1、前言
1.1、行业背景
改革与发展是当今世界的主流，纵观世界各国的改革，都是从发展生产力出发，以建立健全市场经济体制为目标，分阶段实施的。从80年代中期到现在，中国电力工业的改革经历了两个大阶段：一是从80年代中期开始以解决缺电为目标，实行集资办电、多渠道办电和利用外资办电的政策。此阶段改革的目标比较单一，行动迅速，效果显著。二是从1996年起，在电力供需大体平衡的情况下，电力工业改革从较低层次的解决缺电问题跨越到较高层次的结构调整，提高质量和推行全行业综合效益的阶段。这一阶段改革的目的体现在三个方面：一、为用户提供满足需要、高效优质的电能，降低电价水平，减轻用户负担，使用户得到满意的服务；二是对计划经济体制下形成的传统电力企业进行公司制改组，培育电力市场竞争主体和自由经营的法人实体；三是按照市场经济规律建立规范有序的电力市场，打破垄断，鼓励竞争，提高企业的效率和效益。目前这几方面的改革均在进行之中，有的已经取得了显著的成效。建立规范有序的电力市场是本阶段改革的关键环节，需要大力吸收国际先进经验，紧密联系我国实际，进行不断深入的探索实践。
改革开放以来，电力工业得到了巨大的发展，取得了举世瞩目的成就。目前中国电力工业的装机容量和供电量均居世界第二位。我国已形成了华北、东北、华东、华中、西北、川渝和包括香港、澳门在内的南方七个跨省的电网和五个省级电网，最终将形成全国统一的联合电网，在更大范围内实现资源的优化配置，实现电力的可持续发展。与此同时，电力工业也面临着严峻的挑战，一是电力工业要不断适应国民经济和人民生活水平提高的需要，必须保持一定的发展速度，要在发展中调整结构，在调整结构中发展；二是我国人均社会供电水平还很低，加强城乡电网建设和改造，开拓电力市场，降低用户负担，仍是一项长期重要任务；三是调整结构，优化资源配置，加快区域及全国联网，实现可持续发展，解决效率低、煤耗高、污染严重等问题，任务艰巨。要实现电力工业的可持续发展，必须打破垄断，引入竞争，通过建立规范有序的电力市场，实现“厂网分开、竞
价上网”，不断增强企业实力和活力，提高服务水平。
此外，加入WTO 使国内市场演变成全球市场，同时也使企业国内竞争演变成国际竞争，变化是机遇，电力企业如果能把握住这个机遇，就能够因势利导走向成功，相反，变化就是灾难性的。作为供电企业的经营者是主动迎战，还是被动应战呢？
如何在这个激烈竞争与迅速变化的环境中立于不败之地，求得更大的生存空间是值得我们深入思考的主要问题。世界经济模式正向知识经济模式转变，信息化是人类社会发展史上的第三次浪潮，中国的信息化进程在很大程度上与工业化同步推进，信息化本身不仅是一种趋势，而且可以有力地地支持企业应对市场化、全球化和工业化的发展变化。电力企业的信息化建设对企业在当今复杂多变的市场环境中的生存与发展发挥着越来越重要的作用，特别是在支持企业正确决策和快速决策方面具有不可替代的地位和越来越明显的效益。
1.2、行业信息化回顾与展望
电力行业是应用信息技术较早的行业之一，信息技术在电力工业的应用起始于六十年代初，但是直到今天，电力行业始终没有形成统一的信息化标准规范。传统上电力企业比较习惯于按照各个职能部门自身的需求单独立项，开发或采购功能比较单一、开放性不是很好的专用系统，几十年的积累，往往使一个大型电力公司内同时运行着几十上百套计算机信息系统。这些不同的系统功能不同，开发工具不同，结构也存在很大差异，而最大的问题就是数据的不可兼容，最终形成了数量众多的“信息孤岛”。不同的系统数据来源不同，处理方法也有差异，往往不同系统产生的同一口径的数据却天差地别，这种情况给企业领导的经营和决策造成了很大的混乱。
随着改革力度的加大，厂网分开以后，区域电网公司可以拥有抽水蓄能电厂和少数应急、调峰电厂，但是保证电网安全，保障国民经济安全的隐患并不能就此消除。厂网一家时，为保证电网安全，上级调度部门、生产主管部门和安全管理部门往往用行政命令的方式对电厂下达调峰和备用指令，电厂也处于无条件服从的状态；厂网分开以后，电网一分为二，另成立五家发电集团，同时由于若干年前实行的" 多家办电" 政策形成的各种产权发电企业的存在，电厂与电网关系将变得更趋复杂，确保电网安全的责任将更加重大，任务更加繁重。在这种情况下，如何保证电网安全、经济运行，这对电力信息化建设提出了新的要求，也为管理信息系统真正在现代电力企业管理中发挥作用提供了契机。
目前看来，供电企业的管理信息需求综合起来可以概括为四个层面：底层的生产运行、中间的业务处理与管理控制、高层的决策支持以及最外层的电子商务。供电企业在生产运行方面的信息管理已经发展到相当高的水平，各个电网在生产环节都有相应的专业系统在运行。
上述需求从单个来看都可以作为一个独立的系统，但是随着企业管理水平的提升，针对某项功能的专业系统已经越来越不能满足他们的要求，企业需要的是一个在统一平台上应用的一体化解决方案。这个方案不但要涵盖所有上述企业的各个层面的应用需求，而且必须是管理高度集中、数据高度集成，从而真正消除“信息孤岛”的现象。
1.3、管理咨询带来面向未来的策略与方法
电力行业的改革与重组造就了十一家大型的企业集团，形成了我国电力事业改革与发展的主力阵营，此外，来自于地方政府投资和股份制的发电企业（或发电集团）以其独特的优势参与竞争，并成为我国电力市场不可缺少的重要力量。
与过去相比，迈向二十一世纪的电力企业，尤其是新近组建和快速成长中的电力企业在市场竞争的环境下将面对更多的挑战，这些挑战来自于：
n 政府政策
n 消费者需求
n 技术
n 经济环境与投资市场
n 燃料供应
n 环境保护
n 竞争者等
以上众多因素的改变和它们之间相互作用的影响，将激励电力企业的领导者以战略的眼光把握未来；以具有特质的管理迎接挑战。
