浅谈企业信息化管理
摘要：信息化已成为企业生存与发展的决定因素，成为企业经营战略的重要内容，是企业提升竞争力的重要途径。本文分析目前企业信息化管理现状，阐述信息化管理的重要性和信息化管理中一些问题，最后提出加强企业信息化管理的有效途径。
关键词： 信息资源管理 企业管理 管理评价 成本效益
一、导言
信息技术促使经济全球化的到来，而经济全球化的到来必将进一步推动社会信息化的步伐。随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，信息化对企业管理的影响是巨大的,是企业管理的动力。
企业信息化就是指企业利用计算机技术、数据库技术及网络技术,对信息资
源进行深度开发与广泛利用,实现企业内部与外部信息的共享,以提高生产、经营、管理与决策的效率水平,进而提高企业的经济效益与企业的市场竞争力。
二、企业信息化管理现状 我国中小企业数量超过企业总数的99%，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的65%左右，上缴税收为国家税收总额的50%左右，提供了全国80%左右的城镇就业岗位，作为国民经济的重要力量，无论在创造GDP、解决新增就业等各个方面都举足轻重。现在是信息化时代，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%，与世界平均水平一致，但远低于美国的75.65%.中小企业95%以上能接入互联网，但是利用网络平台进行商务活动的比例较低。[1]
企业在面临新的挑战时，为什么会选择信息化建设呢？38%的企业是为了提高管理效率，36%的企业是为了加强市场竞争力，13%的企业是为了提高生产力，而为了同国际标准化的管理模式接轨的则占到7%，为了提高服务水平的只占到4%，其他因素占2%。由此可见，企业面临着更为复杂的市场环境，随着外部环境
不断变化，企业迫切需要及时调整自己的发展策略，重组自己的业务流程与组织结构，同时也需要利用现代信息技术手段实现企业管理信息化，以期不断提升企业在市场中的竞争力。
国家高度重视中小企业的发展。《2006━2020年国家信息化发展战略》指出，要制定和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。前段时间开展的中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。当前中小企业信息化包括很多方面和内容，其中管理信息化是一个重要方面。
三、 企业信息化管理的重要性
1、企业信息化管理有利于国民经济信息化。[2]
中小企业是我国国民经济的基本单元，实现企业信息化，将有助于推进领域信息化和区域信息化，有效推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化。对建设社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段。
2、有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。
在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。
3、提高企业信息技术和信息资源投资效益。
企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。企业信息化管理，对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。
4、企业信息化管理能使企业有效的获得外部信息 [3]
企业管理者搜集市场的各种信息,及时对市场变化做出相应的反应,还要对企业内部各种资源进行有效地开发和使用。信息化的引入方便了企业进行社会调查,企业通过现代信息技术能够快速、便捷地了解外界市场变化,在短时间内获得较全的有关信息。
5、企业信息化促进企业技术创新。
企业管理者及时对信息做出反馈,能够促进企业进行技术革新,为企业的长远发展提供保证;最后信息化能够使企业内部部门之间的联系更为紧密,减少了沟通所需的时间和成本,沟通变得比较方便,使企业部门团结起来,共同推动企业发展,进行创新。 6、可以企业增强对外交流，创造更多的商机。
企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Extranet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立。极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业全面深入地了解和更好地介入国内外市场。
7、 加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质
企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深人的应用。为此。要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。
四、企业信息化管理存在的问题
我国企业信息化起步于20世纪70年代中期，一开始就比发达国家晚10多年，目前发展水平看,仍落后于发达国家10～20年左右。即使在信息化建设相对较好的国家重点企业中，也还存在不少问题。 [4]
1、传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国企业界的管理人员从思想上并没有意识到
这一点，导致了许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。
2、利用网络开展信息服务的层次低。据调查，虽然有70%的企业已经接通互
联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。
3、企业信息化缺乏科学的评价体系，法律法规不完善。目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，如企业信息化缺乏行业标准，电子商务的有关政策法规尚待出台。如对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。
4、信息资源利用效率不高。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任务，是企业信息化取得实效的关键。很多企业当中信息系统的主要作用只是记录一些数据、方便查询和汇总、输出管理者们所要的报表，应用企业只是利用信息系统提供的这些信息来进行分析和决策，并未从根本上改善企业管理流程，当然也就没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势，更谈不上为企业创造效益。[5]
