广东虎门大桥有限公司自动化系统系划与实施方案
广东省虎门大桥有限公司
办公自动化系统
规划与实施方案
XXXX计算机技术有限公司
XXXX年2月24日
广东虎门大桥有限公司自动化系统系划与实施方案
目 录
第1章. 前言 ....................................................................................................................... 2
第2章. 系统总体设计 ....................................................................................................... 4
2.1.
2.2. 总体目标 ..................................................................................................................................... 4 设计原则 ..................................................................................................................................... 4
第3章. 系统设计 ............................................................................................................... 7
3.1.
3.2.
3.3. 办公自动化系统 ......................................................................................................................... 7 档案管理系统 ........................................................................................................................... 20 与原有京华OA系统的数据结合 ............................................................................................ 23
第4章. 软件平台设计 ..................................................................................................... 24
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5. 体系架构 ................................................................................................................................... 24 平台选型 ................................................................................................................................... 24 开发工具 ................................................................................................................................... 27 系统开放性 ............................................................................................................................... 28 软硬件运行环境 ....................................................................................................................... 30
第5章. 系统安全与维护 ................................................................................................. 31
5.1.
5.2. 系统安全设计 ........................................................................................................................... 31 系统维护 ................................................................................................................................... 36
第6章. 实施方案 ............................................................................................................. 39
6.1.
6.2.
6.3.
6.4. 实施方法 ................................................................................................................................... 39 项目组织和管理 ....................................................................................................................... 40 实施步骤 ................................................................................................................................... 42 实施进度计划 ........................................................................................................................... 46
第7章. 费用估算 ............................................................................................................. 47
7.1. OA软件开发............................................................................................................................. 47
7.2. 网络杀毒软件[可选] ............................................................................... 错误！未定义书签。
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文档维护记录
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第1章. 前言
21世纪，是信息技术（IT）飞跃发展的数字化的时代，国际互联网（Internet）应用广泛普及，全球经济一体化步伐日渐加快。IT技术为信息传递提供了广泛、快速、直接的手段，为企业进行业务信息的实时处理、快速决策提供了技术基础与保障。利用先进的信息技术来改变企业的运作方法和管理模式，优化企业的管理，创造企业效益，是电子商务时代企业管理发展的潮流和趋势，也是企业在市场竞争中能够获得优势的关键。在新的趋势下，面对机遇与挑战并存的市场环境，企业正积极推进办公自动化、网络化、电子化建设，运用先进的信息技术，建立科学的企业管理体系。
办公自动化（Office Automation），简称OA，是利用先进的技术，使原本由人来具体实施的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量的目的。随着信息技术的迅速发展，办公自动化的内涵和外延都有发生了革命性的变化，在电子商务迅速发展、知识经济日益占据主导地位的今天，以知识管理为核心的新一代办公自动化系统作为组织机构业务系统的基础平台，在企业信息化方面发挥越来越重要的作用。
目前，虎门大桥有限公司没有建立办公自动化系统，对相关的业务信息的处理仍是采用电话、传真、纸介文件资料等传统方式，公司电脑基本以单机运行的状态做一些文字编辑与电子表格工作，传统的办公方式办公成本高、效率低，信息利用率差、响应速度慢，资源与信息无法实时共享，不但造成了企业资源的浪费，也大大影响了企业的管理及决策效能。
面对传统办公方式与企业发展之间日益尖锐的矛盾，为了跟进信息自动化建设的步伐，提高公司相关环节的有效管理和工作效率，虎门大桥有限公司决定建设办公自
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动化系统（OA）的决定。通过OA的实施，彻底改变落后的办公方式，为企业的发展提供先进的办公管理平台。
本《规划与实施方案》是针对虎门大桥有限公司办公自动化系统的开发实施，对系统实施内容、实施方法、项目组织管理、实施流程、实施步骤、费用预算等作明确界定的规划方案。
我们衷心希望通过双方的努力，在较短时间内完成办公自动化系统建设，为虎门大桥有限公司员工构建舒适、高效的办公自动化环境，改善办公条件，提高工作效率及工作质量。
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第2章. 系统总体设计
2.1. 总体目标
通过综合办公管理系统建设，为虎门大桥有限公司公路公司建立涵盖办公应用、行政管理、信息交互等多功能、全方位的综合管理信息系统。
1）建立网络化的办公自动化系统
以xxxx办公自动化系统（Newsoft OA）为原型，根据公司的应用需求与业务处理流程，订制一套办公自动化系统，全面实现公文流转、档案管理、行政管理等电子化操作，规范现有办公与业务处理作业流程、提高办公效率，为领导决策提供有效的经营与管理信息支持。
2）建设虎门大桥有限公司统一的网上资料库，实现企业信息共享
建立一套实用的网上信息资料库，将法律法规、专题政策、电子刊物、规章制度、员工手册、会议材料与领导讲话、档案、收发文、业务资料等以电子方式发布与管理，为虎门大桥有限公司全体员工提供信息浏览服务，让员工随时随地调用业务资料，领导方便查阅统计报表，实现企业信息资源共享。
3）建立档案管理系统，实现档案管理、查阅电子化
按照国家及省有关档案管理的规定，在电子政务内网建设档案管理系统，实现档案管理电子化，并与行政办公系统进行集成，方便档案管理人员管理及员工查阅。
2.2. 设计原则
办公自动化系统建设科技含量高、技术要求较高。在系统规划设计中，我们必须抱着科学、严谨的态度去进行，立足虎门大桥有限公司公司现阶段实际需求，以实现系统的总体目标为主线，坚持“易于使用，易于管理，易于推广”的基本原则，努力
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做到既立足现实，又放眼未来；既考虑对已有投资的保护，又努力采用新技术，保证系统建设目标顺利实现。
实用性与先进性相结合。系统建设应本着实事求是的态度，以工作为本，注重实效，保证系统建设完成后，能解决现有问题，以电子化操作替代原来繁杂、重复的手工劳动。同时，在实现功能的前提下，应保证系统容易使用、方便维护和利于管理；系统操作界面简捷、友好，从电脑技术人员到一般员工均能操作使用；采用键盘、鼠标、触摸屏、光电笔多种人机交互手段，最大程度贴近用户的工作方式和工作习惯，将改变工作方式所带来的不适应减少到最低程度；业务流程处理简单快捷，尽量减少用户干预过程，以最大限度地提高工作效率。
除了注重实用性，系统还必须具有一定的先进性和前瞻性，要选用市场占有量大、成熟先进的技术和设备，保证这些技术、设备在今后较长的时间内不会被淘汰，能跟上信息时代的发展步伐。
规范业务流程，展示自身特色。与手工处理的随意性不同，信息系统是建立在一定的规则之上的，应具有一套完整的行为规范。规范的设计需以国家机关行文、档案、业务处理流程的有关规范为指导，符合国际标准和国家标准。
同时，在制定规范时，应充分考虑虎门大桥有限公司业务流程与工作模式的特点，做到既遵循有关规范，形成统一的业务处理模式，又贴近实际工作，体现交通行业的特色，满足自身管理的需求，便于管理，提高效率。
灵活性好，集成度高。系统的灵活性包含以下几个方面：可扩充性好，随着业务的发展与扩展，用户数目的增加，系统可以方便地实现平滑升级与扩充；网络体系结构灵活，能适应网络发展和功能拓展；系统设计模块化，能缩短新业务应用的开发周期，提高开发效率；良好的兼容性与互换性，能轻易实现不同系统间的数据交换；系统可配置性高、适应性强，能够随着机构、事务的变化而变化，易于管理。
系统应具有良好的集成度，选用先进的群件平台，在统一的平台上集成各种应用，拥有统一的界面、语言和使用风格，便于管理、方便使用，使系统具有长远的生命力。
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符合开放性标准，又稳定安全保密。系统的设计应符合Internet/Intranet开放性标准，支持多种传输协议，支持多种操作系统平台，支持多种硬件网络设备及异构网络的互连，能够与异种数据库及其他信息系统交换信息，并且提供完善的软件开发环境及编程接口，以利于系统今后的发展与功能扩充。
大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
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第3章. 系统设计
3.1. 办公自动化系统
虎门大桥有限公司公司在办公自动化系统方面的需求主要集中在公文档案管理、行政事务管理、信息交互及业务管理四个方面。经过对需求的综合分析，xxxx公司将最新的OA3.1版本交付客户使用。3.1版本与以前版本相比，在底层技术上，大大提高了内部性能，从设计框架到流程代码的实现，都有了性能上的提高，从而使新版本的OA系统，更适应现在企业的办公特点。
3.1.1. xxxxOA 3.1功能特点
先进的IE／Domino架构。系统采用IE／Domino架构，在客户端用户只需
使用自己熟悉的IE浏览器即可完成办公操作，工作变得更简单、便利、直
接，减轻用户学习负担。在此架构下，系统管理员对系统的干预是全面集中的，无需进行客户端的安装和维护，大幅度降低了系统的后期维护成本。
丰富的网络应用。传统的OA系统一般以行政办公功能为主，而缺乏一些实
用的网络应用功能。为了最大程度贴近用户需求，调动用户对电脑系统的使用兴趣，xxxx网上办公系统为用户提供了大量与日常工作息息相关的网络应用服务，如即时消息（网上会议、交流）、BBS社区、手机短信、网上培训、网上订餐、信息发布（新闻、通知、天气、制度…）等。
自定义桌面快捷图标。为照顾用户对系统各功能模块不同的使用需求与使用
兴趣，系统首页提供了一个自定义桌面快捷图标区域，用户可根据自己的兴趣与需求定制快捷图标，快速启动常用的功能模块，节约了时间，提高了工作效率。
以待办事宜为核心的办公应用。系统的整个行政办公部分以待办事宜为流转
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中心，系统产生的用户传递信息都由待办事宜来完成。个人的待办事件包括办公系统中所有流转或提交到该用户的待处理事件都集中在待办事宜系统中列表显示，用户只需查看待办事宜中的事件，并通过系统提供对应事件处理的快捷链接，即进行工作处理，大大地提高了办公效率，避免工作延误。 图形化流程自定义。系统提供可视化的流程设计工具，通过图形化流程设计
