培训机构初期策划
首先假如真的是要搞一个实体的培训机构的话,你要相应的办理营业执照等手续,这点你可以去问下你们当地的工商税务等。可能会根据你办理的规模(培训人员的数量)进行审核收费等。 如果规模不大的话,如租间小房的,又另作别论。
另一部分就是运做了。一个老师很难满足全部的学生的,一个人教毕竟有局限,特别是教一些高考艺术专业的学生,这样会使人家觉得老师就一个教的不够稳妥,而失去客源,这就需要您在设置科目上费费心,对于大家需要的,学习的比较多的,如素描,可以设大班,并找人帮忙。一般来说,人数在10-30之间,一个老师就可以了,30-60 需要2名老师。对于小科目人数较少的,1个老师基本够用了。所以开设的科目和是否需要招聘些老师帮忙应该考虑周全,直接影响办学质量了。
宣传上,可以去一些往年报考艺术类专业学生比较多的学校,标语,写真,外带自己作品的一些广告基本上应该可以。但是现在这种培训机构比较多,招生也是竞争激烈,所以拿出一些有感染力的作品,深度的对自己的介绍, 最好再加上点小的创意的广告应该可以起到很好的效果。 报纸上的招生也可以来用,因为读报的一般以成年人为多,也就是家长。在这上面做广告,可以对自己进行较多的介绍,因为现在的家长还是相信“实力”2字。一是终端走向学生,再就是面向家长的宣传。
资费标准也得按周边行情,先参观试学,然后再去决定是否报名学习是个很俗但是很有效的方法。
另:服务要到位。
培训机构策划书
一、培训机构品牌化 品牌是生存之本,品牌效应体现了竞争力。如果说,国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代,那么,进入21世纪,则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析,我们不难发现,能够持续发展的培训机构,是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者(消费者)服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前,各大培训机构在实施品牌化发展战略中,主要采取以下方式:
(一)用个性化的培训理念打造品牌 理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂,也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识,如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识,又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息,厚德载物”的校训,又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征,提出“教育创新,服务社会”的办学理念,坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则,以中高层次管理和技术人才为主要培训对象,强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面
向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”,这些办学思想、办学理念和办学方法,较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。
(二)以自己的精品培训项目为核心,滚动发展,形成特色明显的自有培训项目品牌。
(三)把国外培训品牌移植到国内 对于国外的培训品牌,除了课程的汉化以外,课程体系一般不作较大的改动,因为考虑到这些课程比较成熟,师资上也要经过总部的培训和考核,从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。
(四)实施严格的全面质量管理,打造机构品牌 规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现,是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系,有助于规范机构成员行为,使各项工作有据可依。目前,北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点,纷纷引进ISO9000质量认证,借此完善教育培训质量保证制度体系,明确教育培训质量标准,规范教育培训实施流程,形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制,按国际标准建立起教育培训质量保证体系,并最终塑造教育培训品牌。
二、培训项目综合化 与高校专业院系以行业精英人士为对象,以自身学科发展为导向,面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比,教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向,旨在为在职人员更新知识,提高素质,提升能力,谋求更好的工作岗位服务,其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合,学科的融合,视角的新颖和理念的前沿,体现了鲜明的复合型、综合化特征。
三、培训课程个性化 随着培训市场竞争的日趋激烈,培训机构普遍觉得生存压力加大,在这种情况下,谁能另辟蹊径,谁就能争取到新的商机。于是,个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”;IT培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营;CEO培训则出现了针对女性CEO、CEO太太的培训项目;企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示:差异化竞争态势已经开始形成,培训市场细分天下的时代已经来临。 就目前的发展态势观之,差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高,逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性,从课程的设计到培训过程,都尽量让其具有良好实用价值和针对性,更符合学员的个性化需求。 四、培训范围国际化 根据WTO协议,中国的教育市场要到2005年后才全面放开,但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现,境外培训机构纷纷提前行动,争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。
(一)国外培训机构加快进入中国的步伐 近几年,国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是2004年,由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近,境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据2004年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息,身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查,并正式宣布进军中国市场;美国最大的私立教育集团K—12的董事长
Jack Clegg则亲自出马,寻找合作对象;英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目;而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的,如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等,则纷纷表示将扩大招生规模。 国外培训机构之所以纷纷进入中国市场,看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析:我国居民储蓄已超过8万亿元,其10%准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资,那么,中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前,我国尚未完全放开教育市场,对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制,但一旦2005年我国教育市场全面“解禁”后,国外培训机构的发展空间将进一步扩大,办学途径更为通畅,预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。
