领导方式与员工应对调查问卷_王立波_社会调查研究方法

企业员工调查表

尊敬的朋友：

您好！这次调查的目的是真实地了解企业员工的状况与愿望，为改善管理、提高生活质量提供依据。我们诚恳地希望得到您的合作，请提供真实的情况和想法。调查表中的问题只需根据事实回答，没有对错之分。本调查表不记姓名，对您的回答将根据国家的《统计法》予以保密，并且充分尊重您的意见。

顺祝良好的祝愿！

●您的直接领导（顶头上司）怎样称呼您？（请自行填写，可以写不同情况下的几种称呼） __________________________________________

●在本单位，您最敬佩的一位领导人是谁？（请填写他的职务）________________________

●您所敬佩的这位领导者具有哪些特点？下列每行都列出了一个特点，请用１２３４５６７形容他这一特点是否突出：１表示他几乎没有该特点，２表示“稍微有”，３表示“有点”，４为“有些”，５为“较多”，６为“很多”，７为“完全具有”。请将最符合这位领导者情况的一个数字填写在横线上。同时，请说明由于他的该特点或做法，您是否服从他的领导，也用１－７的数字表示，１表示绝对不服从，……７表示绝对服从。

△最敬佩的领 △您在此时的导者的特点服从程度能力强，善处事 _________ _________ 有事业心 _________ _________ 有胆略和勇气 _________ _________ 以身做则 _________ _________ 说到做到 _________ _________ 出以公心 _________ _________ 忠诚于企业 _________ _________ 有人情味 _________ _________ 倾听下级意见 _________ _________ 主动征求下级意见 _________ _________ 辱骂下级 _________ _________ 以惩罚方法管人 _________ _________ 随脾气处罚人 _________ _________ 自己说了算 _________ _________

不考虑下级处境 _________ _________ 密切监督下级 _________ _________ 制定详细的规章 _________ _________ 做事讲究程序 _________ _________ 以命令方式下达任务 _________ _________ 支持下级的工作 _________ _________ 鼓励下级的新创造 _________ _________ 规定严格的工作期限 _________ _________ 信任下级 _________ _________ 给下级工作自主权 _________ _________ 与下级进行交流 _________ _________ 尊重下级的人格 _________ _________ 保护下级不受欺负 _________ _________ 为下级争取利益 _________ _________ 说话不算数 _________ _________ 玩弄人 _________ _________ 把下级当做伙伴 _________ _________ 及时肯定下级成绩 _________ _________ 善意对待下级的错误 _________ _________ 能自我批评 _________ _________ 以个人喜恶待人 _________ _________

●下面的问题转向您在本单位最最熟悉的一位领导者，请说出他的特点，以及您对他的每一特点是反感还是好感？也请用１－７的数字表示。特点：很弱1 2 3 4 5 6 7很强

感受：十分反感1 2 3 4 5 6 7十分好感 △最熟悉的领 △您对他这一导者的特点特点的感受能力强，善处事 _________ _________ 有事业心 _________ _________ 有胆略和勇气 _________ _________ 以身做则 _________ _________ 说到做到 _________ _________ 出以公心 _________ _________ 忠诚于企业 _________ _________ 有人情味 _________ _________ 倾听下级意见 _________ _________ 主动征求下级意见 _________ _________ 辱骂下级 _________ _________ 以惩罚方法管人 _________ _________ 随脾气处罚人 _________ _________ 自己说了算 _________ _________ 不考虑下级处境 _________ _________ 密切监督下级 _________ _________ 制定详细的规章 _________ _________

做事讲究程序 _________ _________ 以命令方式下达任务 _________ _________ 支持下级的工作 _________ _________ 鼓励下级的新创造 _________ _________ 规定严格的工作期限 _________ _________ 信任下级 _________ _________ 给下级工作自主权 _________ _________ 与下级进行交流 _________ _________ 尊重下级的人格 _________ _________ 保护下级不受欺负 _________ _________ 为下级争取利益 _________ _________ 说话不算数 _________ _________ 玩弄人 _________ _________ 把下级当做伙伴 _________ _________ 及时肯定下级成绩 _________ _________ 善意对待下级的错误 _________ _________ 能自我批评 _________ _________ 以个人喜恶待人 _________ _________

●如果您在上面提到的这位“最熟悉的领导者”手下工作，您（实际）一般如何做？按理说应该如何做？请将相应数字填写在横线上。实际做法：1 2 3 4 5 6 7 极少经常应该做法：1 2 3 4 5 6 7

不应该完全应该 △实际做法 △按理应该信任他 _________ _________ 服从他 _________ _________ 忠诚于他 _________ _________ 热爱他 _________ _________ 支持他 _________ _________ 厌恶他 _________ _________ 报复他 _________ _________ 不爱搭理他 _________ _________

●下列每一行都有两种极端情况，中间的数字表示这两种极端情况间的不同程度。目前您的实际情况与哪一程度相近呢？请在相应的数字上划Ｏ：完全被迫工作１２３４５完全自愿工作永远在单位干１２３４５立即离开单位十分关心经营１２３４５经营与己无关有强烈成就感１２３４５感到无所作为帮助每个同事１２３４５自己顾自己视单位为家庭１２３４５来单位挣钱几乎不学业务１２３４５每天学习业务忠实于职业１２３４５热心于家庭珍爱单位财产１２３４５财产与己无关

●您在单位是否有下列感受？请在每一行适合您情况的数字上划Ｏ：

有极强的有极强的屈辱感１２３４５６７尊严感幸福感１２３４５６７痛苦感安全感１２３４５６７危机感空虚感１２３４５６７充实感温暖感１２３４５６７冷漠感仁慈感１２３４５６７险恶感

