第十章 激励和奖励员工
案例分析：搜索？
在某公司，一年超过777 000名求职申请者。一点也不奇怪。隔周一次按摩，工作现场有洗衣店、游泳池和温泉，免费吃美味工作餐。一个员工还想要什么？听起来是一份理想的工作，难道不是吗？但是，在该公司，许多人表示决定离开，所有这些福利（上面提到的还只是一小部分）都不足以把人们留住。正如某位分析家所言：“不错，该公司的员工收入很高，那里有许多聪明人，是一个极好的单位。既然如此，为什么这么多人要离开呢？”
该公司连续三年上了《财富》杂志“工作最好的十家公司”，排行榜，三年中有两年高居榜首。但是，毫无疑问，公司的管理者决定提供所有这些极好的福利是出于如下几个理由：吸引最优秀的知识员工使之能够应对激烈和残酷的市场竞争；有助于员工长时间工作而不必浪费时间去处理个人家务；体现员工价值；等等。但是许多人跳槽了，放弃这些美好的利益，去找自己的出路。
讨论题
1. 在该公司工作是怎样的？你怎样评价该公司的工作环境
2. 该公司为员工提供了许多福利，但是明显不足以留住那些能力强的员工。结合你所学过的各种激励理论，思考该公司的情况，在员工激励方面，能够给你什么启示？
3. 你认为在保持员工激励方面，该公司面临的最大挑战是什么？
4. 如果你管理该公司的一个员工团队，你打算怎样激励他们？ 答案：
1. 首先，该公司有良好的工作环境和工作待遇。其次，公司为员工提供了优厚的福利以及丰富的业余享受。这些足以满足大多数人“端铁饭碗”的愿望。而我们认为这样的工作环境缺乏激情和挑战，难以给人事业上的成就感。
2. 该公司留不住员工的原因是他们在激励和奖励员工方面做得不够深入、具体。虽然满足了他们物质上的需求，却没有带来精神上胜利的享受，所以不能长久地留住员工。我们得到的启示是：一个公司激励和鼓励员工非常重要。个体的需要是一层一层逐渐上升的，所以管理者为了激励员工必须理解他们的需求已经满足到那个层次，从而重点考虑满足这个层次及其以上层次的需要。
3. 我们认为在保持员工激励方面，该公司面临的最大挑战是如何保持对员工的激励，使他们保持甚至提升自己对工作的热情。
4. 如果我们管理该公司的一个员工团队，我们会从以下几个方面做起：
a. 调查理解员工所面临的处境，从而知道他们目前需要被满足的是哪些方面； b. 根据员工类型设计出恰当的激励报酬方案；
c. 整理出公司最重要的员工所达到的需求层次，重点做好对他们的激励和奖励；
d. 注意平衡员工的公平心理。
以此使员工保持对工作的积极性，给他们一个想留下来的理由。
第十章 激励和奖励员工
案例分析：搜索？
在某公司，一年超过777 000名求职申请者。一点也不奇怪。隔周一次按摩，工作现场有洗衣店、游泳池和温泉，免费吃美味工作餐。一个员工还想要什么？听起来是一份理想的工作，难道不是吗？但是，在该公司，许多人表示决定离开，所有这些福利（上面提到的还只是一小部分）都不足以把人们留住。正如某位分析家所言：“不错，该公司的员工收入很高，那里有许多聪明人，是一个极好的单位。既然如此，为什么这么多人要离开呢？”
该公司连续三年上了《财富》杂志“工作最好的十家公司”，排行榜，三年中有两年高居榜首。但是，毫无疑问，公司的管理者决定提供所有这些极好的福利是出于如下几个理由：吸引最优秀的知识员工使之能够应对激烈和残酷的市场竞争；有助于员工长时间工作而不必浪费时间去处理个人家务；体现员工价值；等等。但是许多人跳槽了，放弃这些美好的利益，去找自己的出路。
讨论题
1. 在该公司工作是怎样的？你怎样评价该公司的工作环境
2. 该公司为员工提供了许多福利，但是明显不足以留住那些能力强的员工。结合你所学过的各种激励理论，思考该公司的情况，在员工激励方面，能够给你什么启示？
3. 你认为在保持员工激励方面，该公司面临的最大挑战是什么？
4. 如果你管理该公司的一个员工团队，你打算怎样激励他们？ 答案：
1. 首先，该公司有良好的工作环境和工作待遇。其次，公司为员工提供了优厚的福利以及丰富的业余享受。这些足以满足大多数人“端铁饭碗”的愿望。而我们认为这样的工作环境缺乏激情和挑战，难以给人事业上的成就感。
2. 该公司留不住员工的原因是他们在激励和奖励员工方面做得不够深入、具体。虽然满足了他们物质上的需求，却没有带来精神上胜利的享受，所以不能长久地留住员工。我们得到的启示是：一个公司激励和鼓励员工非常重要。个体的需要是一层一层逐渐上升的，所以管理者为了激励员工必须理解他们的需求已经满足到那个层次，从而重点考虑满足这个层次及其以上层次的需要。
3. 我们认为在保持员工激励方面，该公司面临的最大挑战是如何保持对员工的激励，使他们保持甚至提升自己对工作的热情。
4. 如果我们管理该公司的一个员工团队，我们会从以下几个方面做起：
a. 调查理解员工所面临的处境，从而知道他们目前需要被满足的是哪些方面； b. 根据员工类型设计出恰当的激励报酬方案；
c. 整理出公司最重要的员工所达到的需求层次，重点做好对他们的激励和奖励；
d. 注意平衡员工的公平心理。
以此使员工保持对工作的积极性，给他们一个想留下来的理由。