(二)教育培训国际化给培训市场带来的变革 国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多,但是,涉及面却很广。据统计,在上海的1400家非学历办学机构中,洋机构的比例不足10%,但其项目的*****却相当高,几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入,促进了教育培训国际化程度的加深,也引发了教育培训市场的深层次变革:一是带来了先进的办学方式;二是带来了国际化的培训内容;三是营造了超一流的培训环境。 (三)国际教育培训合作的领域及亮点 近几年,国外培训机构进入中国市场的速度不断加快,涉足的领域也日益宽广,涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训,国内的求学者如何选择?对此,业内人士认为,洋培训具有以下四大亮点:一是外语培训;二是IT培训;三是管理培训;四是职业培训。
五、培训模式多元化
(一)培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变 目前,在继续教育培训市场上,一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人,预计到某一培训项目有一定的市场潜力,就攒出几门课程,然后进行招生,组织培训。由于这些课程往往是大众化课程,没有针对性,因而难以持续发展,只能是“打一*换一个地方”,其弊端显而易见。为克服这种情况,一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品(课程)为中心的培训模式,而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。 所谓咨询式培训,就是培训机构协助客户(企业)培训主管,理清客户(企业)未来的重点业务方向,形成中长期工作计划、长期规划,分步实施。长期计划重点主要是,在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系,推进企业长期业务发展;短期计划重点主要是,做到有的放矢,达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于,一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来,而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”,即在通过业务诊断后,有针对性地给出培训计划,直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程,而要求其要有自己的研发能力与专业人员,在充分调查与分析的前提下,为客户(企业)量身定做培训计划,并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战,培训公司与顾问公司的概念与
界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现客户需求,提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。
(二)培训运行机制由产品时代向营销时代转型 企业的营销发展史是从最初的产品时代,逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代,其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品;营销时代则是以客户为中心,通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期,这也造成培训市场比较混乱,目前的市场表现为: ----初级的产品提供者。培训公司的培训产品,就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中,培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户(企业)提供擅长的一门或几门课程,由于业务量及生存空间有限,因此讲的课程多是大众类课程,没有针对性,但由于有一定的知名度,许多客户(企业)人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。 ----虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品,必须要针对客户(企业)的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师,只是在与客户(企业)进行访谈后,根据客户(企业)提出的指明性课程,然后充当经纪人去联系相应的讲师,他们所赚取的利润也只是中介费用。 ----品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段,这种类型的公司已开始跳出培训产品本身,开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师,但他们更注重的是培训的价值流程(包括售前的客户需求咨询,售中的课程客户化提供,售后的跟踪服务),而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训,通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户(企业)诊断,发现客户的真正需求与业务需要,然后出具咨询报告,向客户提供全面的业务解决方案,从而使培训有针对性地系统解决客户(企业)的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力,向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程),但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)。
(三)招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变,培训走向大众化 在 2004年上海培训市场上,出现了一个培训新模式----会员制。它们基本上是通过俱乐部形式,推出“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训,主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”,根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等,可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营,降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时,也带来了固定的客户。
有专家认为,现在培训公司虽多,但超过100人的公司却屈指可数,培训公司如何持续吸引学员的注意力?如何做大?价格战显然是站不住脚的。可以说,会员制带给培训市场另一种思路,通过强强联手的方式,搭建一个培训平台,通过规模效应,既能降低企业学员的培训成本,又能保证培训公司的利润,保证课程质量,使得培训走向大众化。
六、培训手段多样化 目前,培训方式手段的创新,一是体现在培训方式上,传统的培
训方式更多的是课堂培训,后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训,包括网上培训、到客户现场内训,以及量身定做一些专门的培训项目;二是体现在多种信息技术手段的运用;三是体现在多种培训方法的整合:实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。