我们的咨询团队为积极迎接挑战、寻求发展与变革的电力企业和他们的领导者服务，提供以建立企业价值链为目标的管理咨询；我们的努力旨在帮助电力企业找到市场经济环境下最佳的业务模式和回报于投资者的商业价值。
我们的咨询团队来自于用友软件的管理专家、行业顾问、著名大学的研究机构以及国际和国内知名的管理咨询公司，他们不仅具有世界先进的管理经验、丰富的阅历、忠于客户的责任心；同时还具有在中国电力和能源行业的多年实践。 在我们的咨询团队中，有的咨询机构以掌握了全球能源和电力半数以上的咨询份额而著名；有的以发电企业资产管理和建设项目管理而著称于世……
信赖我们的客户可以从以下之一或多种组合中享受到管理咨询团队所带来的价值：
n 企业发展战略
n 公司组织结构
n 集团财务管理模式设计
n 成本管理与作业成本分析
n 投资管理
n 现金流量管理
n 建立财务手册
n 绩效管理
n 建立并完善全面预算管理
n 电力市场
n 企业资产管理（EAM ）
n 在建工程中的项目管理
n 人力资源管理
n 企业信息化规划等
我们不仅为电力企业提供面向战略、管理和执行所需要的咨询服务，而且还提供可供选择的一体化的管理解决方案以及将这些方案转变成企业的竞争优势和投资者价值所需要的方法与策略。
我们认为，在今天一直到可以预见的未来，电力企业的竞争力不仅来自于多建立几座发电厂、几座变电站或者几条超高压的输电线路，而是更多的来自于那些难以被竞争者模仿和超越的企业战略、现代化的管理以及由此而带来更具有凝聚力和竞争意识的企业文化。
高壁垒竞争优势的建立需要时间和坚忍不拔的毅力，电力体制的改革与发展亦不允许有更长的等待和观望，立于船头的胜利者将属于高瞻远瞩并立即付出行动的企业领航者。作为中国ERP 市场第一品牌的用友软件将成为这一重要转变的参与者和服务者。
2、用友供电企业管理一体化解决方案
用友公司作为中国最大的管理软件开发商，始终关注电力行业的改革与发展，始终关注电力信息化的发展，在用友公司聚集了一批既懂电力行业、又懂企业管理，既懂软件工程，又深谙咨询实施的专业人才，他们深入研究中国电力企业及电力企业信息化的特点，在基于国际电力企业最佳业务实践的基础上，推出了用友供电企业一体化解决方案应用平台，在这个统一的应用平台上，集成了企业生产运行、业务处理、决策支持和电子商务等各个层面的应用。通过这种一体化的应用真正实现了“数据集成、业务协同、管理集中”的管理要求，从根本上消除了产生“信息孤岛”的起因。
为用户提供一个信息平台
用友的供电企业一体化解决方案推动供电集团统一信息平台的建立，通过对数据源的统一管理，合理划分信息责任区。统一管理数据源保证信息的唯一性和正确性，减少了信息的重复录入，划分信息责任区是责、权、利正确分配的有效体现。用户通过统一的信息平台，能打破信息的部门和时间界限，实现信息资源共享，对信息资源进行综合利用和实时利用，消除信息查询的人为障碍，简化工作环节，提高工作效率。
为工作者提供一个工作平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的工作人员提供了一个统
一的工作平台。工作平台就是工作人员直接在计算机上完成日常事务，是实现无纸化办公的反映，即职工通过计算机完成采集信息，处理信息，分析信息等工作。
工作平台是提高工作效率的基础，人直接在计算机上工作就可以充分利用计算机的各种资源，大大提高工作效率。
工作平台是企业有效管理严格控制的基础，管理就是指挥、协调和控制，这些职能最后要通过人落实到各项活动的动作上，通过计算机实现各种动作，为严格管理有效控制提供了基础。
工作平台也是信息实时采集的条件，是保证信息真实、准确、规范的基础。
为管理者提供一个控制平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的管理人员提供了一个统
一的控制平台。控制平台就是管理者能通过业务控制平台，把企业的各项制度、标准，通过程序控制落实到企业各项工作活动中去，对工作流进行设置与监控，从而能严格控制企业的活动的各项动作，实现事务的有效管理。为管理者提供一个强大的控制平台是用友供电企业管理一体化解决方案的核心，用友的解决方案推动供电企业规范管理制度和管理流程的建
立，并为管制度和流程的贯彻执行提供强大的、可配置的管理工具和控制平台。
为决策者提供一个决策支持平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的决策者提供了一个统一
的决策支持平台。决策支持平台即为决策者提供一套完整的数据分析平
台，把决策者需要的各项数据、指标，通过程序实时地反映给决策者，以便决策者及时地对经营方针、管理制度进行调整。
为系统维护者提供一个集中维护平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的信息系统维护者提供了
一个统一的集中维护平台。通过此集中维护平台，系统管理人员能够对系统运行的缺陷、故障进行集中处理，能够快速、有效、连续地对其一体化应用平台进行维护与调整。
2.1、方案目标
用友的供电企业管理解决方案定位于为供电企业提供一体化应用平台。在此平台上，集成各个组织、各项业务、各种活动的应用，从而消除电力企业大量存在的信息孤岛现象，满足供电集团“数据集成、业务协同、管理集中”的管理要求。
2.2、方案特点
一体化
