测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列关于正向法的说法，不正确的是： √
A
B
C
D 用一个复杂的系统代替一个简单的系统 最终会得到反向的结果 最终会得到正向的结果 是经理人常用的处理问题的方法
正确答案： C
2. 管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指： √
A
B
C
D 分析 做 改变 反馈
正确答案： C
3. 管理者的能力和职业价值在于，发现（ ）的能力。 √
A
B
C
D 根本原因 可见原因 中层原因 深层原因
正确答案： A
4. 下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是： √
A
B
C
D 有时甚至会超出管理者的能力范围 如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差 如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误
正确答案： D 5. 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是： √
A
B
C
D 顺序原则 先易后难原则 先难后易原则 要事第一原则
正确答案： D
6. 下列选项中，不属于广义上的观念问题的是： √
A
B
C
D 个体利益 技能 知识 习惯
正确答案： B
7. 有期限压力的计划，属于： √
A
B
C
D 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不重要且不紧急的事 重要且紧急的事
正确答案： D
8. 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是： √
A
B
C
D 收拾残局 人际关系浮泛 少有危机 缺乏自制力
正确答案： C
9. 一般而言，群体黑洞主要源于： √
A
B
C
D 团队习惯于对领导唯命是从 团队习惯于明哲保身式的懦弱 竞争者实力不强 领导者的思维习惯和个体利益问题
正确答案： D
10. 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠： √
A
B
C
D 内部创新机制 改良、改革或革命性运动 个人觉悟 企业家精神
正确答案： C
判断题
11. 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
√
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列关于正向法的说法，不正确的是： √
A
B
C
D 用一个复杂的系统代替一个简单的系统 最终会得到反向的结果 最终会得到正向的结果 是经理人常用的处理问题的方法
正确答案： C
2. 管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指： √
A
B
C
D 分析 做 改变 反馈
正确答案： C
3. 管理者的能力和职业价值在于，发现（ ）的能力。 √
A
B
C
D 根本原因 可见原因 中层原因 深层原因
正确答案： A
4. 下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是： √
A
B
C
D 有时甚至会超出管理者的能力范围 如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差 如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误
正确答案： D 5. 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是： √
A
B
C
D 顺序原则 先易后难原则 先难后易原则 要事第一原则
正确答案： D
6. 下列选项中，不属于广义上的观念问题的是： √
A
B
C
D 个体利益 技能 知识 习惯
正确答案： B
7. 有期限压力的计划，属于： √
A
B
C
D 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不重要且不紧急的事 重要且紧急的事
正确答案： D
8. 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是： √
A
B
C
D 收拾残局 人际关系浮泛 少有危机 缺乏自制力
正确答案： C
9. 一般而言，群体黑洞主要源于： √
A
B
C
D 团队习惯于对领导唯命是从 团队习惯于明哲保身式的懦弱 竞争者实力不强 领导者的思维习惯和个体利益问题
正确答案： D
10. 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠： √
A
B
C
D 内部创新机制 改良、改革或革命性运动 个人觉悟 企业家精神
正确答案： C
判断题
11. 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
√