透过十大培训机构看培训业发展
中国现在的培训行业的现状可以用16个字基本概括:“市场广阔、发展迅猛、鱼龙混杂、有待提高”。面对一个新兴的、年营业额高达3000亿、资金壁垒和技术壁垒低、而年增长速度保持在30%以上的朝阳市场,无数机构都想分上一杯羹,也不可避免的导致了一些机构在资质、授课能力、研发、市场和就业服务等等方面还存在不少的差距,甚至有一些虚假、过度承诺等等的现象也出现了。面对培训带来的诱惑和人员素质要求日益增大的压力,企业和个人对培训产生了越来越多的需求,然而,面对眼花缭乱的培训市场,怎样的培训才是我们想要的?慧眼识真,显得尤为重要。
无论是IT培训、管理培训、英语培训、技能培训、各类考试培训,每一类培训都有很多细分市场,其中不乏在各细分市场具有高知名度的机构,根据美国培训周刊2006年对中国一百多家培训公司进行的统计显示,以下十家公司是中国现阶段培训行业的代表:
北大 青鸟-IT培训,中国IT培训市场头一位,以引进国外的先进的教学经验、课程体系、管理方法为主;
新东方-以出国留学考试培训起步,其后进入英语培训、电脑培训、远程教育领域; 慧路培训网-中国管理培训门户网站,一站式的管理培训超市,主要业务包括学习卡、公开课、视频课、企业内训课、网络商城、网络学院六大板块,同时具有在线上培训和线下现场培训的能力。
北大附中网校-北大附中、北大附小的教育资源与联想的管理和技术相融合的远程教育体系,服务对象为全国广大中小学校、教师、学生。
中美爱梯.NET培训基地-中美双方共同投资,美国计算机学会IEEE-的授权,在中国地区培养高级.NET软件工程师,并颁发IEEE-CS认证的高级软件工程师证书。
蓝点世纪-本土企业,主要针对JAVA技术、J2EEOpensource框架等技术,培养软件开
发人才。
万千英语族-英语培训,属非赢利性网站,但在咨讯的正确性和准确性上缺乏保证。 公务员考试在线-专门的全国性公务员考试网站,提供公务员考试成绩查询、公务员考试公共基础试题、公务员公共基础知识,答案,命题下载等。
中教网-中国最具影响力的教育门户网站之一,提供中国教育事业的新闻信息和教育资源,网站内容而受到了全国各地教师的关注和青睐。
中软计算机培训-属于全国软件排名十强企业中软集团,具有国际先进水平的计算机培训实体,培训各类IT中高端人才。
一、培训机构品牌化是必由之路
从以上十家培训机构可以看到,中国培训业正在走向建设品牌的道路。我国培训市场 经过多年来的发展,“实力”、“规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局,培训机构出现了“集中化”“巨头化”的趋势,品牌正被置于一个非常重要的地位。广大受众“挑品牌买单”,则直接导致了培训市场培训品牌的日趋集中。 品牌培训机构的出现和形成,昭显出培训市场开始走向成熟的发展态势。有关专家对此估计,根据今年市场表现情况来看,一批领军的品牌机构市场份额将有望再度上升。在市场上已经形成较高的品牌知名度和美誉度,而这些优势的继续保持将加快品牌集中的步伐,进一步确立“品牌为王”的市场格局。
二、培训模式的创新是未来生存之道
在中国,培训的模式有两种,一种是引进外来的模式,一种是创新的模式。
所谓引进外来模式,是把国外的先进的教学经验、课程体系、管理方法等等一系列国外经过几十年发展而积累下来的这种经验引入到了国内,这对国内的培训市场整体发展来讲起到了积极的推动作用,使得国内的培训质量提升了一个档次,也使得中国培训市场发展走上了一个快速成长、品牌扩张的道路,例如北大 青鸟。应该说外来模式对于中国培训市场的发展起到了非常重要的催化剂的作用。但是,我们也看到外来品牌毕竟在本土化方面还存在着一些值得商榷的地方,我们知道任何一个品牌做的好是因为它的质量,而这种质量的保证是以当地用人需求为最终体现的。培训的本身实际上也是在制造产品,培训机构的产品就是培训出来的学员。这些学员培训的质量就在于当地用人企业对他们很好的评价,这才能真正的反映出我们的培训质量。外来品牌表现出的高质量,体现了它对国外用人机构用人准则的判断和用这种判断去培养国外企业用人的需求,他们很好的满足了国外那种用人机构对于人才选择的要求。
但是,我们应该看到,在中国有中国的国情、中国的信息化发展跟国际上很多国家相当的不同,中国有自己的要求,而且我们国内的信息化产业是以本土化的需求量为主的。在这种情况下,对于人才的需求必然会体现出不同的特点,抓住这一特点培养出符合中国本土企业的人才,这样的人才才能真正的体现出培训公司品牌和质量。所以,虽然两种模式就现在来看各有不同,但从发展的角度来看,要在中国本土取得成功必须采用的人才培养模式是
要以满足本土单位对人才的需求为目的,也即是需要培训行业结合国外先进的培训理念,根据本土的特性创新本土真正需求的培训体系。
以慧路培训网为例,它依托母公司香港经盛集团为多家著名公司成功操作管理咨询方面的优势,紧密的结合本土企业的需求不断进行创新,外来模式结合本土化创新就是慧路培训网蓬勃发展起来的根本原因。结合外来模式进行创新、实行培训模式的本土化,才是未来中国培训行业真正的出路。
三、培训质量的提高是保持竞争能力的保障
每个受众都重视培训产生的效果,虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的大化,但如果没有一套具体的服务流程作保障,充其量也只是一句广告词。以企业的培训为例,完善的服务流程应该包括以下方面:
1、 不同的企业在培训方面的需求都是不同的,这与企业的实际情况有着直接的必然联系,在为企业定制课程前,要对企业的实际需求情况有所了解。因此培训前期必须提供的服务就是调研,它是培训方案有的放矢的重要保证。
2、 其次,通过沟通,最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通、知识理念的沟通等。最后,跟踪反馈,提供实战建议。培训后的问卷反馈,大多数的培训公司都会有,问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷,重点不是为了去了解学员对课程的反馈,它们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈信息的分析整理,为企业提供实施建议。其中会具体地告诉企业,对培训中所涉及的实战技能如何分量、分阶段地进行温习,如何监督实施情况。这种行之有效的跟踪建议,才是真正意义上在帮助企业实现培训效果的大化。
3、培训质量的保障还需要体现在学员人生观、职业观和职业精神的培养上。在今天,培训理念的丰富和完善已成为了培训市场一个重要的发展特点。传授给学员的不能仅仅是硬技能,还需要包括更多的“软”内容。为实现培训的有效性,培训机构必须要在增强技能培训的基础上加强学员人生观、职业观和职业精神的培养,全面提升学员的职业素质和职业能力,这也要求培训机构和培训讲师做到“先正其身”。
优秀的培训公司给企业提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目在操作。从中反映出公司对客户负责的态度。企业与这样的培训公司合作,一定会获益非浅。
综上所述,中国的培训需要的是学院派与实战派、国外与国内的有机结合,然而,纵观中国现在过万家的培训机构,仅新东方、慧路培训网等为数极少的机构走在了前沿,多数培训公司由于缺乏实际发现问题和解决问题的能力,而仅仅是囫囵吞枣的采用拿来主义,导致无法针对性的解决学员存在的实际问题。中国的培训行业,作为一个新兴的朝阳行业尚处于发展的初期,我们需要看清它存在的不足,同时,我们也应该看到,新东方、慧路培训网这样的培训机构,让我们看到了中国培训行业的未来。
中国培训行业的发展,前程似锦,而又任重道远
教育加盟:教育培训业选址的几点建议
中国人办事最讲究“天时、地利、人和”,对于做教育类的来说,选择一个好的加盟项目,还要有一个好的地址才能更好的的经营,如果不经过认真而科学的选择,而是仓促或者盲目而行的话,通常很容易遭受失败的打击。那么,加盟教育类究竟该如何选址呢?
1、天时
一个真材实料的,一个正规有效的,有相关部门认证的有合法手续的机构。其中是否存在市场,可由其产品的功能和广告支持力度来判断。来选择一个好的加盟项目。
2、地利
选择培训位置之前,首先要明确自己的经营范围和经营定位。如果是大型培训机构,一块宽广的办学地址可能适合你;如果是文艺,培训类的学校,有一定的可以满足条件的居民区或社区附近会更好;不同的校址,不同经营类型,选择也就不同。大多数加盟商也会针对办学性质,给予更合理的办学地址的选择。
