新加坡资料

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新加坡:名副其实的国际会展之都:

710平方公里,人口近507万(截至2011年7月),是世界上人口最稠密的国家之一由于新加坡长期以来坚持自由经济政策,大力吸引外资,发展多样化经济,经济一直保持高速增长,在20世纪90年代,新加坡就已经成为亚洲四小龙之一2009年,新加坡国内生产总值达1631亿美元(位居全世界第45名),人均3793美元(位居全世界第20名)目前,新加坡不仅发展成为著名的国际航运中心国际金融中心国际贸易中心以及国际旅游中心,同时也是全球著名的会展中心和最好的会议举办地,2008年2009年连续两年被国际协会联盟(UIA) 评选为世界第一大会议城市 包括会展餐饮酒店零售文化娱乐业及交通业等多个领域在内的旅游产业链已经成为新加坡国民经济的一个重要支柱,从业人员占当地劳动力总量的7 ,对GDP的直接及间接贡献率达10 新加坡每年举办约6000个商业会展项目,占全亚洲举办会展总数的近1/4,占全亚洲会展业总收益的40% 2010年入境游客达到1160万人,比2009年增长20%,旅游收入达到188亿新元(约合940亿元人民币),创下了历史最高纪录根据新加坡的旅游业发展蓝图,新加坡计划将MICE产业的收入增加至105亿新元,同时维持这个领域在总旅游业收入中所占的比例,争取到2015年每年吸引1700万人次游客,让旅游业收益增加两倍,每年达到300亿元,并为旅游业创造10万个就业机会.

新加坡应该说是个袖珍的国家,资源不多,但精致到了极点。国土总面积不过60多平方公

里,其中还有不少是填海造田。自然资源奇缺,但智力资源却是无限的。仅各种国际会议和展览就对新加坡的经济起到了重要的促进作用。

据一些媒体统计,新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位,在世界居第5至6位。据新加

坡旅游局展览会议署林慧华经理介绍,仅2000年在新加坡举行的各种国际会议、展览及奖励旅游就达5000次,前来参加这些会议展览的人数多达40多万人次,而每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问,旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。

新加坡会展业的竞争优势:

大多数会展旅游专家们认为,可进入性设施设备服务旅游地形象旅游吸引力和气候条件等是衡量一个国家和地区发展MICE产业和成为最佳会展城市的重要因素,而新加坡在这些方面都具备一定的优势和得天独厚的条件。

新加坡地处马六甲海峡的入口,被称为亚洲的十字路口,地理位臵优越,风景优美,全年长夏无冬,气候宜人,年平均温度在24摄氏度至34摄氏度之间新加坡是东南亚地区联系欧洲美洲大洋洲的航空中心,航线通达54个国家(地区)127个城市作为亚洲最繁忙的5个机场之一,樟宜机场的年旅客数已经突破3000万人次 樟宜机场已连续多年被评为全世界最舒适的机场之一优美的自然环境

与得天独厚的地理位臵给新加坡的海运航运商贸旅游办展和展品运输等带来了极大的便利,使新加坡成为最适宜举办国际会展和发展旅游业的城

市之一。

发展会展经济,场馆建设和服务系统是首要条件之一经过多年的建设,新加坡举办会展的设施设备已经十分完备 目前,新加坡共拥有包括万豪凯悦希尔顿洲际香格里拉等18家国际一流酒店品牌的豪华国际饭店,这些饭店都拥有可容纳超过400位客人的多功能厅此外,新加坡还用政府投资和吸引外资建设了一大批现代化大型会议展览场馆和设施,形成了新加坡国际博览中心新加坡国际展览与会议中心(新达城)及莱佛士城会议中心等3大会 展 中 心 其中新加坡国际展览与会议中心(SICEC) 是亚洲最大的展览馆,其会议大厅可容纳12000人参会,在其步行即可抵达的距离范围内还拥有一批高档饭店(约6000间客房),每年在这里举办的各种会议展览等活动有1200多个 新加坡的会展场馆均拥有国际水准的视听音响和灯光效果装臵,并可提供多种语言的同步翻译系统和最新的视频会议系统。此外,正在建设的新加坡滨海湾金沙综合度假胜地预计将于2012年落成滨海湾金沙由3幢国际酒店3座大型娱乐场1座大型购物商城 可容纳2000个展览摊位的展馆亚洲最大的宴会厅(可容纳8000人参会)大型会议厅(可容纳5万人参会)等世界顶级MICE设施组成新加坡除了强化会展硬件的科技含量,同时更注重软件方面的提升,不断完善会展服务系统,树立优质的服务品牌 如新加坡国际博览中心设有专门的创意工作小组,为会展客户提供