工具，用户可以设计特定的业务处理逻辑，每一个流程步骤都可用鼠标拖放图形、画线等可视化的方式表达，无需编程便能快捷地自定义出完全适合本单位各项办公和管理需求的工作流程（支持流程强行中止与跳转、业务撤回等特例应用）。同时系统提供流程进度控制功能，流程参与者能查看其发起或参与的工作流程中各种事件的处理状态和前后关联关系（流程图方式，以不同颜色显示已完成、待处理及当前流程点）。
形象生动的个人办公助手—小信使。大部分用户在工作过程中，并没有保持
后台运行应用程序的习惯，往往使一些时效性要求高的工作不能得到及时响应，为了解决这一问题，xxxx网上办公系统中特别加入了“小信使”的功能。“小信使”是一个自动驻留系统的小程序，平时不占用屏幕的显示空间，而在有需要处理的工作时，它会自动弹出一个生动的卡通人物，提醒用户进行处理。用户点击立即弹出待办事宜窗口，列出待办事宜、新通知、逾期未办事件等，大大提高了办公协作效率。“小信使”还提供助手选择、界面外观、查询间隔时间、声音提醒等个性化设置功能，最大程度地贴近用户兴趣与使用习惯。
全面强化的办公应用功能。为全面加强行政办公系统的可用性，提高工作效
率，系统提供了一些方便实用的功能：
手机短信催办：手机短消息服务与办公系统集成，作为催办的手段。系
统在收发文、会议、车辆管理等模块中，提供发送手机短消息的快捷菜单，可方便地将会议通知、办文、催办信息等发至用户手机。
电子印章、电子签名
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文件批阅修改痕迹保留
收文到发文的直接连动，对于由收文启动的发文，提供对应收文快捷链
接
用户常用审批主题词库
全文检索：用户可随意输入需要查阅文件中的任何一个字符，系统自动检索列出检索结果，大大提供了工作效率。
支持移动办公、异地办公。系统对Web全面支持，完全基于浏览器进行系统操作，由一般的办公流程到系统配置都可以通过浏览器远程进行，系统支持远程拨号等多种远程接入方式，可使用移动终端（笔记本电脑、PDA等）方便地与系统进行远程互连，办理本人的待办事宜，查询企业最新文件，实现全方位的移动办公，而不再受地域的限制。
3.1.2. 系统功能
1） 功能结构
整个办公自动化系统分为“网络应用”、“信息资源”、“系统管理”、“行政办公”四个子系统，功能结构如下图所示：
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网络应用
网络应用主要是针对网络办公环境（内部局域网），围绕着用户对信息、通信、交流的基本需求，提供的各类网络应用服务，用于提高工作效率、增强网络的可用性、提高用户的使用兴趣。
内部邮件服务。
集成基于浏览器的Lotus Domino的邮件系统，提供高可靠性、高安全性、高性能和高可管理的邮件服务，无论是在线还是离线，均可使用Web浏览器安全地访问内部电子邮件。 日程安排
利用Domino/Notes中邮件数据库的日历项，实现日程安排、重要事件提醒等功能。
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通讯录
利用Domino/Notes中邮件数据库的通讯录项，实现通讯录功能。
在主页上显示天气预报信息，系统自动读取权威天气预报发布机构的预报信息（必须与Internet连接）。
在主页上放置与业务相关的常用网站链接，点击即可进入相应网站。显示内容由系统管理员统一设置（必须与Internet连接）。
系统集成万年历查询系统，用户可进行农历西历对照、世界时间查询等操作。 快速查询检索定位在网络办公数据库中的公司的资料、文档，支持组合条件、搜索范围选择等的检索方式。
信息资源
对企业的一些具有时效性的新信息（公司新闻、通知公告）进行发布，系统提供管理工具，管理员对有关信息进行发布、更新与维护。系统可提供信息的定时删除功能。
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建立公司的业务通讯录，提供姓名、公司、职务、办公电话、移动电话、传真等信息，系统提供按联系人、公司名称、联系电话的分类视图并提供检索功能。
网上资源中心是一套实用的信息系统，为企业用户提供丰富的信息服务，包括法律法规、专题政策、规章制度、会议材料与领导讲话、报刊文摘、图片中心等栏目。系统具有信息丰富、可扩性强、管理便利的特点，不仅查询、浏览方便，还可实现内容增加、栏目创建、阅读权限控制等功能。
系统提供主要文件的存储空间，用户可建立分类目录对数据文件资料进行存储、查阅及管理。
资源中心的文件存储采用多层次的目录架构，用户可自由定义目录名称、层
次数量，支持海量数据存储；
资源中心提供完善的权限控制管理与控制功能。资源中心管理员可为多个部
门建立自己的资料中心，并指定由各部门信息员进行管理与文件发布。各部门信息员可在本部门目录下自由构造其资料体系；
各部门信息发布员发布（存储）文件时可指定不同的读者范围。 只有该文文
档读者范围内的人员方可以检索、查看该文件。如果发布时不设置读者范围，则该文件全体人员均可查阅。
汇集公司的文件资料，主要包括企业的收发与发文，文件按年度归类并提供检索功能。系统分为收文、发文、传阅专区、本周发文四个栏目。系统提供管理工具，通过对用户阅读权限的控制，实现不同的文件对不同的用户开发。
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行政办公
待办事宜系统是整个办公应用系统的重要组成部分，系统产生的用户传递信息都由待办事宜来完成。系统运行后，个人的所有待办事件包括办公系统中所有流转或提交到该用户的待处理事件都集中在待办事宜系统中列表显示，用户只需查看待办事宜系统中的事件，并通过系统提供对应事件处理的快捷链接，即进行工作处理，大大地提高了办公效率，避免工作延误。 完成收文所涉及的一系列操作：包括登记、编号、拟办、承办、批示/批阅、传阅、归档等。公文原文可通过网络接收和调用系统已有电子文档等方式生成，也可通过扫描仪扫描纸质文档生成。系统采用了完善的流程跟踪和控制，可对收文的整个流程进行跟踪，详细记录公文的当前状态、办理的过程和拟办、批示意见以及办理结果。提供“手机短信息催办”功能，在Internet连接状态下，将催办信息发送到有关人员手机。系统提供由收文到发文的直接连动功能。 完成收文所涉及的一系列操作：包括起草、审核、签发、自动编号、归档等。系统采用了完善的流程跟踪和控制，可对发文的整个流程进行跟踪，详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。提供“手机短信息催办”功能，在Internet连接状态下，将催办信息发送到有关人员手机。 将使用xxxx公司与省高联合开发的“xxxx数字档案系统”，为虎门大桥有限公司建立一个符合国家有关档案管理规定的档案信息资源的管理系统，主要
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功能包括：文件管理、整理编目、检索查询、系统维护等基本功能；支持大数据量存储与操作、支持远程访问与操作、维护；对主流数据库类型的信息转换，提供通用的信息导入、导出接口；全面的档案利用功能，实现档案信息的在线申请借阅、在线审批、在线授权、在线阅读；全文信息一体化管理，保证电子文件的安全性。 记录人员出勤情况，按人员或时间统计人员出勤情况，生成报表。系统提供有关信息、报表的统计、查询、打印等功能。 实现请假的电子化管理，包括请假申请、审批、人事部备案、销假等。系统提供有关信息、报表的统计、查询、打印等功能。
内部文件主要是指用于公司内部日常管理、部门之间关系协调性的文件，不 发文号，没有发文正式，往往就某一事件提出具体的处理意见。 功能描述：
内部文件审批的电子化流程
对文件进行分为三类，待审批、已处理、已否决。 提供按标题、起草时间、起草人、文件分类等视图 提供流程日志和状态查询功能 提供文件的检索功能
催办人员对文件以待办事宜或手机短信的方式进行催办 支持多人同时审批
传阅时，部门经理可确定是否将文件在部门内传阅。被传阅的员工不影响流
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程的继续执行，一旦员工读取文件，则系统自动记录读取时间和更改待办事宜。
通过图形化流程设计工具，用户可以设计特定的业务处理逻辑，每一个流程步骤都可用鼠标拖放图形、画线等可视化的方式表达，无需进行编程便能快捷地自定义出完全适合本单位各项办公和管理需求的工作流程。系统提供流程进度控制功能，流程参与者能查看其发起或参与的工作流程中各种事件的处理状态和前后关联关系（流程图方式，以不同颜色显示已完成、待处理及当前流程点）。
系统管理
部门管理按照公司组织架构搭建，包括部门的基本信息，如部门名称、部门领导、部门考勤员等信息。 角色（岗位）定义系统中必须的角色，是系统权限管理的必备部分。针对不同的人员授予不同的角色，可以实现安全有效、快捷的权限管理。
人员管理实现系统人员的定义，包括人员所在的部门、岗位、联系方式等基本信息。根据部门、岗位的不同，赋予不同的权限，一旦人员岗位调整、离
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职，可方便实现权限方面的控制。
主要包括两方面的参数： 1、 可用模块信息
定义系统所有的可用模块。 2、系统配置信息
定义系统的一些初始数据，如：常用网站、短信息参数等。
2） 系统管理与完全保障
基于Domino的安全认证与权限管理
系统采用Lotus Domino作为后台数据库，提供严密的安全保障与用户权限控制。用户必须以用户名和密码方式登录系统，通过密码验证后，才能进行文件和消息的收发操作。密码通过加密后存放在数据库中，不能直接查看。用户可自己修改密码，但忘记密码后，只能通过系统管理员重新设置一个新密码。 文件加密
对于业务数据、财务报表等应采用文件加密的方式，控制其阅读权限，阅读者通过密码验证后，才能进行文件阅读。无阅读权限的收发员只能看到有关目录信息。 系统管理
系统设置一个系统管理员，负责系统的一些参数设置，和用户管理，包括增加、删除用户，设置用户权限等。
虎门大桥有限公司本部与各子公司至少有一个文件收发员，负责其公司的收发文件和查看消息。收发员由系统管理员授权。。
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3.1.3. 网上资源中心
网上资源中心是一套实用的网上信息共享资料库，将虎门大桥有限公司公司的公用资料（法律法规、专题政策、刊物等）、常用资料（规章制度、员工手册等）、文档资料（会议材料与领导讲话、档案、收发文等）以及业务资料（财务审计、投资经营、基建业务、人力资源的数据、报表文档等）等以电子方式管理，用户可浏览对其开放阅读权限的资料，对具有管理权限资料进行内容增删、栏目创建、阅读权限控制等操作。
1) 内容架构
资源中心内容分为通知公告、常用资料、文档资料以及业务资料四个部分，提供文档与信息服务，内容结构如下图所示：
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通知公告
列出
5条OA系统最发布的通知公告标题，并提供内容链接。
常用信息
国务院行政法规、部委行业规章、广东省法规；
“十五”规划、财务规章、“三讲”教育、政府机关
“三定”、投资与计划、绩效考核与评价、政府工作报告、安全生产、科技创新、工程招投标管理、人事劳动分配制度改革、公司设立等.
制度 财务结算管理制度、安全生产制度、发展战略规划、人事管理制度、基建管理制度等
公司文件
——已录入档案管理系统的档案资料 OA系统收发文资料 业务资料
... ——项目资料、报表、计划... ...
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2) 系统功能
系统登录
为网上文件交换系统、OA系统提供登陆入口，用户输入用户名与密码进行系统登录 浏览阅读
文档标题列表显示，点击可打开该文档进行浏览 多层次树状目录导航
导航栏文件夹（栏目）采用树状结构，点击展开下一层次目录标题，内容栏显示相应的文档标题列表。 文档操作
新增文档、删除文档、文档移动（文档在栏目间的移动） 内容调整
新增文件夹（栏目）、删除文件夹、文件夹维护（修改文件夹名称、设定栏目管理员）
3) 系统管理与安全保障
权限管理
系统采用Lotus Domino作为后台数据库，提供严密的安全保障与用户权限控制。利用系统的安全体系，可进行严密的阅读及管理权限控制。 阅读权限 数据库级
通过权限控制，对不同的用户设定不同数据库阅读权限。 内容一级
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在数据库权限控制的基础上，对不同的用户设定不同文档的阅读权限，如：财务人员与虎门大桥有限公司领导可阅读相关财务资料；收发文保密员可阅读相关收发文。对于没有阅读权限的用户，只能看到相关的栏目与标题信息不能看到具体内容。系统访问方式分为：
匿名登陆：用户进入资源中心后，可直接看到系统首页，对于一些没有设定阅读权限的开放资料，可直接阅读，系统记录为匿名登陆
认证登陆：对于设定阅读权限的资料，用户可看到文件标题，点击后弹出用户登陆界面，用户输入用户名和密码，通过密码验证后，才能进行文档阅读 操作权限
设定用户的操作权限，用户必须通过用户身份认证后，才可进行文档操作、内容调整等工作。 管理权限
对于数据库的管理由指定人员进行系统维护，进行系统的参数设置和用户管理，包括增加、删除用户，设置用户权限等。
3.2. 档案管理系统
作为单位信息化工作一个重要组成部分，档案信息化工作需要从全局考虑，在信息共享、信息安全等方面服务于信息化建设的整体规划，提供数字化的档案信息服务。
3.2.1. 系统设计
“xxxx档案管理系统”是由广州xxxx计算机技术有限公司开发的一套基于C/S（Client/Server）架构的产品，采用Microsoft SQL Server2000为数据存储介质，文档采用文件方式进行存储，该系统既是一套完整独立的档案管理与应用系统，也
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是”xxxxOA”的重要辅助系统之一。
本系统完全采用人性化的设计，参照了广东省电子文档归档处理办法及档案管理相关规定，是一套符合国家档案管理规定的档案信息资源的管理系统，能够与企业的信息化建设进行有机结合,实现档案的电子化管理。
3.2.2. 系统功能
1) 文件管理
文件的增、删、改（及批量修改）、浏览，文书的排序、锁定、解锁等功能。 登记文件 修改文件 删除文件 文件卡片
浏览文件信息。也可以双击文件执行该操作。 文书排序
该功能只对文书类别的文件才有效。排序规则为：先发文后收文，发文按文号和发文日期进行排序，收文按日期进行排序。排序后自动产生新的顺序号。 文件锁定
如果确认文件的顺序不再改变，执行该操作锁定文件的顺序，文件锁定后，不允许进行文件的顺序调整及组卷、拆卷的操作。 文件解锁
如果需要对锁定的文件进行顺序调整及组卷、拆卷等操作，就需要进行文件解锁的操作，解锁后，文件顺序调整、组卷、拆卷等操作都可以进行。
2) 案卷管理
案卷的增、删、改（及批量修改）、浏览，案卷的打印、锁定、解锁等功能；
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著录案卷 修改案卷 删除案卷 案卷卡片 浏览案卷信息。
打印案卷
套红打印某类别下的案卷的信息，包括案卷目录、案卷封面及背脊、卷内备考表、卷内目录。 案卷锁定
锁定某类别下的所有案卷，案卷锁定后不允许进行案卷顺序调整等会改变案卷顺序的操作。参见文件锁定。 案卷解锁
解锁某类别下的所有已经锁定的案卷，案卷解锁后可进行案卷的全部操作。参见文件解锁。
3） 查询统计
文件、案卷、日志的查询，案卷数量的统计 查询文件 查询案卷 查询日志 统计案卷数量
4） 参数配置
档案类别设置 输入项设置 存储目录设置 全宗设置
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选项设置
5） 系统配置
数据库配置、文件上传的Web Service服务器的配置；
6） 与OA数据共享
作为xxxx公司开发的系列办公管理软件，档案系统与OA系统之间建立了良好的
数据接口，OA系统的处理文档自动写入档案系统数据库，作为档案保存。
档案系统与OA系统的数据的共享,充分发挥C/S结构与B/S结构的各自优点，方便用户的档案管理。
3.3. 与原有京华OA系统的数据结合
为将京华OA系统的文档完好读入到xxxx档案数据库，以对档案进行有效管理，此将根据京华OA系统的实际情况进行处理。
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第4章. 软件平台设计
4.1.
