系统原理案例：管理工作的特性：
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一批人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重渗透现象。公司经理认为A应对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A认为B必须对此负责，哪怕B已不拿板头干活。
问：A和B为什么要对这一失误负责？应负什么责任？
整分合原理案例：管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该部门每天要处理大量邮购业务，一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中业务人员承担。一段时间内，接连发生多起A要的书发给B，B要的书发给C之类的事，引起顾客不满。今天又有一大批书要发送。蒋华不想让这种事再发生。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？
能级原理案例：将军和驴子
古罗马皇帝哈德良曾碰到这样一个问题。
皇帝手下一位将军，觉得他应该提升，便在皇帝面前提到这件事。以他的长期服役为理由：“我应当升到更重要的领导岗位”，他报告：“因为，我经验丰富，参加过10次重要战役。”
哈德良皇帝是一位对人及其才华有高明判断的君主。他并不以为这位将军有能力担任更高职务。于是他随意指着绑在周围的战驴，说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍是驴子。”
心得：经验和资历固然重要，但这并不是衡量才华的标准。有些人十年的经验只不过是一年经验的十次重复而已，更可怕的是有些人的重复非但不会带来更大进步，反而会阻碍心灵，扼杀想象力和创造力。
动力原理案例：留住羊儿的妙招
一个年轻人用绳子牵着一只羊走。路人说：这只羊之所以跟着你，是你用绳子拴着，并不是喜欢你，也不是真心跟你。年轻人放开绳子，自己随意走，羊仍然寸步不离，路人好奇。年轻人说：我供给它饲料、水草，还精心照料它。
从经济学的角度：激励机制的两个层次
供给饲料水草—让生活有保证。物质利益激励。
精心照料—安全感、受到尊重、自我理想的实现 -精神激励
系统原理案例：管理工作的特性：
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一批人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重渗透现象。公司经理认为A应对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A认为B必须对此负责，哪怕B已不拿板头干活。
问：A和B为什么要对这一失误负责？应负什么责任？
整分合原理案例：管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该部门每天要处理大量邮购业务，一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中业务人员承担。一段时间内，接连发生多起A要的书发给B，B要的书发给C之类的事，引起顾客不满。今天又有一大批书要发送。蒋华不想让这种事再发生。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？
能级原理案例：将军和驴子
古罗马皇帝哈德良曾碰到这样一个问题。
皇帝手下一位将军，觉得他应该提升，便在皇帝面前提到这件事。以他的长期服役为理由：“我应当升到更重要的领导岗位”，他报告：“因为，我经验丰富，参加过10次重要战役。”
哈德良皇帝是一位对人及其才华有高明判断的君主。他并不以为这位将军有能力担任更高职务。于是他随意指着绑在周围的战驴，说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍是驴子。”
心得：经验和资历固然重要，但这并不是衡量才华的标准。有些人十年的经验只不过是一年经验的十次重复而已，更可怕的是有些人的重复非但不会带来更大进步，反而会阻碍心灵，扼杀想象力和创造力。
动力原理案例：留住羊儿的妙招
一个年轻人用绳子牵着一只羊走。路人说：这只羊之所以跟着你，是你用绳子拴着，并不是喜欢你，也不是真心跟你。年轻人放开绳子，自己随意走，羊仍然寸步不离，路人好奇。年轻人说：我供给它饲料、水草，还精心照料它。
从经济学的角度：激励机制的两个层次
供给饲料水草—让生活有保证。物质利益激励。
精心照料—安全感、受到尊重、自我理想的实现 -精神激励