目 录
第一部分 背景 --------------------------------------------1 第二部分 市场分析-----------------------------------------3 （一）调查问卷分析 -------------------------------3 （二）SWOT分析 ------------------------------------4 第三部分 营销策划 ----------------------------------------4 （一）网页制作 ------------------------------------4
（二）营销阶段 ------------------------------------6 （三）营销流程 ------------------------------------6 （四）支付方式 ------------------------------------6 （五）宣传策略 ------------------------------------6 （六）其他服务 ------------------------------------6 第四部分 团队管理 ----------------------------------------7 （一）团队管理 -----------------------------------20 (二)注意事项 --------------------- -------------23 第五部分 财务计划 ---------------------------------------24 附件 校园网络超市调查问卷 -------------------------------
第一部分 背景
背景一：经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到消费者的青睐，引起了一轮电子商务投资热潮，诞生了以淘宝、易趣为代表的C2C企业和以当当、卓越为代表的B2C企业。随着时代的发展，在不断开创和摸索下，B2C升级出全新的电子商务模式——B2F(Business To Family)。
背景二：在Internet飞速发展的今天，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济随之兴起，随着网络的覆盖，越来越多的学生开始习惯了“懒”的生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传流。
第二部分 市场分析
一、调查问卷分析
二、SWORT分析
第三部分 营销策划
一、网页制作
目前网上超市较多，可以选择方便快捷，操作简单，成熟的网页加盟，个人发现三家，分别是：
http://www.daxuewg.com/（大学网购） http://www.gd958.com/（工大购物吧） http://www.cc2c.net/（大学生淘宝网）
三家网址首页图片分别如下，经过比较，目前觉得还是大学网购较好，可考虑合作。初步询问大学网购网站的负责人得知，加盟费每年99元，网页她制作好，自己上图就好，具体操作还不知道。
http://www.daxuewg.com/（大学网购）
http://www.gd958.com/（工大购物吧）
http://www.cc2c.net/（大学生淘宝网）
二、营销阶段
为了能把网络超市做大做强做成功，我们将分成三个营销阶段走，即试行营销阶段，扩大营销阶段，成熟营销阶段。
试行营销阶段：试行阶段初步定为两周，不建立仓库，依托校园内超市和小卖部销售，在师生中进行广泛宣传，提高网超知名度，塑造网超形象，调查市场需求，挖掘潜在市场，以及熟悉营销流程，调整营销战略。
扩大营销阶段：试行营销阶段运营良好，可以加大宣传，扩大经营，建立仓库，降低成本，提高效率，规划建立良好的运营模式，进行意见反馈，处理好各种问题，开拓其他业务。
成熟营销阶段：扩大规模结束，主要任务是建立好的运营模式，提高效率，降低成本，稳步发展，建立起系统化的网络超市。 三、营销流程
四、支付方式
（1）支持支付宝，财付通等第三方支付方式。 （2）支持货到付款方式。 （3）支持网银直接支付。
五、宣传策略
1、基础手段。提供海报、传单、卡片宣传；
2、网络宣传。通过贴吧、QQ群、QQ空间、微博、微信等网络手段宣传； 3、冠名活动。通过横幅冠名，活动冠名宣传； 4、促销手段。通过积分兑换、特价商品宣传。
六、其他服务
1、给校园外卖餐馆打广告，收取广告费；
2、每周通过电子邮件，QQ群等方式免费提供最新产品信息。
第四部分 团队管理
第五部分 财务计划
附件：
校园网络超市调查问卷
同学，您好！为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要了解一下大家的购物习惯及需求，特做此调查！感谢您的参与，祝您学习进步，生活愉快！
校园网络超市是通过浏览网站，订购商品，然后由送货员将商品送到你的手中，你不用出寝室，就买到超市里面的东西。 1.目前学校里及周边的超市价格如何？() (单选题 *必答) ○ 较贵 ○ 正常 ○ 较便宜
2.目前学校里及周边的服务态度如何？（） (单选题 *必答) ○ 比较好 ○ 一般 ○ 比较差
3.请问您有因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?() (单选题 *必答)
○ 有 ○ 没有
4.请问如果出现校园网络超市，您会支持并在上面购物吗？() (单选题 *必答)
○ 支持 ○ 不支持 ○ 无所谓
5.您支持校园网络超市的原因是什么？( 5，6任选一题)() (多选题 *必答)
□ 价格相对比较便宜
□ 选择商品方便快捷
□ 送货上门，不用自己出门购买，轻松
6.您不支持校园网络超市的原因是什么？() (多选题 *必答) □ 送货速度可能会比较慢
□ 没看到实体商品，不知道质量是否能保证 □ 选择范围比较狭窄
7.如果你在校园网络超市上购物，你能接受的校园网络超市的价格是什么？() (单选题 *必答) ○ 稍高于超市的价格 ○ 和超市的价格一样 ○ 低于超市的价格
8.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间是？() (单选题 *必答)
○ 15分钟内 ○ 半小时内 ○ 1小时内
9.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品？() (多选题 *必答)
□ 方便速食品 □ 饮料零食 □ 学校外卖 □ 文体用具、书籍 □ 日常生活用品 □ 电脑外设等电子产品
