固阳县人民政府应急管理办公室
（县人民政府总值班室）工作规则
（2013年5月修订）
为加强应急值班制度化、规范化和科学化建设，进一步提高工作水平，确保政府系统信息畅通，有效应对突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《固阳县突发公共事件总体应急预案》有关规定，制定本规则。
一、值班纪律
（一）值班工作实行24小时值班制，每天一班，次日8:00交接班。节假日安排轮流值班。
（二）值班人员负责处理当值期内所有事项。值班人员外的其他人员均为机动班，协助值班人员工作。
（三）值班人员要严格遵守规章制度，爱岗敬业、恪尽职守、坚持原则，工作认真细致、注重质量、讲求效率、热情服务。
（四）值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。确有特殊情况的，应报告领导安排机动班替换，待接替人员到岗后，方可离开。
（五）值班期间收到的任何材料（包括传真、文件、网报信息等）和电话都要及时记录登记，按规定程序认真处理，确保信息传递准确及时，处置得力有效。
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二、值班交接
（一）值班人员要尽量完成本班内的工作，确实处理不完或需要随后处理的，可向下一班转交，由下一班继续办理，并在交班记录上注明。交接班一律在值班记录上书面交接，由接班方签字确认。
（二）交班内容：1、所有办结事项；2、所有未办结的事项（必须标明办理程序和文件运转位置）；3、所有未办事项；4、当班期内发生和需要关注的重要事项。
（三）交接班时，原则上由交班人将待办理事项材料统一放在“待办夹”内，并将“办结夹”内的材料清空。交、接班人要当面将“待办夹”内的材料与交接班内容逐一核对。发生重大事件时，交班人要特别提醒接班人予以关注。待办事项必须逐条交接，接班人认真阅读交班内容和值班记录，不清楚的要及时询问。
三、值班记录
（一）值班人员要把值班期间发生的事件及其处理情况客观、详细地记录在值班记录本上。值班记录做到要素齐全，详略得当。突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟），详细记录处置过程。
（二）完整的值班记录内容包括：时间（精确到分）、地点、事件、性质、规模、联系人、联系电话、处置措施、领导批示办理情况等。
（三）领导同志对值班工作的指示批示、在一定时期内需要 - 2 -
注意和关注的问题，都要详细记录，并作为交接班内容交接。
四、应急处置
（一）突发事件的处置按县政府总体应急预案和专项预案办理。
（二）值班期间发生较大级别以上突发公共事件，要坚持有情必报、逐级上报、规范运作、快速反应、安全保密的原则，在第一时间电话报告应急办主任和带班副主任，再由带班副主任逐级上报、同时，及时核实情况，1小时内口头报告市政府总值班室，2小时内通过编发值班要情方式，书面向市政府报告，并及时做好续报工作。特别重大突发公共事件立即报告。
（三）要主动及时掌握事件发展动态，协助有关领导和部门处置紧急重大情况。对各级领导的批示、指示精神，要尽快传达到相关乡镇和部门，并跟踪督办，及时报告处置情况。
（四）突发事件和紧急重大情况报告的电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要整理归档保存。
（五）应急办要加强对突发事件和紧急重大情况发生规律的综合分析和预测研究，收集可能发生紧急重大情况的信息，及时给政府领导提供决策依据。
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固阳县人民政府应急管理办公室
（县人民政府总值班室）工作规则
（2013年5月修订）
为加强应急值班制度化、规范化和科学化建设，进一步提高工作水平，确保政府系统信息畅通，有效应对突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《固阳县突发公共事件总体应急预案》有关规定，制定本规则。
一、值班纪律
（一）值班工作实行24小时值班制，每天一班，次日8:00交接班。节假日安排轮流值班。
（二）值班人员负责处理当值期内所有事项。值班人员外的其他人员均为机动班，协助值班人员工作。
（三）值班人员要严格遵守规章制度，爱岗敬业、恪尽职守、坚持原则，工作认真细致、注重质量、讲求效率、热情服务。
（四）值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。确有特殊情况的，应报告领导安排机动班替换，待接替人员到岗后，方可离开。
（五）值班期间收到的任何材料（包括传真、文件、网报信息等）和电话都要及时记录登记，按规定程序认真处理，确保信息传递准确及时，处置得力有效。
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二、值班交接
（一）值班人员要尽量完成本班内的工作，确实处理不完或需要随后处理的，可向下一班转交，由下一班继续办理，并在交班记录上注明。交接班一律在值班记录上书面交接，由接班方签字确认。
（二）交班内容：1、所有办结事项；2、所有未办结的事项（必须标明办理程序和文件运转位置）；3、所有未办事项；4、当班期内发生和需要关注的重要事项。
（三）交接班时，原则上由交班人将待办理事项材料统一放在“待办夹”内，并将“办结夹”内的材料清空。交、接班人要当面将“待办夹”内的材料与交接班内容逐一核对。发生重大事件时，交班人要特别提醒接班人予以关注。待办事项必须逐条交接，接班人认真阅读交班内容和值班记录，不清楚的要及时询问。
三、值班记录
（一）值班人员要把值班期间发生的事件及其处理情况客观、详细地记录在值班记录本上。值班记录做到要素齐全，详略得当。突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟），详细记录处置过程。
（二）完整的值班记录内容包括：时间（精确到分）、地点、事件、性质、规模、联系人、联系电话、处置措施、领导批示办理情况等。
（三）领导同志对值班工作的指示批示、在一定时期内需要 - 2 -
注意和关注的问题，都要详细记录，并作为交接班内容交接。
四、应急处置
（一）突发事件的处置按县政府总体应急预案和专项预案办理。
（二）值班期间发生较大级别以上突发公共事件，要坚持有情必报、逐级上报、规范运作、快速反应、安全保密的原则，在第一时间电话报告应急办主任和带班副主任，再由带班副主任逐级上报、同时，及时核实情况，1小时内口头报告市政府总值班室，2小时内通过编发值班要情方式，书面向市政府报告，并及时做好续报工作。特别重大突发公共事件立即报告。
（三）要主动及时掌握事件发展动态，协助有关领导和部门处置紧急重大情况。对各级领导的批示、指示精神，要尽快传达到相关乡镇和部门，并跟踪督办，及时报告处置情况。
（四）突发事件和紧急重大情况报告的电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要整理归档保存。
（五）应急办要加强对突发事件和紧急重大情况发生规律的综合分析和预测研究，收集可能发生紧急重大情况的信息，及时给政府领导提供决策依据。
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