市场营销部管理制度
一、严格执行《公司员工守则》的相关规定,积极参加酒店的各项活动，维护企业荣誉的形象。
二、作息：上午8：00—11：30；下午13：30——17：30，上下班必须打卡（市区拜访客户除外），不得在办公期间串岗、闲聊。值班经理除负责办公室的卫生外，还负责部门的监督工作，营销部人员不得在上班时间做私事（看电视、听歌、玩游戏等与工作不相干的事），以免影响正常工作。
三、请假、调休等都必须事先请部门经理批准，经批准后方可。
四、同事之间应友好相处，虚心学习他人长处和优点，互助团结，关爱集体。
五、出差：按计划走访客户，了解客户对酒店的需求和意见，当天做好登记拜访客户及客户意见汇总，每天汇总一次（作电子档）自己留好备份，整理好后发给杨彩彩统一上报领导。
六、为减少办公费用支出，电话、传真尽量减少打长途电话，上班期间严禁用办公电话打私人长途电话及市话。另外客人在办公室里接、发传真按相关管理规定到酒店前台交费。
七、回复：部门经理交办的任何事项，在跟踪处理之后，不管结果如何都必须向经理汇报进展情况。
八、日记：所有员工每天下班时，必须将当日所做主要事项及次日工作安排记录于部门笔记上，每周六下午六点前送交部门经理审阅。
九、公告：部门设公告板，本部员工须留意公告板上的公告，凡公告内容均视为已通知全体员工，不得推委不知。另外公告板上登记销售部本月会议信息。
十、传阅：凡本部传阅文件，均应及时传阅，必要时作适当摘抄。部门来往传真、协议、合同、报表、会议报价、会议总结、会议意见等暂由王晓庆分类管理。
十一、用车：市区拜访客户需要用交通工具的,应提前填写用车申请单，经部门经理批准后可通知行政人事部派车。
十二、所有销售人员手机必须24小时开机，另外不得无故不接听手机，一经发现，严肃处理。
十三、例会制度：部门每天组织部门例会，例会由当日值班经理主持，全体
销售人员必须参加（请假者除外）。
十四、值班经理：部门当天值班人员到晚上八点；另外值班人员负责销售部当日日常工作情况，包括来电/店会议的接待工作；会议包括办公室卫生、茶水供应、办公室整洁等；走时负责关闭窗户，切断电源，拔掉手机充电器，确认无消防隐患后落锁离开。
十五、接会制度：严格执行会议报告制度，防止会期冲突和多人同时谈会，原则上低价格让高价格，小会让大会原则；另外多人同时谈一个会议时实行价高者得，先谈判者得得原则。
十六、营销人员要严格执行酒店既定的价格政策，超越权力的价格问题，须向上级汇报，批准后方可执行。
十七、酒店营销政策、营业数字、销售价格等均为商业机密，不得外泄。离店人员不得将客户资料带走。
十八、营销人员应协助酒店有关部门接待客人，协助解决困难。
十九、营销人员对客人的信用、付账能力应充分了解，尽量避免客户跑账及拖欠公司帐款问题，销售经理有责任协助财务部追回会议款项。
二十、营销人员有责任定期向经理汇报工作，报告客户情况，反馈市场动态，客人意见和建议等。
二十一、营销人员对外代表酒店的形象，其仪表、着装、行为均应以为酒店形象增辉为标准。
二十二、营销人员应不断提高自身素质，刻苦学习工作技能、营销技巧等，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
以上规章制度，部门讨论无异议，即日执行，如有违例：第一次提出警告；第二次乐捐100元/次并提出严厉批评；第三次根据情节严重者给予调离本岗位。
华筵商务酒店市场营销部 2013年7月17日
市场营销部管理制度
一、严格执行《公司员工守则》的相关规定,积极参加酒店的各项活动，维护企业荣誉的形象。
二、作息：上午8：00—11：30；下午13：30——17：30，上下班必须打卡（市区拜访客户除外），不得在办公期间串岗、闲聊。值班经理除负责办公室的卫生外，还负责部门的监督工作，营销部人员不得在上班时间做私事（看电视、听歌、玩游戏等与工作不相干的事），以免影响正常工作。
三、请假、调休等都必须事先请部门经理批准，经批准后方可。
四、同事之间应友好相处，虚心学习他人长处和优点，互助团结，关爱集体。
五、出差：按计划走访客户，了解客户对酒店的需求和意见，当天做好登记拜访客户及客户意见汇总，每天汇总一次（作电子档）自己留好备份，整理好后发给杨彩彩统一上报领导。
六、为减少办公费用支出，电话、传真尽量减少打长途电话，上班期间严禁用办公电话打私人长途电话及市话。另外客人在办公室里接、发传真按相关管理规定到酒店前台交费。
七、回复：部门经理交办的任何事项，在跟踪处理之后，不管结果如何都必须向经理汇报进展情况。
八、日记：所有员工每天下班时，必须将当日所做主要事项及次日工作安排记录于部门笔记上，每周六下午六点前送交部门经理审阅。
九、公告：部门设公告板，本部员工须留意公告板上的公告，凡公告内容均视为已通知全体员工，不得推委不知。另外公告板上登记销售部本月会议信息。
十、传阅：凡本部传阅文件，均应及时传阅，必要时作适当摘抄。部门来往传真、协议、合同、报表、会议报价、会议总结、会议意见等暂由王晓庆分类管理。
十一、用车：市区拜访客户需要用交通工具的,应提前填写用车申请单，经部门经理批准后可通知行政人事部派车。
十二、所有销售人员手机必须24小时开机，另外不得无故不接听手机，一经发现，严肃处理。
十三、例会制度：部门每天组织部门例会，例会由当日值班经理主持，全体
销售人员必须参加（请假者除外）。
十四、值班经理：部门当天值班人员到晚上八点；另外值班人员负责销售部当日日常工作情况，包括来电/店会议的接待工作；会议包括办公室卫生、茶水供应、办公室整洁等；走时负责关闭窗户，切断电源，拔掉手机充电器，确认无消防隐患后落锁离开。
十五、接会制度：严格执行会议报告制度，防止会期冲突和多人同时谈会，原则上低价格让高价格，小会让大会原则；另外多人同时谈一个会议时实行价高者得，先谈判者得得原则。
十六、营销人员要严格执行酒店既定的价格政策，超越权力的价格问题，须向上级汇报，批准后方可执行。
十七、酒店营销政策、营业数字、销售价格等均为商业机密，不得外泄。离店人员不得将客户资料带走。
十八、营销人员应协助酒店有关部门接待客人，协助解决困难。
十九、营销人员对客人的信用、付账能力应充分了解，尽量避免客户跑账及拖欠公司帐款问题，销售经理有责任协助财务部追回会议款项。
二十、营销人员有责任定期向经理汇报工作，报告客户情况，反馈市场动态，客人意见和建议等。
二十一、营销人员对外代表酒店的形象，其仪表、着装、行为均应以为酒店形象增辉为标准。
二十二、营销人员应不断提高自身素质，刻苦学习工作技能、营销技巧等，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
以上规章制度，部门讨论无异议，即日执行，如有违例：第一次提出警告；第二次乐捐100元/次并提出严厉批评；第三次根据情节严重者给予调离本岗位。
华筵商务酒店市场营销部 2013年7月17日