●如果您能够投入到工作中的总精力为100%，您实际投入了多少？应该投入多少？

实际投入应该投入 △以前：___________％ ___________％ △目前：___________％ ___________％ △以后：___________％ ___________％

●您的领导（直接领导您的人）喜欢什么样的下级？您属于哪种类型的人？请在横线上填写数字领导的喜欢程度：1 2 3 4 5 6 7

极不喜欢十分喜欢自己所属的类型：1 2 3 4 5 6 7

完全不是完全是 △领导是否喜 △自己所属欢这类下属的类型喜欢轻闲 _________ _________ 能力强，成绩突出 _________ _________ 有主见，有个人见解 _________ _________ 不服从错误的指示 _________ _________ 总是服从领导安排 _________ _________ 关心爱护企业 _________ _________ 忠诚于上级 _________ _________ 任劳任怨地工作 _________ _________ 被动，不主动接任务 _________ _________ 喜欢开领导者的玩笑 _________ _________ 经常完不成工作任务 _________ _________ 根据自己的意愿做事 _________ _________ 喜欢提意见和建议 _________ _________ 遇委屈能够忍耐 _________ _________ 讨厌干累活、脏活 _________ _________ 爱指出领导的错误 _________ _________ 多给钱才多干活 _________ _________ 敢于对抗领导的不公正_________ _________

●当直接领导严厉命令您完成某项工作时，您一般是怎样做的？（或者，您可能怎样做？请自行填写，下同）_____________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ●当直接领导说，不完成所下达的任务就扣罚工资时，您一般怎样做？_________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当直接领导对您不讲情面时，您一般怎样做？＿_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您受到上级欺骗时，您一般怎样做？

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当直接领导很信任您时，您一般怎样做？ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当领导偏听偏信，误解您的好心时，您一般怎样做？_______________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ●当直接领导给予您较大的工作自主权时，您一般怎样做？___________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ●当直接领导关心您的个人问题时，您一般怎样做？_______________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ●当您有些小错误，却受到领导过于严重的处罚时，您一般怎样做？_________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●对于您的上述做法，您的直接领导又是怎样做的？_______________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ ●当直接领导辱骂您工作的失误时，您一般怎样做？_______________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●对于您的上述做法，直接领导又是怎样做的？ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您（或其他同事）未能根据要求完成任务时，领导一般（会）怎样做？_____________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您（或其他同事）主动帮直接领导出谋划策时，他一般怎样做？_____________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您（或其他同事）不接受领导的错误指示时，他一般怎样做？_____________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

●当您（或其他同事）积极工作，取得好的成绩时，领导一般怎样做？___________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您十分忠实于领导，并给他提供信息时，他一般怎样做？_________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ●当您（或其他同事）当面跟领导顶嘴、争辩时，他一般怎样做？_____________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您（或其他同事）心情不好，懒于工作时，领导一般怎样做？_____________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ ●对于领导的上述做法，您又是怎样做的？ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当您（或其他同事）违反工作纪律时，您的直接领导一般怎样做？___________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●对于您的直接领导的上述做法，您又是怎样做的？______________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●当与直接领导发生矛盾时，最好的解决办法是什么？同事们一般是怎样做的？_________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●请说出在本单位遇到的一个屈辱人的尊严的事情，详细描述这件事情的起源、过程、结局和您的感受：_____________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________●请说出在本单位遇到的一个上下级矛盾的事例，详细描述这件事情的起源、过程、结局和您的感受： ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________

●您与直接领导的关系属于下列哪一种？请在横线上填写相应答案的序号（数字）： 1 2 3 4 5 6 7

完全是完全不是

△目前属于 △应该属于支配－服从关系 ________ ________ 有来有往的交换关系 ________ ________ 工作分工关系 ________ ________ 压迫－被压迫关系 ________ ________ 兄弟姐妹关系 ________ ________ 家长与家庭成员的关系 ________ ________ 剥削－被剥削关系 ________ ________ 利益争夺关系 ________ ________ 一损共损，一荣共荣关系________ ________ 同志（相同志向）关系 ________ ________

●您是否同意下面的说法？这些说法是否符合实际？请在下列横线上填写相应的数字：是否同意： 1 2 3 4 5 6 7

完全不同意完全同意

是否符合实际：1 2 3 4 5 6 7

完全不符合完全符合 △是否 △是否符同意合实际与领导发生矛盾时必须不服软______ ______ ●您的性别______________________________ ●您的出生年月__________________________ ●您的学历______________________________ ●您的政治面貌__________________________ ●您的宗教信仰__________________________ ●您的工作单位__________________________ ●单位的所有制__________________________ 人生来是平等的 ______ ______ 受到领导欺负，可以背地报复______ ______ 为了挣钱，应忍受领导的一切______ ______ 订了劳动合同，就要任人支配______ ______ 高级领导比下级领导更公正 ______ ______ 下级领导比高级领导更关心人______ ______ 工人是人，应该得到人的对待______ ______ 为了和解，妥协是必要的 ______ ______ 对于领导，阳奉阴违是常有的______ ______ 多数领导是仁慈的、人道的 ______ ______ 上下级之间是等级关系 ______ ______ 人有奴性，不逼着不干活 ______ ______ 得罪领导，没有好下场 ______ ______ 工人是领导者手中的工具 ______ ______ 与领导发生矛盾，照样可以在______ ______ 企业干下去

●您的具体职业__________________________ ●您的职务______________________________ ●您直接领导着多少人____________________ ●您家的住房面积________________________ ●住房是否本单位分给____________________ ●您的家庭人口__________________________ ●您家每月的总收入______________________ ●您家每月的消费支出____________________

谢谢您的合作！

（注：本问卷由石秀印设计，完成于1996年）