很多城市为了便于交通管理,在一些主要街道会设置交通管制,例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等,选址应该避免这些地方。也尽量不要在道路中间设有隔离栏的街道开店,因为这样会限制对面的人流过来,即使你的门面招牌做得再惹眼,对面的顾客也只能“望店兴叹”。交通方便是选择店铺位置的条件之一,店铺附近最好有公交车站点,以及为出租车提供的上下车站等。另外,店铺门前或附近应该有便于停放车辆的停车场或空地,这样会更方便顾客。随着城市的快速发展,旧城改造是经营中可能遇到的,开设培训地点首先要调查和了解当地的城市规划情况,避免在容易拆迁的“危险”地区设置。在租赁房屋时,还要调查了解该房屋的使用情况,例如建筑质量,房屋业主是否拥有产权或其它债务上的纠纷等等,这些细节方面的忽略往往会导致店铺的夭折,自己带来巨大的损失。
3、人和
人气旺盛的地区基本上都有利于开设门面。教育类也是一样,城市新开发的地区,刚开始居民较少、人口稀零,如果又缺乏较多流动人口的话,是不适宜开设的。虽然有时候在新建地区开设店面的话,当然只是独揽一家,但是周围没有好的消费资源,就算是你有自己的品牌,也将无济于事
连锁:教你如何开一家培训机构
教育培训行业是我国的一门朝阳产业,虽然目前刚刚起步,但发展势头强劲。2006年9月份,随着新东方教育科技集团在美国上市成功及雅思教育集团从软银亚洲赛富投资基金顺利融资数亿元,整个中国教育培训行业看到了更多的希望和曙光。
中国精品学习网执行董事、副总裁葛沿斌首先发言,他说目前虽然一些培训企业发展势头良好,但从整个行业来看,还存在着规模小、管理散乱、恶性竞争等问题。于是,大家以交流、合作、团结、共赢为主题,纷纷建言献 。
“我认为,我们的定位应该是服务性行业,为客户提供全面性解决方案。随着产业不断发展壮大,应该从传统的以教为中心、以竞争对手为中心转向现在的以学为中心、以自身的发展为中心。”上海共享教育科技有限公司总经理宋辉建议,在目前这一大好机遇,大家应该放长眼光,收起刺刀见红的“红海”战术,携手合作,发展共赢,一同迈进差异化、低成本的“蓝海”时代。
而来自培生集团朗文中国办事处的林经理也提出,区域性恶性竞争并不是壮大企业的根本途径。只有具备品牌建设、教学质量和核心竞争力这三个条件的企业才能走得更远,有更大发展空间。
培训连锁教育上的创富路
天翼图书的员工都习惯称李月庆为“李先生”,而不是“李总”,据说这是他在中欧国际工商学院近10年的工作经历沿袭下来的。实际上,这个47岁的中年男人看上去更像是一名教授,而不是一名商人,而按照他自己的说法,他是一名经营知识产品的知识分子。 参与创建中欧工商学院
从华东师范大学硕士研究生毕业,到上海交通大学任教,李月庆本来走的是一条典型知识分子的道路。不过,1994年,已经被评为上海交大“包玉刚优秀青年教师”的李月庆离开了从教7年的学校,作为中方工作人员之一参与创建中欧国际工商学院,而当时被推荐的5名年轻教师,李月庆是惟一留下的。
在这所白手起家的教育商学院,李月庆和他的同事们经历过创业的艰难。也许是知识分子特
有的坚韧让李月庆坚持了下来,并获得了成功,他所在的高层经理培训部销售额直线上升,并很快成为亚太区商学院中的老大,在英国《金融时报》高层经理培训课程的全球排名中进入50强。
“没有经历过炼狱般的生活,你就无法体会到天堂般的幸福。”李月庆当时对叔本华的这句话有了深切的体会。
李月庆刚到中欧的时候,薪水不到5000元人民币,国外同事的薪水则是5000美元,当时通用电气曾以7000元的月薪邀请李月庆加盟,但他还是留在了中欧,因为他看到了少儿英语培训课程在中国的未来发展前景,“接受是伟大的想法,虽然有些不公平,但还是要接受,永远叹气就会丧气”。
创业开辟自己的一片天地
就在中欧的事业蒸蒸日上时,2002年12月31日,在这个似乎是精心挑选过的日子,李月庆离开了中欧,自己创业。而当时学校许诺给他的年薪已经达到百万元,还承诺送他到美国读书,另一所国内著名商学院——长江商学院则请他去做行政副院长。
“咬咬牙,还是离开了。”李月庆清楚地看到商学院的局限性,“教授的生产能力有限,不可无
限复制,从短期培训来看,沃顿商学院一年的销售额也就四五亿元人民币,中欧已经有五六千万元,很难再做大。”李月庆说他心里还有一个梦,就是开辟自己的一片天地。
在中欧时,有个教授曾告诉李月庆,1914年在美国上市的100家企业中,至今仍然存活的只有两家:一家是食品行业;另一家是出版业。卖了近10年培训课程的李月庆选择了出版业,开始卖书,他称之为“知识产品”。2003年,在上海陕西南路一栋不起眼的办公楼里,李月庆和几位同事共同创办了上海天翼图书有限公司,李任总经理。
把图书卖给经理人
选择图书销售,李月庆有自己的理由。对高级经理教育连锁培训的深入了解,让他意识到培训课程的高成本阻止了许多经理参加课程的可能,而这些经理人又非常希望学习如何提高经营管理能力,“最渴求知识的读者是经理人,他们有压力去学习,也有成熟的阅读能力。”李月庆深信,图书销售,特别是那些为某个公司度身定制的图书,一定会在那些寻求以廉价方式提高自己能力的经理人中广受欢迎。
按照李月庆的思路,经理人只要告诉他公司目前面临什么样的问题,天翼马上会为他们做一个购书方案:为他们选出几本合适的书,并把每本书的简介、可能解决的问题做在方案上。 李月庆说,现在每季度全球新出的经济管理类图书大约有700~1000本,其中中文译本的也有200~300本,天翼做的事情,就是把这些书压缩成一个100多本的季度书单和20本左右的月度书单,在里面详细介绍每一本书,然后把书单提供给客户,让他们挑选。在西方发达国家,企业经理人的年均图书阅读量达20本,而在中国,这一数字仅为两本,“中国的经理人图书市场潜力巨大”。
李月庆认为,经理人的成长离不开学习,而图书阅读的传统方式正在改变,从原来一字不落
地读书到现在高浓缩地阅读,人们只关注对自己有用的东西。有的企业觉得自己在某些方面已经很优秀了,就要求一些专业的公司做一些专题式的推广,使其更清醒地认识到组织的不足。这其实是一个图书的重新编辑过程是一种类似于对症下药式的营销。在商学院浸淫了近10年的李月庆显然很清楚经理人的需要,“我们做的是把书的海洋压缩成游泳池,让经理人能在有限距离的游泳池里得到高度浓缩的知识。”
让人期待的经营模式
把书当成“知识产品”卖的李月庆卖书的方式自然也和常人不同,在打折、变相降价早成风潮的图书销售市场,李月庆作出一个被同行认为是“疯子”的决定:不仅不打折,还要求顾客必须先取得会员资格——先交钱,再买书,而且要加收相当于图书价格10%的会员服务费。
天翼图书从一诞生就定位于“选最有价值的书给最需要的经理人”,企业一次性预付1万~8万元的购书款,就可成为天翼图书的会员,购书时直接在这笔预付款中抵扣,天翼也相应地提取此笔购书款的10%作为咨询服务费。
让同行们意外的是,天翼的独特做法很快取得了成功,公司创立当年就实现了保本。
李月庆至今仍津津乐道于天翼成立初期的一单生意。当时全球最大的酒店管理集团——万豪酒店集团在上海的酒店要在其40层开设一家为酒店VIP客户服务的书店,还专门请了一个香港的专业人士来管理。为了挑选藏书,这家书店邀请了各地一些书商参与投标。为了获得这一项目,李月庆亲自出马,根据客户的要求准备了一份内容详尽的中英文标书。“等到第二次竞标时,其他图书供应商已不敢出现了。”李月庆颇有些得意。
如今,天翼图书的销售额连续3年翻倍增长,已经成为经管类图书出版商眼中的重要合作伙伴,会员达到600家,其中45%为外资企业,26%为国营企业,19%为民营企业,其余则是政府和非营利组织。
“每当我们想把教育加盟企业推向一个新高度,都会向天翼图书寻求图书支持。”光明乳业董事长王佳芬说。光明乳业在不到两年的时间里,已经向天翼订购了近10万元的图书。 除了客户经理的直接推广以外,天翼还借鉴美国校园书店的模式,在经理人云集的各大商学院开设书店。
今年6月,天翼图书将搬迁新址,公司规模大了,员工也增加了,李月庆对这个新家非常期待,他自认是一个疯狂又勤奋的人,“我很难想象自己在家里喝茶、聊天。”因为他认为自己多干一个小时可以顶100个人干10个小时,李月庆的“野心”又显露无遗。
教师培训支持:
大量的示范课堂录像。
详细的电子课堂录音。
来北京参加教师培训。
学校管理支持:
学校视觉形象:CI应用、校园人性化科学化管理措施、校园挂图„„
教学管理:组织结构及岗位职责,各类规章制度,学生情况分析和电访流程,接新班、课前课间课后工作流程„„
招生支持:
进校招生、会议营销:进校招生的准备工作,家长会流程及模板,家长会小技巧,家长会后续跟进„„
教育培训,成功捷径在哪里?