设计宣传册插

页海报舞台和展位布臵等各项服务,同时中心还运作着新加坡第二大食品供应公司,可直接为会议团体提供场馆内外用餐服务。

新加坡自 世纪 年代将现代服务业确立为经济发展的重要引擎以来,已经取得了举世瞩目的

成就,服务经济已成为新加坡经济的主体新加坡是世界旅游业最发达的国家之

一 新加坡在城市建设中,注重对东西方文化的传承和保护,对具有中西方文化特色的民居加以特别保护和修葺,将其开发成旅游景点新加坡是一个多元民族国家,节日众多,如春节中秋节屠妖节开斋节等除了传统的节日外,新加坡还有许多国际性的现代节日,如月的时尚节 月的世界名厨峰会 月的艺术节 月的美食节等新加坡注重将这些富有民族特色的文化节庆活动作为保存和展示历史文化的重要手段,并将其与开发旅游举办会展等活动有机融合,使之成为重要的旅游吸引物新加坡虽然国土面积狭小,自然景观不足,但却因地制宜地开发人工旅游景点,拉动服务业的发展,带动大量的就业如耗资 亿美元,集旅游休闲娱乐购物等功能于一身的圣淘沙名胜世界,自投运以来,便吸引了大量国际游客另外,新加坡的住宿游乐购物等基础设施完善,服务行业准则健全,服务水准高,差异化服务特色鲜明,再加上新加坡优美的自然和人文环境良好的社会治安文明的国民素质等,使新加坡成为世界上最受欢迎的国际

旅游目的地之一。

内,有2.5亿

人口活动,每年仅中转旅客就达250多万,新加坡正处在这样一个枢纽的位臵。这样非常适合搞国际性的会展。而且新加坡的出入境十分方便,新加坡机杨被一些媒体称为世界上最好的机场之一。当地人称,旅客下飞机后,十分钟内就可以拿到托运的行李。樟宜机场曾11 次被媒体评为国际上最好的机场。多家媒体也将新加坡评为最适宜举办国际会展的城市之一。目前,新加坡有64家国际航空公司的航线,可直飞50个国家的154个城市。

一些确有效果,但也还存在一些问题,如有些会议展览带有点摊派性质,有些会展并不符合市场需要等等。

新加坡旅游局的展览会议署建于1974年,主要任务是协助、配合会展公司开展工作,向国

际上介绍新加坡搞国际会展的优越条件,促销在新加坡举办的各种会展。新加坡展览会议署不是管理部门,只是协调配合,而且不向新加坡的会展公司收取任何费用。在新加坡举办会展没有任何管理法规,举办展会也不需要任何审批手续。

在促进会展经济发展中,政府的主要作用是促进活跃经济和加强基础设施建设。比如新加坡

旅游局展览会议署每年都有计划地向世界各地介绍新加坡旅游会展方面的情况,如上半年去欧洲,下半年就去美国,并且在世界各地举办新加坡会展经济方面的研讨会,让各国都了解新加坡在这方面的优势。

新加坡向来以清廉的肃政制度和高度的法制化建设而著称,法律制度的完善,政府的廉洁高效不仅为其文明社会环境的建立起到了关键的作用,也为新加坡会展旅游等产业的发展起到了重要的推动作用为推动旅游会展等服务业的发展,政府逐步放开了对服务业的进入管制,同时为服务业发展设立专门的推进机构,明确监管人不能同时是推进者,以促进公平竞争,同时加强对服务业的监管,统一规则和标准,确保服务质量 在法制建设上,新加坡不仅注重立法,而且注重及时修法,根据形势的变化及现实的需求,政府会定期审视并及时修改不利于服务业发展的法规制度,为服务业的发展提供及时高效的法制保障。

新加坡是一个移民国家,也是一个多元文化共融协调发展的国家新加坡居民中 为华人,其

次是马来人印度人巴基斯坦人斯里兰卡人和西方人许多不同国家不同种族的人同时在新加坡居住生活,使新加坡的文化呈现出其特有的多元化特点,也使这个国家更加开放,文化融合性更强 这种和谐发展的多元文化为 等产业的发展提供了良好的氛围另外,新加坡的英语普及率非常高,为新加坡成功举办各类国际性会议提供了便利。

发展会展经济,展馆建设是首要条件之一。新加坡政府每在展会基础设施方面投入1元钱,就会产生10元钱的效益。

新加坡博览中心就是有政府背景的新加坡港务集团投资建立的。博览中心展览面积达6万平

方米。一家德国公司称,这里是除日本之外在亚洲最好的展馆,顶棚高,无柱子,很适合举办大型机械展览。这里有地铁站,有三条高速公路相通,有大型停车场。还有新加坡第二大的厨房(第一大的厨房在机场),可同时供一万人用餐,可供参展商不同档次商务用餐。这与国内展览参展商常常只能蹲在地上吃盒饭大不一样。每年场地出租率达45%。另一处非常有特色的展览会场是新加坡国际会议与展览中心(新达城),是80年代由11位香港商业巨子向李光耀总理提议建立的。新加坡深受汉文化影响,风水学盛行,这个建筑群是典型风水学的体现,4座45层和一座18层的大楼环立,象征人的五指,中间一座世界上最大的喷泉,寓财源滚滚之意。所有建筑物的雨水都汇集起来用作灌溉花草和洗车之用,既环保又有象征肥水不外流之意。据了解,新达城建成的第二年就卖出了两栋楼,收回了投资。该中心总层面积10万平方米,新加坡最大的无支柱会议大厅就建在这里,可容纳1.2万名会议代表,还配备先进的翻译、通讯、传播系统。每年在这里举办的各种会议、展览等活动有1200多个,许多国际高峰会议都在这里举行,由于该中心非上市公司不披露财务情况,但该中心有出租写字楼、大型商场、展览场、会议馆、停车场等多项收入,效益应该相当不错。

得天独厚的地理位臵和硬件条件,

但在亚洲,与新加坡条件相近的国家和城市并不少,为什么新加坡能搞得这么有声有色呢?这与新加坡展会市场上有一批比较成熟的市场主体不无关系。他们有着比较成熟的市场经验和经营理念:

一、展会也要创品牌。国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡。新加坡展览

人士认为,办展会也要创品牌,如果展会有了自己的品牌,就能吸引参展商来参加,就可一届一届地办下去。一个展会如果只办一次的话是肯定要赔钱的,必须创出品牌,一届一届办下去,才可能盈利。

二、针对市场需求办展览。新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员。针对市

场需求确定会展项目。所谓展会市场就是一边是有参展需求的厂商,一边是有参观了解这方面展会的人群,能将这两者结合起来的就是会展公司。励展集团

每年举办的大型国际展览超过440个,每年主办的会展为来自全球的十五六万多家参展厂商及超过900万家买家创造商机。形成了一大批长期客户,现在许多参展厂商已经习惯于跟着会展走,想要开拓一个国家或地区的市场时,先通过会展公司举办展览,以展览会的形式开拓市场。

三、竞争并不一定就是价格战。新加坡只是弹丸之地,但有数十家有一定规模的会展公司,

这是否会引起价格竞争,如降低场租、参展费等,几乎所有公司都还没有出现这类现象。如励展集团曾想搞家具展,可后来一调查已有别的公司搞过这类展览,就放弃了这个项目。新加坡展览服务私人有限公司也曾想搞一个建筑业方面的展览,后来发现别的公司已做过这方面较好的展览,也就不做了。这与国内如有一个展览做成功,后面就会出现许多类似的展览,直到把这个市场做滥的习惯大不一样。新加坡多数展会公司都是强调服务取胜。最主要的是提高展会的质量。他们认为,展会参观者的数量并不是最主要的,关键是看参观者的质量,是不是参展商希望见到的专业人士,通常是对参观者发放调查表,以了解参观者的基本情况,最重要的是能让参展商做成生意。励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。

新加坡 产业发展的成功经验:

(一)

新加坡 产业起步早, 世纪 年代中期,新加坡政府就看好会展产业巨大的发展前景,远

见卓识地实施了政府主导型战略,成立了相关机构,相继出台了多项措施扶持会展产业的发展年,新加坡贸易与工业部所属旅游局成立了展览会议署,其主要任务是协助 配合会展公司开展工作,向国际上介绍新加坡开展国际会展的优越条件,促销在新加坡举办的各种会展 年专门成立了一个国际旅游咨询理事会,为新加坡旅游业在服务和产品方面更好地适应 世纪发展趋势进行出谋划策后来,新加坡还专门设立了商务会展奖励旅游司,统筹 各项事务的发展 年月,新加坡政府发布了旅游业 年远景规划,立志把新加坡打造成世界著名的会展城市 独特的休闲娱乐场所和医疗教育等方面的亚洲服务中心。此外,新加坡贸易发展局旅游局和主要的展览会议商联合组建新加坡会展有限公司,政府与业界建立更加密切的联盟关系,实现市场化运作,共同发展会展业在新加坡举办会展活动手续便捷,不需要实施

申报审批制度无论本地的或国外的展览公司,在新加坡举办展览会都不需要向政府部门登记,如果展览公司需要政府提供认证或帮助,才需要向政府提出申请和提交举办展览会的详细资料,包括统计报表等。

为了推动会展业的发展,新加坡政府对会展业提供一定的财力支持不论是对去海外参展办展的新加坡企业,还是对外来办展的企业,新加坡政府都李满:新加坡:多项措施促进旅游业发展,经济日报2009年2月19日,第007版傅立钢:MICE成新加坡旅游业主要推手,中国贸易报2010年7月27日,第008版会有条件地给予赞助,一般是按一个展览会海外宣

传费用的30%给予赞助 2008年,为了应对金融危机,新加坡政府专门为会展主办者特设援助资金,对筹办MICE项目者进行多达50%的额外资助,对到国外进行会展项目促销者进行70%的促销费用资助为了提高旅游企业的经营管理水平,新加坡政府专门设立了旅游发展协助计划(TDAS),从财政上鼓励旅游企业实现产品和服务的升级该计划提供8000万美元的基金,面向所有在新加坡注册的旅游相关企业,目的在于提高企业运营效率,开发旅游新产品和服务,以及促进员工培训,市场研究和业务拓展等方面该计划主要扶持旅游产品发展和升级换代大型旅游会展和节庆活动旅游线路的优化组合和旅游经济团体联盟等企业和业务新加坡政府还积极鼓励与旅游相关的企业在新加坡建立区域性或全球性的公司总部或办事处,并为这些企业或办事处提供各种税收奖励等优惠政策 2010年,新加坡政府又专门拨款20亿新元作为旅游业发展基金,其中一部分基金将用于开发新景点,改善旅游基础设

施,提升旅游业综合能力,并吸引更多更大规模的商务活动。

新加坡只是弹丸之地,但却拥有数十家有一定规模的会展公司,许多公司在会议 展览和大型活动的策划及管理方面积累了丰富的经验 如新加坡环球联系有限公司(HQ Link Pte Ltd)是新加坡本土最大的专业展览及会议主办机构,在亚太地区已主办超过200项国际展览会议及研讨会;成立于1980年的新加坡会议与展览管理服务有限公司(CEMS)是一家从事会展的专业公司,项目遍布亚太及欧美许多国家;国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部也设在新加坡,励展集团每年在新加坡举办的大型国际展览超过440个,每年主办的会展为来自全球的10多万家参展厂商创造商机办展会需要创品牌,如果展会有了自己的品牌,

