第二十五章 与工程建设有关方的沟通
第一节 与建设单位的配合与衔接
一、业主在工程上起主导作用，为业主服务是我们永远追求的目标。我们认为，把工程优质、安全地建好，按照进度计划要求实现目标即是对于业主最好的服务，全心全意为分包服务即是对业主的服务。我们会从项目开始到项目终结，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的效果和目的，最终实现工程项目的综合目标。我们要求项目每一个人必须具备这种强烈意识，业主最关心的问题就是最大的需求，业主的满意度就是服务的质量标准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。
二、追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务好业主，接受业主的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。
三、与地方政府部门之间的协调我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。为了保证工期要求，尽量考虑提前竣工，所以将利用我公司良好的综合素质以及和有关政府各职能部门（如质量监督站、消防等）的良好的合作关系，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和关系联络，替业主分忧，解决验收程序协调等工作。在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。
四、根据工程承包合同为业主提供足够的办公条件。
五、积极履行工程承包合同，本着为业主负责的原则，对分包方及各指定供应商的施工作业和材料供应严格把关，杜绝不合格项。对于工程施工过程中出现的问题，第一时间向业主和监理工程师递交书面报告，避免影响工程进度和工程质量。对于业主下达的文件进行及时传达执行或回复，不拖延马虎了事。
六、协助业主进行场区内的治安、环卫管理，并约束各个施工队伍（含分包方）的活动，协助业主进行对周围住宅居民的调查与沟通，做到互相理解，做到无扰民，无民扰的现象。
我公司将会与设计单位积极主动地联系、沟通和协调，了解设计意图及工程要求，并在投标方案的基础上完善施工方案。
一、图纸会审及设计变更在会审之前，总包单位要组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题。与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及其技术、经济的文字依据，尽量避免设计上出现问题给施工带来影响。施工过程中出现的设计问题，及时同设计单位联系，共同研究解决办法。当设计需要进行变更时积极配合设计单位做好设计变更资料的签任、传递、实施等工作。
二、施工过程现场作业图纸管理措施在施工过程中项目经理部技术部的设计小组负责完善使用功能及图纸设计施工详图深化工作以及对专业分包商的专业施工详图设计的协调、管理与敦促。设计人员应根据业主代表和业主委托管理机构的监理的要求，随时调整方案或设计变更，并出图，报原设计单位审核批准，在征得业主和监理的同意签证后，方可进行施工。
施工现场作业图纸按照有关职责等级分发，由专人负责管理，当出现设计问题和变更时，施工设计人员应配合设计院做好施工图设计深化、修改工作，并及时将修改作业图纸分发到每一位相关管理人员手中，配合、指导现场施工人员依据作业图纸施工，确保图纸的有效性。
三、施工组织设计、施工方案的审查方面总包单位应安排各施工方及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送设计工程师。设计工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经设计工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，各施工方在安排工作时应严格遵守。
四、隐蔽工程检查验收方面施工单位在内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师、设计工程师签认，方可进行隐蔽工程的施工。
五、在工程不合格品处理方面当工程出现不合格品后，总包单位应及时向设计工程师汇报，组织有关人员进行原因分析，并提出处理方案报设计工程师，经认可后方可进行处理。
一、图纸会审。为搞好施工质量创造良好条件，业主或监理工程师将从组织图纸会审人手，解决图纸上存在的问题。这些问题应解决在施工之前。在会审之前，总包单位组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题，在监理工程师组织的图纸会审会上与设计人员商讨解决图纸问题会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及技术、经济的文字依据。