体系架构
系统采用的最新的三层分布式应用程序架构和Internet开放标准，可以构建灵活的、可伸缩的应用。系统结构按纵向分类可分为三层构成，如下图所示。
三层系统互为依托，构成完整的计算机应用系统：通讯基础平台，包括服务器、终端、网络设备、网络传输协议以及操作系统等，搭建整个综合管理信息平台的通讯及硬件基础；信息处理平台提供消息传递、电子邮件处理系统、数据库应用等服务，实现信息及数据的交互、处理；业务应用平台提供用户应用服务。
4.2. 平台选型
信息处理平台是集成的通讯、协作及Web应用的软件平台，应能提供灵活、稳定、高可扩展性的通讯基础设施和应用构架，以较小的投资，创造出极高的价值。
信息处理平台提供邮件服务和应用服务。邮件服务应具备强大的通讯功能和全面
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支持最新Internet邮件标准，为应用系统提供高可管理性、高可靠性的通讯基础。邮件服务须提供电子邮件、Web访问、在线日历和群组日程安排、协同工作区、公告板和新闻组等功能，广泛支持Lotus Notes、Web浏览器、Microsoft Outlook、PDA等访问应用，并可支持移动用户。
应用服务应是一个开放、安全的协作及Web应用平台，能提供如消息传递、工作流、内容管理、安全机制、Web发布等服务，在其上能够迅速地构建和管理集成的协同工作解决方案。应用服务应具有对Web技术的支持与集成，保证能够在其上建立起完整的电子商务解决方案，并在任何情况下都能提供无间断访问服务和最高性能的关键任务的集群服务。具有为移动和无线设备提供的先进的通讯、协作应用，能为Palm Computing Platform和SmartPhones等多种智能掌上电脑和无线设备以及Internet/WAP Phones等用户提供接入服务。
4.2.1. 关系型数据库
目前市场上流行的数据有Oracle、Sybase、Informix、MS SQL Server、Access等等。Oracle数据库功能强大，提供了对多种编程语言的接口，提供了丰富的开发工具，能够运行在Unix、AIX、Windows NT等多种平台。建议作为系统远期数据库的首选。
Microsoft的SQL Server：适用于一般的中小型企业级数据和应用，目前应用较广，是和Windows2000 Server结合得最好的数据库产品，由于近期操作系统选择了Windows2000 Server，所以我们建议采用Microsoft的SQL Server作为系统近期的数据库。
4.2.2. 文档型数据库
Lotus Notes/Domino是业界公认的群件“鼻祖”和事实标准，是领先的Web应用平台。自1989年12月发布第1.0版以来，已具备十多年的发展历史，积累了丰富的经验，是电子邮件、文档数据库、快速应用开发技术以及Web技术为一体的电子邮件、
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群件与Web应用平台。其目的是跨越地域、组织结构之间的界限，提供企业级和跨企业级的信息传递、信息共享、协同工作的手段和环境。
目前，市场上成熟的办公自动化信息服务平台有IBM Lotus Domino/Notes和Microsoft Exchange，详细比较参见表3-1。
表3-1 Lotus Domino/Notes与Microsoft Exchange比较分析
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通过分析对比可以看到，尽管Domino/Notes维护的难度略大，但由于Lotus Domino/Notes的核心技术支持字段级复制，在文档级或对象层次的安全性更好，服务Notes客户机与Web浏览器的单一编程模式，更加容易管理的支持远程服务器的机制，更加有效的对远程和移动用户的支持，更简明和专注的开发工具集与大量群件应用（比较起来Microsoft缺乏应用），说明Lotus Domino/Notes是更适合的大中型企业、政府机构的信息管理平台，使理想的信息处理平台。
4.3. 开发工具
4.3.1. 主要开发管理工具
Lotus Domino Designer
各应用数据库的创建；
应用数据库内部的各种设计元素(Form,Agent,ScriptLib,View,Subforms等)的创建、修改、删除。
Lotus Domino Administrator
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Domino应用服务器参数的设置与调整； 用户、群组的管理； 应用数据库的管理。
Microsoft Visual Basic6.0
关系型数据库开发
4.3.2. 辅助开发工具
Microsoft Visual C++
自定义流程工具的开发； 流程察看程序的开发；
部分数据导入导出接口程序的开发。
4.4. 系统开放性
4.4.1. 与其他业务系统的集成
1)
ＯＡ系统对其他业务系统数据的访问和操作
对于少量、非实时性的数据交换
对于大数据量、时效性要求较高的系统
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2) 其他业务系统对ＯＡ系统的数据访问和操作
3) OA内部数据存储为NSF数据库，并可导出为XML（可扩展标记语言）文档
存储；也可以将有效格式的XML文档导入到OA系统的各个应用数据库中。对XML强有力的支持，使系统具有最大限度的开放性，利用XML这种公用
的数据存储结构，使企业数据可以不依赖于专用系统，成为具有独立性的共
享信息。
4.4.2. 对各种开放标准的支持
支持各种开放标准，如HTTP、SMTP、POP3、IMAP4、LDAP、X.509等；也
支持MAPI等厂商标准。这一特点使得OA系统可以与各种不同厂家的产品
互操作或相连集成。
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在服务器端，OA服务器可以通过上述协议与其他系统互连，如存储／转
发邮件、交换目录信息等；
在客户机端，可以利用IE浏览器直接访问OA系统提供的HTTP服务，完
成办公系统的所有功能。也可以利用Notes 客户机直接连接各种服务器，
如Web、POP3、IMAP4、LDAP、SMTP服务器等等。
4.5. 软硬件运行环境
4.5.1. 服务端要求
操作系统：Microsoft Windows 2000 SERVER及以上版本
支持环境：Microsoft SQL Server2000服务端，Microsoft .NET Framework1.1软件包
硬件要求：CPU：奔腾4 主频>=2.8 G， 内存：>=1G，硬盘：>=120G
4.5.2. 客户机要求
操作系统：Microsoft Window 2000或 Window XP 文档处理软件: Microsoft office word XP 浏览器:IE6.0及以上版本 CPU：PIII 以上 内存：256M
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第5章. 系统安全与维护
5.1. 系统安全设计
5.1.1. 安全策略规划
计算机系统的安全问题是一个系统工程，在制定网络安全策略时应尽可能地考虑到网络中的各个方面及网络的拓展性，细致规划，兼顾现有条件和资源，逐步完善安全体系。系统所涉及安全方面主要包括：
物理安全
网络安全 非授权访问
假冒主机或用户
对信息完整性的攻击
对服务的干扰
系统安全问题 防止未授权存取
防止越权使用
防止泄密
防止用户拒绝系统的管理
防止丢失系统的完整性
应用安全问题
人员管理安全问题
5.1.2. 网络层安全
1）路由器过滤
在路由器上设置过滤规则，形成第一道防护网 在银行网络对外路由器上，使
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用其过滤规则设置功能，作一定规则的过滤防护，形成虎门大桥有限公司公司网络与Internet之间的第一道防护网。
2）局域网安全交换
由于局域网的信息传输采用广播技术，数据包在广播域中很容易受到监听和截获。虎门大桥有限公司公司网络系统使用安全交换机，并通过内外网分离及VLAN划分的方法从物理上及逻辑上隔离网络资源。
3）全面的病毒防范
首先，服务器作为网络的核心，为资源共享和信息交换提供了便利条件，但同时也给病毒的传播和扩散以可乘之机，所以应重点加强对服务器进行保护，安装服务器端防病毒系统，以提供对病毒的检测、清除、免疫和对抗能力。其次，在客户端的主机也应安装单机防病毒软件，将病毒在本地清除而不致于扩散到其他主机或服务器。在虎门大桥有限公司的安全体系中，建议应从桌面到整个虎门大桥有限公司解决和防治病毒问题并优化网络性能。
4）操作系统的安全
从终端用户的程序到服务器应用服务、以及网络安全的很多技术，都是运行在操作系统上的，因此，保证操作系统的安全是整个安全系统的根本。除了不断增加安全补丁之外，还需要建立一套对系统的监控系统，并建立和实施有效的用户口令和访问控制等制度。
5）防火墙
防火墙作为内部网络和Internet的关口，在网络入口处检查网络通信，根据用户制定的安全规则，决定了如何访问，主要用于防止外部入侵。
6）入侵检测技术
入侵检测系统是近年出现的新型网络安全技术，它不仅能提供实时的入侵检
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测，并且能使用跟踪、恢复或者断开网络连接等方式及时有效地对网络进行保护。它不仅用于阻止外部黑客的入侵，还能对付来自内部网络的攻击。
7）安全扫描技术。
安全扫描工具主要扫描网络服务器、路由器、交换机、防火墙等设备，寻找系统的安全漏洞和薄弱环节，分析安全隐患并模拟攻击，以测试系统的安全程度和防御能力，它主要用于测试和评估系统的安全性，防患于未然。
8）VPN安全接入
面临与异地下属企业与远程办公用户及进行联系的问题，VPN提供了一种远端的接入技术，在远程计算机与虎门大桥有限公司本部之间建立了一条加密通道，提供安全的双向通信，保证数据完整性和保密性。
9）加密技术
在Internet中传输数据，最主要的安全威胁是信息被窃取、修改和伪造，保护数据尤其是关键数据的安全是数据通信的一个重要环节。最常用的是采用加密技术来防范信息被窃取，使用数字签名作为验证发送者身份和消息完整性的根据，同时也保证通信的不可抵赖性。
5.1.3. 系统层安全
系统层的安全问题主要依赖于操作系统和应用服务器系统。所以，我们要密切关注操作系统、应用系统服务器提供商的最新补丁程序的发布，用最快的速度得到并安装最新的补丁程序模块；关闭与系统运行无关的应用程序与端口；采用与身份认证机制集成的双因子鉴别机制如智能卡、一次性口令和安全令牌等等，确保对系统资源的合法使用。在系统中加强对操作事件的审计记录的管理，及时将审计记录上报安全审计中心，提供系统数据的安全备份。
OA、文件交换系统、网上资源中心与电子邮件系统基于Domino数据库为后台，
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交换系统平台能提供良好的安全保障措施，Domino的安全性控制能够确保保存在Domino数据库里（服务器或工作站上）的信息的安全性。
Notes/Domino从产品的第一版起即提供保证信息系统安全性完整的技术与手段，至今已经过近九年的发展和完善。业界公认， 安全性是Notes/Domino最有价值的特性之一。
Notes/Domino中每一项数据操作都在安全性控制之下， Notes/Domino的安全性控制手段包括：
身份识别与验证：Domino提供基于工业标准RSA的Notes公共密钥基础架构（Public Key Infrastructure, PKI ），即层次化或平面化的验证字发放与验证、交叉验证体系。浏览器用户的身份验证则通过口令字与SSL认证实现。浏览器用户可以注册到Domino目录里，每一次访问时必须输入口令，当口令准确无误时，Domino服务器认可浏览器用户在本信息系统的身份；或者采用更安全有效的SSL认证机制。Domino服务器支持SSL V3，利用标准的X.509数字证书为身份识别与验证的凭据。Domino可作为X.509证书的CA（发放与认证机构），也可接受由其他CA发放的X.509证书。
权限控制：包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。这些权限控制手段按层次逐渐细化，需要的话可以对Intranet/Internet系统中的每一个数据或设计元素控制访问权限。
数字签名：数字签名技术保证了数据的完整性和不可篡改性。数字签名过程中使用了数据内容和时间等参数，不管是数据或签名在存储还是传输过程中受到损坏或被恶意篡改，都可以通过数字签名技术验证出来。