就能吸引大量参展商来参加,便可形成良性循环,创造较好的经济效益 新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员,针对市场需求确定会展项目,并形成了一大批长期客户更为主要的是,新加坡的会展公司在激烈的市场竞争中都注重以服务取胜,注重提高展会的质量,形成自己独特的品牌如励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。

为了推动MICE的发展,新加坡采取了一系列灵活务实的营销策略1998年,新加坡旅游委员会与旅游会展行业一起开展了GlobeMeet计划和再次造访活动 该计划通过采取大量激励措施,促进会议组织者选择在新加坡开展相关活动,鼓励与会代表延长在新加坡的逗留时间,从而使1998年之后新加坡的会展旅游市场份额逐渐上升,宾馆的入住率逐步提高2005 2007年推出了非常奖励新加坡活动,如果游客在新加坡总逗留天数(旅客人数停留天数)超过150天的,可免费提供一场欢迎表演仪式;如果总停留天数超过400天,可以从新加坡旅游

委员会提供的活动经费补助和量身打造的主题活动中选择其一;如果是国际性董事会议,除了上述体验型或特别资助,还有VIP协助近年来新加坡以中国大陆和台湾作为目标市场加大了开拓力度,并专门设立了大中华区商务会展及奖励旅游市场专员,以进行细致的市场营销2006年还特别针对大中华区旅游市场制订了新加坡商务旅游专家计划,由熟知新加坡商业设施及服务的专家组织有会议和奖励旅游潜力的公司决策者

共同参与考察团组 目前,中国已成为新加坡商务会展及奖励旅游的主要客源国之一,中国, 印度尼西,亚澳大利亚马来西亚和印度为新加坡2009年五大主要游客来源地,占新加坡当年游客总量的50%以上2009年上半年,新加坡旅游局推出了2009年新加坡国内外旅游振兴计划,企业只要在2010年2月28日之间申请并于2012年2月28日之前完成举办会议奖励及员工旅游,即可获得双倍赞助2009年下半年,针对参与MICE的商务游客,新加坡旅游局再加码推出2009个会见新加坡的理由活动,为旅客量身订做内包含新加坡摩天观景轮 (Singapore Flyer)鸡尾酒旅程买一送一成人票第二张半价专业健康检查及饭店食宿套装特惠等在内的超值旅游优惠的新加坡商务优游证 旅游局还充分利用网络媒体展开促销,在社交网站推出为期个月的免费遨游新加坡的网上优惠,送出总值 万新元赴新加坡旅游的机票

新加坡旅游局设有专门的奖励旅游部门,工作人员可以为奖励旅游的实施提供各种客观的信息建议帮助和协调,以确保各种活动的顺利进行 有关部门还可以根据客户的需要度身定制各种充满创意的活动,让每个公司的员工都能享受到具有自己公司特色的独一无二的奖励旅游体验新加坡专业从事奖励旅游服务的目的地管理公司,能够承担从策划到组团旅行的所有业务,凭借其专业经验,为不同规模的公司提供新颖周到的奖励旅游服务。

由于本地人口资源有限,新加坡政府十分重视大量引进高学历高技术的国际化人才目前大约有万名外籍职员及其家属生活在新加坡,这些人大多是高级经理层或专家,这些引进的人才为新加坡产业的发展奠定了人才基础和发展动力新加坡酒店与旅游教育十分发达,酒店与旅游教育大多数分布在私立院校其中新加坡酒店与旅游教育中心为亚洲最大的酒店管理学院,其毕业生在酒店和旅游行业表现不凡新加坡旅游管理学院成立于 年,目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构此外,新加坡管理发展学院( )新加坡东亚管理学院( )新加坡 学院等院校都开设了旅游或者酒店专业但新加坡旅游管理和会展经济管理本科以上的教育比较欠缺,只有几所院校提供旅游管理的文凭教育,附带开设一些 运行管理方面的课程,而专门开设会展经济管理的院校更少,造成新加坡纯会展专业的人才缺乏 不少公司因为新加坡本国缺乏会展业专业人员,而不得不引进国外的展

览管理商。

新加坡优越的地理环境宜人的气候便利的交通廉洁高效的政府管理高度的开放程度发达的

市场经济以及良好的旅游形象,为 产业发展创造了得天独厚的条件,更由于新加坡政府的远见卓识, 产业发展起步较早,并积极推行了行之有效的政府主导型战略,如对 产业提供强有力的政策支持和资金扶持,打造世界一流的设施,和行业联合推行一系列灵活务实的营销策略,针对市场需求,量身创办展会品牌和大力开拓会奖旅游市场等措施,使新加坡 产业发展迅速,获得了国际会展之都的美誉,成为亚太地区举办会展和进行商务 休闲旅游的首选地,新加坡发展产业的经验和模式值得许多国家学习和借鉴目前新加坡正越来越受到周边国家和地区的竞争与挑战,成熟的 目的地日本东京中国香港等以及新兴的 目的地中国 泰国菲律宾等地,都将其作为其主要竞争对手或学习对象只有更加重视产品和服务的创新,不断拓展新的市场,并注重 专门人才的培养,新加坡的 产业才会更具有新的活力,才能稳居 国际会展之都的地位。

