《乡村旅游赏析》课程作业
巴中光雾山乡村旅游赏析
姓 名：
学 号：
专 业：
授课教师：
二0一五年五月
景区概况
光雾山 是一方神奇秀丽的自然山水，地形复杂，峰峦迭嶂，峰林俊美，洞穴幽深，山泉密布，云蒸雾绕，林海浩荡，胜景众多，有中国红叶第一山的美誉。以秀丽奇特的群峰为代表，苍翠茂密的森林植被为基调，集秀峰怪石、峭壁幽谷、溪流瀑潭、原始山林为一体，可集中概括为“峰奇”、“石怪”、“谷幽”、“水
秀”、“山绿”五绝。光雾山风景名胜区有桃园、大坝、大江口、神门、小巫峡五大景区，主要景观360多处。景区内景色秀丽，步移景换，奇峰林立，沟壕纵横，谷幽峡，瀑布珠连，古木参天，红叶千里。著名诗人高平有诗称赞：“九寨看水，光雾看山，山水不全看，不算到四川”。光雾山同时还是电视剧《远山的红叶》的拍摄地。
光雾山是大巴山重要的生物基因库。其自然景观独具特色，动植物资源十分丰富。冰川时期“活化石”——巴山水青杠满山遍野，40万亩原始森林是四川北部的天然屏障，植被覆盖率达98%以上，有物种2300多种，其中红豆杉、红桦、木沙椤、鹅掌楸、连香树、银杏等珍稀树木达20余种，人参、灵芝等珍贵药材1700多种。有野生动物26目、61科、195种，其中有金钱豹、猕猴、黑熊、大灵猫、狼、明鬃羊、赤狐、大鲵等25种国家保护的一二类珍稀动物；裂腹鱼、鹭鸳、青麂子、山猫等18种省级保护动物。
光雾山是一座底蕴深厚的文化宝库。生态文化秀美奇特。龙架烟云、巴山背二哥、光雾山大佛等景观微妙微肖，栩栩如生，正逐步成为“春赏山花、夏看山水、秋观红叶、冬览冰挂”的国内旅游重要目的地。历史文化辉煌灿烂，米仓古道横贯景区南北，是古代中原到巴蜀的要道，韩信夜走韩溪河、张鲁屯兵汉王台、诸葛亮秣马厉兵牟阳城等遗迹依稀可见，巴山游击队凭借林海天险与敌人斗争长
达五年之久，演绎出许多悲壮的故事。民俗文化异彩纷呈。巧夺天工、古拙质朴的石板屋、木垒房，粗犷、豪放的山歌，加之原始奇特的生活风光和多姿多彩的民俗风情，成为光雾山一道亮丽的风景线。
桃园为景区腹地，是在清朝时期为纪念三国的刘备、关羽、张飞在桃
园三结义，建寺而得名。这里地势南北高，中部低，山耸嵌空，焦家河自东向西横贯其间，这里是自然风光荟萃的地方，沿河直下，崖石奇特，古木参天，日光罕照，水质洁静，嘉鱼潜游；两岸山势，有似庐山奇峰怒拔，有似黄山瑰丽典雅，有似峨眉飘逸秀美，有似剑门陡峭险峻，真是雄、奇、秀、幽相映生辉，多彩多姿，统一和谐，尤以燕子岩的峰丛林令人叫绝。
燕子岩西去便达韩溪河，因萧何追韩信经此而得名。这里河道斗折蛇行，彩石为底，幽峡曲径。溯水而上，既有激流素湍，泻玉碧潭，也有清波倒影，遗韵江天。两岸青山多姿，数万亩林海，古木参天，老藤缠树。黑龙潭，鱼仓子清峭幽邃，美不胜收。怡情山水，陶然物外。 秀雅妩媚普陀山，从韩溪河碑沟口西行十里，便至普陀山，山上秀峰环合，小巧别致，幽岩流浪，群猴戏山，天生
桥雄视南天，绿岛古刹隐没山间，萝花坝诗间浓馨，雷家沟雄奇秀丽，山下十余农家，片石盖房，斫木为器，民风古朴，宾至如归，普陀山西北原始林中有一洪荒神秘的(万)字格，方园三平方公里，其间铜墙铁壁，沟壕石缝，纵横交错，地质奇特，林木花草，了难全识；虎豹熊鹿，不一而足；绿林翠蔓，蒙络摇缀，人入其中，山尤冥灭，如陷迷宫，极有科研观赏价值。
返途出韩溪，便是两河相并的两河口，仙景再现，龙架烟霞，赤壁横空，河口瀑布，桃花仙子，神女峰，结义石„„自然风物，妙趣横生，如诗如画，步移景换，目不暇接，令人神往。
桃园东进东北上十里，便入林海滔滔的大坝原始林区，林区木材积量达400万立方米，在这四十万亩古森林中，有原始天然落叶阔叶为主的亚热带山地常绿与阔叶落叶混交林为次的落叶阔叶林，亚热带山地针林与亚高山针叶林等。还有上百种珍贵植物；有世界少有、五洲稀有、光雾山富有的经英国皇家学会鉴定命名的古植物化石“巴山水青杠”，还有火烧不灭，水侵不入的楠香树，花朵如碗