二、对质量保证体系的建立和审查、分包管理方面在总包单位的指导下各分包单位按分包合同认真填写分包单位资质审查申请表，并附上主要负责人员的详细名单，在分包进场前10天报总包、监理工程师审查；在施工过程中，施工方应建立严格的质量管理和质量保证体系配合监理确保质量保证体系到位，监理工程师认为质量管理和质量保证不到位，发出通知要求施工方立即整改时，各施工方应配合监理工程师作好该项工作。
三、施工组织总设计、施工组织设计、分部工程施工方案、分项工程施工工艺的审查方面总包单位及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送监理工程师。监理工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经监理工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，施工单位在安排工作时应严格遵守。
上述施工文件应包括：季节性（冬、雨季）施工技术措施、测量工程、内外装修工程、暖卫工程、强弱电工程、通风空调工程、电梯安装等分部及主要分项工程的施工方案。
四、隐蔽工程检查验收方面在总包单位组织内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师，经监理复查签认，方可进行隐蔽工程的施工。
五、分部分项工程质量等级的确认方面总包单位应安排质检人员随工程进度将分部分项工程质量评定结果随工程进度及时报监理工程师。
六、原材料、半成品的质量审核认可方面依据政府主管部门规定，总包单位必须确保安排材料人员填写“建筑材料报验单”和“进场设备报验单”，并应附上出厂合格证明和检验试验报告，不合格的或未经验证的原材料或设备不得在工程上使用。
总包单位应确保施工试验资料随工期进展按部位及时将试验结果报送监理
人员，包括暖卫、通风、空调、电气等分部工程所要求试验记录。
七、对不合格品、纠正与预防措施的控制与管理当不合格品出现后，总包单位应及时向监理工程师汇报，组织有关人员进行原因分析，并提出处理方案报监理工程师，经认可后方可进行处理。
八、竣工资料和工程技术资料的收集、整理、归档总包单位应在项目建立相应的规章制度所有资料按规定编制并及时报送监理人员审阅，确保工程资料合格。在施工过程中总包单位应组织编制详细施工总进度计划，报监理工程师审核，并按确定的总计划组织实施。
九、总包单位对施工进度计划修改时，提前3天报送监理工程师进行审批，并按审批后的计划实施。
十、配合监理工程师建立例会制度，并按时、积极的参加会议，将会议决定的各项事宜及时准确的安排，确保监理工程师的各项意图完全在项目施工中得以贯彻实施。
十一、监理工程师拥有制止现场一切不符合规范、影响工程质量和进度行为的权力。我项目经理部管理人员在现场将无条件服从监理工程师的现场意见，凡有不同建议的均在办公室内协商解决，以维护监理工程师的职能权威性。
十二、每周定时协助监理工程师召开监理例会，及时总结本周施工动态，并对下周施工进行规范化指导，杜绝一切质量隐患苗头的出现。每月25日前向监理工程师报送本月工程有关报表。
第四节 与分包方的协调、管理
我公司下属配套齐全各项专业施工队伍施工中可供建设单位予以选择。招标范围之内的工程内容，全部由我公司自行完成，决不中途转包。不在招标范围内，建设单位要求指定分包的，我公司将成立一支专门的总分包协调管理班子。
总承包的责任和义务根据招标文件要求，和本项目的特点，总承包对指定分包和独立分包的管理承担如下责任各义务：
一、为各分包单位提供办公场所，在本工程的施工总体规划中考虑到分包施工的办公场所，根据现场情况，早期进入施工的将在现场临时建筑的办公室划分出分包单位的办公用房和一定的库房；后期进场施工的，将根据使用功能等统一
安排分包办公用房及库房。
二、根据进度需要及时为相关分包提供可以正常施工的作业面。
三、根据现场的情况，分包可以使用我方已有脚手架、外用电梯、塔吊等设施、设备。
四、为分包单位提供施工用的水和电。为每家分包提供一个接驳配电箱，由各家专用。
五、负责现场所有施工垃圾的清理外运，现场设立专门的垃圾站，各分包单位的施工垃圾集中到垃圾站，由总包统一清理外运。
六、定期召开工程例会，协调各分包之间的关系，解决分包施工遇到的困难。
七、协调各分包施工的施工进度，保证各分包的施工进度与总体进度计划相一致。
八、按照国家和宁波市的有关管理规定，负责建立健全总包管理办法和管理程序，并在施工管理中实施。