加密机制： Notes/Domino提供双密钥加密技术与单密钥加密技术。前者使用RSA算法，后者使用RC2与RC4算法。可以对数据字段、数据库文件存储加密，以及在报文传递与网络通讯时加密处理。此外，Domino支持SSL，可以加密保护服务器与服务器、服务器与浏览器（即端对端）的会话层数据传输通讯。
日志与审计功能：Domino的日志记录非常广泛，任何对服务器的操作都可以记
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录下来，用于分析和统计、审计。通过这个办法，可以检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自Notes客户机的还是浏览器的。
ECL（执行控制权限表）：Internet技术包括电子邮件、Java与HTML都可以包含内嵌对象（程序）。这些对象可以是邮件炸弹、特洛伊木马（非法驻留窃听程序）或病毒，一旦对象运行即对计算机与信息的安全性构成威胁。ECL可以控制这些内嵌对象的运行，从而保证安全性。
(4)通过严格的系统性能优化设置和管理，增强系统防护性能 聘请网络系统安全技术专家，对计算机系统的安全性能进行优化配置和管理，同时，加强系统内置的日志分析等功能，及时发现安全问题隐患并作相应处理，增强系统防护性能。
5.1.4. 应用层安全
计算机业务处理系统安全主要是指业务信息的安全处理。安全处理包括：业务信息授权控制、加密保护、完整性和真实性保护、操作记录、审计等措施。
办公自动化系统是与办公业务密切相关的关键型信息系统，任何一条数据的丢失都可能给企业带来损失，因此，数据安全保障异常重要。
保证系统的高可靠性
高可靠性的原理是冗余技术。通过系统中硬件、软件、数据的冗余，实现当系统的某一个环节（硬件、软件、数据）出现故障时，使用冗余部件提供服务。在系统中，建议采用以下高可用性技术：
独立磁盘冗余阵列（Redundant Arrays of Independent Disks, RAID）。所有关键部
位的服务器采用RAID磁盘。目前虎门大桥有限公司主服务器采用RAID磁盘系统，可满足要求。
Domino群集技术。可以将最多六台Notes/Domino服务器构成一个群集。当其中一
台故障或繁忙时，将访问请求转移到群集中的其它服务器。Domino群集技术可以
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实现失效转移以及负载平衡。目前虎门大桥有限公司业务量不大，单台服务器即可满足负载要求，建议未来业务量增加后考虑使用。
数据备份。数据备份手段主要有以下几种：
双机热备份。使用主、从两台服务器，将数据在两台服务器同时存储，保证
数据安全。
软介质备份。软介质包括：磁带机、CDR/CDRW、MO等，通过利用操作系统提
供的备份手段，备份所有重要的数据库文件和系统配置文件和身份认证ID文件。
使用IBM ADSM、CA ARC Server中特别为Notes/Domino定制的备份模块实现对
Notes/Domino数据库的增量型备份。
建议采用磁带机进行系统的数据备份。备份策略可以是每日由系统管理员增量备份一次数据文件，每周一次全备份系统文件和数据文件。故障发生时，系统管理人员应马上采取恢复手段。用最新的备份文件，根据采用的技术恢复数据。
5.1.5. 人员管理安全
应该认识到，安全是相对和动态的，单靠配置安全设备和系统不能完全解决安全问题。对于网络系统的用户来说，还应建立和完善一套完整的安全管理规章制度和措施，定期对员工进行安全技术培训和安全意识教育。
5.2. 系统维护
一个计算机系统建设完成并不意味软件已获得了成功，任何系统只有在实际应用考验中不断完善才会逐渐成熟，只有细致严谨的维护才能运转不断，运行维护是软件系统建设成败的关键因素之一。
系统的运行维护包括三个层次：信息级维护、应用级维护以及系统级维护。
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5.2.1. 信息级维护
信息级维护是指用户对系统客户端的日常配置维护，包括信息录入、组织、格式化，个人口令、文档维护，个人数据库、邮件、文档、资料、日历管理等，一般由用户方各部门工作人员自行完成。
5.2.2. 应用级维护
对于软件系统来说，应用级维护是指系统管理员对应用软件运行的有关管理、配置，包括系统设置、用户管理、权限管理、业务流程配置、数据项管理、配置维护等工作。建议虎门大桥有限公司配备2名系统管理员（软件、硬件工程师各一名），承担整个系统的应用级配置维护。
5.2.3. 系统级维护
系统级维护是指为软件系统正常运行以及逐步完善而进行的维护、升级、纠错二次开发等工作，它既包括软硬件系统的维护也包括对网络的维护。系统级维护要通过专业技术人员完成，一般由开发单位提供系统级的技术支持和维护服务。
xxxx作为系统开发单位，承担系统建设缺陷责任期（一年）的免费技术支持和维护服务：
A) xxxx公司将负责整个系统的现场安装调试、测试、投入使用的整个过程，并
提供包括免费热线服务支持、现场技术支援、人员派驻、定期不定期的技术讨论会等技术支持和服务。
B) 在系统安装调试完毕后，xxxx公司工程人员继续提供现场培训运行维护，直
到保证虎门大桥有限公司的有关技术人员已经掌握基本的操作和经验，具备独立进行系统管理和异常情况处理的能力。
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C) 系统验收合格并投入运行后，当系统出现问题，xxxx公司将针对不同的情况
做出相应的处理，系统故障一般分为三级，采取不同的处理措施。
1) 一级故障。故障直接影响到虎门大桥有限公司正常办公工作，导致工作
不能进行。
处理方式：一旦接到报障电话，在30分钟内派出专业工程师到达
现场，在24小时内解决该故障问题。
2) 二级故障。故障影响的不是关键办公业务，并未导致系统停止运作。
处理方式：在接到电话通知后，在60分钟内派出专业工程师到达
现场，并在48小时内解决该故障问题。
3) 三级故障。系统在运行过程中出现的小问题，可由虎门大桥有限公司用
户自己解决的，xxxx技术人员提供电话在线指导，对用户自己不能解决的，由虎门大桥有限公司维护人员记录有关问题，xxxx公司根据虎门大桥有限公司要求予以集中解决。
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第6章. 实施方案
6.1.
实施方法
办公自动化系统的建设是一项高度技术性的系统工程，只有良好的规划才能使得投入的资金合理、有效，并带来更大的回报，系统实施应防止一蹴而就的思想，始终遵循“统筹规划、分步实施、注重实效、安全可靠”的原则，保证系统建设成功。
在虎门大桥有限公司办公自动化项目中，xxxx公司坚持采用“量体裁衣、度身定制”的实施方法，通过严格的项目管理保证系统实施效果。系统建设将按照如下步骤完成：基础调研、需求分析、系统开发、系统安装配置、流程定制、用户培训、用户试用与系统完善、系统验收。
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6.2. 项目组织和管理
虎门大桥有限公司办公自动化系统的实施，将采取分层管理方式，即分为项目高级管理层和项目管理层，项目管理层由多个职责明确的工作组组成，力求责权明确，科学管理。
6.2.1. 组织结构
一个工程项目的顺利实施，有赖于用户与开发公司的良好沟通与密切合作。我们建议由虎门大桥有限公司的行政主管领导会同技术负责人和我方项目总监及技术负责人成立项目领导小组，负责项目中重大事情的决策。通过技术层的管理人员与操作人员的合作和沟通，共同解决项目中的技术问题。
下面的图示简单标注了双方的合作关系和我方的项目实施的组织机构：
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6.2.2. 岗位职责
项目总监：整个工程项目实施中我方的最高决策者，保证项目按时保质地完成。代表公司履行本工程合同，是工程的总协调、管理和责任人，负责人员、资源的调配、有关政策制定、审核批准工程预算、召集会议和签署重要商务及工程文件。
技术总监：指定专人担任项目的技术总监，为工程项目实施过程中的技术方向起到掌舵导航的作用，负责项目采取的关键技术的选择，对项目出现的技术问题及时进行决策；并对各个项目实施小组进行日常的技术咨询；负责制定项目小组的实施规范和标准。
项目经理：具体负责项目实施过程中，各个工程小组的进度、质量等落实，对项目的质量进度负有直接的责任。
开发小组：配备软件工程师3人，承担用户方应用软件系统的实际开发任务。 测试小组：配备测试工程师人，此处指的测试小组，主要是针对用户开发的应用系统，在用户各个子系统的编码基本完成后，进行集中的单元测试和集成测试。编码阶段的测试主要由应用系统的开发人员采用自己测试、交叉测试等方式进行，由开发人员进行白箱测试等方法，基本消除代码的大部分错误。
培训小组：配备培训工程师1人，另外还有开发小组的人员参与，负责用户方的技术培训。培训小组主要在工程的各个阶段，针对用户的需求对用户进行有计划的培训。
客户服务小组：配备销售服务工程师1人，负责对用户进行售前服务、项目跟踪、售后技术支持和维护。
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6.3. 实施步骤
6.3.1. 基础调研与需求分析
目的：
通过需求调研，摸清用户方需求与业务流程，通过综合分析完成整个系统的功能规划与系统设计，为下一阶段的工作打好基础。 工作内容：
1) 需求调研，了解业务流程和应用需求；
2) 根据调研结果进行需求分析，编写《系统功能界定书》（初稿），提交虎门大
桥有限公司确认。
完成标准：
编写完成《功能界定书》（初稿）。 完成文件：
《功能界定书》（初稿）
6.3.2. 流程定制与客户化开发
目的：
根据用户方的业务流程进行系统流程定制以及有关表单的客户化开发。 工作内容：
1) 根据调研及需求分析结果进行系统业务流程定制以及有关表单的客户化开
发；
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2) 内部测试及完善。 3) 提交使用 完成标准：
工作成果内部测试通过，提交用户使用，该项任务完成。
6.3.3. 系统安装及配置
目的：
完成系统安装配置。 工作内容：
1) 系统安装、配置； Domino 数据库安装配置 应用系统安装 系统初始化配置 用户 ID 配置 客户化调试 邮件系统配置 2) 测试；
编写《系统安装报告》 完成标准：
安装测试通过，该项任务完成。 完成文件：
《系统安装报告》
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6.3.4. 用户培训
目的：
通过用户培训，使用户能在短时间内掌握系统的使用和操作，为系统试用打好基础。 工作内容：
1） 围绕第一期实现的系统功能，以收发文业务为核心对用户方有关人员进行应用培训，采用集中授课，主要讲解OA系统的一些基本知识，包括： 系统启动 用户口令的更改
基本元素的介绍：视图、文档、按钮
基本操作介绍：新建、删除、浏览文档、展开、折叠等 各模块功能使用
专有模块，根据用户岗位进行有针对性的培训。
2） 在掌握了基本知识的基础上，对一些专有模块，根据用户岗位进行有针对性的培训。
3） 用户在使用过程中，xxxx技术人员随时可电话咨询和现场个别辅导。 完成标准：
培训内容全部完成
6.3.5. 人员试用与系统完善
目的：
人员试用是用户方工作人员试用开发完成的系统，并提出修改意见。通过试用，用户逐渐加深对系统认识，发现存在的问题和需要完善的地方并提出修改意见，xxxx
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公司根据修改意见进行系统修正。 工作内容：
1). 系统用户试用，提出修改意见； 2). 系统修改完善；
3). 修改完成后，进行系统更新；
4). 编写《系统试用与系统修正情况报告》，提交用户方。 5). 如有需要修改《功能界定书》。 完成标准：
《系统试用与系统修正情况报告》提交用户方。 完成文件：
《系统试用与系统修正情况报告》
6.3.6. 系统验收
目的：
系统总体验收是指对系统开发工作的总体测试验收工作。通过系统验收对系统进行测评，检查系统实施质量，考察系统是否符合开发要求。 工作内容：
1) xxxx编写《系统验收报告》，界定系统验收的项目、内容、标准等，提交虎门
大桥有限公司审核；
2) 虎门大桥有限公司根据审核通过的《系统验收报告》，以《功能界定书》为标
准进行系统验收；
3) 验收合格后，虎门大桥有限公司在《系统验收报告》上签章证明验收通过。
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完成标准：
虎门大桥有限公司签字认可《系统验收报告》。 完成文件：
《系统验收报告》。
6.4. 实施进度计划
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第7章. 费用估算
7.1.