一体化是“应用、技术”发展的必然趋势，从应用的角度讲供电企业的营销、生产、物资、工程、调度、财务等业务是有机联系，互动进行，电力营销的客户数据是负荷预测的基础，负荷预测又是电能采购的基础，电力生产是营销与电能采购的基础和保障，电网本身就是一个有机的的整体，是电能采购与电能销售的必然渠道，这些业务的统一性、一体性决定了系统应用的整体性，一体化正是在研究应用关联性的基础上，推出的满足企业整体应用有机集成的系统；从技术的的角度，过去在我们实现了电力营销管理系统、电力生产管理系统、电力物资管理系统、电力工程管理系统、电力市场管理系统、电力调度管理自动化系统、财务管理及办公自动化系统，这些系统在应用的同时形成了业务信息孤岛，数据不共享，数据不一致，系统不灵活，需求难满足，一体化是在研究过去系统存在问题的基础上，采用面向对象的思想，B/S机构等先进技术理念，意在帮助集团性企业实现管理集中、数据集成、业务协同，为供电企业提供全面集成的一体化解决方案。
专业化
相对于制造业与流通行业而言电力企业属于能源转换行业，电能不能储存，产、供、销同时完成以及电能的社会性和重要性决定了电力企业的特殊性，制造型企业信息系统建设的目的是如何根据顾客的要求尽快地组织生产，而电力企业的生产销售在瞬间完成，即顾客的需求在瞬间实现，因此电力企业无法使用制造型企业的资源规划系统。
把ERP 的普遍原理同电力行业的特殊性结合起来，形成符合中国电力行业实际情况，并具有一定先进性、专业性是用友供电企业一体化应用平台的第二个特征。系统的专业性表现在系统以支持竞价上网、业扩报装、电费计算、抄表计量、设备检修，线损计算，潮流计算等电力企业专业的业务活动为基础，满足与SCADA 、EMS 、ERTU 等专业运行系统的接口数据连接。
国际化
引进国际同行最佳业务实践，引进国外软件的先进设计思想是用友电力专业解决方案的特点。站在国际的角度看，世界各国的电力工业比我国电力工业早走几十年的历程，其管理模式相对成熟，尤其是其市场经济环境相对成熟，市场体制相对完善，非常值得我们学习。用友与国外最专业的电力企业管理解决方案供应商IFS 公司进行紧密的合作，对产品进行了有机的集成，保证了国际先进管理理念和同行最佳业务实践的引进，同时又充分考虑到具有中国特色的电力行业发展特点，将先进的模式和具体的国情特点进行有机的结合，形成适合中国供电企业应用的企业管理解决方案，促进供电企业管理水平的全面提升。
2.3、方案总体架构
下图是供电企业的总体业务模型：
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在这个模型中，我们可以看到供电企业的几项关键应用，如资产设备管理、电网管理、抄表管理、电力营销管理以及与之紧密相关的财务管理。针对这些应用，用友供电企业管理一体化解决方案的总体构架如下图所示：
用友供电企业一体化解决方案通过一个统一的应用平台，能够很好的满足供电企业在业务操作、管理控制、决策支持和电子商务等诸方面管理需求。在生产运行方面，供电企业的信息化应用水平非常高，且此类系统都与电力系统的运行设备结合非常紧密，因此在我们的方案中，通过用友一体化应用解决方案提供的数据交换平台，将外部专业的生产运行系统产生和收集的数据实时的集成到用友一体化平台的相关应用中。这样，用友的一体化应用平台既很好的考虑了供电企用友供电企业管理一体化解决方案
业传统上形成的行业应用优势，又使这些优势和现代的管理系统有机的结合起来，通过对这些基础数据的集成、分类、检索和加工，快速形成直观的、准确的、多维的、全面的管理信息，为领导决策提供充分的数据支持。
2.4、方案应用介绍
电子商务应用层
用友供电企业管理一体化解决方案集成了企业级电子商务，一般来说，供电企业的电子商务系统包含网上物资采购招投标体系、物资采购结算体系，电能销售交易结算体系、银行联网结算体系、对外信息发布体系等基于INTERNET 的商务应用，物资采购招投标体系是以供应商为基本对象进行扩充的功能，电能交易结算体系是以电能供应单位（发电公司）和电力用户为基本对象进行的扩充，银行联网结算体系是以交易单位与银行为基本对象的应用扩充，对外信息发布体系是以电网门户网站为基本对象的应用扩充，企业这些扩充与管理控制应用层的客户管理组件、供应商管理组件、银行管理组件、信息接收与发布管理组件直接关联，用友的一体化应用平台具备这些组件并充分考虑了系统扩充的可能方式，为企业的电子商务提供全面、灵活的应用方案。
决策支持应用层
用友供电企业管理一体化解决方案提供强大的决策支持能力，通过用友一体化的应用平台，将供电企业各类业务数据集成到数据仓库中，通过数据挖掘技术，为决策者提供多维的、直观的、全面的数据分析；通过企业的计划与计划的执行情况对业务绩效做出评估和价值分析；通过企业管理模型不同变量的引入，对企业未来的情况进行管理预测；根据电力行业特有的竞价模式，应用平台对电厂报价和用电需求进行实时检测与对照，从而在充分保障供电可靠性的前提下，实现电网企业采购成本的最低化和企业利润的最大化。
管理控制应用层
用友供电企业管理一体化解决方案提供全面的管理控制平台，为企业在电网设备、电网管理、抄表管理、财务管理、电力营销、电力市场、人力资源等各个方面的管理提供统一的控制平台，帮助企业在一个集成的系统内完成企业日常的各种管理工作。
业务操作应用层
针对供电企业在电网资产、电网管理、抄表管理、财务管理、电力营销、电力市场等诸方面的管理需求，用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业各项管理工作的提供具体的应用平台，通过此平台优化传统的业务流程、统一以往参差不齐的统计口径、改善以往人浮于事的工作格局。
数据交换应用层
用友供电企业一体化应用平台通过数据交换应用层与电网设备进行联接，采集供电设备中产生的各种生产数据，进行存储、整理和分析，形成有效的业务信息，通过用友一体化应用平台的各个功能模块转换成管理控制的数据依据和领导决策的数据支持。数据交换应用层主要通过用友的中间件技术以及Web 交换平台以XML 格式或者是其他数据格式采集生产运行中产生的业务数据。