第二十五章 与工程建设有关方的沟通
第一节 与建设单位的配合与衔接
一、业主在工程上起主导作用，为业主服务是我们永远追求的目标。我们认为，把工程优质、安全地建好，按照进度计划要求实现目标即是对于业主最好的服务，全心全意为分包服务即是对业主的服务。我们会从项目开始到项目终结，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的效果和目的，最终实现工程项目的综合目标。我们要求项目每一个人必须具备这种强烈意识，业主最关心的问题就是最大的需求，业主的满意度就是服务的质量标准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。
二、追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务好业主，接受业主的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。
三、与地方政府部门之间的协调我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。为了保证工期要求，尽量考虑提前竣工，所以将利用我公司良好的综合素质以及和有关政府各职能部门（如质量监督站、消防等）的良好的合作关系，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和关系联络，替业主分忧，解决验收程序协调等工作。在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。
四、根据工程承包合同为业主提供足够的办公条件。
五、积极履行工程承包合同，本着为业主负责的原则，对分包方及各指定供应商的施工作业和材料供应严格把关，杜绝不合格项。对于工程施工过程中出现的问题，第一时间向业主和监理工程师递交书面报告，避免影响工程进度和工程质量。对于业主下达的文件进行及时传达执行或回复，不拖延马虎了事。
六、协助业主进行场区内的治安、环卫管理，并约束各个施工队伍（含分包方）的活动，协助业主进行对周围住宅居民的调查与沟通，做到互相理解，做到无扰民，无民扰的现象。
我公司将会与设计单位积极主动地联系、沟通和协调，了解设计意图及工程要求，并在投标方案的基础上完善施工方案。
一、图纸会审及设计变更在会审之前，总包单位要组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题。与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及其技术、经济的文字依据，尽量避免设计上出现问题给施工带来影响。施工过程中出现的设计问题，及时同设计单位联系，共同研究解决办法。当设计需要进行变更时积极配合设计单位做好设计变更资料的签任、传递、实施等工作。
二、施工过程现场作业图纸管理措施在施工过程中项目经理部技术部的设计小组负责完善使用功能及图纸设计施工详图深化工作以及对专业分包商的专业施工详图设计的协调、管理与敦促。设计人员应根据业主代表和业主委托管理机构的监理的要求，随时调整方案或设计变更，并出图，报原设计单位审核批准，在征得业主和监理的同意签证后，方可进行施工。
施工现场作业图纸按照有关职责等级分发，由专人负责管理，当出现设计问题和变更时，施工设计人员应配合设计院做好施工图设计深化、修改工作，并及时将修改作业图纸分发到每一位相关管理人员手中，配合、指导现场施工人员依据作业图纸施工，确保图纸的有效性。
三、施工组织设计、施工方案的审查方面总包单位应安排各施工方及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送设计工程师。设计工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经设计工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，各施工方在安排工作时应严格遵守。
四、隐蔽工程检查验收方面施工单位在内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师、设计工程师签认，方可进行隐蔽工程的施工。
五、在工程不合格品处理方面当工程出现不合格品后，总包单位应及时向设计工程师汇报，组织有关人员进行原因分析，并提出处理方案报设计工程师，经认可后方可进行处理。
一、图纸会审。为搞好施工质量创造良好条件，业主或监理工程师将从组织图纸会审人手，解决图纸上存在的问题。这些问题应解决在施工之前。在会审之前，总包单位组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题，在监理工程师组织的图纸会审会上与设计人员商讨解决图纸问题会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及技术、经济的文字依据。
