责任心体现在三个阶段：
一是做事之前。
二是做事的过程中。
三是事情做完后出了问题。
第一阶段，做事之前要想到后果；第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现；第三阶段，出了问题敢于承担责任；勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。
要培养责任心，首先要严格流程。所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量。只有流程上科学合理，企业才能高效运营。
管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。仅流程化、表格化还不够，还应该标准化。
管理的精进流程：简单化－流程化－表格化－标准化（是个循环流程）
事物的发生和发展都是相互的，有人“投之以桃”，必有人“报之以李”，员工的责任感是以企业的责任感为前提的。换句话说：要想员工有责任感，企业必须对员工有责任感。只有把员工摆在第一的位置，对自己的员工忠诚负责，才会使员工以忠诚和热情投入工作。这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客，从而赢得顾客的忠诚。
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一是做事之前。
二是做事的过程中。
三是事情做完后出了问题。
第一阶段，做事之前要想到后果；第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现；第三阶段，出了问题敢于承担责任；勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人是否自信，是否光明磊落，是否恐惧未来。
要培养责任心，首先要严格流程。所有工作流程要科学设计，从流程上确保工作质量。只有流程上科学合理，企业才能高效运营。
管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化。仅流程化、表格化还不够，还应该标准化。
管理的精进流程：简单化－流程化－表格化－标准化（是个循环流程）
事物的发生和发展都是相互的，有人“投之以桃”，必有人“报之以李”，员工的责任感是以企业的责任感为前提的。换句话说：要想员工有责任感，企业必须对员工有责任感。只有把员工摆在第一的位置，对自己的员工忠诚负责，才会使员工以忠诚和热情投入工作。这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客，从而赢得顾客的忠诚。
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