、预留洞口、楼梯口、电梯井口
8.环境管理体系的运行模式：计划、实施、检查、处置
9.施工项目成本管理的手段①计划管理②预算管理③会计管理④制度管理
10.风险的三个因素：①风险因素的存在性②风险因素导致风险事件的不确定性③风险发生后其产生损失量的不确定性
11.风险产生的原因：①说明或结构的不确定性②计量的不确定性③事件后果的不确定性
12.与风险与管理有关的过程：①风险识别②风险评估③风险相应的确定④风险控制
13.风险响应的确定
⑪风险控制对策①风险回避对策②损失控制对策
⑫风险自留对策①非计划性风险自留②计划风险自留
⑬风险转移对策①合同转移②工程保险
14.项目管理沟通的类型
①按信息流向分：下向沟通、上向沟通、平行沟通、外向沟通、单向沟通、双向沟通
②按沟通的方法分：正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通、言语沟通、体语沟通
③按沟通渠道分：链式沟通、轮式沟通、环式沟通、Y式沟通、全通道式沟通
15.组织协调的范围
①内部关系包括项目经理内部关系、项目经理部与企业关系，项目经理部与作业层的关系
②近外层关系是与承包人有直接地和间接合同的关系，包括与发包人，监理工程师、设计人、供应人、分包人、贷款人、保险人等的关系。近外层关系的协调应作为项目管理组织协调的重点
③远外层关系是与承包人虽无直接或间接合同关系，但却有着法律、法规和社会公德等约束的关系，包括承包人与政府、环保、交通、环卫、绿化、文物、消防、公安、新闻、司法、社区等单位的关系
第八章
1.建设项目的竣工验收主要有建设单位负责组织和进行现场检查、收集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸的责任
2.回访的方式：季节性回访、技术性的回访、保修期满前的回访