教育培训市场,教学效果是同行的150%,您可以选择对同样的生源收200%的学费,也可用同样的价格招到200-300%的生源。优质的课程是培训学校创业和发展的根本,永远有需求。俞敏洪先生创建新东方初期,前几节免费试听,显著效果留住了大量生源;各个城市英语、数学、作文名师班学费是一般老师学费的200-300%,大量学员报不上名的现象屡见不鲜。
培训学校需要的,是一个与同行相比效果明显课程,学了一二期后学员成绩显著提高;是一个可以迅速复制的课程,大批普通教师经过短训后能媲美省级市级骨干教师。
培训机构初期策划
首先假如真的是要搞一个实体的培训机构的话,你要相应的办理营业执照等手续,这点你可以去问下你们当地的工商税务等。可能会根据你办理的规模(培训人员的数量)进行审核收费等。 如果规模不大的话,如租间小房的,又另作别论。
另一部分就是运做了。一个老师很难满足全部的学生的,一个人教毕竟有局限,特别是教一些高考艺术专业的学生,这样会使人家觉得老师就一个教的不够稳妥,而失去客源,这就需要您在设置科目上费费心,对于大家需要的,学习的比较多的,如素描,可以设大班,并找人帮忙。一般来说,人数在10-30之间,一个老师就可以了,30-60 需要2名老师。对于小科目人数较少的,1个老师基本够用了。所以开设的科目和是否需要招聘些老师帮忙应该考虑周全,直接影响办学质量了。
宣传上,可以去一些往年报考艺术类专业学生比较多的学校,标语,写真,外带自己作品的一些广告基本上应该可以。但是现在这种培训机构比较多,招生也是竞争激烈,所以拿出一些有感染力的作品,深度的对自己的介绍, 最好再加上点小的创意的广告应该可以起到很好的效果。 报纸上的招生也可以来用,因为读报的一般以成年人为多,也就是家长。在这上面做广告,可以对自己进行较多的介绍,因为现在的家长还是相信“实力”2字。一是终端走向学生,再就是面向家长的宣传。
资费标准也得按周边行情,先参观试学,然后再去决定是否报名学习是个很俗但是很有效的方法。
另:服务要到位。
培训机构策划书
一、培训机构品牌化 品牌是生存之本,品牌效应体现了竞争力。如果说,国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代,那么,进入21世纪,则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析,我们不难发现,能够持续发展的培训机构,是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者(消费者)服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前,各大培训机构在实施品牌化发展战略中,主要采取以下方式:
(一)用个性化的培训理念打造品牌 理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂,也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识,如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识,又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息,厚德载物”的校训,又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征,提出“教育创新,服务社会”的办学理念,坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则,以中高层次管理和技术人才为主要培训对象,强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面
向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”,这些办学思想、办学理念和办学方法,较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。
(二)以自己的精品培训项目为核心,滚动发展,形成特色明显的自有培训项目品牌。
(三)把国外培训品牌移植到国内 对于国外的培训品牌,除了课程的汉化以外,课程体系一般不作较大的改动,因为考虑到这些课程比较成熟,师资上也要经过总部的培训和考核,从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。
(四)实施严格的全面质量管理,打造机构品牌 规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现,是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系,有助于规范机构成员行为,使各项工作有据可依。目前,北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点,纷纷引进ISO9000质量认证,借此完善教育培训质量保证制度体系,明确教育培训质量标准,规范教育培训实施流程,形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制,按国际标准建立起教育培训质量保证体系,并最终塑造教育培训品牌。
二、培训项目综合化 与高校专业院系以行业精英人士为对象,以自身学科发展为导向,面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比,教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向,旨在为在职人员更新知识,提高素质,提升能力,谋求更好的工作岗位服务,其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合,学科的融合,视角的新颖和理念的前沿,体现了鲜明的复合型、综合化特征。
三、培训课程个性化 随着培训市场竞争的日趋激烈,培训机构普遍觉得生存压力加大,在这种情况下,谁能另辟蹊径,谁就能争取到新的商机。于是,个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”;IT培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营;CEO培训则出现了针对女性CEO、CEO太太的培训项目;企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示:差异化竞争态势已经开始形成,培训市场细分天下的时代已经来临。 就目前的发展态势观之,差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高,逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性,从课程的设计到培训过程,都尽量让其具有良好实用价值和针对性,更符合学员的个性化需求。 四、培训范围国际化 根据WTO协议,中国的教育市场要到2005年后才全面放开,但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现,境外培训机构纷纷提前行动,争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。
(一)国外培训机构加快进入中国的步伐 近几年,国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是2004年,由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近,境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据2004年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息,身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查,并正式宣布进军中国市场;美国最大的私立教育集团K—12的董事长