OA软件开发
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广东省虎门大桥有限公司
办公自动化系统
规划与实施方案
XXXX计算机技术有限公司
XXXX年2月24日
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目 录
第1章. 前言 ....................................................................................................................... 2
第2章. 系统总体设计 ....................................................................................................... 4
2.1.
2.2. 总体目标 ..................................................................................................................................... 4 设计原则 ..................................................................................................................................... 4
第3章. 系统设计 ............................................................................................................... 7
3.1.
3.2.
3.3. 办公自动化系统 ......................................................................................................................... 7 档案管理系统 ........................................................................................................................... 20 与原有京华OA系统的数据结合 ............................................................................................ 23
第4章. 软件平台设计 ..................................................................................................... 24
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5. 体系架构 ................................................................................................................................... 24 平台选型 ................................................................................................................................... 24 开发工具 ................................................................................................................................... 27 系统开放性 ............................................................................................................................... 28 软硬件运行环境 ....................................................................................................................... 30
第5章. 系统安全与维护 ................................................................................................. 31
5.1.
5.2. 系统安全设计 ........................................................................................................................... 31 系统维护 ................................................................................................................................... 36
第6章. 实施方案 ............................................................................................................. 39
6.1.
6.2.
6.3.
6.4. 实施方法 ................................................................................................................................... 39 项目组织和管理 ....................................................................................................................... 40 实施步骤 ................................................................................................................................... 42 实施进度计划 ........................................................................................................................... 46
第7章. 费用估算 ............................................................................................................. 47
7.1. OA软件开发............................................................................................................................. 47
7.2. 网络杀毒软件[可选] ............................................................................... 错误！未定义书签。
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文档维护记录
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第1章. 前言
21世纪，是信息技术（IT）飞跃发展的数字化的时代，国际互联网（Internet）应用广泛普及，全球经济一体化步伐日渐加快。IT技术为信息传递提供了广泛、快速、直接的手段，为企业进行业务信息的实时处理、快速决策提供了技术基础与保障。利用先进的信息技术来改变企业的运作方法和管理模式，优化企业的管理，创造企业效益，是电子商务时代企业管理发展的潮流和趋势，也是企业在市场竞争中能够获得优势的关键。在新的趋势下，面对机遇与挑战并存的市场环境，企业正积极推进办公自动化、网络化、电子化建设，运用先进的信息技术，建立科学的企业管理体系。
办公自动化（Office Automation），简称OA，是利用先进的技术，使原本由人来具体实施的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量的目的。随着信息技术的迅速发展，办公自动化的内涵和外延都有发生了革命性的变化，在电子商务迅速发展、知识经济日益占据主导地位的今天，以知识管理为核心的新一代办公自动化系统作为组织机构业务系统的基础平台，在企业信息化方面发挥越来越重要的作用。
目前，虎门大桥有限公司没有建立办公自动化系统，对相关的业务信息的处理仍是采用电话、传真、纸介文件资料等传统方式，公司电脑基本以单机运行的状态做一些文字编辑与电子表格工作，传统的办公方式办公成本高、效率低，信息利用率差、响应速度慢，资源与信息无法实时共享，不但造成了企业资源的浪费，也大大影响了企业的管理及决策效能。
面对传统办公方式与企业发展之间日益尖锐的矛盾，为了跟进信息自动化建设的步伐，提高公司相关环节的有效管理和工作效率，虎门大桥有限公司决定建设办公自
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动化系统（OA）的决定。通过OA的实施，彻底改变落后的办公方式，为企业的发展提供先进的办公管理平台。
本《规划与实施方案》是针对虎门大桥有限公司办公自动化系统的开发实施，对系统实施内容、实施方法、项目组织管理、实施流程、实施步骤、费用预算等作明确界定的规划方案。
我们衷心希望通过双方的努力，在较短时间内完成办公自动化系统建设，为虎门大桥有限公司员工构建舒适、高效的办公自动化环境，改善办公条件，提高工作效率及工作质量。
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第2章. 系统总体设计
2.1. 总体目标
通过综合办公管理系统建设，为虎门大桥有限公司公路公司建立涵盖办公应用、行政管理、信息交互等多功能、全方位的综合管理信息系统。
1）建立网络化的办公自动化系统
以xxxx办公自动化系统（Newsoft OA）为原型，根据公司的应用需求与业务处理流程，订制一套办公自动化系统，全面实现公文流转、档案管理、行政管理等电子化操作，规范现有办公与业务处理作业流程、提高办公效率，为领导决策提供有效的经营与管理信息支持。
2）建设虎门大桥有限公司统一的网上资料库，实现企业信息共享
建立一套实用的网上信息资料库，将法律法规、专题政策、电子刊物、规章制度、员工手册、会议材料与领导讲话、档案、收发文、业务资料等以电子方式发布与管理，为虎门大桥有限公司全体员工提供信息浏览服务，让员工随时随地调用业务资料，领导方便查阅统计报表，实现企业信息资源共享。
3）建立档案管理系统，实现档案管理、查阅电子化
按照国家及省有关档案管理的规定，在电子政务内网建设档案管理系统，实现档案管理电子化，并与行政办公系统进行集成，方便档案管理人员管理及员工查阅。
2.2. 设计原则
办公自动化系统建设科技含量高、技术要求较高。在系统规划设计中，我们必须抱着科学、严谨的态度去进行，立足虎门大桥有限公司公司现阶段实际需求，以实现系统的总体目标为主线，坚持“易于使用，易于管理，易于推广”的基本原则，努力
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做到既立足现实，又放眼未来；既考虑对已有投资的保护，又努力采用新技术，保证系统建设目标顺利实现。
实用性与先进性相结合。系统建设应本着实事求是的态度，以工作为本，注重实效，保证系统建设完成后，能解决现有问题，以电子化操作替代原来繁杂、重复的手工劳动。同时，在实现功能的前提下，应保证系统容易使用、方便维护和利于管理；系统操作界面简捷、友好，从电脑技术人员到一般员工均能操作使用；采用键盘、鼠标、触摸屏、光电笔多种人机交互手段，最大程度贴近用户的工作方式和工作习惯，将改变工作方式所带来的不适应减少到最低程度；业务流程处理简单快捷，尽量减少用户干预过程，以最大限度地提高工作效率。
除了注重实用性，系统还必须具有一定的先进性和前瞻性，要选用市场占有量大、成熟先进的技术和设备，保证这些技术、设备在今后较长的时间内不会被淘汰，能跟上信息时代的发展步伐。
规范业务流程，展示自身特色。与手工处理的随意性不同，信息系统是建立在一定的规则之上的，应具有一套完整的行为规范。规范的设计需以国家机关行文、档案、业务处理流程的有关规范为指导，符合国际标准和国家标准。
同时，在制定规范时，应充分考虑虎门大桥有限公司业务流程与工作模式的特点，做到既遵循有关规范，形成统一的业务处理模式，又贴近实际工作，体现交通行业的特色，满足自身管理的需求，便于管理，提高效率。
灵活性好，集成度高。系统的灵活性包含以下几个方面：可扩充性好，随着业务的发展与扩展，用户数目的增加，系统可以方便地实现平滑升级与扩充；网络体系结构灵活，能适应网络发展和功能拓展；系统设计模块化，能缩短新业务应用的开发周期，提高开发效率；良好的兼容性与互换性，能轻易实现不同系统间的数据交换；系统可配置性高、适应性强，能够随着机构、事务的变化而变化，易于管理。
系统应具有良好的集成度，选用先进的群件平台，在统一的平台上集成各种应用，拥有统一的界面、语言和使用风格，便于管理、方便使用，使系统具有长远的生命力。
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符合开放性标准，又稳定安全保密。系统的设计应符合Internet/Intranet开放性标准，支持多种传输协议，支持多种操作系统平台，支持多种硬件网络设备及异构网络的互连，能够与异种数据库及其他信息系统交换信息，并且提供完善的软件开发环境及编程接口，以利于系统今后的发展与功能扩充。
大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
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第3章. 系统设计
3.1. 办公自动化系统
虎门大桥有限公司公司在办公自动化系统方面的需求主要集中在公文档案管理、行政事务管理、信息交互及业务管理四个方面。经过对需求的综合分析，xxxx公司将最新的OA3.1版本交付客户使用。3.1版本与以前版本相比，在底层技术上，大大提高了内部性能，从设计框架到流程代码的实现，都有了性能上的提高，从而使新版本的OA系统，更适应现在企业的办公特点。
3.1.1. xxxxOA 3.1功能特点
先进的IE／Domino架构。系统采用IE／Domino架构，在客户端用户只需
使用自己熟悉的IE浏览器即可完成办公操作，工作变得更简单、便利、直
接，减轻用户学习负担。在此架构下，系统管理员对系统的干预是全面集中的，无需进行客户端的安装和维护，大幅度降低了系统的后期维护成本。
丰富的网络应用。传统的OA系统一般以行政办公功能为主，而缺乏一些实
用的网络应用功能。为了最大程度贴近用户需求，调动用户对电脑系统的使用兴趣，xxxx网上办公系统为用户提供了大量与日常工作息息相关的网络应用服务，如即时消息（网上会议、交流）、BBS社区、手机短信、网上培训、网上订餐、信息发布（新闻、通知、天气、制度…）等。
自定义桌面快捷图标。为照顾用户对系统各功能模块不同的使用需求与使用
兴趣，系统首页提供了一个自定义桌面快捷图标区域，用户可根据自己的兴趣与需求定制快捷图标，快速启动常用的功能模块，节约了时间，提高了工作效率。
以待办事宜为核心的办公应用。系统的整个行政办公部分以待办事宜为流转
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中心，系统产生的用户传递信息都由待办事宜来完成。个人的待办事件包括办公系统中所有流转或提交到该用户的待处理事件都集中在待办事宜系统中列表显示，用户只需查看待办事宜中的事件，并通过系统提供对应事件处理的快捷链接，即进行工作处理，大大地提高了办公效率，避免工作延误。 图形化流程自定义。系统提供可视化的流程设计工具，通过图形化流程设计