生产运行应用层
电厂的生产运行过程有赖于一些专业系统的支持，如SCADA （Supervisory Control And Data Acquisition，即数据采集与监视控制系统），EMS （能量管理系统）等。这些系统和硬件设备共同组成了电力自动化设备，由自动化设备的制造厂商一起提供给供电企业，用友供电企业一体化应用平台通过数据交换应用层可以实时的接收生产运行过程中产生的业务数据，将这些业务数据集成到用友的应用平台中。
2.5、管理模块介绍
统一电网管理：
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用友的统一电网管理系统基于电力GIS ，通过建立统一的电网管理，实现“变、输、配、表计、测试点、供电点”的统一管理，体现它们的位置关系、功能关系、连接关系，从而描述一个真实的电网，消除了传统上电力公司各个业务部门独立运行专业系统产生的信息孤岛。用友的电网统一管理是基于设备生命周期（从规划、设计、施工、投运、验收、运行、倒闸操作、改造、检修、防护、检查、巡视直至报废）进行管理，从而保证电网的安全可靠和稳定运行。
通过用友的统一电网管理系统可实现统一的工程管理，实现从“业扩工程、技改工程、大修工程、新建电网工程”的统一应用平台，实现从“规划、设计、概算、预算、进度、拨款、检查、竣工、验收”的全过程管理。
通过用友的统一电网管理系统可建立统一的单据工单管理，实现从单据的建立、审批、校改、执行、中断、完成的全过程处理，通过对工单的管理来控制业务过程。
财务管理
管理会计财务会计닆컱맜샭쾵춳
财务管理工作作为企业管理工作的重要组成部分，财务管理水平的高低直接影响着企业的经济效益、可持续发展能力及核心竞争力。用友的财务管理系统根据不同的服务对象，分为对外的财务会计和对内的管理会计两大部分，针对供电企业目前的现状和存在的问题及未来的发展和目标，从集中管理的思想出发，在会计核算层面实现财务与业务的集成，在财务管理层面实现全面预算管理、资金管理、成本管理、从决策支持层面实现智能的财务分析，会计核算与财务管理的集成，实现企业财务工作重点由财务核算型向财务管理型的转变，实现财务管理思维由面向数据转向面向过程和策略的转变。通过财务业务集成应用、集团和下属企业数据的集中管理，推进企业财务管理水平，提升企业核心竞争力。
设计
变更移交给维护的信息移交给设计的
信息改进分析运行与维护
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行是供电企业运营基础，加强企业资产设备管理（EAM ）是供电企业管理重心供电企业是资金密集、技术密集的企业，设备的安全、稳定、经济、可靠运之一。用友的统一资产管理系统可实现设备资产的档案统一管理，实现一次设备、二次设备、自动化设备、通信设备、计量设备、仪器仪表、工器具、消防设备、运输设备等业务设备的统一管理，对各种设备基于生命周期（从采购，安装、拆除、折旧、增值、估值、大修、技改、缺陷、试验、定级、直至报废的生命周期）进行管理，准确进行设备轮换、试验、装拆、校验，以保证设备的健康运行，彻底帮助企业理清家底，理清状态。
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用友的统一抄表管理系统可实现关口抄表与客户抄表的统一管理，实现不同地域抄表的统一管理，实现省地市县的扁平管理，从管理上有利于抄表资源的整合，抄表资源综合利用，协助企业实现抄表社会化，帮助企业实现“抄表轮换制”、加快抄表频率，缩短抄表周期；从技术上进一步加强计量的准确性和及时性，利于更准确地计算线损。统一抄表管理帮助企业实现抄表业务与表计设备管理的分开，使管理更趋专业化；统一抄表管理从系统应用的角度，实现了抄表系统应用的高度灵活性。
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用友的电力营销管理系统以满足用电客户需求为核心理念，用电客户所有的服务请求，都通过客户服务中心这个唯一的对外窗口进行处理，从而真正实现 “一口对外” 的服务管理，真正贯彻“综合站点制”、“综合柜员制”、“综合变更制”等各项服务制度，提高企业服务效率，提升企业服务水准，改善企业对外形象。
通过用友的电力营销管理系统可建立统一的计费管理，帮助企业实现计费政策的集中管理、集中计费，计费的透明管理，并支持灵活的计费办法，灵活的价格政策，建立多渠道、多形式的收费机制，实行收支两条线的管理模式。
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企业管理从根本上说是人的管理，人是企业最核心的竞争力和最宝贵的资源，用友的人力资源管理系着眼于供电企业人力资源管理的流程化，通过建立全面和集中的人事数据结构，协助人力资源管理部门有效地实施员工发展战略、实现全面的企业薪酬战略，吸引和留住高素质人才，保持和提升公司的核心竞争力。
附：用友电力行业部分客户名单
中国水利水电建设集团公司
华能集团
山东鲁能
中国电力国际有限公司
龙源电力集团
北京国际电力投资开发公司
神华集团
秦山核电站
三峡水力发电厂
上海吴泾电厂
江苏利港电厂
甘肃靖远第二热电厂
华润电力
石嘴山发电有限公司
山西彰泽电力
河南鸭河口电厂
国华电力
永城煤电集团
大峡水电
四川泸州流滩坝电站
云南电力调度实业总公司
东南发电股份有限公司
天宝热力公司
杨柳青发电厂
陈塘庄热电厂
济南热电总公司
大港发电厂
天津三源电力成套设备公司
中国福霖风能开发公司
国电通信中心
中国华电电站装备工程总公司
山东电力多经系统
广西电力多经系统
贵州地方电力公司
山西地方电力公司
河南地方电力公司
1、前言
