重庆市合川区2015年春期毕业业考试题
A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
《酒店服务礼仪》试题
C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间
12 握手的次序正确的是( ) ：
A 男士先，女士后 B 晚辈先，长辈后 C 尊者居前 D 下级先，上级后
13 自我介绍的要素不包括( ) ： A 单位 B 身份 C 部门 D 职务
14乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在( ) ：
A 后排左座 B 后排中座 C 司机旁边的座位
D 后排右座一、单项选择题（每题2分，共30分）
15 两桌小型宴请排座的原则不包括( ) ：
C 以远为上 D 以右为上
1礼仪正式形成于（ ）：
A 原始社会 B封建社会 C奴隶社会 D 资本主义社会
二、列举题（每题10分，共40分）
2人类社会中，差异最大的两种文化传统是（ ）： A 美国文化和中国文化词 B 古印度和古埃及文明 C 基督文明和伊斯兰文明 D 东方传统和西方传统 3在酒店产品中，服务质量的基础是（ ）：
A无形服务 B 有形的物质产品 C员工素质 D 管理 2 列举男子西装礼仪的“三个三”。 4女员工面容化妆的总的原则是（ ）： A化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹
C 素面上岗 D 根据个人情况确定 3列举站姿的规范要求。 5服饰的色彩搭配的基本方法不包括（ ）：
A同色搭配法 B 差异搭配法 C相似搭配法 D主辅搭配法 6女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合( ) ： A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 7男子服饰的灵魂是( ) ：
A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带 8下列站姿正确的是( ) ：
A东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 9下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是( ) ：
A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 10 下列走姿正确的是( ) ：
A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 11 公务注视的范围是( ) ：
第1页，共2页
2什么是TPO 原则？
3与下属交往的礼仪有哪些？
四、论述题（15分）
第2页，共2页
重庆市合川区2015年春期毕业业考试题
A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
《酒店服务礼仪》试题
C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间
12 握手的次序正确的是( ) ：
A 男士先，女士后 B 晚辈先，长辈后 C 尊者居前 D 下级先，上级后
13 自我介绍的要素不包括( ) ： A 单位 B 身份 C 部门 D 职务
14乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在( ) ：
A 后排左座 B 后排中座 C 司机旁边的座位
D 后排右座一、单项选择题（每题2分，共30分）
15 两桌小型宴请排座的原则不包括( ) ：
C 以远为上 D 以右为上
1礼仪正式形成于（ ）：
A 原始社会 B封建社会 C奴隶社会 D 资本主义社会
二、列举题（每题10分，共40分）
2人类社会中，差异最大的两种文化传统是（ ）： A 美国文化和中国文化词 B 古印度和古埃及文明 C 基督文明和伊斯兰文明 D 东方传统和西方传统 3在酒店产品中，服务质量的基础是（ ）：
A无形服务 B 有形的物质产品 C员工素质 D 管理 2 列举男子西装礼仪的“三个三”。 4女员工面容化妆的总的原则是（ ）： A化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹
C 素面上岗 D 根据个人情况确定 3列举站姿的规范要求。 5服饰的色彩搭配的基本方法不包括（ ）：
A同色搭配法 B 差异搭配法 C相似搭配法 D主辅搭配法 6女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合( ) ： A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 7男子服饰的灵魂是( ) ：
A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带 8下列站姿正确的是( ) ：
A东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 9下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是( ) ：
A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 10 下列走姿正确的是( ) ：
A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 11 公务注视的范围是( ) ：
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2什么是TPO 原则？
3与下属交往的礼仪有哪些？
四、论述题（15分）
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