工具，用户可以设计特定的业务处理逻辑，每一个流程步骤都可用鼠标拖放图形、画线等可视化的方式表达，无需编程便能快捷地自定义出完全适合本单位各项办公和管理需求的工作流程（支持流程强行中止与跳转、业务撤回等特例应用）。同时系统提供流程进度控制功能，流程参与者能查看其发起或参与的工作流程中各种事件的处理状态和前后关联关系（流程图方式，以不同颜色显示已完成、待处理及当前流程点）。
形象生动的个人办公助手—小信使。大部分用户在工作过程中，并没有保持
后台运行应用程序的习惯，往往使一些时效性要求高的工作不能得到及时响应，为了解决这一问题，xxxx网上办公系统中特别加入了“小信使”的功能。“小信使”是一个自动驻留系统的小程序，平时不占用屏幕的显示空间，而在有需要处理的工作时，它会自动弹出一个生动的卡通人物，提醒用户进行处理。用户点击立即弹出待办事宜窗口，列出待办事宜、新通知、逾期未办事件等，大大提高了办公协作效率。“小信使”还提供助手选择、界面外观、查询间隔时间、声音提醒等个性化设置功能，最大程度地贴近用户兴趣与使用习惯。
全面强化的办公应用功能。为全面加强行政办公系统的可用性，提高工作效
率，系统提供了一些方便实用的功能：
手机短信催办：手机短消息服务与办公系统集成，作为催办的手段。系
统在收发文、会议、车辆管理等模块中，提供发送手机短消息的快捷菜单，可方便地将会议通知、办文、催办信息等发至用户手机。
电子印章、电子签名
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文件批阅修改痕迹保留
收文到发文的直接连动，对于由收文启动的发文，提供对应收文快捷链
接
用户常用审批主题词库
全文检索：用户可随意输入需要查阅文件中的任何一个字符，系统自动检索列出检索结果，大大提供了工作效率。
支持移动办公、异地办公。系统对Web全面支持，完全基于浏览器进行系统操作，由一般的办公流程到系统配置都可以通过浏览器远程进行，系统支持远程拨号等多种远程接入方式，可使用移动终端（笔记本电脑、PDA等）方便地与系统进行远程互连，办理本人的待办事宜，查询企业最新文件，实现全方位的移动办公，而不再受地域的限制。
3.1.2. 系统功能
1） 功能结构
整个办公自动化系统分为“网络应用”、“信息资源”、“系统管理”、“行政办公”四个子系统，功能结构如下图所示：
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网络应用
网络应用主要是针对网络办公环境（内部局域网），围绕着用户对信息、通信、交流的基本需求，提供的各类网络应用服务，用于提高工作效率、增强网络的可用性、提高用户的使用兴趣。
内部邮件服务。
集成基于浏览器的Lotus Domino的邮件系统，提供高可靠性、高安全性、高性能和高可管理的邮件服务，无论是在线还是离线，均可使用Web浏览器安全地访问内部电子邮件。 日程安排
利用Domino/Notes中邮件数据库的日历项，实现日程安排、重要事件提醒等功能。
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通讯录
利用Domino/Notes中邮件数据库的通讯录项，实现通讯录功能。
在主页上显示天气预报信息，系统自动读取权威天气预报发布机构的预报信息（必须与Internet连接）。
在主页上放置与业务相关的常用网站链接，点击即可进入相应网站。显示内容由系统管理员统一设置（必须与Internet连接）。
系统集成万年历查询系统，用户可进行农历西历对照、世界时间查询等操作。 快速查询检索定位在网络办公数据库中的公司的资料、文档，支持组合条件、搜索范围选择等的检索方式。
信息资源
对企业的一些具有时效性的新信息（公司新闻、通知公告）进行发布，系统提供管理工具，管理员对有关信息进行发布、更新与维护。系统可提供信息的定时删除功能。
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建立公司的业务通讯录，提供姓名、公司、职务、办公电话、移动电话、传真等信息，系统提供按联系人、公司名称、联系电话的分类视图并提供检索功能。
网上资源中心是一套实用的信息系统，为企业用户提供丰富的信息服务，包括法律法规、专题政策、规章制度、会议材料与领导讲话、报刊文摘、图片中心等栏目。系统具有信息丰富、可扩性强、管理便利的特点，不仅查询、浏览方便，还可实现内容增加、栏目创建、阅读权限控制等功能。
系统提供主要文件的存储空间，用户可建立分类目录对数据文件资料进行存储、查阅及管理。
资源中心的文件存储采用多层次的目录架构，用户可自由定义目录名称、层
次数量，支持海量数据存储；
资源中心提供完善的权限控制管理与控制功能。资源中心管理员可为多个部
门建立自己的资料中心，并指定由各部门信息员进行管理与文件发布。各部门信息员可在本部门目录下自由构造其资料体系；
各部门信息发布员发布（存储）文件时可指定不同的读者范围。 只有该文文
档读者范围内的人员方可以检索、查看该文件。如果发布时不设置读者范围，则该文件全体人员均可查阅。
汇集公司的文件资料，主要包括企业的收发与发文，文件按年度归类并提供检索功能。系统分为收文、发文、传阅专区、本周发文四个栏目。系统提供管理工具，通过对用户阅读权限的控制，实现不同的文件对不同的用户开发。
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行政办公
待办事宜系统是整个办公应用系统的重要组成部分，系统产生的用户传递信息都由待办事宜来完成。系统运行后，个人的所有待办事件包括办公系统中所有流转或提交到该用户的待处理事件都集中在待办事宜系统中列表显示，用户只需查看待办事宜系统中的事件，并通过系统提供对应事件处理的快捷链接，即进行工作处理，大大地提高了办公效率，避免工作延误。 完成收文所涉及的一系列操作：包括登记、编号、拟办、承办、批示/批阅、传阅、归档等。公文原文可通过网络接收和调用系统已有电子文档等方式生成，也可通过扫描仪扫描纸质文档生成。系统采用了完善的流程跟踪和控制，可对收文的整个流程进行跟踪，详细记录公文的当前状态、办理的过程和拟办、批示意见以及办理结果。提供“手机短信息催办”功能，在Internet连接状态下，将催办信息发送到有关人员手机。系统提供由收文到发文的直接连动功能。 完成收文所涉及的一系列操作：包括起草、审核、签发、自动编号、归档等。系统采用了完善的流程跟踪和控制，可对发文的整个流程进行跟踪，详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。提供“手机短信息催办”功能，在Internet连接状态下，将催办信息发送到有关人员手机。 将使用xxxx公司与省高联合开发的“xxxx数字档案系统”，为虎门大桥有限公司建立一个符合国家有关档案管理规定的档案信息资源的管理系统，主要
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功能包括：文件管理、整理编目、检索查询、系统维护等基本功能；支持大数据量存储与操作、支持远程访问与操作、维护；对主流数据库类型的信息转换，提供通用的信息导入、导出接口；全面的档案利用功能，实现档案信息的在线申请借阅、在线审批、在线授权、在线阅读；全文信息一体化管理，保证电子文件的安全性。 记录人员出勤情况，按人员或时间统计人员出勤情况，生成报表。系统提供有关信息、报表的统计、查询、打印等功能。 实现请假的电子化管理，包括请假申请、审批、人事部备案、销假等。系统提供有关信息、报表的统计、查询、打印等功能。
内部文件主要是指用于公司内部日常管理、部门之间关系协调性的文件，不 发文号，没有发文正式，往往就某一事件提出具体的处理意见。 功能描述：
内部文件审批的电子化流程
对文件进行分为三类，待审批、已处理、已否决。 提供按标题、起草时间、起草人、文件分类等视图 提供流程日志和状态查询功能 提供文件的检索功能
催办人员对文件以待办事宜或手机短信的方式进行催办 支持多人同时审批
传阅时，部门经理可确定是否将文件在部门内传阅。被传阅的员工不影响流
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程的继续执行，一旦员工读取文件，则系统自动记录读取时间和更改待办事宜。
通过图形化流程设计工具，用户可以设计特定的业务处理逻辑，每一个流程步骤都可用鼠标拖放图形、画线等可视化的方式表达，无需进行编程便能快捷地自定义出完全适合本单位各项办公和管理需求的工作流程。系统提供流程进度控制功能，流程参与者能查看其发起或参与的工作流程中各种事件的处理状态和前后关联关系（流程图方式，以不同颜色显示已完成、待处理及当前流程点）。
系统管理
部门管理按照公司组织架构搭建，包括部门的基本信息，如部门名称、部门领导、部门考勤员等信息。 角色（岗位）定义系统中必须的角色，是系统权限管理的必备部分。针对不同的人员授予不同的角色，可以实现安全有效、快捷的权限管理。
人员管理实现系统人员的定义，包括人员所在的部门、岗位、联系方式等基本信息。根据部门、岗位的不同，赋予不同的权限，一旦人员岗位调整、离
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职，可方便实现权限方面的控制。
主要包括两方面的参数： 1、 可用模块信息
定义系统所有的可用模块。 2、系统配置信息
定义系统的一些初始数据，如：常用网站、短信息参数等。
2） 系统管理与完全保障
基于Domino的安全认证与权限管理
系统采用Lotus Domino作为后台数据库，提供严密的安全保障与用户权限控制。用户必须以用户名和密码方式登录系统，通过密码验证后，才能进行文件和消息的收发操作。密码通过加密后存放在数据库中，不能直接查看。用户可自己修改密码，但忘记密码后，只能通过系统管理员重新设置一个新密码。 文件加密
对于业务数据、财务报表等应采用文件加密的方式，控制其阅读权限，阅读者通过密码验证后，才能进行文件阅读。无阅读权限的收发员只能看到有关目录信息。 系统管理
系统设置一个系统管理员，负责系统的一些参数设置，和用户管理，包括增加、删除用户，设置用户权限等。
虎门大桥有限公司本部与各子公司至少有一个文件收发员，负责其公司的收发文件和查看消息。收发员由系统管理员授权。。
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3.1.3. 网上资源中心
网上资源中心是一套实用的网上信息共享资料库，将虎门大桥有限公司公司的公用资料（法律法规、专题政策、刊物等）、常用资料（规章制度、员工手册等）、文档资料（会议材料与领导讲话、档案、收发文等）以及业务资料（财务审计、投资经营、基建业务、人力资源的数据、报表文档等）等以电子方式管理，用户可浏览对其开放阅读权限的资料，对具有管理权限资料进行内容增删、栏目创建、阅读权限控制等操作。
1) 内容架构
资源中心内容分为通知公告、常用资料、文档资料以及业务资料四个部分，提供文档与信息服务，内容结构如下图所示：
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通知公告
列出
5条OA系统最发布的通知公告标题，并提供内容链接。
常用信息
国务院行政法规、部委行业规章、广东省法规；
“十五”规划、财务规章、“三讲”教育、政府机关
“三定”、投资与计划、绩效考核与评价、政府工作报告、安全生产、科技创新、工程招投标管理、人事劳动分配制度改革、公司设立等.
制度 财务结算管理制度、安全生产制度、发展战略规划、人事管理制度、基建管理制度等
公司文件
——已录入档案管理系统的档案资料 OA系统收发文资料 业务资料
... ——项目资料、报表、计划... ...
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2) 系统功能
系统登录
为网上文件交换系统、OA系统提供登陆入口，用户输入用户名与密码进行系统登录 浏览阅读
文档标题列表显示，点击可打开该文档进行浏览 多层次树状目录导航
导航栏文件夹（栏目）采用树状结构，点击展开下一层次目录标题，内容栏显示相应的文档标题列表。 文档操作
新增文档、删除文档、文档移动（文档在栏目间的移动） 内容调整
新增文件夹（栏目）、删除文件夹、文件夹维护（修改文件夹名称、设定栏目管理员）
3) 系统管理与安全保障
权限管理
系统采用Lotus Domino作为后台数据库，提供严密的安全保障与用户权限控制。利用系统的安全体系，可进行严密的阅读及管理权限控制。 阅读权限 数据库级
通过权限控制，对不同的用户设定不同数据库阅读权限。 内容一级
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在数据库权限控制的基础上，对不同的用户设定不同文档的阅读权限，如：财务人员与虎门大桥有限公司领导可阅读相关财务资料；收发文保密员可阅读相关收发文。对于没有阅读权限的用户，只能看到相关的栏目与标题信息不能看到具体内容。系统访问方式分为：
匿名登陆：用户进入资源中心后，可直接看到系统首页，对于一些没有设定阅读权限的开放资料，可直接阅读，系统记录为匿名登陆
认证登陆：对于设定阅读权限的资料，用户可看到文件标题，点击后弹出用户登陆界面，用户输入用户名和密码，通过密码验证后，才能进行文档阅读 操作权限
设定用户的操作权限，用户必须通过用户身份认证后，才可进行文档操作、内容调整等工作。 管理权限
对于数据库的管理由指定人员进行系统维护，进行系统的参数设置和用户管理，包括增加、删除用户，设置用户权限等。
3.2. 档案管理系统
作为单位信息化工作一个重要组成部分，档案信息化工作需要从全局考虑，在信息共享、信息安全等方面服务于信息化建设的整体规划，提供数字化的档案信息服务。
3.2.1. 系统设计
“xxxx档案管理系统”是由广州xxxx计算机技术有限公司开发的一套基于C/S（Client/Server）架构的产品，采用Microsoft SQL Server2000为数据存储介质，文档采用文件方式进行存储，该系统既是一套完整独立的档案管理与应用系统，也
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是”xxxxOA”的重要辅助系统之一。
本系统完全采用人性化的设计，参照了广东省电子文档归档处理办法及档案管理相关规定，是一套符合国家档案管理规定的档案信息资源的管理系统，能够与企业的信息化建设进行有机结合,实现档案的电子化管理。
3.2.2. 系统功能
1) 文件管理
文件的增、删、改（及批量修改）、浏览，文书的排序、锁定、解锁等功能。 登记文件 修改文件 删除文件 文件卡片
浏览文件信息。也可以双击文件执行该操作。 文书排序
该功能只对文书类别的文件才有效。排序规则为：先发文后收文，发文按文号和发文日期进行排序，收文按日期进行排序。排序后自动产生新的顺序号。 文件锁定
如果确认文件的顺序不再改变，执行该操作锁定文件的顺序，文件锁定后，不允许进行文件的顺序调整及组卷、拆卷的操作。 文件解锁
如果需要对锁定的文件进行顺序调整及组卷、拆卷等操作，就需要进行文件解锁的操作，解锁后，文件顺序调整、组卷、拆卷等操作都可以进行。
2) 案卷管理
案卷的增、删、改（及批量修改）、浏览，案卷的打印、锁定、解锁等功能；
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著录案卷 修改案卷 删除案卷 案卷卡片 浏览案卷信息。
打印案卷
套红打印某类别下的案卷的信息，包括案卷目录、案卷封面及背脊、卷内备考表、卷内目录。 案卷锁定
锁定某类别下的所有案卷，案卷锁定后不允许进行案卷顺序调整等会改变案卷顺序的操作。参见文件锁定。 案卷解锁
解锁某类别下的所有已经锁定的案卷，案卷解锁后可进行案卷的全部操作。参见文件解锁。
3） 查询统计
文件、案卷、日志的查询，案卷数量的统计 查询文件 查询案卷 查询日志 统计案卷数量
4） 参数配置
档案类别设置 输入项设置 存储目录设置 全宗设置
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选项设置
5） 系统配置
数据库配置、文件上传的Web Service服务器的配置；
6） 与OA数据共享
作为xxxx公司开发的系列办公管理软件，档案系统与OA系统之间建立了良好的
数据接口，OA系统的处理文档自动写入档案系统数据库，作为档案保存。
档案系统与OA系统的数据的共享,充分发挥C/S结构与B/S结构的各自优点，方便用户的档案管理。
3.3. 与原有京华OA系统的数据结合
为将京华OA系统的文档完好读入到xxxx档案数据库，以对档案进行有效管理，此将根据京华OA系统的实际情况进行处理。
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第4章. 软件平台设计
4.1.