Jack Clegg则亲自出马,寻找合作对象;英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目;而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的,如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等,则纷纷表示将扩大招生规模。 国外培训机构之所以纷纷进入中国市场,看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析:我国居民储蓄已超过8万亿元,其10%准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资,那么,中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前,我国尚未完全放开教育市场,对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制,但一旦2005年我国教育市场全面“解禁”后,国外培训机构的发展空间将进一步扩大,办学途径更为通畅,预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。
(二)教育培训国际化给培训市场带来的变革 国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多,但是,涉及面却很广。据统计,在上海的1400家非学历办学机构中,洋机构的比例不足10%,但其项目的*****却相当高,几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入,促进了教育培训国际化程度的加深,也引发了教育培训市场的深层次变革:一是带来了先进的办学方式;二是带来了国际化的培训内容;三是营造了超一流的培训环境。 (三)国际教育培训合作的领域及亮点 近几年,国外培训机构进入中国市场的速度不断加快,涉足的领域也日益宽广,涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训,国内的求学者如何选择?对此,业内人士认为,洋培训具有以下四大亮点:一是外语培训;二是IT培训;三是管理培训;四是职业培训。
五、培训模式多元化
(一)培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变 目前,在继续教育培训市场上,一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人,预计到某一培训项目有一定的市场潜力,就攒出几门课程,然后进行招生,组织培训。由于这些课程往往是大众化课程,没有针对性,因而难以持续发展,只能是“打一*换一个地方”,其弊端显而易见。为克服这种情况,一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品(课程)为中心的培训模式,而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。 所谓咨询式培训,就是培训机构协助客户(企业)培训主管,理清客户(企业)未来的重点业务方向,形成中长期工作计划、长期规划,分步实施。长期计划重点主要是,在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系,推进企业长期业务发展;短期计划重点主要是,做到有的放矢,达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于,一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来,而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”,即在通过业务诊断后,有针对性地给出培训计划,直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程,而要求其要有自己的研发能力与专业人员,在充分调查与分析的前提下,为客户(企业)量身定做培训计划,并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战,培训公司与顾问公司的概念与
界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现客户需求,提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。
(二)培训运行机制由产品时代向营销时代转型 企业的营销发展史是从最初的产品时代,逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代,其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品;营销时代则是以客户为中心,通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期,这也造成培训市场比较混乱,目前的市场表现为: ----初级的产品提供者。培训公司的培训产品,就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中,培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户(企业)提供擅长的一门或几门课程,由于业务量及生存空间有限,因此讲的课程多是大众类课程,没有针对性,但由于有一定的知名度,许多客户(企业)人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。 ----虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品,必须要针对客户(企业)的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师,只是在与客户(企业)进行访谈后,根据客户(企业)提出的指明性课程,然后充当经纪人去联系相应的讲师,他们所赚取的利润也只是中介费用。 ----品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段,这种类型的公司已开始跳出培训产品本身,开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师,但他们更注重的是培训的价值流程(包括售前的客户需求咨询,售中的课程客户化提供,售后的跟踪服务),而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训,通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户(企业)诊断,发现客户的真正需求与业务需要,然后出具咨询报告,向客户提供全面的业务解决方案,从而使培训有针对性地系统解决客户(企业)的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力,向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程),但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)。
(三)招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变,培训走向大众化 在 2004年上海培训市场上,出现了一个培训新模式----会员制。它们基本上是通过俱乐部形式,推出“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训,主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”,根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等,可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营,降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时,也带来了固定的客户。
有专家认为,现在培训公司虽多,但超过100人的公司却屈指可数,培训公司如何持续吸引学员的注意力?如何做大?价格战显然是站不住脚的。可以说,会员制带给培训市场另一种思路,通过强强联手的方式,搭建一个培训平台,通过规模效应,既能降低企业学员的培训成本,又能保证培训公司的利润,保证课程质量,使得培训走向大众化。
六、培训手段多样化 目前,培训方式手段的创新,一是体现在培训方式上,传统的培