大的各色杜鹃花树„„林区动物资源丰富，种类繁多，现已发现脊椎动物275种，属国家保护动物20余种，四川省林业研究所、四川省森林勘查设计院、北京林学院等科研单位实地调查结论，它是四川盆地北缘山地重要的基因库，是国家宝贵种质资源，为四川北部的天然屏障，经四川省列为自然保护区。
存在的主要问题
巴中光雾山旅游项目属于自然资源型或观光型旅游的范畴，其特有的自然环境是以自然风光为旅游吸引物的旅游项目的核心资源，是影响景区形象的至关重要的因素。但从目前的情况看，巴中光雾山旅游项目恰恰在这方面存在较大的问题，具体表现在以下几个方面。
1.主要表现为水体污染，空气质量下降，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害；2.、旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随处可见；3、旺季旅游区超规模接待游客，人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失；且在淡季没有一个过渡性的维护。4.、旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。这些问题的存在是在一些固有思想的影响向下形成的：即一味的追求其经济利益，只顾眼前而不思长远的发展。这不仅会对景区环境产生负面影响，而且与光雾山旅游项目的所设立的生态和环保的理念像违背。这又何谈其良好形象的树立呢？如果游客慕名而来或者不经意的游览与此，那么遇到这样的环境问题，会给游客留下多坏的印象呢！我们可想而知。
2.巴中的交通建设滞后，这个问题可以说是制约其发展的最大屏障。我们有天然的避暑奇观，却无人问津，有人问津却很少有人能亲临其景，这可真是莫大的悲哀！这样就导致我们景点不能发挥其效用。为了树立良好的形象并且使之宣扬出去必须打通对外交通;政府投资加快了南江县城至光雾山景区公路的改造，全面完成二南路改造、铁炉坝—大坝（闪塘湾）生态旅游公路改造、完成玉泉—大坝、魏家坝—大小兰沟—大坝、新民—十八月潭—陈家山等旅游道路整治，
疏通水沟，清除坍方，平整路面。但是这对巴中旅游的长远发展来说是微乎其微的。政府应该通过市场化的经营，以保证对外交通建设的资金充足。这样光雾山所设定的形象才会更加有效的扩散开去。
乡村旅游对策
不管是什么产品都非常注重品牌效应，在而这种品牌效应得到实现的前提是要树立景点的特色形象；所以宣传品牌特色是其形象树立的一重要一环。
（一）构建企业形象识别系统：1、从发展产业看，要注重“食、住、行、游、购、娱”等旅游六大要素的配合，以旅游业带动相关产业的发展。对黄羊、山珍等受环境和自然资源约束的产业，要提升档次和质量；对生态食品、旅游纪念品要提高产量，重视质量；对旅游业发展需要的相关产品，如易耗品、餐饮用具等可培养区域内创业和吸引外地资本进入，一方面发展区域制造业，另一方面减少对区域外的“漏出”。2、从产业内部看，当前南江的旅游产品以观光旅游为主，