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第一部分 背景 --------------------------------------------1 第二部分 市场分析-----------------------------------------3 （一）调查问卷分析 -------------------------------3 （二）SWOT分析 ------------------------------------4 第三部分 营销策划 ----------------------------------------4 （一）网页制作 ------------------------------------4
（二）营销阶段 ------------------------------------6 （三）营销流程 ------------------------------------6 （四）支付方式 ------------------------------------6 （五）宣传策略 ------------------------------------6 （六）其他服务 ------------------------------------6 第四部分 团队管理 ----------------------------------------7 （一）团队管理 -----------------------------------20 (二)注意事项 --------------------- -------------23 第五部分 财务计划 ---------------------------------------24 附件 校园网络超市调查问卷 -------------------------------
第一部分 背景
背景一：经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到消费者的青睐，引起了一轮电子商务投资热潮，诞生了以淘宝、易趣为代表的C2C企业和以当当、卓越为代表的B2C企业。随着时代的发展，在不断开创和摸索下，B2C升级出全新的电子商务模式——B2F(Business To Family)。
背景二：在Internet飞速发展的今天，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济随之兴起，随着网络的覆盖，越来越多的学生开始习惯了“懒”的生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传流。
第二部分 市场分析
一、调查问卷分析
二、SWORT分析
第三部分 营销策划
一、网页制作
目前网上超市较多，可以选择方便快捷，操作简单，成熟的网页加盟，个人发现三家，分别是：
http://www.daxuewg.com/（大学网购） http://www.gd958.com/（工大购物吧） http://www.cc2c.net/（大学生淘宝网）
三家网址首页图片分别如下，经过比较，目前觉得还是大学网购较好，可考虑合作。初步询问大学网购网站的负责人得知，加盟费每年99元，网页她制作好，自己上图就好，具体操作还不知道。
http://www.daxuewg.com/（大学网购）
http://www.gd958.com/（工大购物吧）
http://www.cc2c.net/（大学生淘宝网）
二、营销阶段
为了能把网络超市做大做强做成功，我们将分成三个营销阶段走，即试行营销阶段，扩大营销阶段，成熟营销阶段。
试行营销阶段：试行阶段初步定为两周，不建立仓库，依托校园内超市和小卖部销售，在师生中进行广泛宣传，提高网超知名度，塑造网超形象，调查市场需求，挖掘潜在市场，以及熟悉营销流程，调整营销战略。
扩大营销阶段：试行营销阶段运营良好，可以加大宣传，扩大经营，建立仓库，降低成本，提高效率，规划建立良好的运营模式，进行意见反馈，处理好各种问题，开拓其他业务。
成熟营销阶段：扩大规模结束，主要任务是建立好的运营模式，提高效率，降低成本，稳步发展，建立起系统化的网络超市。 三、营销流程
四、支付方式
（1）支持支付宝，财付通等第三方支付方式。 （2）支持货到付款方式。 （3）支持网银直接支付。
五、宣传策略
1、基础手段。提供海报、传单、卡片宣传；
2、网络宣传。通过贴吧、QQ群、QQ空间、微博、微信等网络手段宣传； 3、冠名活动。通过横幅冠名，活动冠名宣传； 4、促销手段。通过积分兑换、特价商品宣传。
六、其他服务
1、给校园外卖餐馆打广告，收取广告费；
2、每周通过电子邮件，QQ群等方式免费提供最新产品信息。
第四部分 团队管理
第五部分 财务计划
附件：
校园网络超市调查问卷
同学，您好！为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要了解一下大家的购物习惯及需求，特做此调查！感谢您的参与，祝您学习进步，生活愉快！
校园网络超市是通过浏览网站，订购商品，然后由送货员将商品送到你的手中，你不用出寝室，就买到超市里面的东西。 1.目前学校里及周边的超市价格如何？() (单选题 *必答) ○ 较贵 ○ 正常 ○ 较便宜
2.目前学校里及周边的服务态度如何？（） (单选题 *必答) ○ 比较好 ○ 一般 ○ 比较差
3.请问您有因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?() (单选题 *必答)
○ 有 ○ 没有
4.请问如果出现校园网络超市，您会支持并在上面购物吗？() (单选题 *必答)
○ 支持 ○ 不支持 ○ 无所谓
5.您支持校园网络超市的原因是什么？( 5，6任选一题)() (多选题 *必答)
□ 价格相对比较便宜
□ 选择商品方便快捷
□ 送货上门，不用自己出门购买，轻松
6.您不支持校园网络超市的原因是什么？() (多选题 *必答) □ 送货速度可能会比较慢
□ 没看到实体商品，不知道质量是否能保证 □ 选择范围比较狭窄
7.如果你在校园网络超市上购物，你能接受的校园网络超市的价格是什么？() (单选题 *必答) ○ 稍高于超市的价格 ○ 和超市的价格一样 ○ 低于超市的价格
8.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间是？() (单选题 *必答)
○ 15分钟内 ○ 半小时内 ○ 1小时内
9.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品？() (多选题 *必答)
□ 方便速食品 □ 饮料零食 □ 学校外卖 □ 文体用具、书籍 □ 日常生活用品 □ 电脑外设等电子产品