《工作分析的理论与技术》教学大纲
编写人： 罗哲 编写时间： 2005 年 10 月 30 日
一、课程基本信息
课程名称： 工作分析的理论与技术
Theory and Technique of Job Analysis
课程号： 40144820
课程类别： 选修课
学 时： 32 学 分： 2
二、教学目的及要求
本课程是劳动与社会保障专业的专业选修课之一。课程以培养人力资源管理者管理能力为目标，重点讲授高效获取有关组织内各种工作的信息的方法，从而保证人力资源管理决策的正确有效，保证管理目标的全面实现。主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概述、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践。
工作分析的理论与技术课程体现了人力资源管理的理论性、应用性与可操作性等特征，本课程在讲授工作分析的理论和方法的基础上，将通过一些典型案例，提高学生对理论和方法的应用能力；同时，在力求消化、吸收国外最新研究成果的基础上，注重对中国问题的分析与研究。
三、教学内容（下划线内容为教学重点、难点）
第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的概念 一、工作分析的基本含义
二、类型与流程
第二节 工作分析的结果与表现形式 一、工作描述 二、工作说明书 三、资格说明书 四、职务说明书
第三节 工作分析的历史与发展
第二章 工作分析的内容与组织
第一节
四、其他相关信息
第二节
三、标准化步骤
第三节 工作分析的组织和实施
一、准备工作
二、组织实施
三、结果评价与运用
第三章 工作分析的基本方法与工具
第一节 观察分析法
第二节 主管人员分析法
第三节 访谈分析法
第四节 问卷调查分析法
第四章 任务分析
第一节 任务分析概述
一、基本概念
二、工作与任务的区别
三、描述性信息和分析性信息
四、任务分析的步骤
五、任务分析的应用范围
第二节 任务分析的方法步骤
一、方法选择标准
二、方法比较与应用
三、编制描述书
第三节 任务分析的应用
一、分析小组构成
二、分析步骤
第五章 人员分析
第一节 人员分析概述
一、基本概念
二、人员分析内容
三、在人力资源管理中的应用
四、人员分析流程的基本概念
第二节 人员分析的方法与技术
一、DOL 系统
二、职能分析系统
三、医疗人员分析系统
四、职位分析问卷
五、能力分析量表
六、关键事件技术
七、工作要素分析方法
第三节 人员分析的操作与实践
一、人员分析结果的表述
二、人员分析中KSAO 的选取
三、KSAO 级别的确定
四、工作分析者的遴选
五、质量鉴定
第六章 方法分析
第一节 方法分析概述
第二节 方法分析技术
一、问题回答分析技术
四、路径分析技术
第三节 方法分析的数学技术
一、数学模型构建
第七章 工作分析质量鉴定
第一节 一、鉴定手段
三、信息的客观性与主观性鉴定
第二节
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法
一、描述性统计方法
二、一元统计方法
三、多元统计方法
第四节 工作分析质量鉴定的实例
一、人员选拔
二、人事考评
三、工作分类
第八章 工作分析实践中的问题与对策
第一节 一、员工恐惧的概念及其表现形式
三、员工恐惧对工作分析的影响
第二节 动态环境问题及其对策
三、解决方法
第三节 工作分析实践中的其他问题
二、职务说明书的质量问题
三、岗位员工过少的问题
四、工作分析契约
四、教材
《工作分析的方法与技术》，萧鸣政等著，中国人民大学出版社2002年6月
五、主要参考资料
1．《工作岗位的分析技术与应用》，安鸿章主编，南开大学出版社，2001年1月
2．《岗位劳动评价技术与方法》，《岗位劳动评价技术与方法》编写组，中国劳动出版社，1993年
六、成绩评定
期末成绩占70%，平时成绩占30%
《工作分析的理论与技术》教学大纲
编写人： 罗哲 编写时间： 2005 年 10 月 30 日
一、课程基本信息
课程名称： 工作分析的理论与技术
Theory and Technique of Job Analysis
课程号： 40144820
课程类别： 选修课
学 时： 32 学 分： 2
二、教学目的及要求
本课程是劳动与社会保障专业的专业选修课之一。课程以培养人力资源管理者管理能力为目标，重点讲授高效获取有关组织内各种工作的信息的方法，从而保证人力资源管理决策的正确有效，保证管理目标的全面实现。主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概述、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践。
工作分析的理论与技术课程体现了人力资源管理的理论性、应用性与可操作性等特征，本课程在讲授工作分析的理论和方法的基础上，将通过一些典型案例，提高学生对理论和方法的应用能力；同时，在力求消化、吸收国外最新研究成果的基础上，注重对中国问题的分析与研究。
三、教学内容（下划线内容为教学重点、难点）
第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的概念 一、工作分析的基本含义
二、类型与流程
第二节 工作分析的结果与表现形式 一、工作描述 二、工作说明书 三、资格说明书 四、职务说明书
第三节 工作分析的历史与发展
第二章 工作分析的内容与组织
第一节
四、其他相关信息
第二节
三、标准化步骤
第三节 工作分析的组织和实施
一、准备工作
二、组织实施
三、结果评价与运用
第三章 工作分析的基本方法与工具
第一节 观察分析法
第二节 主管人员分析法
第三节 访谈分析法
第四节 问卷调查分析法
第四章 任务分析
第一节 任务分析概述
一、基本概念
二、工作与任务的区别
三、描述性信息和分析性信息
四、任务分析的步骤
五、任务分析的应用范围
第二节 任务分析的方法步骤
一、方法选择标准
二、方法比较与应用
三、编制描述书
第三节 任务分析的应用
一、分析小组构成
二、分析步骤
第五章 人员分析
第一节 人员分析概述
一、基本概念
二、人员分析内容
三、在人力资源管理中的应用
四、人员分析流程的基本概念
第二节 人员分析的方法与技术
一、DOL 系统
二、职能分析系统
三、医疗人员分析系统
四、职位分析问卷
五、能力分析量表
六、关键事件技术
七、工作要素分析方法
第三节 人员分析的操作与实践
一、人员分析结果的表述
二、人员分析中KSAO 的选取
三、KSAO 级别的确定
四、工作分析者的遴选
五、质量鉴定
第六章 方法分析
第一节 方法分析概述
第二节 方法分析技术
一、问题回答分析技术
四、路径分析技术
第三节 方法分析的数学技术
一、数学模型构建
第七章 工作分析质量鉴定
第一节 一、鉴定手段
三、信息的客观性与主观性鉴定
第二节
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法
一、描述性统计方法
二、一元统计方法
三、多元统计方法
第四节 工作分析质量鉴定的实例
一、人员选拔
二、人事考评
三、工作分类
第八章 工作分析实践中的问题与对策
第一节 一、员工恐惧的概念及其表现形式
三、员工恐惧对工作分析的影响
第二节 动态环境问题及其对策
三、解决方法
第三节 工作分析实践中的其他问题
二、职务说明书的质量问题
三、岗位员工过少的问题
四、工作分析契约
四、教材
《工作分析的方法与技术》，萧鸣政等著，中国人民大学出版社2002年6月
五、主要参考资料
1．《工作岗位的分析技术与应用》，安鸿章主编，南开大学出版社，2001年1月
2．《岗位劳动评价技术与方法》，《岗位劳动评价技术与方法》编写组，中国劳动出版社，1993年
六、成绩评定
期末成绩占70%，平时成绩占30%