这是旅游业发展的初级阶段，要注重向休闲、会议、度假、修学、科考等现代旅游方式转变，注重参与和互动，延伸产业链条，丰富旅游产品，如山地旅游常见的绳降、伞降、攀岩、漂流、野营、垂钓、狩猎等可以参考引进，根据自身条件培育标志性旅游产品，提高旅游经济效应。3、，从产业组织模式看，要大力支持民间参与。一些欠发达地区旅游开发的教训是初期当地居民卖山货和矿泉水，中期当地居民搞农家乐，后期外来投资者建宾馆、承包景区，最后的结局是利益严重冲突，干群关系对立，旅游产业链条中断。当地居民的广泛参与不仅有助于老百姓的脱贫致富，农家乐和简单商卖等形式还有助于旅游业不同季节的削峰填谷，实现产业平稳增长。在发展旅游中，政府不能简单地认为经营是企业和个人的事情，政府的功能是搞好基础设施建设打造大环境。政府应积极引导景区企业和当地居民，制定标准、培训技能、提供信息、协调纠纷，给予资金和政策扶持，必要时可直接提供资金支持。4、从产业经营模式看，要强调营销型政府的作用。要将南江视为一个企业，将南江旅游视为企业的产出，将景点景区视为不同产品线上的产品，整体营销、整体经营。旅游者感知的旅游产品不仅是景点景区，而是从进入南江到离开南江的全过程。现在大交通解决了，区域内的小交通怎么办？有没有可能结合林果业将区域内道路体系都建设成为景观道路？南江人民是否都能认识到旅游者带来的经济和社会效应而对客人采取友善态度？当地群众与旅游者发生冲突如何解决？外来车辆一旦违章如何处理？这些问题都会全方位考量地方政府甚至整个社会对消费者的态度，也会在很大程度上影响南江旅游的市场形象。夏威夷成为世界旅游的热点地区不仅因为草裙舞，热情好客的夏威夷居民也是重要的旅游吸引物。5、从产业发展的理念看，要深入贯彻实践科学发展观，强调旅游业的可持续发展。旅游业的发展有其特殊性，在进入“富民又强区”之前要经历相当长的“富民不强区”阶段。旅游业是前期高投入产业，尤其是交通基础设施建设投资较大。南江县政府将“立党为公，执政为民”写在办公楼入口两侧，这很好。在发展旅游中更要坚持这一精神。在旅游业发展的初期要关注“富民”，做到坚持服务，不与民争利，藏富于民。若能如此，则南江旅游业有望，南江有望。
（二)改善环境保护的实效。在这方面只有良好的指导思想是不够，这还需要有关部门和个人付诸于实践。在旅游发展的过程中要做到时时监察和有效的预
测相结合，让环境以绿色、生态的方式循环。这样才能达到我们所预期的环境质量。这样我们光雾山的形象才会以良好的态度在游客面前呈现。也就为我们旅游形象的树立提供一个很好的平台。光雾山的旅游开发要始终要以可持续发展为出发点;以构建生态、环保、和谐、效益、可持续的五位一体的发展模式为载体;加强创新，推动本地区经济的有效运行。并同时向大众宣传生态旅游理念，以推动旅游文化的大众化发展。这样就能够旗帜鲜明的打出自己的旅游文化品牌。
（三）旅游项目设立的创新性。在我们那个交通闭塞的地方而言更是难上加难，我们应该撇开这些制约的因素间接的扩大景点特色;比如;利用地理条件的恶劣性增加远程探险项目。当然这并不是光雾山的景点特色，但这在一定程度上增加了光雾山旅游的趣味性。让光雾山在消费者心中树立一个永久的印象，就像一部欢快中夹杂着惊悚的电影。同时我们也能很好的解决这个旅游目的地形象杂乱无章的局面。
（四）提高旅游服务的质量 。必须始终坚持“宾客至上，服务第一”的宗旨。不断强化员工的服务意识;采取措施，不断体改员工的服务知识和技能，严格贯彻服务质量标准；态度亲切的客服人员，在空间宽敞空间，以丰富的专业知识，对客户需求提供准确恰当的应答，这就是客服人员充分了解并掌握系统与工作流程所呈现出来的服务效果，只有确保和提高了旅游服务质量，才能提升光雾山旅游目的地的形象。
（五）改善交通条件。因为巴中交通闭塞即使很多人听说过光雾山，但是交通的关系而放弃游览的欲望，同时也使地处华夏中央的区位优势不能发挥效用。所以尽可能地兴建可以通向其他地方的铁路，公路，打破巴中光雾山旅游目的地
交通闭塞的现状，充分发挥川、陕、渝旅游的金三角市场客源对光雾山旅游的带动作用。让更多的人了解巴中，了解光雾山。在这方面来说青藏铁路就是最好多证明，青藏铁路的修建使西藏旅游人数猛增，这不仅是旅游业的发展，同时还大大的刺激了餐饮等一系列行业的发展。