训方式更多的是课堂培训,后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训,包括网上培训、到客户现场内训,以及量身定做一些专门的培训项目;二是体现在多种信息技术手段的运用;三是体现在多种培训方法的整合:实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。
透过十大培训机构看培训业发展
中国现在的培训行业的现状可以用16个字基本概括:“市场广阔、发展迅猛、鱼龙混杂、有待提高”。面对一个新兴的、年营业额高达3000亿、资金壁垒和技术壁垒低、而年增长速度保持在30%以上的朝阳市场,无数机构都想分上一杯羹,也不可避免的导致了一些机构在资质、授课能力、研发、市场和就业服务等等方面还存在不少的差距,甚至有一些虚假、过度承诺等等的现象也出现了。面对培训带来的诱惑和人员素质要求日益增大的压力,企业和个人对培训产生了越来越多的需求,然而,面对眼花缭乱的培训市场,怎样的培训才是我们想要的?慧眼识真,显得尤为重要。
无论是IT培训、管理培训、英语培训、技能培训、各类考试培训,每一类培训都有很多细分市场,其中不乏在各细分市场具有高知名度的机构,根据美国培训周刊2006年对中国一百多家培训公司进行的统计显示,以下十家公司是中国现阶段培训行业的代表:
北大 青鸟-IT培训,中国IT培训市场头一位,以引进国外的先进的教学经验、课程体系、管理方法为主;
新东方-以出国留学考试培训起步,其后进入英语培训、电脑培训、远程教育领域; 慧路培训网-中国管理培训门户网站,一站式的管理培训超市,主要业务包括学习卡、公开课、视频课、企业内训课、网络商城、网络学院六大板块,同时具有在线上培训和线下现场培训的能力。
北大附中网校-北大附中、北大附小的教育资源与联想的管理和技术相融合的远程教育体系,服务对象为全国广大中小学校、教师、学生。
中美爱梯.NET培训基地-中美双方共同投资,美国计算机学会IEEE-的授权,在中国地区培养高级.NET软件工程师,并颁发IEEE-CS认证的高级软件工程师证书。
蓝点世纪-本土企业,主要针对JAVA技术、J2EEOpensource框架等技术,培养软件开
发人才。
万千英语族-英语培训,属非赢利性网站,但在咨讯的正确性和准确性上缺乏保证。 公务员考试在线-专门的全国性公务员考试网站,提供公务员考试成绩查询、公务员考试公共基础试题、公务员公共基础知识,答案,命题下载等。
中教网-中国最具影响力的教育门户网站之一,提供中国教育事业的新闻信息和教育资源,网站内容而受到了全国各地教师的关注和青睐。
中软计算机培训-属于全国软件排名十强企业中软集团,具有国际先进水平的计算机培训实体,培训各类IT中高端人才。
一、培训机构品牌化是必由之路
从以上十家培训机构可以看到,中国培训业正在走向建设品牌的道路。我国培训市场 经过多年来的发展,“实力”、“规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局,培训机构出现了“集中化”“巨头化”的趋势,品牌正被置于一个非常重要的地位。广大受众“挑品牌买单”,则直接导致了培训市场培训品牌的日趋集中。 品牌培训机构的出现和形成,昭显出培训市场开始走向成熟的发展态势。有关专家对此估计,根据今年市场表现情况来看,一批领军的品牌机构市场份额将有望再度上升。在市场上已经形成较高的品牌知名度和美誉度,而这些优势的继续保持将加快品牌集中的步伐,进一步确立“品牌为王”的市场格局。
二、培训模式的创新是未来生存之道
在中国,培训的模式有两种,一种是引进外来的模式,一种是创新的模式。
所谓引进外来模式,是把国外的先进的教学经验、课程体系、管理方法等等一系列国外经过几十年发展而积累下来的这种经验引入到了国内,这对国内的培训市场整体发展来讲起到了积极的推动作用,使得国内的培训质量提升了一个档次,也使得中国培训市场发展走上了一个快速成长、品牌扩张的道路,例如北大 青鸟。应该说外来模式对于中国培训市场的发展起到了非常重要的催化剂的作用。但是,我们也看到外来品牌毕竟在本土化方面还存在着一些值得商榷的地方,我们知道任何一个品牌做的好是因为它的质量,而这种质量的保证是以当地用人需求为最终体现的。培训的本身实际上也是在制造产品,培训机构的产品就是培训出来的学员。这些学员培训的质量就在于当地用人企业对他们很好的评价,这才能真正的反映出我们的培训质量。外来品牌表现出的高质量,体现了它对国外用人机构用人准则的判断和用这种判断去培养国外企业用人的需求,他们很好的满足了国外那种用人机构对于人才选择的要求。
但是,我们应该看到,在中国有中国的国情、中国的信息化发展跟国际上很多国家相当的不同,中国有自己的要求,而且我们国内的信息化产业是以本土化的需求量为主的。在这种情况下,对于人才的需求必然会体现出不同的特点,抓住这一特点培养出符合中国本土企业的人才,这样的人才才能真正的体现出培训公司品牌和质量。所以,虽然两种模式就现在来看各有不同,但从发展的角度来看,要在中国本土取得成功必须采用的人才培养模式是
要以满足本土单位对人才的需求为目的,也即是需要培训行业结合国外先进的培训理念,根据本土的特性创新本土真正需求的培训体系。
以慧路培训网为例,它依托母公司香港经盛集团为多家著名公司成功操作管理咨询方面的优势,紧密的结合本土企业的需求不断进行创新,外来模式结合本土化创新就是慧路培训网蓬勃发展起来的根本原因。结合外来模式进行创新、实行培训模式的本土化,才是未来中国培训行业真正的出路。
三、培训质量的提高是保持竞争能力的保障
每个受众都重视培训产生的效果,虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的大化,但如果没有一套具体的服务流程作保障,充其量也只是一句广告词。以企业的培训为例,完善的服务流程应该包括以下方面:
1、 不同的企业在培训方面的需求都是不同的,这与企业的实际情况有着直接的必然联系,在为企业定制课程前,要对企业的实际需求情况有所了解。因此培训前期必须提供的服务就是调研,它是培训方案有的放矢的重要保证。
2、 其次,通过沟通,最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通、知识理念的沟通等。最后,跟踪反馈,提供实战建议。培训后的问卷反馈,大多数的培训公司都会有,问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷,重点不是为了去了解学员对课程的反馈,它们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈信息的分析整理,为企业提供实施建议。其中会具体地告诉企业,对培训中所涉及的实战技能如何分量、分阶段地进行温习,如何监督实施情况。这种行之有效的跟踪建议,才是真正意义上在帮助企业实现培训效果的大化。
3、培训质量的保障还需要体现在学员人生观、职业观和职业精神的培养上。在今天,培训理念的丰富和完善已成为了培训市场一个重要的发展特点。传授给学员的不能仅仅是硬技能,还需要包括更多的“软”内容。为实现培训的有效性,培训机构必须要在增强技能培训的基础上加强学员人生观、职业观和职业精神的培养,全面提升学员的职业素质和职业能力,这也要求培训机构和培训讲师做到“先正其身”。
优秀的培训公司给企业提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目在操作。从中反映出公司对客户负责的态度。企业与这样的培训公司合作,一定会获益非浅。
综上所述,中国的培训需要的是学院派与实战派、国外与国内的有机结合,然而,纵观中国现在过万家的培训机构,仅新东方、慧路培训网等为数极少的机构走在了前沿,多数培训公司由于缺乏实际发现问题和解决问题的能力,而仅仅是囫囵吞枣的采用拿来主义,导致无法针对性的解决学员存在的实际问题。中国的培训行业,作为一个新兴的朝阳行业尚处于发展的初期,我们需要看清它存在的不足,同时,我们也应该看到,新东方、慧路培训网这样的培训机构,让我们看到了中国培训行业的未来。
中国培训行业的发展,前程似锦,而又任重道远
教育加盟:教育培训业选址的几点建议
中国人办事最讲究“天时、地利、人和”,对于做教育类的来说,选择一个好的加盟项目,还要有一个好的地址才能更好的的经营,如果不经过认真而科学的选择,而是仓促或者盲目而行的话,通常很容易遭受失败的打击。那么,加盟教育类究竟该如何选址呢?
1、天时
一个真材实料的,一个正规有效的,有相关部门认证的有合法手续的机构。其中是否存在市场,可由其产品的功能和广告支持力度来判断。来选择一个好的加盟项目。
2、地利
选择培训位置之前,首先要明确自己的经营范围和经营定位。如果是大型培训机构,一块宽广的办学地址可能适合你;如果是文艺,培训类的学校,有一定的可以满足条件的居民区或社区附近会更好;不同的校址,不同经营类型,选择也就不同。大多数加盟商也会针对办学性质,给予更合理的办学地址的选择。