1.1、行业背景
改革与发展是当今世界的主流，纵观世界各国的改革，都是从发展生产力出发，以建立健全市场经济体制为目标，分阶段实施的。从80年代中期到现在，中国电力工业的改革经历了两个大阶段：一是从80年代中期开始以解决缺电为目标，实行集资办电、多渠道办电和利用外资办电的政策。此阶段改革的目标比较单一，行动迅速，效果显著。二是从1996年起，在电力供需大体平衡的情况下，电力工业改革从较低层次的解决缺电问题跨越到较高层次的结构调整，提高质量和推行全行业综合效益的阶段。这一阶段改革的目的体现在三个方面：一、为用户提供满足需要、高效优质的电能，降低电价水平，减轻用户负担，使用户得到满意的服务；二是对计划经济体制下形成的传统电力企业进行公司制改组，培育电力市场竞争主体和自由经营的法人实体；三是按照市场经济规律建立规范有序的电力市场，打破垄断，鼓励竞争，提高企业的效率和效益。目前这几方面的改革均在进行之中，有的已经取得了显著的成效。建立规范有序的电力市场是本阶段改革的关键环节，需要大力吸收国际先进经验，紧密联系我国实际，进行不断深入的探索实践。
改革开放以来，电力工业得到了巨大的发展，取得了举世瞩目的成就。目前中国电力工业的装机容量和供电量均居世界第二位。我国已形成了华北、东北、华东、华中、西北、川渝和包括香港、澳门在内的南方七个跨省的电网和五个省级电网，最终将形成全国统一的联合电网，在更大范围内实现资源的优化配置，实现电力的可持续发展。与此同时，电力工业也面临着严峻的挑战，一是电力工业要不断适应国民经济和人民生活水平提高的需要，必须保持一定的发展速度，要在发展中调整结构，在调整结构中发展；二是我国人均社会供电水平还很低，加强城乡电网建设和改造，开拓电力市场，降低用户负担，仍是一项长期重要任务；三是调整结构，优化资源配置，加快区域及全国联网，实现可持续发展，解决效率低、煤耗高、污染严重等问题，任务艰巨。要实现电力工业的可持续发展，必须打破垄断，引入竞争，通过建立规范有序的电力市场，实现“厂网分开、竞
价上网”，不断增强企业实力和活力，提高服务水平。
此外，加入WTO 使国内市场演变成全球市场，同时也使企业国内竞争演变成国际竞争，变化是机遇，电力企业如果能把握住这个机遇，就能够因势利导走向成功，相反，变化就是灾难性的。作为供电企业的经营者是主动迎战，还是被动应战呢？
如何在这个激烈竞争与迅速变化的环境中立于不败之地，求得更大的生存空间是值得我们深入思考的主要问题。世界经济模式正向知识经济模式转变，信息化是人类社会发展史上的第三次浪潮，中国的信息化进程在很大程度上与工业化同步推进，信息化本身不仅是一种趋势，而且可以有力地地支持企业应对市场化、全球化和工业化的发展变化。电力企业的信息化建设对企业在当今复杂多变的市场环境中的生存与发展发挥着越来越重要的作用，特别是在支持企业正确决策和快速决策方面具有不可替代的地位和越来越明显的效益。
1.2、行业信息化回顾与展望
电力行业是应用信息技术较早的行业之一，信息技术在电力工业的应用起始于六十年代初，但是直到今天，电力行业始终没有形成统一的信息化标准规范。传统上电力企业比较习惯于按照各个职能部门自身的需求单独立项，开发或采购功能比较单一、开放性不是很好的专用系统，几十年的积累，往往使一个大型电力公司内同时运行着几十上百套计算机信息系统。这些不同的系统功能不同，开发工具不同，结构也存在很大差异，而最大的问题就是数据的不可兼容，最终形成了数量众多的“信息孤岛”。不同的系统数据来源不同，处理方法也有差异，往往不同系统产生的同一口径的数据却天差地别，这种情况给企业领导的经营和决策造成了很大的混乱。
随着改革力度的加大，厂网分开以后，区域电网公司可以拥有抽水蓄能电厂和少数应急、调峰电厂，但是保证电网安全，保障国民经济安全的隐患并不能就此消除。厂网一家时，为保证电网安全，上级调度部门、生产主管部门和安全管理部门往往用行政命令的方式对电厂下达调峰和备用指令，电厂也处于无条件服从的状态；厂网分开以后，电网一分为二，另成立五家发电集团，同时由于若干年前实行的" 多家办电" 政策形成的各种产权发电企业的存在，电厂与电网关系将变得更趋复杂，确保电网安全的责任将更加重大，任务更加繁重。在这种情况下，如何保证电网安全、经济运行，这对电力信息化建设提出了新的要求，也为管理信息系统真正在现代电力企业管理中发挥作用提供了契机。
目前看来，供电企业的管理信息需求综合起来可以概括为四个层面：底层的生产运行、中间的业务处理与管理控制、高层的决策支持以及最外层的电子商务。供电企业在生产运行方面的信息管理已经发展到相当高的水平，各个电网在生产环节都有相应的专业系统在运行。
上述需求从单个来看都可以作为一个独立的系统，但是随着企业管理水平的提升，针对某项功能的专业系统已经越来越不能满足他们的要求，企业需要的是一个在统一平台上应用的一体化解决方案。这个方案不但要涵盖所有上述企业的各个层面的应用需求，而且必须是管理高度集中、数据高度集成，从而真正消除“信息孤岛”的现象。
1.3、管理咨询带来面向未来的策略与方法
电力行业的改革与重组造就了十一家大型的企业集团，形成了我国电力事业改革与发展的主力阵营，此外，来自于地方政府投资和股份制的发电企业（或发电集团）以其独特的优势参与竞争，并成为我国电力市场不可缺少的重要力量。
与过去相比，迈向二十一世纪的电力企业，尤其是新近组建和快速成长中的电力企业在市场竞争的环境下将面对更多的挑战，这些挑战来自于：
n 政府政策
n 消费者需求
n 技术
n 经济环境与投资市场
n 燃料供应
n 环境保护
n 竞争者等
以上众多因素的改变和它们之间相互作用的影响，将激励电力企业的领导者以战略的眼光把握未来；以具有特质的管理迎接挑战。