《乡村旅游赏析》课程作业
巴中光雾山乡村旅游赏析
姓 名：
学 号：
专 业：
授课教师：
二0一五年五月
景区概况
光雾山 是一方神奇秀丽的自然山水，地形复杂，峰峦迭嶂，峰林俊美，洞穴幽深，山泉密布，云蒸雾绕，林海浩荡，胜景众多，有中国红叶第一山的美誉。以秀丽奇特的群峰为代表，苍翠茂密的森林植被为基调，集秀峰怪石、峭壁幽谷、溪流瀑潭、原始山林为一体，可集中概括为“峰奇”、“石怪”、“谷幽”、“水
秀”、“山绿”五绝。光雾山风景名胜区有桃园、大坝、大江口、神门、小巫峡五大景区，主要景观360多处。景区内景色秀丽，步移景换，奇峰林立，沟壕纵横，谷幽峡，瀑布珠连，古木参天，红叶千里。著名诗人高平有诗称赞：“九寨看水，光雾看山，山水不全看，不算到四川”。光雾山同时还是电视剧《远山的红叶》的拍摄地。
光雾山是大巴山重要的生物基因库。其自然景观独具特色，动植物资源十分丰富。冰川时期“活化石”——巴山水青杠满山遍野，40万亩原始森林是四川北部的天然屏障，植被覆盖率达98%以上，有物种2300多种，其中红豆杉、红桦、木沙椤、鹅掌楸、连香树、银杏等珍稀树木达20余种，人参、灵芝等珍贵药材1700多种。有野生动物26目、61科、195种，其中有金钱豹、猕猴、黑熊、大灵猫、狼、明鬃羊、赤狐、大鲵等25种国家保护的一二类珍稀动物；裂腹鱼、鹭鸳、青麂子、山猫等18种省级保护动物。
光雾山是一座底蕴深厚的文化宝库。生态文化秀美奇特。龙架烟云、巴山背二哥、光雾山大佛等景观微妙微肖，栩栩如生，正逐步成为“春赏山花、夏看山水、秋观红叶、冬览冰挂”的国内旅游重要目的地。历史文化辉煌灿烂，米仓古道横贯景区南北，是古代中原到巴蜀的要道，韩信夜走韩溪河、张鲁屯兵汉王台、诸葛亮秣马厉兵牟阳城等遗迹依稀可见，巴山游击队凭借林海天险与敌人斗争长
达五年之久，演绎出许多悲壮的故事。民俗文化异彩纷呈。巧夺天工、古拙质朴的石板屋、木垒房，粗犷、豪放的山歌，加之原始奇特的生活风光和多姿多彩的民俗风情，成为光雾山一道亮丽的风景线。
桃园为景区腹地，是在清朝时期为纪念三国的刘备、关羽、张飞在桃
园三结义，建寺而得名。这里地势南北高，中部低，山耸嵌空，焦家河自东向西横贯其间，这里是自然风光荟萃的地方，沿河直下，崖石奇特，古木参天，日光罕照，水质洁静，嘉鱼潜游；两岸山势，有似庐山奇峰怒拔，有似黄山瑰丽典雅，有似峨眉飘逸秀美，有似剑门陡峭险峻，真是雄、奇、秀、幽相映生辉，多彩多姿，统一和谐，尤以燕子岩的峰丛林令人叫绝。
燕子岩西去便达韩溪河，因萧何追韩信经此而得名。这里河道斗折蛇行，彩石为底，幽峡曲径。溯水而上，既有激流素湍，泻玉碧潭，也有清波倒影，遗韵江天。两岸青山多姿，数万亩林海，古木参天，老藤缠树。黑龙潭，鱼仓子清峭幽邃，美不胜收。怡情山水，陶然物外。 秀雅妩媚普陀山，从韩溪河碑沟口西行十里，便至普陀山，山上秀峰环合，小巧别致，幽岩流浪，群猴戏山，天生
桥雄视南天，绿岛古刹隐没山间，萝花坝诗间浓馨，雷家沟雄奇秀丽，山下十余农家，片石盖房，斫木为器，民风古朴，宾至如归，普陀山西北原始林中有一洪荒神秘的(万)字格，方园三平方公里，其间铜墙铁壁，沟壕石缝，纵横交错，地质奇特，林木花草，了难全识；虎豹熊鹿，不一而足；绿林翠蔓，蒙络摇缀，人入其中，山尤冥灭，如陷迷宫，极有科研观赏价值。
返途出韩溪，便是两河相并的两河口，仙景再现，龙架烟霞，赤壁横空，河口瀑布，桃花仙子，神女峰，结义石„„自然风物，妙趣横生，如诗如画，步移景换，目不暇接，令人神往。
桃园东进东北上十里，便入林海滔滔的大坝原始林区，林区木材积量达400万立方米，在这四十万亩古森林中，有原始天然落叶阔叶为主的亚热带山地常绿与阔叶落叶混交林为次的落叶阔叶林，亚热带山地针林与亚高山针叶林等。还有上百种珍贵植物；有世界少有、五洲稀有、光雾山富有的经英国皇家学会鉴定命名的古植物化石“巴山水青杠”，还有火烧不灭，水侵不入的楠香树，花朵如碗