二、对质量保证体系的建立和审查、分包管理方面在总包单位的指导下各分包单位按分包合同认真填写分包单位资质审查申请表，并附上主要负责人员的详细名单，在分包进场前10天报总包、监理工程师审查；在施工过程中，施工方应建立严格的质量管理和质量保证体系配合监理确保质量保证体系到位，监理工程师认为质量管理和质量保证不到位，发出通知要求施工方立即整改时，各施工方应配合监理工程师作好该项工作。
三、施工组织总设计、施工组织设计、分部工程施工方案、分项工程施工工艺的审查方面总包单位及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送监理工程师。监理工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经监理工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，施工单位在安排工作时应严格遵守。
上述施工文件应包括：季节性（冬、雨季）施工技术措施、测量工程、内外装修工程、暖卫工程、强弱电工程、通风空调工程、电梯安装等分部及主要分项工程的施工方案。
四、隐蔽工程检查验收方面在总包单位组织内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24小时将隐检单交送监理工程师，经监理复查签认，方可进行隐蔽工程的施工。
五、分部分项工程质量等级的确认方面总包单位应安排质检人员随工程进度将分部分项工程质量评定结果随工程进度及时报监理工程师。
六、原材料、半成品的质量审核认可方面依据政府主管部门规定，总包单位必须确保安排材料人员填写“建筑材料报验单”和“进场设备报验单”，并应附上出厂合格证明和检验试验报告，不合格的或未经验证的原材料或设备不得在工程上使用。
总包单位应确保施工试验资料随工期进展按部位及时将试验结果报送监理
人员，包括暖卫、通风、空调、电气等分部工程所要求试验记录。
七、对不合格品、纠正与预防措施的控制与管理当不合格品出现后，总包单位应及时向监理工程师汇报，组织有关人员进行原因分析，并提出处理方案报监理工程师，经认可后方可进行处理。
八、竣工资料和工程技术资料的收集、整理、归档总包单位应在项目建立相应的规章制度所有资料按规定编制并及时报送监理人员审阅，确保工程资料合格。在施工过程中总包单位应组织编制详细施工总进度计划，报监理工程师审核，并按确定的总计划组织实施。
九、总包单位对施工进度计划修改时，提前3天报送监理工程师进行审批，并按审批后的计划实施。
十、配合监理工程师建立例会制度，并按时、积极的参加会议，将会议决定的各项事宜及时准确的安排，确保监理工程师的各项意图完全在项目施工中得以贯彻实施。
十一、监理工程师拥有制止现场一切不符合规范、影响工程质量和进度行为的权力。我项目经理部管理人员在现场将无条件服从监理工程师的现场意见，凡有不同建议的均在办公室内协商解决，以维护监理工程师的职能权威性。
十二、每周定时协助监理工程师召开监理例会，及时总结本周施工动态，并对下周施工进行规范化指导，杜绝一切质量隐患苗头的出现。每月25日前向监理工程师报送本月工程有关报表。
第四节 与分包方的协调、管理
我公司下属配套齐全各项专业施工队伍施工中可供建设单位予以选择。招标范围之内的工程内容，全部由我公司自行完成，决不中途转包。不在招标范围内，建设单位要求指定分包的，我公司将成立一支专门的总分包协调管理班子。
总承包的责任和义务根据招标文件要求，和本项目的特点，总承包对指定分包和独立分包的管理承担如下责任各义务：
一、为各分包单位提供办公场所，在本工程的施工总体规划中考虑到分包施工的办公场所，根据现场情况，早期进入施工的将在现场临时建筑的办公室划分出分包单位的办公用房和一定的库房；后期进场施工的，将根据使用功能等统一
安排分包办公用房及库房。
二、根据进度需要及时为相关分包提供可以正常施工的作业面。
三、根据现场的情况，分包可以使用我方已有脚手架、外用电梯、塔吊等设施、设备。
四、为分包单位提供施工用的水和电。为每家分包提供一个接驳配电箱，由各家专用。
五、负责现场所有施工垃圾的清理外运，现场设立专门的垃圾站，各分包单位的施工垃圾集中到垃圾站，由总包统一清理外运。
六、定期召开工程例会，协调各分包之间的关系，解决分包施工遇到的困难。
七、协调各分包施工的施工进度，保证各分包的施工进度与总体进度计划相一致。
八、按照国家和宁波市的有关管理规定，负责建立健全总包管理办法和管理程序，并在施工管理中实施。