我们的咨询团队为积极迎接挑战、寻求发展与变革的电力企业和他们的领导者服务，提供以建立企业价值链为目标的管理咨询；我们的努力旨在帮助电力企业找到市场经济环境下最佳的业务模式和回报于投资者的商业价值。
我们的咨询团队来自于用友软件的管理专家、行业顾问、著名大学的研究机构以及国际和国内知名的管理咨询公司，他们不仅具有世界先进的管理经验、丰富的阅历、忠于客户的责任心；同时还具有在中国电力和能源行业的多年实践。 在我们的咨询团队中，有的咨询机构以掌握了全球能源和电力半数以上的咨询份额而著名；有的以发电企业资产管理和建设项目管理而著称于世……
信赖我们的客户可以从以下之一或多种组合中享受到管理咨询团队所带来的价值：
n 企业发展战略
n 公司组织结构
n 集团财务管理模式设计
n 成本管理与作业成本分析
n 投资管理
n 现金流量管理
n 建立财务手册
n 绩效管理
n 建立并完善全面预算管理
n 电力市场
n 企业资产管理（EAM ）
n 在建工程中的项目管理
n 人力资源管理
n 企业信息化规划等
我们不仅为电力企业提供面向战略、管理和执行所需要的咨询服务，而且还提供可供选择的一体化的管理解决方案以及将这些方案转变成企业的竞争优势和投资者价值所需要的方法与策略。
我们认为，在今天一直到可以预见的未来，电力企业的竞争力不仅来自于多建立几座发电厂、几座变电站或者几条超高压的输电线路，而是更多的来自于那些难以被竞争者模仿和超越的企业战略、现代化的管理以及由此而带来更具有凝聚力和竞争意识的企业文化。
高壁垒竞争优势的建立需要时间和坚忍不拔的毅力，电力体制的改革与发展亦不允许有更长的等待和观望，立于船头的胜利者将属于高瞻远瞩并立即付出行动的企业领航者。作为中国ERP 市场第一品牌的用友软件将成为这一重要转变的参与者和服务者。
2、用友供电企业管理一体化解决方案
用友公司作为中国最大的管理软件开发商，始终关注电力行业的改革与发展，始终关注电力信息化的发展，在用友公司聚集了一批既懂电力行业、又懂企业管理，既懂软件工程，又深谙咨询实施的专业人才，他们深入研究中国电力企业及电力企业信息化的特点，在基于国际电力企业最佳业务实践的基础上，推出了用友供电企业一体化解决方案应用平台，在这个统一的应用平台上，集成了企业生产运行、业务处理、决策支持和电子商务等各个层面的应用。通过这种一体化的应用真正实现了“数据集成、业务协同、管理集中”的管理要求，从根本上消除了产生“信息孤岛”的起因。
为用户提供一个信息平台
用友的供电企业一体化解决方案推动供电集团统一信息平台的建立，通过对数据源的统一管理，合理划分信息责任区。统一管理数据源保证信息的唯一性和正确性，减少了信息的重复录入，划分信息责任区是责、权、利正确分配的有效体现。用户通过统一的信息平台，能打破信息的部门和时间界限，实现信息资源共享，对信息资源进行综合利用和实时利用，消除信息查询的人为障碍，简化工作环节，提高工作效率。
为工作者提供一个工作平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的工作人员提供了一个统
一的工作平台。工作平台就是工作人员直接在计算机上完成日常事务，是实现无纸化办公的反映，即职工通过计算机完成采集信息，处理信息，分析信息等工作。
工作平台是提高工作效率的基础，人直接在计算机上工作就可以充分利用计算机的各种资源，大大提高工作效率。
工作平台是企业有效管理严格控制的基础，管理就是指挥、协调和控制，这些职能最后要通过人落实到各项活动的动作上，通过计算机实现各种动作，为严格管理有效控制提供了基础。
工作平台也是信息实时采集的条件，是保证信息真实、准确、规范的基础。
为管理者提供一个控制平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的管理人员提供了一个统
一的控制平台。控制平台就是管理者能通过业务控制平台，把企业的各项制度、标准，通过程序控制落实到企业各项工作活动中去，对工作流进行设置与监控，从而能严格控制企业的活动的各项动作，实现事务的有效管理。为管理者提供一个强大的控制平台是用友供电企业管理一体化解决方案的核心，用友的解决方案推动供电企业规范管理制度和管理流程的建
立，并为管制度和流程的贯彻执行提供强大的、可配置的管理工具和控制平台。
为决策者提供一个决策支持平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的决策者提供了一个统一
的决策支持平台。决策支持平台即为决策者提供一套完整的数据分析平
台，把决策者需要的各项数据、指标，通过程序实时地反映给决策者，以便决策者及时地对经营方针、管理制度进行调整。
为系统维护者提供一个集中维护平台
用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业的信息系统维护者提供了
一个统一的集中维护平台。通过此集中维护平台，系统管理人员能够对系统运行的缺陷、故障进行集中处理，能够快速、有效、连续地对其一体化应用平台进行维护与调整。
2.1、方案目标
用友的供电企业管理解决方案定位于为供电企业提供一体化应用平台。在此平台上，集成各个组织、各项业务、各种活动的应用，从而消除电力企业大量存在的信息孤岛现象，满足供电集团“数据集成、业务协同、管理集中”的管理要求。
2.2、方案特点
一体化