体系架构
系统采用的最新的三层分布式应用程序架构和Internet开放标准，可以构建灵活的、可伸缩的应用。系统结构按纵向分类可分为三层构成，如下图所示。
三层系统互为依托，构成完整的计算机应用系统：通讯基础平台，包括服务器、终端、网络设备、网络传输协议以及操作系统等，搭建整个综合管理信息平台的通讯及硬件基础；信息处理平台提供消息传递、电子邮件处理系统、数据库应用等服务，实现信息及数据的交互、处理；业务应用平台提供用户应用服务。
4.2. 平台选型
信息处理平台是集成的通讯、协作及Web应用的软件平台，应能提供灵活、稳定、高可扩展性的通讯基础设施和应用构架，以较小的投资，创造出极高的价值。
信息处理平台提供邮件服务和应用服务。邮件服务应具备强大的通讯功能和全面
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支持最新Internet邮件标准，为应用系统提供高可管理性、高可靠性的通讯基础。邮件服务须提供电子邮件、Web访问、在线日历和群组日程安排、协同工作区、公告板和新闻组等功能，广泛支持Lotus Notes、Web浏览器、Microsoft Outlook、PDA等访问应用，并可支持移动用户。
应用服务应是一个开放、安全的协作及Web应用平台，能提供如消息传递、工作流、内容管理、安全机制、Web发布等服务，在其上能够迅速地构建和管理集成的协同工作解决方案。应用服务应具有对Web技术的支持与集成，保证能够在其上建立起完整的电子商务解决方案，并在任何情况下都能提供无间断访问服务和最高性能的关键任务的集群服务。具有为移动和无线设备提供的先进的通讯、协作应用，能为Palm Computing Platform和SmartPhones等多种智能掌上电脑和无线设备以及Internet/WAP Phones等用户提供接入服务。
4.2.1. 关系型数据库
目前市场上流行的数据有Oracle、Sybase、Informix、MS SQL Server、Access等等。Oracle数据库功能强大，提供了对多种编程语言的接口，提供了丰富的开发工具，能够运行在Unix、AIX、Windows NT等多种平台。建议作为系统远期数据库的首选。
Microsoft的SQL Server：适用于一般的中小型企业级数据和应用，目前应用较广，是和Windows2000 Server结合得最好的数据库产品，由于近期操作系统选择了Windows2000 Server，所以我们建议采用Microsoft的SQL Server作为系统近期的数据库。
4.2.2. 文档型数据库
Lotus Notes/Domino是业界公认的群件“鼻祖”和事实标准，是领先的Web应用平台。自1989年12月发布第1.0版以来，已具备十多年的发展历史，积累了丰富的经验，是电子邮件、文档数据库、快速应用开发技术以及Web技术为一体的电子邮件、
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群件与Web应用平台。其目的是跨越地域、组织结构之间的界限，提供企业级和跨企业级的信息传递、信息共享、协同工作的手段和环境。
目前，市场上成熟的办公自动化信息服务平台有IBM Lotus Domino/Notes和Microsoft Exchange，详细比较参见表3-1。
表3-1 Lotus Domino/Notes与Microsoft Exchange比较分析
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通过分析对比可以看到，尽管Domino/Notes维护的难度略大，但由于Lotus Domino/Notes的核心技术支持字段级复制，在文档级或对象层次的安全性更好，服务Notes客户机与Web浏览器的单一编程模式，更加容易管理的支持远程服务器的机制，更加有效的对远程和移动用户的支持，更简明和专注的开发工具集与大量群件应用（比较起来Microsoft缺乏应用），说明Lotus Domino/Notes是更适合的大中型企业、政府机构的信息管理平台，使理想的信息处理平台。
4.3. 开发工具
4.3.1. 主要开发管理工具
Lotus Domino Designer
各应用数据库的创建；
应用数据库内部的各种设计元素(Form,Agent,ScriptLib,View,Subforms等)的创建、修改、删除。
Lotus Domino Administrator
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Domino应用服务器参数的设置与调整； 用户、群组的管理； 应用数据库的管理。
Microsoft Visual Basic6.0
关系型数据库开发
4.3.2. 辅助开发工具
Microsoft Visual C++
自定义流程工具的开发； 流程察看程序的开发；
部分数据导入导出接口程序的开发。
4.4. 系统开放性
4.4.1. 与其他业务系统的集成
1)
ＯＡ系统对其他业务系统数据的访问和操作
对于少量、非实时性的数据交换
对于大数据量、时效性要求较高的系统
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2) 其他业务系统对ＯＡ系统的数据访问和操作
3) OA内部数据存储为NSF数据库，并可导出为XML（可扩展标记语言）文档
存储；也可以将有效格式的XML文档导入到OA系统的各个应用数据库中。对XML强有力的支持，使系统具有最大限度的开放性，利用XML这种公用
的数据存储结构，使企业数据可以不依赖于专用系统，成为具有独立性的共
享信息。
4.4.2. 对各种开放标准的支持
支持各种开放标准，如HTTP、SMTP、POP3、IMAP4、LDAP、X.509等；也
支持MAPI等厂商标准。这一特点使得OA系统可以与各种不同厂家的产品
互操作或相连集成。
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在服务器端，OA服务器可以通过上述协议与其他系统互连，如存储／转
发邮件、交换目录信息等；
在客户机端，可以利用IE浏览器直接访问OA系统提供的HTTP服务，完
成办公系统的所有功能。也可以利用Notes 客户机直接连接各种服务器，
如Web、POP3、IMAP4、LDAP、SMTP服务器等等。
4.5. 软硬件运行环境
4.5.1. 服务端要求
操作系统：Microsoft Windows 2000 SERVER及以上版本
支持环境：Microsoft SQL Server2000服务端，Microsoft .NET Framework1.1软件包
硬件要求：CPU：奔腾4 主频>=2.8 G， 内存：>=1G，硬盘：>=120G
4.5.2. 客户机要求
操作系统：Microsoft Window 2000或 Window XP 文档处理软件: Microsoft office word XP 浏览器:IE6.0及以上版本 CPU：PIII 以上 内存：256M
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第5章. 系统安全与维护
5.1. 系统安全设计
5.1.1. 安全策略规划
计算机系统的安全问题是一个系统工程，在制定网络安全策略时应尽可能地考虑到网络中的各个方面及网络的拓展性，细致规划，兼顾现有条件和资源，逐步完善安全体系。系统所涉及安全方面主要包括：
物理安全
网络安全 非授权访问
假冒主机或用户
对信息完整性的攻击
对服务的干扰
系统安全问题 防止未授权存取
防止越权使用
防止泄密
防止用户拒绝系统的管理
防止丢失系统的完整性
应用安全问题
人员管理安全问题
5.1.2. 网络层安全
1）路由器过滤
在路由器上设置过滤规则，形成第一道防护网 在银行网络对外路由器上，使
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用其过滤规则设置功能，作一定规则的过滤防护，形成虎门大桥有限公司公司网络与Internet之间的第一道防护网。
2）局域网安全交换
由于局域网的信息传输采用广播技术，数据包在广播域中很容易受到监听和截获。虎门大桥有限公司公司网络系统使用安全交换机，并通过内外网分离及VLAN划分的方法从物理上及逻辑上隔离网络资源。
3）全面的病毒防范
首先，服务器作为网络的核心，为资源共享和信息交换提供了便利条件，但同时也给病毒的传播和扩散以可乘之机，所以应重点加强对服务器进行保护，安装服务器端防病毒系统，以提供对病毒的检测、清除、免疫和对抗能力。其次，在客户端的主机也应安装单机防病毒软件，将病毒在本地清除而不致于扩散到其他主机或服务器。在虎门大桥有限公司的安全体系中，建议应从桌面到整个虎门大桥有限公司解决和防治病毒问题并优化网络性能。
4）操作系统的安全
从终端用户的程序到服务器应用服务、以及网络安全的很多技术，都是运行在操作系统上的，因此，保证操作系统的安全是整个安全系统的根本。除了不断增加安全补丁之外，还需要建立一套对系统的监控系统，并建立和实施有效的用户口令和访问控制等制度。
5）防火墙
防火墙作为内部网络和Internet的关口，在网络入口处检查网络通信，根据用户制定的安全规则，决定了如何访问，主要用于防止外部入侵。
6）入侵检测技术
入侵检测系统是近年出现的新型网络安全技术，它不仅能提供实时的入侵检
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测，并且能使用跟踪、恢复或者断开网络连接等方式及时有效地对网络进行保护。它不仅用于阻止外部黑客的入侵，还能对付来自内部网络的攻击。
7）安全扫描技术。
安全扫描工具主要扫描网络服务器、路由器、交换机、防火墙等设备，寻找系统的安全漏洞和薄弱环节，分析安全隐患并模拟攻击，以测试系统的安全程度和防御能力，它主要用于测试和评估系统的安全性，防患于未然。
8）VPN安全接入
面临与异地下属企业与远程办公用户及进行联系的问题，VPN提供了一种远端的接入技术，在远程计算机与虎门大桥有限公司本部之间建立了一条加密通道，提供安全的双向通信，保证数据完整性和保密性。
9）加密技术
在Internet中传输数据，最主要的安全威胁是信息被窃取、修改和伪造，保护数据尤其是关键数据的安全是数据通信的一个重要环节。最常用的是采用加密技术来防范信息被窃取，使用数字签名作为验证发送者身份和消息完整性的根据，同时也保证通信的不可抵赖性。
5.1.3. 系统层安全
系统层的安全问题主要依赖于操作系统和应用服务器系统。所以，我们要密切关注操作系统、应用系统服务器提供商的最新补丁程序的发布，用最快的速度得到并安装最新的补丁程序模块；关闭与系统运行无关的应用程序与端口；采用与身份认证机制集成的双因子鉴别机制如智能卡、一次性口令和安全令牌等等，确保对系统资源的合法使用。在系统中加强对操作事件的审计记录的管理，及时将审计记录上报安全审计中心，提供系统数据的安全备份。
OA、文件交换系统、网上资源中心与电子邮件系统基于Domino数据库为后台，
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交换系统平台能提供良好的安全保障措施，Domino的安全性控制能够确保保存在Domino数据库里（服务器或工作站上）的信息的安全性。
Notes/Domino从产品的第一版起即提供保证信息系统安全性完整的技术与手段，至今已经过近九年的发展和完善。业界公认， 安全性是Notes/Domino最有价值的特性之一。
Notes/Domino中每一项数据操作都在安全性控制之下， Notes/Domino的安全性控制手段包括：
身份识别与验证：Domino提供基于工业标准RSA的Notes公共密钥基础架构（Public Key Infrastructure, PKI ），即层次化或平面化的验证字发放与验证、交叉验证体系。浏览器用户的身份验证则通过口令字与SSL认证实现。浏览器用户可以注册到Domino目录里，每一次访问时必须输入口令，当口令准确无误时，Domino服务器认可浏览器用户在本信息系统的身份；或者采用更安全有效的SSL认证机制。Domino服务器支持SSL V3，利用标准的X.509数字证书为身份识别与验证的凭据。Domino可作为X.509证书的CA（发放与认证机构），也可接受由其他CA发放的X.509证书。
权限控制：包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。这些权限控制手段按层次逐渐细化，需要的话可以对Intranet/Internet系统中的每一个数据或设计元素控制访问权限。
数字签名：数字签名技术保证了数据的完整性和不可篡改性。数字签名过程中使用了数据内容和时间等参数，不管是数据或签名在存储还是传输过程中受到损坏或被恶意篡改，都可以通过数字签名技术验证出来。