新加坡资料

新加坡:名副其实的国际会展之都:

710平方公里,人口近507万(截至2011年7月),是世界上人口最稠密的国家之一由于新加坡长期以来坚持自由经济政策,大力吸引外资,发展多样化经济,经济一直保持高速增长,在20世纪90年代,新加坡就已经成为亚洲四小龙之一2009年,新加坡国内生产总值达1631亿美元(位居全世界第45名),人均3793美元(位居全世界第20名)目前,新加坡不仅发展成为著名的国际航运中心国际金融中心国际贸易中心以及国际旅游中心,同时也是全球著名的会展中心和最好的会议举办地,2008年2009年连续两年被国际协会联盟(UIA) 评选为世界第一大会议城市 包括会展餐饮酒店零售文化娱乐业及交通业等多个领域在内的旅游产业链已经成为新加坡国民经济的一个重要支柱,从业人员占当地劳动力总量的7 ,对GDP的直接及间接贡献率达10 新加坡每年举办约6000个商业会展项目,占全亚洲举办会展总数的近1/4,占全亚洲会展业总收益的40% 2010年入境游客达到1160万人,比2009年增长20%,旅游收入达到188亿新元(约合940亿元人民币),创下了历史最高纪录根据新加坡的旅游业发展蓝图,新加坡计划将MICE产业的收入增加至105亿新元,同时维持这个领域在总旅游业收入中所占的比例,争取到2015年每年吸引1700万人次游客,让旅游业收益增加两倍,每年达到300亿元,并为旅游业创造10万个就业机会.

新加坡应该说是个袖珍的国家,资源不多,但精致到了极点。国土总面积不过60多平方公

里,其中还有不少是填海造田。自然资源奇缺,但智力资源却是无限的。仅各种国际会议和展览就对新加坡的经济起到了重要的促进作用。

据一些媒体统计,新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位,在世界居第5至6位。据新加

坡旅游局展览会议署林慧华经理介绍,仅2000年在新加坡举行的各种国际会议、展览及奖励旅游就达5000次,前来参加这些会议展览的人数多达40多万人次,而每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问,旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。

新加坡会展业的竞争优势:

大多数会展旅游专家们认为,可进入性设施设备服务旅游地形象旅游吸引力和气候条件等是衡量一个国家和地区发展MICE产业和成为最佳会展城市的重要因素,而新加坡在这些方面都具备一定的优势和得天独厚的条件。

新加坡地处马六甲海峡的入口,被称为亚洲的十字路口,地理位臵优越,风景优美,全年长夏无冬,气候宜人,年平均温度在24摄氏度至34摄氏度之间新加坡是东南亚地区联系欧洲美洲大洋洲的航空中心,航线通达54个国家(地区)127个城市作为亚洲最繁忙的5个机场之一,樟宜机场的年旅客数已经突破3000万人次 樟宜机场已连续多年被评为全世界最舒适的机场之一优美的自然环境

与得天独厚的地理位臵给新加坡的海运航运商贸旅游办展和展品运输等带来了极大的便利,使新加坡成为最适宜举办国际会展和发展旅游业的城

市之一。

发展会展经济,场馆建设和服务系统是首要条件之一经过多年的建设,新加坡举办会展的设施设备已经十分完备 目前,新加坡共拥有包括万豪凯悦希尔顿洲际香格里拉等18家国际一流酒店品牌的豪华国际饭店,这些饭店都拥有可容纳超过400位客人的多功能厅此外,新加坡还用政府投资和吸引外资建设了一大批现代化大型会议展览场馆和设施,形成了新加坡国际博览中心新加坡国际展览与会议中心(新达城)及莱佛士城会议中心等3大会 展 中 心 其中新加坡国际展览与会议中心(SICEC) 是亚洲最大的展览馆,其会议大厅可容纳12000人参会,在其步行即可抵达的距离范围内还拥有一批高档饭店(约6000间客房),每年在这里举办的各种会议展览等活动有1200多个 新加坡的会展场馆均拥有国际水准的视听音响和灯光效果装臵,并可提供多种语言的同步翻译系统和最新的视频会议系统。此外,正在建设的新加坡滨海湾金沙综合度假胜地预计将于2012年落成滨海湾金沙由3幢国际酒店3座大型娱乐场1座大型购物商城 可容纳2000个展览摊位的展馆亚洲最大的宴会厅(可容纳8000人参会)大型会议厅(可容纳5万人参会)等世界顶级MICE设施组成新加坡除了强化会展硬件的科技含量,同时更注重软件方面的提升,不断完善会展服务系统,树立优质的服务品牌 如新加坡国际博览中心设有专门的创意工作小组,为会展客户提供