大的各色杜鹃花树„„林区动物资源丰富，种类繁多，现已发现脊椎动物275种，属国家保护动物20余种，四川省林业研究所、四川省森林勘查设计院、北京林学院等科研单位实地调查结论，它是四川盆地北缘山地重要的基因库，是国家宝贵种质资源，为四川北部的天然屏障，经四川省列为自然保护区。
存在的主要问题
巴中光雾山旅游项目属于自然资源型或观光型旅游的范畴，其特有的自然环境是以自然风光为旅游吸引物的旅游项目的核心资源，是影响景区形象的至关重要的因素。但从目前的情况看，巴中光雾山旅游项目恰恰在这方面存在较大的问题，具体表现在以下几个方面。
1.主要表现为水体污染，空气质量下降，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害；2.、旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随处可见；3、旺季旅游区超规模接待游客，人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失；且在淡季没有一个过渡性的维护。4.、旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。这些问题的存在是在一些固有思想的影响向下形成的：即一味的追求其经济利益，只顾眼前而不思长远的发展。这不仅会对景区环境产生负面影响，而且与光雾山旅游项目的所设立的生态和环保的理念像违背。这又何谈其良好形象的树立呢？如果游客慕名而来或者不经意的游览与此，那么遇到这样的环境问题，会给游客留下多坏的印象呢！我们可想而知。
2.巴中的交通建设滞后，这个问题可以说是制约其发展的最大屏障。我们有天然的避暑奇观，却无人问津，有人问津却很少有人能亲临其景，这可真是莫大的悲哀！这样就导致我们景点不能发挥其效用。为了树立良好的形象并且使之宣扬出去必须打通对外交通;政府投资加快了南江县城至光雾山景区公路的改造，全面完成二南路改造、铁炉坝—大坝（闪塘湾）生态旅游公路改造、完成玉泉—大坝、魏家坝—大小兰沟—大坝、新民—十八月潭—陈家山等旅游道路整治，
疏通水沟，清除坍方，平整路面。但是这对巴中旅游的长远发展来说是微乎其微的。政府应该通过市场化的经营，以保证对外交通建设的资金充足。这样光雾山所设定的形象才会更加有效的扩散开去。
乡村旅游对策
不管是什么产品都非常注重品牌效应，在而这种品牌效应得到实现的前提是要树立景点的特色形象；所以宣传品牌特色是其形象树立的一重要一环。
（一）构建企业形象识别系统：1、从发展产业看，要注重“食、住、行、游、购、娱”等旅游六大要素的配合，以旅游业带动相关产业的发展。对黄羊、山珍等受环境和自然资源约束的产业，要提升档次和质量；对生态食品、旅游纪念品要提高产量，重视质量；对旅游业发展需要的相关产品，如易耗品、餐饮用具等可培养区域内创业和吸引外地资本进入，一方面发展区域制造业，另一方面减少对区域外的“漏出”。2、从产业内部看，当前南江的旅游产品以观光旅游为主，
