人事质检主管岗位职责 职位:人事质检主管
职级:主管级
直接上级:人事经理
人事质检主管主要工作任务:
1.质检制度体系建设
(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施
(2)拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施
(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督
(4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表
2.组织酒店质检工作
(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查
(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督
(3)落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力
(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报
(5)完成上级交办的其他工作
3.人员管理
(1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训
(2)负责下属人员的日常考勤管理
(3)负责下属人员的绩效考核工作
人事质检主管岗位职责 职位:人事质检主管
职级:主管级
直接上级:人事经理
人事质检主管主要工作任务:
1.质检制度体系建设
(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施
(2)拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施
(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督
(4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表
2.组织酒店质检工作
(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查
(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督
(3)落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力
(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报
(5)完成上级交办的其他工作
3.人员管理
(1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训
(2)负责下属人员的日常考勤管理
(3)负责下属人员的绩效考核工作
相关文章
-
品质部管理手册
手册目录: (一)手册寄语第2页 (二)组织简述第3页 (三)管理原则第4页 (四)部门设计第5页 (五)职能权责第6-7页 (六)职位责任第8-13页 (七)工作明细第14-15页 (八)程序指引第16页 (九)通用表单第17-20页 ( ...查看
-
人事实习心得体会 1
纽扣厂人事助理实习报告 前言: 毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们 在实践中了解社会,在实践中巩固知识,实习又是我们毕业生专业知识的一种检验,它让我 们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野, ...查看
-
各岗位工作任务
制造企业01 1.行政部 职位:行政经理,行政秘书,行政主管行政专员, 工作任务: 1. 行政专员:填写并提交实训工作日志(电子版.纸质版) 2. 行政专员:收集整理实训工程中产生的各种业务资料,组织按照部门进行整理并编制目录 3. 行政经 ...查看
-
家电专卖店规章制度
生产部管理制度 1. 本章规定的生产部管理各项制度,适用于本公司所有生产岗位. 公司通过贯彻ISO 9001质量管理体系和6S 管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理.在整个生产过程中,凡是不符合ISO 9001质量管理和6S 管理要求的一 ...查看
-
人和公司员工培训手册
人和轴承有限公司员工培训手册 第一部分 一.公司简介 聊城人和轴承有限公司地处在聊城郑家镇工业开发区内,占地 10000 多平方米,建筑面积 4000 多平方米.目前,公司拥 有资产 1000 万元,固定资产 350 万元.公司有中高级工程 ...查看
-
人事行政部实习总结
人事行政部实习总结 日月如梭,时光飞逝,我在鹿回头高尔夫球会的实习生涯转眼已接近尾声.经过4个多月的实习,我在人事行政部学到了很多东西,也充分感受到了这个小家庭的温暖,这里的一切都让我受益匪浅.通过这些学习和锻炼,我对人力资源方面的工作有了 ...查看
-
培训质检.劳资主管岗位职责
劳资岗位职责: 1. 负责对各部门上报的<员工变动表>进行审核.送批.登记,健全人事资料. 2. 负责办理各部门员工病假.事假.探亲假.产假等审核登记手续,健全假期档案. 3. 负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资 ...查看
-
服装公司岗位说明书(大全)2012
销售AD岗位说明书 岗位名称:销售AD 所属部门:销售部 直接上级:销售部经理 直接下属:无 工作目标:维护好客户和终端店铺,货源调控合理及时,确保资金安 全回笼. 岗位职责: 1. 负责对分管区域销售市场各销售网点的货品配发和调控,及时对 ...查看
-
旅游汽车有限公司2012年各部门岗位职责
****旅游汽车有限公司2012年各部门岗位 职责 为全面贯彻落实总公司改革发展的战略,完成"一体两翼"的战略布局,总公司投资设立**旅游汽车有限公司.现根据公司生产经营和公司组织结构.岗位设置任职等要求组建公司经营班子 ...查看