设计宣传册插

页海报舞台和展位布臵等各项服务,同时中心还运作着新加坡第二大食品供应公司,可直接为会议团体提供场馆内外用餐服务。

新加坡自 世纪 年代将现代服务业确立为经济发展的重要引擎以来,已经取得了举世瞩目的

成就,服务经济已成为新加坡经济的主体新加坡是世界旅游业最发达的国家之

一 新加坡在城市建设中,注重对东西方文化的传承和保护,对具有中西方文化特色的民居加以特别保护和修葺,将其开发成旅游景点新加坡是一个多元民族国家,节日众多,如春节中秋节屠妖节开斋节等除了传统的节日外,新加坡还有许多国际性的现代节日,如月的时尚节 月的世界名厨峰会 月的艺术节 月的美食节等新加坡注重将这些富有民族特色的文化节庆活动作为保存和展示历史文化的重要手段,并将其与开发旅游举办会展等活动有机融合,使之成为重要的旅游吸引物新加坡虽然国土面积狭小,自然景观不足,但却因地制宜地开发人工旅游景点,拉动服务业的发展,带动大量的就业如耗资 亿美元,集旅游休闲娱乐购物等功能于一身的圣淘沙名胜世界,自投运以来,便吸引了大量国际游客另外,新加坡的住宿游乐购物等基础设施完善,服务行业准则健全,服务水准高,差异化服务特色鲜明,再加上新加坡优美的自然和人文环境良好的社会治安文明的国民素质等,使新加坡成为世界上最受欢迎的国际

旅游目的地之一。

内,有2.5亿

人口活动,每年仅中转旅客就达250多万,新加坡正处在这样一个枢纽的位臵。这样非常适合搞国际性的会展。而且新加坡的出入境十分方便,新加坡机杨被一些媒体称为世界上最好的机场之一。当地人称,旅客下飞机后,十分钟内就可以拿到托运的行李。樟宜机场曾11 次被媒体评为国际上最好的机场。多家媒体也将新加坡评为最适宜举办国际会展的城市之一。目前,新加坡有64家国际航空公司的航线,可直飞50个国家的154个城市。

一些确有效果,但也还存在一些问题,如有些会议展览带有点摊派性质,有些会展并不符合市场需要等等。

新加坡旅游局的展览会议署建于1974年,主要任务是协助、配合会展公司开展工作,向国

际上介绍新加坡搞国际会展的优越条件,促销在新加坡举办的各种会展。新加坡展览会议署不是管理部门,只是协调配合,而且不向新加坡的会展公司收取任何费用。在新加坡举办会展没有任何管理法规,举办展会也不需要任何审批手续。

在促进会展经济发展中,政府的主要作用是促进活跃经济和加强基础设施建设。比如新加坡

旅游局展览会议署每年都有计划地向世界各地介绍新加坡旅游会展方面的情况,如上半年去欧洲,下半年就去美国,并且在世界各地举办新加坡会展经济方面的研讨会,让各国都了解新加坡在这方面的优势。

新加坡向来以清廉的肃政制度和高度的法制化建设而著称,法律制度的完善,政府的廉洁高效不仅为其文明社会环境的建立起到了关键的作用,也为新加坡会展旅游等产业的发展起到了重要的推动作用为推动旅游会展等服务业的发展,政府逐步放开了对服务业的进入管制,同时为服务业发展设立专门的推进机构,明确监管人不能同时是推进者,以促进公平竞争,同时加强对服务业的监管,统一规则和标准,确保服务质量 在法制建设上,新加坡不仅注重立法,而且注重及时修法,根据形势的变化及现实的需求,政府会定期审视并及时修改不利于服务业发展的法规制度,为服务业的发展提供及时高效的法制保障。

新加坡是一个移民国家,也是一个多元文化共融协调发展的国家新加坡居民中 为华人,其

次是马来人印度人巴基斯坦人斯里兰卡人和西方人许多不同国家不同种族的人同时在新加坡居住生活,使新加坡的文化呈现出其特有的多元化特点,也使这个国家更加开放,文化融合性更强 这种和谐发展的多元文化为 等产业的发展提供了良好的氛围另外,新加坡的英语普及率非常高,为新加坡成功举办各类国际性会议提供了便利。

发展会展经济,展馆建设是首要条件之一。新加坡政府每在展会基础设施方面投入1元钱,就会产生10元钱的效益。

新加坡博览中心就是有政府背景的新加坡港务集团投资建立的。博览中心展览面积达6万平

方米。一家德国公司称,这里是除日本之外在亚洲最好的展馆,顶棚高,无柱子,很适合举办大型机械展览。这里有地铁站,有三条高速公路相通,有大型停车场。还有新加坡第二大的厨房(第一大的厨房在机场),可同时供一万人用餐,可供参展商不同档次商务用餐。这与国内展览参展商常常只能蹲在地上吃盒饭大不一样。每年场地出租率达45%。另一处非常有特色的展览会场是新加坡国际会议与展览中心(新达城),是80年代由11位香港商业巨子向李光耀总理提议建立的。新加坡深受汉文化影响,风水学盛行,这个建筑群是典型风水学的体现,4座45层和一座18层的大楼环立,象征人的五指,中间一座世界上最大的喷泉,寓财源滚滚之意。所有建筑物的雨水都汇集起来用作灌溉花草和洗车之用,既环保又有象征肥水不外流之意。据了解,新达城建成的第二年就卖出了两栋楼,收回了投资。该中心总层面积10万平方米,新加坡最大的无支柱会议大厅就建在这里,可容纳1.2万名会议代表,还配备先进的翻译、通讯、传播系统。每年在这里举办的各种会议、展览等活动有1200多个,许多国际高峰会议都在这里举行,由于该中心非上市公司不披露财务情况,但该中心有出租写字楼、大型商场、展览场、会议馆、停车场等多项收入,效益应该相当不错。

得天独厚的地理位臵和硬件条件,

但在亚洲,与新加坡条件相近的国家和城市并不少,为什么新加坡能搞得这么有声有色呢?这与新加坡展会市场上有一批比较成熟的市场主体不无关系。他们有着比较成熟的市场经验和经营理念:

一、展会也要创品牌。国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡。新加坡展览

人士认为,办展会也要创品牌,如果展会有了自己的品牌,就能吸引参展商来参加,就可一届一届地办下去。一个展会如果只办一次的话是肯定要赔钱的,必须创出品牌,一届一届办下去,才可能盈利。

二、针对市场需求办展览。新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员。针对市

场需求确定会展项目。所谓展会市场就是一边是有参展需求的厂商,一边是有参观了解这方面展会的人群,能将这两者结合起来的就是会展公司。励展集团

每年举办的大型国际展览超过440个,每年主办的会展为来自全球的十五六万多家参展厂商及超过900万家买家创造商机。形成了一大批长期客户,现在许多参展厂商已经习惯于跟着会展走,想要开拓一个国家或地区的市场时,先通过会展公司举办展览,以展览会的形式开拓市场。

三、竞争并不一定就是价格战。新加坡只是弹丸之地,但有数十家有一定规模的会展公司,

这是否会引起价格竞争,如降低场租、参展费等,几乎所有公司都还没有出现这类现象。如励展集团曾想搞家具展,可后来一调查已有别的公司搞过这类展览,就放弃了这个项目。新加坡展览服务私人有限公司也曾想搞一个建筑业方面的展览,后来发现别的公司已做过这方面较好的展览,也就不做了。这与国内如有一个展览做成功,后面就会出现许多类似的展览,直到把这个市场做滥的习惯大不一样。新加坡多数展会公司都是强调服务取胜。最主要的是提高展会的质量。他们认为,展会参观者的数量并不是最主要的,关键是看参观者的质量,是不是参展商希望见到的专业人士,通常是对参观者发放调查表,以了解参观者的基本情况,最重要的是能让参展商做成生意。励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。

新加坡 产业发展的成功经验:

(一)

新加坡 产业起步早, 世纪 年代中期,新加坡政府就看好会展产业巨大的发展前景,远

见卓识地实施了政府主导型战略,成立了相关机构,相继出台了多项措施扶持会展产业的发展年,新加坡贸易与工业部所属旅游局成立了展览会议署,其主要任务是协助 配合会展公司开展工作,向国际上介绍新加坡开展国际会展的优越条件,促销在新加坡举办的各种会展 年专门成立了一个国际旅游咨询理事会,为新加坡旅游业在服务和产品方面更好地适应 世纪发展趋势进行出谋划策后来,新加坡还专门设立了商务会展奖励旅游司,统筹 各项事务的发展 年月,新加坡政府发布了旅游业 年远景规划,立志把新加坡打造成世界著名的会展城市 独特的休闲娱乐场所和医疗教育等方面的亚洲服务中心。此外,新加坡贸易发展局旅游局和主要的展览会议商联合组建新加坡会展有限公司,政府与业界建立更加密切的联盟关系,实现市场化运作,共同发展会展业在新加坡举办会展活动手续便捷,不需要实施

申报审批制度无论本地的或国外的展览公司,在新加坡举办展览会都不需要向政府部门登记,如果展览公司需要政府提供认证或帮助,才需要向政府提出申请和提交举办展览会的详细资料,包括统计报表等。

为了推动会展业的发展,新加坡政府对会展业提供一定的财力支持不论是对去海外参展办展的新加坡企业,还是对外来办展的企业,新加坡政府都李满:新加坡:多项措施促进旅游业发展,经济日报2009年2月19日,第007版傅立钢:MICE成新加坡旅游业主要推手,中国贸易报2010年7月27日,第008版会有条件地给予赞助,一般是按一个展览会海外宣

传费用的30%给予赞助 2008年,为了应对金融危机,新加坡政府专门为会展主办者特设援助资金,对筹办MICE项目者进行多达50%的额外资助,对到国外进行会展项目促销者进行70%的促销费用资助为了提高旅游企业的经营管理水平,新加坡政府专门设立了旅游发展协助计划(TDAS),从财政上鼓励旅游企业实现产品和服务的升级该计划提供8000万美元的基金,面向所有在新加坡注册的旅游相关企业,目的在于提高企业运营效率,开发旅游新产品和服务,以及促进员工培训,市场研究和业务拓展等方面该计划主要扶持旅游产品发展和升级换代大型旅游会展和节庆活动旅游线路的优化组合和旅游经济团体联盟等企业和业务新加坡政府还积极鼓励与旅游相关的企业在新加坡建立区域性或全球性的公司总部或办事处,并为这些企业或办事处提供各种税收奖励等优惠政策 2010年,新加坡政府又专门拨款20亿新元作为旅游业发展基金,其中一部分基金将用于开发新景点,改善旅游基础设

施,提升旅游业综合能力,并吸引更多更大规模的商务活动。

新加坡只是弹丸之地,但却拥有数十家有一定规模的会展公司,许多公司在会议 展览和大型活动的策划及管理方面积累了丰富的经验 如新加坡环球联系有限公司(HQ Link Pte Ltd)是新加坡本土最大的专业展览及会议主办机构,在亚太地区已主办超过200项国际展览会议及研讨会;成立于1980年的新加坡会议与展览管理服务有限公司(CEMS)是一家从事会展的专业公司,项目遍布亚太及欧美许多国家;国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部也设在新加坡,励展集团每年在新加坡举办的大型国际展览超过440个,每年主办的会展为来自全球的10多万家参展厂商创造商机办展会需要创品牌,如果展会有了自己的品牌,