加密机制： Notes/Domino提供双密钥加密技术与单密钥加密技术。前者使用RSA算法，后者使用RC2与RC4算法。可以对数据字段、数据库文件存储加密，以及在报文传递与网络通讯时加密处理。此外，Domino支持SSL，可以加密保护服务器与服务器、服务器与浏览器（即端对端）的会话层数据传输通讯。
日志与审计功能：Domino的日志记录非常广泛，任何对服务器的操作都可以记
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录下来，用于分析和统计、审计。通过这个办法，可以检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自Notes客户机的还是浏览器的。
ECL（执行控制权限表）：Internet技术包括电子邮件、Java与HTML都可以包含内嵌对象（程序）。这些对象可以是邮件炸弹、特洛伊木马（非法驻留窃听程序）或病毒，一旦对象运行即对计算机与信息的安全性构成威胁。ECL可以控制这些内嵌对象的运行，从而保证安全性。
(4)通过严格的系统性能优化设置和管理，增强系统防护性能 聘请网络系统安全技术专家，对计算机系统的安全性能进行优化配置和管理，同时，加强系统内置的日志分析等功能，及时发现安全问题隐患并作相应处理，增强系统防护性能。
5.1.4. 应用层安全
计算机业务处理系统安全主要是指业务信息的安全处理。安全处理包括：业务信息授权控制、加密保护、完整性和真实性保护、操作记录、审计等措施。
办公自动化系统是与办公业务密切相关的关键型信息系统，任何一条数据的丢失都可能给企业带来损失，因此，数据安全保障异常重要。
保证系统的高可靠性
高可靠性的原理是冗余技术。通过系统中硬件、软件、数据的冗余，实现当系统的某一个环节（硬件、软件、数据）出现故障时，使用冗余部件提供服务。在系统中，建议采用以下高可用性技术：
独立磁盘冗余阵列（Redundant Arrays of Independent Disks, RAID）。所有关键部
位的服务器采用RAID磁盘。目前虎门大桥有限公司主服务器采用RAID磁盘系统，可满足要求。
Domino群集技术。可以将最多六台Notes/Domino服务器构成一个群集。当其中一
台故障或繁忙时，将访问请求转移到群集中的其它服务器。Domino群集技术可以
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实现失效转移以及负载平衡。目前虎门大桥有限公司业务量不大，单台服务器即可满足负载要求，建议未来业务量增加后考虑使用。
数据备份。数据备份手段主要有以下几种：
双机热备份。使用主、从两台服务器，将数据在两台服务器同时存储，保证
数据安全。
软介质备份。软介质包括：磁带机、CDR/CDRW、MO等，通过利用操作系统提
供的备份手段，备份所有重要的数据库文件和系统配置文件和身份认证ID文件。
使用IBM ADSM、CA ARC Server中特别为Notes/Domino定制的备份模块实现对
Notes/Domino数据库的增量型备份。
建议采用磁带机进行系统的数据备份。备份策略可以是每日由系统管理员增量备份一次数据文件，每周一次全备份系统文件和数据文件。故障发生时，系统管理人员应马上采取恢复手段。用最新的备份文件，根据采用的技术恢复数据。
5.1.5. 人员管理安全
应该认识到，安全是相对和动态的，单靠配置安全设备和系统不能完全解决安全问题。对于网络系统的用户来说，还应建立和完善一套完整的安全管理规章制度和措施，定期对员工进行安全技术培训和安全意识教育。
5.2. 系统维护
一个计算机系统建设完成并不意味软件已获得了成功，任何系统只有在实际应用考验中不断完善才会逐渐成熟，只有细致严谨的维护才能运转不断，运行维护是软件系统建设成败的关键因素之一。
系统的运行维护包括三个层次：信息级维护、应用级维护以及系统级维护。
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5.2.1. 信息级维护
信息级维护是指用户对系统客户端的日常配置维护，包括信息录入、组织、格式化，个人口令、文档维护，个人数据库、邮件、文档、资料、日历管理等，一般由用户方各部门工作人员自行完成。
5.2.2. 应用级维护
对于软件系统来说，应用级维护是指系统管理员对应用软件运行的有关管理、配置，包括系统设置、用户管理、权限管理、业务流程配置、数据项管理、配置维护等工作。建议虎门大桥有限公司配备2名系统管理员（软件、硬件工程师各一名），承担整个系统的应用级配置维护。
5.2.3. 系统级维护
系统级维护是指为软件系统正常运行以及逐步完善而进行的维护、升级、纠错二次开发等工作，它既包括软硬件系统的维护也包括对网络的维护。系统级维护要通过专业技术人员完成，一般由开发单位提供系统级的技术支持和维护服务。
xxxx作为系统开发单位，承担系统建设缺陷责任期（一年）的免费技术支持和维护服务：
A) xxxx公司将负责整个系统的现场安装调试、测试、投入使用的整个过程，并
提供包括免费热线服务支持、现场技术支援、人员派驻、定期不定期的技术讨论会等技术支持和服务。
B) 在系统安装调试完毕后，xxxx公司工程人员继续提供现场培训运行维护，直
到保证虎门大桥有限公司的有关技术人员已经掌握基本的操作和经验，具备独立进行系统管理和异常情况处理的能力。
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C) 系统验收合格并投入运行后，当系统出现问题，xxxx公司将针对不同的情况
做出相应的处理，系统故障一般分为三级，采取不同的处理措施。
1) 一级故障。故障直接影响到虎门大桥有限公司正常办公工作，导致工作
不能进行。
处理方式：一旦接到报障电话，在30分钟内派出专业工程师到达
现场，在24小时内解决该故障问题。
2) 二级故障。故障影响的不是关键办公业务，并未导致系统停止运作。
处理方式：在接到电话通知后，在60分钟内派出专业工程师到达
现场，并在48小时内解决该故障问题。
3) 三级故障。系统在运行过程中出现的小问题，可由虎门大桥有限公司用
户自己解决的，xxxx技术人员提供电话在线指导，对用户自己不能解决的，由虎门大桥有限公司维护人员记录有关问题，xxxx公司根据虎门大桥有限公司要求予以集中解决。
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第6章. 实施方案
6.1.
实施方法
办公自动化系统的建设是一项高度技术性的系统工程，只有良好的规划才能使得投入的资金合理、有效，并带来更大的回报，系统实施应防止一蹴而就的思想，始终遵循“统筹规划、分步实施、注重实效、安全可靠”的原则，保证系统建设成功。
在虎门大桥有限公司办公自动化项目中，xxxx公司坚持采用“量体裁衣、度身定制”的实施方法，通过严格的项目管理保证系统实施效果。系统建设将按照如下步骤完成：基础调研、需求分析、系统开发、系统安装配置、流程定制、用户培训、用户试用与系统完善、系统验收。
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6.2. 项目组织和管理
虎门大桥有限公司办公自动化系统的实施，将采取分层管理方式，即分为项目高级管理层和项目管理层，项目管理层由多个职责明确的工作组组成，力求责权明确，科学管理。
6.2.1. 组织结构
一个工程项目的顺利实施，有赖于用户与开发公司的良好沟通与密切合作。我们建议由虎门大桥有限公司的行政主管领导会同技术负责人和我方项目总监及技术负责人成立项目领导小组，负责项目中重大事情的决策。通过技术层的管理人员与操作人员的合作和沟通，共同解决项目中的技术问题。
下面的图示简单标注了双方的合作关系和我方的项目实施的组织机构：
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6.2.2. 岗位职责
项目总监：整个工程项目实施中我方的最高决策者，保证项目按时保质地完成。代表公司履行本工程合同，是工程的总协调、管理和责任人，负责人员、资源的调配、有关政策制定、审核批准工程预算、召集会议和签署重要商务及工程文件。
技术总监：指定专人担任项目的技术总监，为工程项目实施过程中的技术方向起到掌舵导航的作用，负责项目采取的关键技术的选择，对项目出现的技术问题及时进行决策；并对各个项目实施小组进行日常的技术咨询；负责制定项目小组的实施规范和标准。
项目经理：具体负责项目实施过程中，各个工程小组的进度、质量等落实，对项目的质量进度负有直接的责任。
开发小组：配备软件工程师3人，承担用户方应用软件系统的实际开发任务。 测试小组：配备测试工程师人，此处指的测试小组，主要是针对用户开发的应用系统，在用户各个子系统的编码基本完成后，进行集中的单元测试和集成测试。编码阶段的测试主要由应用系统的开发人员采用自己测试、交叉测试等方式进行，由开发人员进行白箱测试等方法，基本消除代码的大部分错误。
培训小组：配备培训工程师1人，另外还有开发小组的人员参与，负责用户方的技术培训。培训小组主要在工程的各个阶段，针对用户的需求对用户进行有计划的培训。
客户服务小组：配备销售服务工程师1人，负责对用户进行售前服务、项目跟踪、售后技术支持和维护。
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6.3. 实施步骤
6.3.1. 基础调研与需求分析
目的：
通过需求调研，摸清用户方需求与业务流程，通过综合分析完成整个系统的功能规划与系统设计，为下一阶段的工作打好基础。 工作内容：
1) 需求调研，了解业务流程和应用需求；
2) 根据调研结果进行需求分析，编写《系统功能界定书》（初稿），提交虎门大
桥有限公司确认。
完成标准：
编写完成《功能界定书》（初稿）。 完成文件：
《功能界定书》（初稿）
6.3.2. 流程定制与客户化开发
目的：
根据用户方的业务流程进行系统流程定制以及有关表单的客户化开发。 工作内容：
1) 根据调研及需求分析结果进行系统业务流程定制以及有关表单的客户化开
发；
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2) 内部测试及完善。 3) 提交使用 完成标准：
工作成果内部测试通过，提交用户使用，该项任务完成。
6.3.3. 系统安装及配置
目的：
完成系统安装配置。 工作内容：
1) 系统安装、配置； Domino 数据库安装配置 应用系统安装 系统初始化配置 用户 ID 配置 客户化调试 邮件系统配置 2) 测试；
编写《系统安装报告》 完成标准：
安装测试通过，该项任务完成。 完成文件：
《系统安装报告》
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6.3.4. 用户培训
目的：
通过用户培训，使用户能在短时间内掌握系统的使用和操作，为系统试用打好基础。 工作内容：
1） 围绕第一期实现的系统功能，以收发文业务为核心对用户方有关人员进行应用培训，采用集中授课，主要讲解OA系统的一些基本知识，包括： 系统启动 用户口令的更改
基本元素的介绍：视图、文档、按钮
基本操作介绍：新建、删除、浏览文档、展开、折叠等 各模块功能使用
专有模块，根据用户岗位进行有针对性的培训。
2） 在掌握了基本知识的基础上，对一些专有模块，根据用户岗位进行有针对性的培训。
3） 用户在使用过程中，xxxx技术人员随时可电话咨询和现场个别辅导。 完成标准：
培训内容全部完成
6.3.5. 人员试用与系统完善
目的：
人员试用是用户方工作人员试用开发完成的系统，并提出修改意见。通过试用，用户逐渐加深对系统认识，发现存在的问题和需要完善的地方并提出修改意见，xxxx
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公司根据修改意见进行系统修正。 工作内容：
1). 系统用户试用，提出修改意见； 2). 系统修改完善；
3). 修改完成后，进行系统更新；
4). 编写《系统试用与系统修正情况报告》，提交用户方。 5). 如有需要修改《功能界定书》。 完成标准：
《系统试用与系统修正情况报告》提交用户方。 完成文件：
《系统试用与系统修正情况报告》
6.3.6. 系统验收
目的：
系统总体验收是指对系统开发工作的总体测试验收工作。通过系统验收对系统进行测评，检查系统实施质量，考察系统是否符合开发要求。 工作内容：
1) xxxx编写《系统验收报告》，界定系统验收的项目、内容、标准等，提交虎门
大桥有限公司审核；
2) 虎门大桥有限公司根据审核通过的《系统验收报告》，以《功能界定书》为标
准进行系统验收；
3) 验收合格后，虎门大桥有限公司在《系统验收报告》上签章证明验收通过。
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完成标准：
虎门大桥有限公司签字认可《系统验收报告》。 完成文件：
《系统验收报告》。
6.4. 实施进度计划
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第7章. 费用估算
7.1.
OA软件开发