门卫工作制度
一、门卫安全协管员实行24小时值班。
二、严格执行工作制度，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接
班，认真填写各类门岗工作记录。
三、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意
不准其进入小区。
四、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前要负责门岗内外的清洁工作。
五、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应
保管爱护、摆放整齐，卫生良好。
六、工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，
工作应使用文明用语。
七、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户
电话或亲自反映的问题应及时做好记录并联系物业管理处。
八、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告物业管理处领导，并协
助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。
九、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车
辆长时间堵塞道路。
十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。
十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔
偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时
着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁具体要求：
1、生活垃圾日产日清； 2、
楼道每天清扫一次的，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
8、夏季定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路、路牙石和绿化带每天清扫一次；
2、垃圾箱每天清理一次；
3、小区卫生实行全天保洁,坚持每天一小扫，每周一大扫；五、确保街道无垃圾、无杂草、
无路障、无乱张贴现象，垃圾做到日产日清,做到“车过垃圾清，人去垃圾净”。
六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人。
七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共
设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失
职。
九、完成物业处领导交办的其它工作，及临时性工作。
门卫工作制度
一、门卫安全协管员实行24小时值班。
二、严格执行工作制度，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接
班，认真填写各类门岗工作记录。
三、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意
不准其进入小区。
四、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前要负责门岗内外的清洁工作。
五、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应
保管爱护、摆放整齐，卫生良好。
六、工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，
工作应使用文明用语。
七、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户
电话或亲自反映的问题应及时做好记录并联系物业管理处。
八、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告物业管理处领导，并协
助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。
九、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车
辆长时间堵塞道路。
十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。
十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔
偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。
保洁员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时
着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁具体要求：
1、生活垃圾日产日清； 2、
楼道每天清扫一次的，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
8、夏季定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路、路牙石和绿化带每天清扫一次；
2、垃圾箱每天清理一次；
3、小区卫生实行全天保洁,坚持每天一小扫，每周一大扫；五、确保街道无垃圾、无杂草、
无路障、无乱张贴现象，垃圾做到日产日清,做到“车过垃圾清，人去垃圾净”。
六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人。
七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共
设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失
职。
九、完成物业处领导交办的其它工作，及临时性工作。