一体化是“应用、技术”发展的必然趋势，从应用的角度讲供电企业的营销、生产、物资、工程、调度、财务等业务是有机联系，互动进行，电力营销的客户数据是负荷预测的基础，负荷预测又是电能采购的基础，电力生产是营销与电能采购的基础和保障，电网本身就是一个有机的的整体，是电能采购与电能销售的必然渠道，这些业务的统一性、一体性决定了系统应用的整体性，一体化正是在研究应用关联性的基础上，推出的满足企业整体应用有机集成的系统；从技术的的角度，过去在我们实现了电力营销管理系统、电力生产管理系统、电力物资管理系统、电力工程管理系统、电力市场管理系统、电力调度管理自动化系统、财务管理及办公自动化系统，这些系统在应用的同时形成了业务信息孤岛，数据不共享，数据不一致，系统不灵活，需求难满足，一体化是在研究过去系统存在问题的基础上，采用面向对象的思想，B/S机构等先进技术理念，意在帮助集团性企业实现管理集中、数据集成、业务协同，为供电企业提供全面集成的一体化解决方案。
专业化
相对于制造业与流通行业而言电力企业属于能源转换行业，电能不能储存，产、供、销同时完成以及电能的社会性和重要性决定了电力企业的特殊性，制造型企业信息系统建设的目的是如何根据顾客的要求尽快地组织生产，而电力企业的生产销售在瞬间完成，即顾客的需求在瞬间实现，因此电力企业无法使用制造型企业的资源规划系统。
把ERP 的普遍原理同电力行业的特殊性结合起来，形成符合中国电力行业实际情况，并具有一定先进性、专业性是用友供电企业一体化应用平台的第二个特征。系统的专业性表现在系统以支持竞价上网、业扩报装、电费计算、抄表计量、设备检修，线损计算，潮流计算等电力企业专业的业务活动为基础，满足与SCADA 、EMS 、ERTU 等专业运行系统的接口数据连接。
国际化
引进国际同行最佳业务实践，引进国外软件的先进设计思想是用友电力专业解决方案的特点。站在国际的角度看，世界各国的电力工业比我国电力工业早走几十年的历程，其管理模式相对成熟，尤其是其市场经济环境相对成熟，市场体制相对完善，非常值得我们学习。用友与国外最专业的电力企业管理解决方案供应商IFS 公司进行紧密的合作，对产品进行了有机的集成，保证了国际先进管理理念和同行最佳业务实践的引进，同时又充分考虑到具有中国特色的电力行业发展特点，将先进的模式和具体的国情特点进行有机的结合，形成适合中国供电企业应用的企业管理解决方案，促进供电企业管理水平的全面提升。
2.3、方案总体架构
下图是供电企业的总体业务模型：
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在这个模型中，我们可以看到供电企业的几项关键应用，如资产设备管理、电网管理、抄表管理、电力营销管理以及与之紧密相关的财务管理。针对这些应用，用友供电企业管理一体化解决方案的总体构架如下图所示：
用友供电企业一体化解决方案通过一个统一的应用平台，能够很好的满足供电企业在业务操作、管理控制、决策支持和电子商务等诸方面管理需求。在生产运行方面，供电企业的信息化应用水平非常高，且此类系统都与电力系统的运行设备结合非常紧密，因此在我们的方案中，通过用友一体化应用解决方案提供的数据交换平台，将外部专业的生产运行系统产生和收集的数据实时的集成到用友一体化平台的相关应用中。这样，用友的一体化应用平台既很好的考虑了供电企用友供电企业管理一体化解决方案
业传统上形成的行业应用优势，又使这些优势和现代的管理系统有机的结合起来，通过对这些基础数据的集成、分类、检索和加工，快速形成直观的、准确的、多维的、全面的管理信息，为领导决策提供充分的数据支持。
2.4、方案应用介绍
电子商务应用层
用友供电企业管理一体化解决方案集成了企业级电子商务，一般来说，供电企业的电子商务系统包含网上物资采购招投标体系、物资采购结算体系，电能销售交易结算体系、银行联网结算体系、对外信息发布体系等基于INTERNET 的商务应用，物资采购招投标体系是以供应商为基本对象进行扩充的功能，电能交易结算体系是以电能供应单位（发电公司）和电力用户为基本对象进行的扩充，银行联网结算体系是以交易单位与银行为基本对象的应用扩充，对外信息发布体系是以电网门户网站为基本对象的应用扩充，企业这些扩充与管理控制应用层的客户管理组件、供应商管理组件、银行管理组件、信息接收与发布管理组件直接关联，用友的一体化应用平台具备这些组件并充分考虑了系统扩充的可能方式，为企业的电子商务提供全面、灵活的应用方案。
决策支持应用层
用友供电企业管理一体化解决方案提供强大的决策支持能力，通过用友一体化的应用平台，将供电企业各类业务数据集成到数据仓库中，通过数据挖掘技术，为决策者提供多维的、直观的、全面的数据分析；通过企业的计划与计划的执行情况对业务绩效做出评估和价值分析；通过企业管理模型不同变量的引入，对企业未来的情况进行管理预测；根据电力行业特有的竞价模式，应用平台对电厂报价和用电需求进行实时检测与对照，从而在充分保障供电可靠性的前提下，实现电网企业采购成本的最低化和企业利润的最大化。
管理控制应用层
用友供电企业管理一体化解决方案提供全面的管理控制平台，为企业在电网设备、电网管理、抄表管理、财务管理、电力营销、电力市场、人力资源等各个方面的管理提供统一的控制平台，帮助企业在一个集成的系统内完成企业日常的各种管理工作。
业务操作应用层
针对供电企业在电网资产、电网管理、抄表管理、财务管理、电力营销、电力市场等诸方面的管理需求，用友供电企业管理一体化解决方案为供电企业各项管理工作的提供具体的应用平台，通过此平台优化传统的业务流程、统一以往参差不齐的统计口径、改善以往人浮于事的工作格局。
数据交换应用层
用友供电企业一体化应用平台通过数据交换应用层与电网设备进行联接，采集供电设备中产生的各种生产数据，进行存储、整理和分析，形成有效的业务信息，通过用友一体化应用平台的各个功能模块转换成管理控制的数据依据和领导决策的数据支持。数据交换应用层主要通过用友的中间件技术以及Web 交换平台以XML 格式或者是其他数据格式采集生产运行中产生的业务数据。
生产运行应用层
