目录
第一部分：知识项目定义与分级 ...........................................................................................................................................1
1、行政管理知识 ............................................................................................................................................................1 2、公共关系知识 ............................................................................................................................................................1 3、管理学知识 ................................................................................................................................................................1 4、法律管理知识 ............................................................................................................................................................2
第二部分：技能项目定义与分级 ...........................................................................................................................................3
（一）专业能力分类 ......................................................................................................................................................3 1、沟通能力 ....................................................................................................................................................................3 2、关注细节能力 ............................................................................................................................................................3 3、应急能力 ....................................................................................................................................................................3 4、制度优化能力 ............................................................................................................................................................3 5、资源整合能力 ............................................................................................................................................................3 6、执行力........................................................................................................................................................................3 （二）管理能力分类 ......................................................................................................................................................4 1、团队建设能力 ............................................................................................................................................................4 2、协调能力 ....................................................................................................................................................................4 3、影响力........................................................................................................................................................................4 4、执行能力 ....................................................................................................................................................................4
第三部分：职业素养项目定义 ...............................................................................................................................................5
1、责任心........................................................................................................................................................................5 2、主动性........................................................................................................................................................................5 3、条理性........................................................................................................................................................................5 4、成本意识 ....................................................................................................................................................................5 5、服务意识 ....................................................................................................................................................................5
行政部 管理岗位胜任能力模型（初稿）
行政部管理岗位胜任能力素质模型
一、能力素质——知识项目定义与分级
二、能力素质——技能项目定义与分级
三、能力素质——职业素养项目定义
目录
第一部分：知识项目定义与分级 ...........................................................................................................................................1
1、行政管理知识 ............................................................................................................................................................1 2、公共关系知识 ............................................................................................................................................................1 3、管理学知识 ................................................................................................................................................................1 4、法律管理知识 ............................................................................................................................................................2
第二部分：技能项目定义与分级 ...........................................................................................................................................3
（一）专业能力分类 ......................................................................................................................................................3 1、沟通能力 ....................................................................................................................................................................3 2、关注细节能力 ............................................................................................................................................................3 3、应急能力 ....................................................................................................................................................................3 4、制度优化能力 ............................................................................................................................................................3 5、资源整合能力 ............................................................................................................................................................3 6、执行力........................................................................................................................................................................3 （二）管理能力分类 ......................................................................................................................................................4 1、团队建设能力 ............................................................................................................................................................4 2、协调能力 ....................................................................................................................................................................4 3、影响力........................................................................................................................................................................4 4、执行能力 ....................................................................................................................................................................4
第三部分：职业素养项目定义 ...............................................................................................................................................5
1、责任心........................................................................................................................................................................5 2、主动性........................................................................................................................................................................5 3、条理性........................................................................................................................................................................5 4、成本意识 ....................................................................................................................................................................5 5、服务意识 ....................................................................................................................................................................5
行政部 管理岗位胜任能力模型（初稿）
行政部管理岗位胜任能力素质模型
一、能力素质——知识项目定义与分级
二、能力素质——技能项目定义与分级
三、能力素质——职业素养项目定义