据国家经贸委经济信息中心对300家国家5、企业信息化建设资金投入不足。重点企业的问卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足。与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%～10%的水平相距甚远。
五、加强企业信息化管理途径
1、加强企业信息化管理意识。
企业管理者要从思想上重视管理的信息化,企业管理者必须明白信息化对企业管理的重要性从全局出发制定计划。各个企业所处的环境是不同的,企业管理者要根据企业实际情况,制定切合企业发展的计划,有步骤地推行。
2、重视网络信息资源管理技术研究及应用
网络信息资源的有效管理和开发将引发社会生产方式和企业管理的变革。 随着网络信息资源的开发利用，相应的新技术、新产品将层出不穷。我们应重视面向管理、面向服务的新技术研究和应用，探讨面向内容的网络信息资源开发和管理的新方法，探索网络信息服务的新模式。
3、加大资金投入
企业要从战略高度出发，加大对企业管理信息化建设的资金投入。保证资金投入在一定程度上决定了企业管理信息化的规模和水平。要推进我国企业管理信息化，除政府继续加大对企业管理信息化建设的财政补贴，银行增加对企业管理信息化建设的贷款外，还必须建立以企业为主体的多元投资体系，全面增加企业[6]
管理信息化建设的投入。
4、建立健全的法规和健康的网络伦理。[7]
通过规范网络活动来协调各方的利益关系，解决矛盾，疏通信息渠道，保护信息产权，促进信息资源开发利用和交流。另外能够对那些破坏、侵犯和危害网络社会的信息行为人实施惩戒，加快网络法规建设的步伐，以便为网络信息资源的科学管理和有效利用提供法律保障。健康的网络伦理可以规范网络用户行为、培养信息人的社会责任感、摒弃网上消极内容和虚假信息等，从而促进网络信息资源的健康发展。因此，需要建立以“真、善、美”为准则的网络伦理道德。
六、总结
随着信息是时代的快速发展，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。企业生存与发展，各类信息服务平台的发展将为大多数企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。企业自我主导信息化管理能力增强，企业将针对行业的特点和自身状况，量身订做信息系统和软件开发，并遵循以应用为导向，以企业为主导，IT厂商为辅助，建设适合企业发展的信息系统。应用效益将显著增加。同时企业信息化管理将伴随企业信息化建设的不断进步而发展壮大。
文章摘要
[1] 李颖．网络信息资源管理的现状分析 图书馆学研究，2004（10）：63-65
[2] 试论我国中小企业的信息化管理 集团经济研究 2007/09
[3] 李巍.企业信息化浅析[J].制造业信息化
[4] 企业信息化建设存在的问题及对策 通信世界
[5] CAD教育网 我国企业信息化存在的问题
[6] 优化中小企业信息化管理 科技经济市场
[7] 皮介郑．网络信息资源管理初探［Ｊ］．现代图书情报技术
浅谈企业信息化管理
摘要：信息化已成为企业生存与发展的决定因素，成为企业经营战略的重要内容，是企业提升竞争力的重要途径。本文分析目前企业信息化管理现状，阐述信息化管理的重要性和信息化管理中一些问题，最后提出加强企业信息化管理的有效途径。
关键词： 信息资源管理 企业管理 管理评价 成本效益
一、导言
信息技术促使经济全球化的到来，而经济全球化的到来必将进一步推动社会信息化的步伐。随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，信息化对企业管理的影响是巨大的,是企业管理的动力。
企业信息化就是指企业利用计算机技术、数据库技术及网络技术,对信息资
源进行深度开发与广泛利用,实现企业内部与外部信息的共享,以提高生产、经营、管理与决策的效率水平,进而提高企业的经济效益与企业的市场竞争力。
二、企业信息化管理现状 我国中小企业数量超过企业总数的99%，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的65%左右，上缴税收为国家税收总额的50%左右，提供了全国80%左右的城镇就业岗位，作为国民经济的重要力量，无论在创造GDP、解决新增就业等各个方面都举足轻重。现在是信息化时代，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%，与世界平均水平一致，但远低于美国的75.65%.中小企业95%以上能接入互联网，但是利用网络平台进行商务活动的比例较低。[1]
企业在面临新的挑战时，为什么会选择信息化建设呢？38%的企业是为了提高管理效率，36%的企业是为了加强市场竞争力，13%的企业是为了提高生产力，而为了同国际标准化的管理模式接轨的则占到7%，为了提高服务水平的只占到4%，其他因素占2%。由此可见，企业面临着更为复杂的市场环境，随着外部环境
不断变化，企业迫切需要及时调整自己的发展策略，重组自己的业务流程与组织结构，同时也需要利用现代信息技术手段实现企业管理信息化，以期不断提升企业在市场中的竞争力。
国家高度重视中小企业的发展。《2006━2020年国家信息化发展战略》指出，要制定和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。前段时间开展的中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。当前中小企业信息化包括很多方面和内容，其中管理信息化是一个重要方面。
三、 企业信息化管理的重要性
1、企业信息化管理有利于国民经济信息化。[2]
中小企业是我国国民经济的基本单元，实现企业信息化，将有助于推进领域信息化和区域信息化，有效推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化。对建设社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段。
2、有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。
在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。
3、提高企业信息技术和信息资源投资效益。