电厂的生产运行过程有赖于一些专业系统的支持，如SCADA （Supervisory Control And Data Acquisition，即数据采集与监视控制系统），EMS （能量管理系统）等。这些系统和硬件设备共同组成了电力自动化设备，由自动化设备的制造厂商一起提供给供电企业，用友供电企业一体化应用平台通过数据交换应用层可以实时的接收生产运行过程中产生的业务数据，将这些业务数据集成到用友的应用平台中。
2.5、管理模块介绍
统一电网管理：
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用友的统一电网管理系统基于电力GIS ，通过建立统一的电网管理，实现“变、输、配、表计、测试点、供电点”的统一管理，体现它们的位置关系、功能关系、连接关系，从而描述一个真实的电网，消除了传统上电力公司各个业务部门独立运行专业系统产生的信息孤岛。用友的电网统一管理是基于设备生命周期（从规划、设计、施工、投运、验收、运行、倒闸操作、改造、检修、防护、检查、巡视直至报废）进行管理，从而保证电网的安全可靠和稳定运行。
通过用友的统一电网管理系统可实现统一的工程管理，实现从“业扩工程、技改工程、大修工程、新建电网工程”的统一应用平台，实现从“规划、设计、概算、预算、进度、拨款、检查、竣工、验收”的全过程管理。
通过用友的统一电网管理系统可建立统一的单据工单管理，实现从单据的建立、审批、校改、执行、中断、完成的全过程处理，通过对工单的管理来控制业务过程。
财务管理
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财务管理工作作为企业管理工作的重要组成部分，财务管理水平的高低直接影响着企业的经济效益、可持续发展能力及核心竞争力。用友的财务管理系统根据不同的服务对象，分为对外的财务会计和对内的管理会计两大部分，针对供电企业目前的现状和存在的问题及未来的发展和目标，从集中管理的思想出发，在会计核算层面实现财务与业务的集成，在财务管理层面实现全面预算管理、资金管理、成本管理、从决策支持层面实现智能的财务分析，会计核算与财务管理的集成，实现企业财务工作重点由财务核算型向财务管理型的转变，实现财务管理思维由面向数据转向面向过程和策略的转变。通过财务业务集成应用、集团和下属企业数据的集中管理，推进企业财务管理水平，提升企业核心竞争力。
设计
变更移交给维护的信息移交给设计的
信息改进分析运行与维护
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行是供电企业运营基础，加强企业资产设备管理（EAM ）是供电企业管理重心供电企业是资金密集、技术密集的企业，设备的安全、稳定、经济、可靠运之一。用友的统一资产管理系统可实现设备资产的档案统一管理，实现一次设备、二次设备、自动化设备、通信设备、计量设备、仪器仪表、工器具、消防设备、运输设备等业务设备的统一管理，对各种设备基于生命周期（从采购，安装、拆除、折旧、增值、估值、大修、技改、缺陷、试验、定级、直至报废的生命周期）进行管理，准确进行设备轮换、试验、装拆、校验，以保证设备的健康运行，彻底帮助企业理清家底，理清状态。
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用友的统一抄表管理系统可实现关口抄表与客户抄表的统一管理，实现不同地域抄表的统一管理，实现省地市县的扁平管理，从管理上有利于抄表资源的整合，抄表资源综合利用，协助企业实现抄表社会化，帮助企业实现“抄表轮换制”、加快抄表频率，缩短抄表周期；从技术上进一步加强计量的准确性和及时性，利于更准确地计算线损。统一抄表管理帮助企业实现抄表业务与表计设备管理的分开，使管理更趋专业化；统一抄表管理从系统应用的角度，实现了抄表系统应用的高度灵活性。
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用友的电力营销管理系统以满足用电客户需求为核心理念，用电客户所有的服务请求，都通过客户服务中心这个唯一的对外窗口进行处理，从而真正实现 “一口对外” 的服务管理，真正贯彻“综合站点制”、“综合柜员制”、“综合变更制”等各项服务制度，提高企业服务效率，提升企业服务水准，改善企业对外形象。
通过用友的电力营销管理系统可建立统一的计费管理，帮助企业实现计费政策的集中管理、集中计费，计费的透明管理，并支持灵活的计费办法，灵活的价格政策，建立多渠道、多形式的收费机制，实行收支两条线的管理模式。
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企业管理从根本上说是人的管理，人是企业最核心的竞争力和最宝贵的资源，用友的人力资源管理系着眼于供电企业人力资源管理的流程化，通过建立全面和集中的人事数据结构，协助人力资源管理部门有效地实施员工发展战略、实现全面的企业薪酬战略，吸引和留住高素质人才，保持和提升公司的核心竞争力。
附：用友电力行业部分客户名单
中国水利水电建设集团公司
华能集团
山东鲁能
中国电力国际有限公司
龙源电力集团
北京国际电力投资开发公司
神华集团
秦山核电站
三峡水力发电厂
上海吴泾电厂
江苏利港电厂
甘肃靖远第二热电厂
华润电力
石嘴山发电有限公司
山西彰泽电力
河南鸭河口电厂
国华电力
永城煤电集团
大峡水电
四川泸州流滩坝电站
云南电力调度实业总公司
东南发电股份有限公司
天宝热力公司
杨柳青发电厂
陈塘庄热电厂
济南热电总公司
大港发电厂
天津三源电力成套设备公司
中国福霖风能开发公司
国电通信中心
中国华电电站装备工程总公司
山东电力多经系统
广西电力多经系统
贵州地方电力公司
山西地方电力公司
河南地方电力公司