这是旅游业发展的初级阶段，要注重向休闲、会议、度假、修学、科考等现代旅游方式转变，注重参与和互动，延伸产业链条，丰富旅游产品，如山地旅游常见的绳降、伞降、攀岩、漂流、野营、垂钓、狩猎等可以参考引进，根据自身条件培育标志性旅游产品，提高旅游经济效应。3、，从产业组织模式看，要大力支持民间参与。一些欠发达地区旅游开发的教训是初期当地居民卖山货和矿泉水，中期当地居民搞农家乐，后期外来投资者建宾馆、承包景区，最后的结局是利益严重冲突，干群关系对立，旅游产业链条中断。当地居民的广泛参与不仅有助于老百姓的脱贫致富，农家乐和简单商卖等形式还有助于旅游业不同季节的削峰填谷，实现产业平稳增长。在发展旅游中，政府不能简单地认为经营是企业和个人的事情，政府的功能是搞好基础设施建设打造大环境。政府应积极引导景区企业和当地居民，制定标准、培训技能、提供信息、协调纠纷，给予资金和政策扶持，必要时可直接提供资金支持。4、从产业经营模式看，要强调营销型政府的作用。要将南江视为一个企业，将南江旅游视为企业的产出，将景点景区视为不同产品线上的产品，整体营销、整体经营。旅游者感知的旅游产品不仅是景点景区，而是从进入南江到离开南江的全过程。现在大交通解决了，区域内的小交通怎么办？有没有可能结合林果业将区域内道路体系都建设成为景观道路？南江人民是否都能认识到旅游者带来的经济和社会效应而对客人采取友善态度？当地群众与旅游者发生冲突如何解决？外来车辆一旦违章如何处理？这些问题都会全方位考量地方政府甚至整个社会对消费者的态度，也会在很大程度上影响南江旅游的市场形象。夏威夷成为世界旅游的热点地区不仅因为草裙舞，热情好客的夏威夷居民也是重要的旅游吸引物。5、从产业发展的理念看，要深入贯彻实践科学发展观，强调旅游业的可持续发展。旅游业的发展有其特殊性，在进入“富民又强区”之前要经历相当长的“富民不强区”阶段。旅游业是前期高投入产业，尤其是交通基础设施建设投资较大。南江县政府将“立党为公，执政为民”写在办公楼入口两侧，这很好。在发展旅游中更要坚持这一精神。在旅游业发展的初期要关注“富民”，做到坚持服务，不与民争利，藏富于民。若能如此，则南江旅游业有望，南江有望。
（二)改善环境保护的实效。在这方面只有良好的指导思想是不够，这还需要有关部门和个人付诸于实践。在旅游发展的过程中要做到时时监察和有效的预
测相结合，让环境以绿色、生态的方式循环。这样才能达到我们所预期的环境质量。这样我们光雾山的形象才会以良好的态度在游客面前呈现。也就为我们旅游形象的树立提供一个很好的平台。光雾山的旅游开发要始终要以可持续发展为出发点;以构建生态、环保、和谐、效益、可持续的五位一体的发展模式为载体;加强创新，推动本地区经济的有效运行。并同时向大众宣传生态旅游理念，以推动旅游文化的大众化发展。这样就能够旗帜鲜明的打出自己的旅游文化品牌。
（三）旅游项目设立的创新性。在我们那个交通闭塞的地方而言更是难上加难，我们应该撇开这些制约的因素间接的扩大景点特色;比如;利用地理条件的恶劣性增加远程探险项目。当然这并不是光雾山的景点特色，但这在一定程度上增加了光雾山旅游的趣味性。让光雾山在消费者心中树立一个永久的印象，就像一部欢快中夹杂着惊悚的电影。同时我们也能很好的解决这个旅游目的地形象杂乱无章的局面。
（四）提高旅游服务的质量 。必须始终坚持“宾客至上，服务第一”的宗旨。不断强化员工的服务意识;采取措施，不断体改员工的服务知识和技能，严格贯彻服务质量标准；态度亲切的客服人员，在空间宽敞空间，以丰富的专业知识，对客户需求提供准确恰当的应答，这就是客服人员充分了解并掌握系统与工作流程所呈现出来的服务效果，只有确保和提高了旅游服务质量，才能提升光雾山旅游目的地的形象。
（五）改善交通条件。因为巴中交通闭塞即使很多人听说过光雾山，但是交通的关系而放弃游览的欲望，同时也使地处华夏中央的区位优势不能发挥效用。所以尽可能地兴建可以通向其他地方的铁路，公路，打破巴中光雾山旅游目的地
交通闭塞的现状，充分发挥川、陕、渝旅游的金三角市场客源对光雾山旅游的带动作用。让更多的人了解巴中，了解光雾山。在这方面来说青藏铁路就是最好多证明，青藏铁路的修建使西藏旅游人数猛增，这不仅是旅游业的发展，同时还大大的刺激了餐饮等一系列行业的发展。