企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。企业信息化管理，对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。
4、企业信息化管理能使企业有效的获得外部信息 [3]
企业管理者搜集市场的各种信息,及时对市场变化做出相应的反应,还要对企业内部各种资源进行有效地开发和使用。信息化的引入方便了企业进行社会调查,企业通过现代信息技术能够快速、便捷地了解外界市场变化,在短时间内获得较全的有关信息。
5、企业信息化促进企业技术创新。
企业管理者及时对信息做出反馈,能够促进企业进行技术革新,为企业的长远发展提供保证;最后信息化能够使企业内部部门之间的联系更为紧密,减少了沟通所需的时间和成本,沟通变得比较方便,使企业部门团结起来,共同推动企业发展,进行创新。 6、可以企业增强对外交流，创造更多的商机。
企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Extranet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立。极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业全面深入地了解和更好地介入国内外市场。
7、 加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质
企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深人的应用。为此。要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。
四、企业信息化管理存在的问题
我国企业信息化起步于20世纪70年代中期，一开始就比发达国家晚10多年，目前发展水平看,仍落后于发达国家10～20年左右。即使在信息化建设相对较好的国家重点企业中，也还存在不少问题。 [4]
1、传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国企业界的管理人员从思想上并没有意识到
这一点，导致了许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。
2、利用网络开展信息服务的层次低。据调查，虽然有70%的企业已经接通互
联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。
3、企业信息化缺乏科学的评价体系，法律法规不完善。目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，如企业信息化缺乏行业标准，电子商务的有关政策法规尚待出台。如对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。
4、信息资源利用效率不高。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任务，是企业信息化取得实效的关键。很多企业当中信息系统的主要作用只是记录一些数据、方便查询和汇总、输出管理者们所要的报表，应用企业只是利用信息系统提供的这些信息来进行分析和决策，并未从根本上改善企业管理流程，当然也就没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势，更谈不上为企业创造效益。[5]
据国家经贸委经济信息中心对300家国家5、企业信息化建设资金投入不足。重点企业的问卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足。与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%～10%的水平相距甚远。
五、加强企业信息化管理途径
1、加强企业信息化管理意识。
企业管理者要从思想上重视管理的信息化,企业管理者必须明白信息化对企业管理的重要性从全局出发制定计划。各个企业所处的环境是不同的,企业管理者要根据企业实际情况,制定切合企业发展的计划,有步骤地推行。
2、重视网络信息资源管理技术研究及应用
网络信息资源的有效管理和开发将引发社会生产方式和企业管理的变革。 随着网络信息资源的开发利用，相应的新技术、新产品将层出不穷。我们应重视面向管理、面向服务的新技术研究和应用，探讨面向内容的网络信息资源开发和管理的新方法，探索网络信息服务的新模式。
3、加大资金投入
企业要从战略高度出发，加大对企业管理信息化建设的资金投入。保证资金投入在一定程度上决定了企业管理信息化的规模和水平。要推进我国企业管理信息化，除政府继续加大对企业管理信息化建设的财政补贴，银行增加对企业管理信息化建设的贷款外，还必须建立以企业为主体的多元投资体系，全面增加企业[6]
管理信息化建设的投入。
4、建立健全的法规和健康的网络伦理。[7]
通过规范网络活动来协调各方的利益关系，解决矛盾，疏通信息渠道，保护信息产权，促进信息资源开发利用和交流。另外能够对那些破坏、侵犯和危害网络社会的信息行为人实施惩戒，加快网络法规建设的步伐，以便为网络信息资源的科学管理和有效利用提供法律保障。健康的网络伦理可以规范网络用户行为、培养信息人的社会责任感、摒弃网上消极内容和虚假信息等，从而促进网络信息资源的健康发展。因此，需要建立以“真、善、美”为准则的网络伦理道德。
六、总结
随着信息是时代的快速发展，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对企业而言，信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。企业生存与发展，各类信息服务平台的发展将为大多数企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。企业自我主导信息化管理能力增强，企业将针对行业的特点和自身状况，量身订做信息系统和软件开发，并遵循以应用为导向，以企业为主导，IT厂商为辅助，建设适合企业发展的信息系统。应用效益将显著增加。同时企业信息化管理将伴随企业信息化建设的不断进步而发展壮大。
文章摘要
[1] 李颖．网络信息资源管理的现状分析 图书馆学研究，2004（10）：63-65
[2] 试论我国中小企业的信息化管理 集团经济研究 2007/09
[3] 李巍.企业信息化浅析[J].制造业信息化
[4] 企业信息化建设存在的问题及对策 通信世界
[5] CAD教育网 我国企业信息化存在的问题
[6] 优化中小企业信息化管理 科技经济市场
[7] 皮介郑．网络信息资源管理初探［Ｊ］．现代图书情报技术