很多城市为了便于交通管理,在一些主要街道会设置交通管制,例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等,选址应该避免这些地方。也尽量不要在道路中间设有隔离栏的街道开店,因为这样会限制对面的人流过来,即使你的门面招牌做得再惹眼,对面的顾客也只能“望店兴叹”。交通方便是选择店铺位置的条件之一,店铺附近最好有公交车站点,以及为出租车提供的上下车站等。另外,店铺门前或附近应该有便于停放车辆的停车场或空地,这样会更方便顾客。随着城市的快速发展,旧城改造是经营中可能遇到的,开设培训地点首先要调查和了解当地的城市规划情况,避免在容易拆迁的“危险”地区设置。在租赁房屋时,还要调查了解该房屋的使用情况,例如建筑质量,房屋业主是否拥有产权或其它债务上的纠纷等等,这些细节方面的忽略往往会导致店铺的夭折,自己带来巨大的损失。
3、人和
人气旺盛的地区基本上都有利于开设门面。教育类也是一样,城市新开发的地区,刚开始居民较少、人口稀零,如果又缺乏较多流动人口的话,是不适宜开设的。虽然有时候在新建地区开设店面的话,当然只是独揽一家,但是周围没有好的消费资源,就算是你有自己的品牌,也将无济于事
连锁:教你如何开一家培训机构
教育培训行业是我国的一门朝阳产业,虽然目前刚刚起步,但发展势头强劲。2006年9月份,随着新东方教育科技集团在美国上市成功及雅思教育集团从软银亚洲赛富投资基金顺利融资数亿元,整个中国教育培训行业看到了更多的希望和曙光。
中国精品学习网执行董事、副总裁葛沿斌首先发言,他说目前虽然一些培训企业发展势头良好,但从整个行业来看,还存在着规模小、管理散乱、恶性竞争等问题。于是,大家以交流、合作、团结、共赢为主题,纷纷建言献 。
“我认为,我们的定位应该是服务性行业,为客户提供全面性解决方案。随着产业不断发展壮大,应该从传统的以教为中心、以竞争对手为中心转向现在的以学为中心、以自身的发展为中心。”上海共享教育科技有限公司总经理宋辉建议,在目前这一大好机遇,大家应该放长眼光,收起刺刀见红的“红海”战术,携手合作,发展共赢,一同迈进差异化、低成本的“蓝海”时代。
而来自培生集团朗文中国办事处的林经理也提出,区域性恶性竞争并不是壮大企业的根本途径。只有具备品牌建设、教学质量和核心竞争力这三个条件的企业才能走得更远,有更大发展空间。
培训连锁教育上的创富路
天翼图书的员工都习惯称李月庆为“李先生”,而不是“李总”,据说这是他在中欧国际工商学院近10年的工作经历沿袭下来的。实际上,这个47岁的中年男人看上去更像是一名教授,而不是一名商人,而按照他自己的说法,他是一名经营知识产品的知识分子。 参与创建中欧工商学院
从华东师范大学硕士研究生毕业,到上海交通大学任教,李月庆本来走的是一条典型知识分子的道路。不过,1994年,已经被评为上海交大“包玉刚优秀青年教师”的李月庆离开了从教7年的学校,作为中方工作人员之一参与创建中欧国际工商学院,而当时被推荐的5名年轻教师,李月庆是惟一留下的。
在这所白手起家的教育商学院,李月庆和他的同事们经历过创业的艰难。也许是知识分子特
有的坚韧让李月庆坚持了下来,并获得了成功,他所在的高层经理培训部销售额直线上升,并很快成为亚太区商学院中的老大,在英国《金融时报》高层经理培训课程的全球排名中进入50强。
“没有经历过炼狱般的生活,你就无法体会到天堂般的幸福。”李月庆当时对叔本华的这句话有了深切的体会。
李月庆刚到中欧的时候,薪水不到5000元人民币,国外同事的薪水则是5000美元,当时通用电气曾以7000元的月薪邀请李月庆加盟,但他还是留在了中欧,因为他看到了少儿英语培训课程在中国的未来发展前景,“接受是伟大的想法,虽然有些不公平,但还是要接受,永远叹气就会丧气”。
创业开辟自己的一片天地
就在中欧的事业蒸蒸日上时,2002年12月31日,在这个似乎是精心挑选过的日子,李月庆离开了中欧,自己创业。而当时学校许诺给他的年薪已经达到百万元,还承诺送他到美国读书,另一所国内著名商学院——长江商学院则请他去做行政副院长。
“咬咬牙,还是离开了。”李月庆清楚地看到商学院的局限性,“教授的生产能力有限,不可无
限复制,从短期培训来看,沃顿商学院一年的销售额也就四五亿元人民币,中欧已经有五六千万元,很难再做大。”李月庆说他心里还有一个梦,就是开辟自己的一片天地。
在中欧时,有个教授曾告诉李月庆,1914年在美国上市的100家企业中,至今仍然存活的只有两家:一家是食品行业;另一家是出版业。卖了近10年培训课程的李月庆选择了出版业,开始卖书,他称之为“知识产品”。2003年,在上海陕西南路一栋不起眼的办公楼里,李月庆和几位同事共同创办了上海天翼图书有限公司,李任总经理。
把图书卖给经理人
选择图书销售,李月庆有自己的理由。对高级经理教育连锁培训的深入了解,让他意识到培训课程的高成本阻止了许多经理参加课程的可能,而这些经理人又非常希望学习如何提高经营管理能力,“最渴求知识的读者是经理人,他们有压力去学习,也有成熟的阅读能力。”李月庆深信,图书销售,特别是那些为某个公司度身定制的图书,一定会在那些寻求以廉价方式提高自己能力的经理人中广受欢迎。
按照李月庆的思路,经理人只要告诉他公司目前面临什么样的问题,天翼马上会为他们做一个购书方案:为他们选出几本合适的书,并把每本书的简介、可能解决的问题做在方案上。 李月庆说,现在每季度全球新出的经济管理类图书大约有700~1000本,其中中文译本的也有200~300本,天翼做的事情,就是把这些书压缩成一个100多本的季度书单和20本左右的月度书单,在里面详细介绍每一本书,然后把书单提供给客户,让他们挑选。在西方发达国家,企业经理人的年均图书阅读量达20本,而在中国,这一数字仅为两本,“中国的经理人图书市场潜力巨大”。
李月庆认为,经理人的成长离不开学习,而图书阅读的传统方式正在改变,从原来一字不落
地读书到现在高浓缩地阅读,人们只关注对自己有用的东西。有的企业觉得自己在某些方面已经很优秀了,就要求一些专业的公司做一些专题式的推广,使其更清醒地认识到组织的不足。这其实是一个图书的重新编辑过程是一种类似于对症下药式的营销。在商学院浸淫了近10年的李月庆显然很清楚经理人的需要,“我们做的是把书的海洋压缩成游泳池,让经理人能在有限距离的游泳池里得到高度浓缩的知识。”
让人期待的经营模式
把书当成“知识产品”卖的李月庆卖书的方式自然也和常人不同,在打折、变相降价早成风潮的图书销售市场,李月庆作出一个被同行认为是“疯子”的决定:不仅不打折,还要求顾客必须先取得会员资格——先交钱,再买书,而且要加收相当于图书价格10%的会员服务费。
天翼图书从一诞生就定位于“选最有价值的书给最需要的经理人”,企业一次性预付1万~8万元的购书款,就可成为天翼图书的会员,购书时直接在这笔预付款中抵扣,天翼也相应地提取此笔购书款的10%作为咨询服务费。
让同行们意外的是,天翼的独特做法很快取得了成功,公司创立当年就实现了保本。
李月庆至今仍津津乐道于天翼成立初期的一单生意。当时全球最大的酒店管理集团——万豪酒店集团在上海的酒店要在其40层开设一家为酒店VIP客户服务的书店,还专门请了一个香港的专业人士来管理。为了挑选藏书,这家书店邀请了各地一些书商参与投标。为了获得这一项目,李月庆亲自出马,根据客户的要求准备了一份内容详尽的中英文标书。“等到第二次竞标时,其他图书供应商已不敢出现了。”李月庆颇有些得意。
如今,天翼图书的销售额连续3年翻倍增长,已经成为经管类图书出版商眼中的重要合作伙伴,会员达到600家,其中45%为外资企业,26%为国营企业,19%为民营企业,其余则是政府和非营利组织。
“每当我们想把教育加盟企业推向一个新高度,都会向天翼图书寻求图书支持。”光明乳业董事长王佳芬说。光明乳业在不到两年的时间里,已经向天翼订购了近10万元的图书。 除了客户经理的直接推广以外,天翼还借鉴美国校园书店的模式,在经理人云集的各大商学院开设书店。
今年6月,天翼图书将搬迁新址,公司规模大了,员工也增加了,李月庆对这个新家非常期待,他自认是一个疯狂又勤奋的人,“我很难想象自己在家里喝茶、聊天。”因为他认为自己多干一个小时可以顶100个人干10个小时,李月庆的“野心”又显露无遗。
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教育培训,成功捷径在哪里?
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培训学校需要的,是一个与同行相比效果明显课程,学了一二期后学员成绩显著提高;是一个可以迅速复制的课程,大批普通教师经过短训后能媲美省级市级骨干教师。