酒店的微博营销

“碎片化”生活中微博对酒店营销的影响

“忙”和“快”已成为时下的流行语和人们生活状况的最好体现。随着社会的不断进步和发展,新的技术不断产生与应用,社会生产力是以往任何时候都不可比拟的。在追求低成本、高回报、高效率的今天,人们也不由自主的加入到了这样一场“快”的比拼中。走路快、吃饭快、工作快、交流快、甚至玩也快,由于各方面的原因,如今社会大众承受了巨大的生活和工作压力,整个社会都“快”了起来,大家都陷入一种“忙”的状态。

生活节奏的不断加快,所导致的最重要的一个结果就是所谓的“碎片化”生活。“碎片化”:英文为Fragmentation ,原意为完整的东西破碎成诸多零块。传统社会向现代社会转型的一个基本特征是社会的“碎片化”。“碎片化”生活最明显的代表就是“微博”在全球的流行。“碎片化”的生活最突出的表现就是时间和空间的碎片化,人们的时间和空间由于快节奏的影响,处于快速跳转的状态,而“微博”则恰到好处的将碎片化的时间与空间充分的整合起来,提高了时间的利用效率。中国传媒大学电视与新闻学院教授刘宏认为:“微博则是通过把时间变得有效,通过向时间本身要时间,从而提高时间的价值。微博正在起到这样一种作用:把死的时间变成活的,碎片化的时间变成完整的,无效时间变成有效时间”

微博顾名思义就是小型博客,一般微博都要求博客字数在140字以内,并且具有很好的实时交流功能。短小精悍的篇幅,不论是书写还是浏览,都不需要你花费很多时间,作为新一代网络消息平台,“微博”已成为处于这个“快”而“忙”的世界中的人们发表,分享点滴的最佳平台。新浪微博自2009年8月开放至今年以来,微博的用户量已超1.4亿。人们可以通过微博很方便上传自己的照片,发表自己当下的心情及感想,相互加粉,结交朋友。

每一种新兴事物的产生往往都伴随着巨大的商机,微博同样如此,作为一种短小精悍,一对多沟通,方便快捷的交流平台,越来越多的行业都在探索并运用微博进行营销与公关。伴随着我国旅游业的迅猛发展,酒店业也得到了前所未有的商机。酒店的推广、营销,恰恰可以搭乘微博这个顺风车,从中获得巨大的商机和利润。

随时发布最新优惠信息及新的服务项目

微博是酒店与客户之间的沟通桥梁。建立与客人的联系

与重要客户交流,注意他们的思想,需求等等,通过微博收集反馈意见。 微博是激发顾客兴趣的有力武器。转发客户居住心得,旅游心得,提起其它“脖友”的兴趣。

微博是危机公关的良好平台。聪明的顾客会通过微博来发泄自己在居住及游玩过程中的不满,因为这样能够让更多的人知道自己所遭受的待遇,当然,聪明的酒店管理者更会利用这种发泄来进行一次漂亮的危机公关提升自身形象。酒店可以随时通过微博与不满的客户进行实时沟通,及时作出回应并妥善解决,让顾客感受到自己所受到的重视。而这个过程会在网上全程直播,会被更多“脖友”所见证,通过这种危机公关也能在很大程度上提升酒店的公信力,打响自己的品牌。

特点:

短小精悍,一对多的沟通,快捷,普及

与酒店官网的严肃面孔相比,微博中的企业形象更活泼、更亲切。

在微博中,你的粉丝就是你的客户或者潜在客户。

“碎片化”生活中微博对酒店营销的影响

“忙”和“快”已成为时下的流行语和人们生活状况的最好体现。随着社会的不断进步和发展,新的技术不断产生与应用,社会生产力是以往任何时候都不可比拟的。在追求低成本、高回报、高效率的今天,人们也不由自主的加入到了这样一场“快”的比拼中。走路快、吃饭快、工作快、交流快、甚至玩也快,由于各方面的原因,如今社会大众承受了巨大的生活和工作压力,整个社会都“快”了起来,大家都陷入一种“忙”的状态。

生活节奏的不断加快,所导致的最重要的一个结果就是所谓的“碎片化”生活。“碎片化”:英文为Fragmentation ,原意为完整的东西破碎成诸多零块。传统社会向现代社会转型的一个基本特征是社会的“碎片化”。“碎片化”生活最明显的代表就是“微博”在全球的流行。“碎片化”的生活最突出的表现就是时间和空间的碎片化,人们的时间和空间由于快节奏的影响,处于快速跳转的状态,而“微博”则恰到好处的将碎片化的时间与空间充分的整合起来,提高了时间的利用效率。中国传媒大学电视与新闻学院教授刘宏认为:“微博则是通过把时间变得有效,通过向时间本身要时间,从而提高时间的价值。微博正在起到这样一种作用:把死的时间变成活的,碎片化的时间变成完整的,无效时间变成有效时间”

微博顾名思义就是小型博客,一般微博都要求博客字数在140字以内,并且具有很好的实时交流功能。短小精悍的篇幅,不论是书写还是浏览,都不需要你花费很多时间,作为新一代网络消息平台,“微博”已成为处于这个“快”而“忙”的世界中的人们发表,分享点滴的最佳平台。新浪微博自2009年8月开放至今年以来,微博的用户量已超1.4亿。人们可以通过微博很方便上传自己的照片,发表自己当下的心情及感想,相互加粉,结交朋友。

每一种新兴事物的产生往往都伴随着巨大的商机,微博同样如此,作为一种短小精悍,一对多沟通,方便快捷的交流平台,越来越多的行业都在探索并运用微博进行营销与公关。伴随着我国旅游业的迅猛发展,酒店业也得到了前所未有的商机。酒店的推广、营销,恰恰可以搭乘微博这个顺风车,从中获得巨大的商机和利润。

随时发布最新优惠信息及新的服务项目

微博是酒店与客户之间的沟通桥梁。建立与客人的联系

与重要客户交流,注意他们的思想,需求等等,通过微博收集反馈意见。 微博是激发顾客兴趣的有力武器。转发客户居住心得,旅游心得,提起其它“脖友”的兴趣。

微博是危机公关的良好平台。聪明的顾客会通过微博来发泄自己在居住及游玩过程中的不满,因为这样能够让更多的人知道自己所遭受的待遇,当然,聪明的酒店管理者更会利用这种发泄来进行一次漂亮的危机公关提升自身形象。酒店可以随时通过微博与不满的客户进行实时沟通,及时作出回应并妥善解决,让顾客感受到自己所受到的重视。而这个过程会在网上全程直播,会被更多“脖友”所见证,通过这种危机公关也能在很大程度上提升酒店的公信力,打响自己的品牌。

特点:

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