就能吸引大量参展商来参加,便可形成良性循环,创造较好的经济效益 新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员,针对市场需求确定会展项目,并形成了一大批长期客户更为主要的是,新加坡的会展公司在激烈的市场竞争中都注重以服务取胜,注重提高展会的质量,形成自己独特的品牌如励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。

为了推动MICE的发展,新加坡采取了一系列灵活务实的营销策略1998年,新加坡旅游委员会与旅游会展行业一起开展了GlobeMeet计划和再次造访活动 该计划通过采取大量激励措施,促进会议组织者选择在新加坡开展相关活动,鼓励与会代表延长在新加坡的逗留时间,从而使1998年之后新加坡的会展旅游市场份额逐渐上升,宾馆的入住率逐步提高2005 2007年推出了非常奖励新加坡活动,如果游客在新加坡总逗留天数(旅客人数停留天数)超过150天的,可免费提供一场欢迎表演仪式;如果总停留天数超过400天,可以从新加坡旅游

委员会提供的活动经费补助和量身打造的主题活动中选择其一;如果是国际性董事会议,除了上述体验型或特别资助,还有VIP协助近年来新加坡以中国大陆和台湾作为目标市场加大了开拓力度,并专门设立了大中华区商务会展及奖励旅游市场专员,以进行细致的市场营销2006年还特别针对大中华区旅游市场制订了新加坡商务旅游专家计划,由熟知新加坡商业设施及服务的专家组织有会议和奖励旅游潜力的公司决策者

共同参与考察团组 目前,中国已成为新加坡商务会展及奖励旅游的主要客源国之一,中国, 印度尼西,亚澳大利亚马来西亚和印度为新加坡2009年五大主要游客来源地,占新加坡当年游客总量的50%以上2009年上半年,新加坡旅游局推出了2009年新加坡国内外旅游振兴计划,企业只要在2010年2月28日之间申请并于2012年2月28日之前完成举办会议奖励及员工旅游,即可获得双倍赞助2009年下半年,针对参与MICE的商务游客,新加坡旅游局再加码推出2009个会见新加坡的理由活动,为旅客量身订做内包含新加坡摩天观景轮 (Singapore Flyer)鸡尾酒旅程买一送一成人票第二张半价专业健康检查及饭店食宿套装特惠等在内的超值旅游优惠的新加坡商务优游证 旅游局还充分利用网络媒体展开促销,在社交网站推出为期个月的免费遨游新加坡的网上优惠,送出总值 万新元赴新加坡旅游的机票

新加坡旅游局设有专门的奖励旅游部门,工作人员可以为奖励旅游的实施提供各种客观的信息建议帮助和协调,以确保各种活动的顺利进行 有关部门还可以根据客户的需要度身定制各种充满创意的活动,让每个公司的员工都能享受到具有自己公司特色的独一无二的奖励旅游体验新加坡专业从事奖励旅游服务的目的地管理公司,能够承担从策划到组团旅行的所有业务,凭借其专业经验,为不同规模的公司提供新颖周到的奖励旅游服务。

由于本地人口资源有限,新加坡政府十分重视大量引进高学历高技术的国际化人才目前大约有万名外籍职员及其家属生活在新加坡,这些人大多是高级经理层或专家,这些引进的人才为新加坡产业的发展奠定了人才基础和发展动力新加坡酒店与旅游教育十分发达,酒店与旅游教育大多数分布在私立院校其中新加坡酒店与旅游教育中心为亚洲最大的酒店管理学院,其毕业生在酒店和旅游行业表现不凡新加坡旅游管理学院成立于 年,目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构此外,新加坡管理发展学院( )新加坡东亚管理学院( )新加坡 学院等院校都开设了旅游或者酒店专业但新加坡旅游管理和会展经济管理本科以上的教育比较欠缺,只有几所院校提供旅游管理的文凭教育,附带开设一些 运行管理方面的课程,而专门开设会展经济管理的院校更少,造成新加坡纯会展专业的人才缺乏 不少公司因为新加坡本国缺乏会展业专业人员,而不得不引进国外的展

览管理商。

新加坡优越的地理环境宜人的气候便利的交通廉洁高效的政府管理高度的开放程度发达的

市场经济以及良好的旅游形象,为 产业发展创造了得天独厚的条件,更由于新加坡政府的远见卓识, 产业发展起步较早,并积极推行了行之有效的政府主导型战略,如对 产业提供强有力的政策支持和资金扶持,打造世界一流的设施,和行业联合推行一系列灵活务实的营销策略,针对市场需求,量身创办展会品牌和大力开拓会奖旅游市场等措施,使新加坡 产业发展迅速,获得了国际会展之都的美誉,成为亚太地区举办会展和进行商务 休闲旅游的首选地,新加坡发展产业的经验和模式值得许多国家学习和借鉴目前新加坡正越来越受到周边国家和地区的竞争与挑战,成熟的 目的地日本东京中国香港等以及新兴的 目的地中国 泰国菲律宾等地,都将其作为其主要竞争对手或学习对象只有更加重视产品和服务的创新,不断拓展新的市场,并注重 专门人才的培养,新加坡的 产业才会更具有新的活力,才能稳居 国际会展之都的地位。


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