关于印发《网络技术人员知识培训与岗位技
能认证方案》的通知
各市分公司、省公司销售部、集团客户事业部、大客户营销服务中心、客户服务部：
为深入贯彻“3G 人才领先”战略，打造具备过硬技术水平、综合素质和专业技能的技术队伍，以适应3G 网络技术发展的人才素质需要。省公司人力资源部与相关专业部门协同制定了网络技术人员培训认证实施方案，决定在2011年第三季度体系化、系统性地开展网络技术人员知识培训和岗位技能认证工作，具体事项如下：
一、人员范围
参加网络技术知识培训与岗位技能认证的人员包括如下六支技术队伍：
（一）无线网通信技术人员：从事无线网通信工作人员，含……岗位（省本部室经理以下、地市分公司部分副经理以下）
（二）核心网通信技术人员
（三）传输网通信技术人员（含动力配套、光缆线路）
（四）信息化系统技术人员
（五）数据网通信技术人员
（六）网建技术人员（网络基建等）
二、组织目标
针对网络技术6支队伍统一组织开展培训、考核与认证，覆盖率达100%。要求100%通过岗位通用基础知识认证，在此基础上，开展与员工薪档、岗位职级挂钩的岗位专业技能认证，全面提升网络技术人员的技术水平和岗位胜任能力，实施中要求上下一致、全省联动，实现培训组织有体系，培训执行有声势，培训效果有保障。同时，只有通过了通用基础知识认证和岗位专业技能认证才有资格参加2011年通信工程师初级、中级以及高级职称评定。
三、组织保障
省公司成立项目领导小组，并下设项目工作小组。
（一）项目领导小组
组 长：周友盟
副组长：傅强、刘德双、朱强、许伟、朱伟
组 员：李卫、陈敏、罗创业、汪琦、吴洪伟、许少君、李天舒、肖静、李璐、林力强
领导组负责项目思路、目标、组织方案的审核，负责协调解决职能小组提交的跨单位、跨部门工作任务存在的问
题。
（二）项目工作小组
负责培训与认证的策划、业务指导、过程监控与结果监督，以及落实具体培训与认证的实施工作。职能工作小组分为岗位认证小组、职称评定小组
（1）岗位认证小组
岗位认证小组按照专业又细分为无线网通信技术、核心网通信技术、传输网通信技术、信息化系统技术和数据网通信技术5个小组，认证小组负责考试大纲的拟定和审核、培训教材的开发与审核、题库的开发与审核、培训授课以及认证实施工作。
（2）职称评定小组
职称评定小组主要负责通信工程师的职称评定工作，包括通信工程师资格审查、论文答辩等。评定小组根据级别分为中级评审委员会和高级评审委员会，具体评委名单待定。
四、组织内容
本次计划针对网络技术人员开展岗位通用基础知识培
训与岗位专业技能认证两方面工作，具体如下：
（一）知识培训
1. 培训与考试方式
基础知识培训由省公司指定学习资料和手册，员工自学方式；专业知识培训根据对象与内容，有针对性地开展培训，实行省公司集中培训、分片培训、网络课堂自学、视频培训、技能竞赛标杆学习和地市二次培训相结合的方式。考试采用网络考试方式，省公司统一组织考试时间，所有参与认证的技术人员要在指定时间
2. 培训内容
主要包括基本业务知识、基础素质知识与业务技能三类培训内容。
（1）基础业务知识培训
公司文化与发展战略、移网、固网，特别是3G 业务与技术基础知识。
（2）基础素质培训
必具的价值观和工作信念与方法，心态与礼仪。
（3）专业知识培训
根据各类技术岗位专业特点，专业知识侧重点如下（分门别类描清晰）：
①无线网通信技术人员：无线基础理论知识、相关设备基本操作、常见故障处理知识。
②核心网通信技术人员：核心网技术基础理论知识、相关设备基本操作知识、常见故障处理知识。
③传输网通信技术人员（含动力配套、光缆线路）：传输网或动力配套技术基础知识、相关设备操作知识、常见故障处理知识。
④信息化系统技术人员：信息化架构、系统管理、信息化各支撑系统知识、信息化系统的项目管理的方法论。
⑤数据网通信技术人员：数据网基础理论知识、相关设备基本操作、常见故障处理知识。
（3）学分要求
强调“每培必考、人人过关、学分达标”。基础知识培训由省公司分批对学员进行考试，合格者将授予学分。专业知识培训课程总分由考勤得分（占比20%）与课程考试得分（占比80%）组成，合格者将授予学分。
网络技术人员必须修满相应基础知识与专业知识培训课程的全部学分。根据岗位需要与培训课程安排，各专业技术人同必修的学分必须达到既定的学时（标准另行通知）。
（二）岗位技能认证
修满学分的人员才能参加岗位技能认证。岗位技能认证由“专业理论考试（50%）+岗位技能实操考核（50%）”方式进行。专业理论考试和岗位技能实操考核统一采用网络考试的方式。
考核专业：一线技术人员可根据所从事工作对应的专业参加其中一个专业认证。从事两个或以上专业的员工按工作职责优先选择；工作职责无法区分的网络技术人员，应按核心网通信、数据通信通信、无线网通信、传输网通信顺利确定必须认证的专业。
五、达标标准
（一）培训课程考试满分为100分，60分为及格线。每参加培训或者学习一门课程，都将进行考试，分数达到60分或以上方为及格。
（二）岗位技能认证的专业理论考试和岗位技能实操考核满分各自都是100分，60分为及格线。两项考试分数达到60分或以上方为及格，只有专业理论考试和岗位技能实操考核成绩均合格，才认定认证通过。
六、结果应用
按员工必须参加的认证的结果总和作为依据，认证结果与员工发展、薪档及职级调整挂钩。
（一）认证成绩在相应团队中排名前5%-10%的
1. 岗位工资薪档晋升一档，如晋升前已达到本职级最高薪档的，可晋升到上职级并就近就高套入薪档（同年薪档已晋升的人员可不再调整，以发放一次性奖励方式代替）。
2. 在第三方用工转签联通合同制时优先；
3. 在年度内训师评聘、导师选任时优先；
4. 在年度评优评先时给予优先考虑；
5. 优先纳入公司岗位技能认证专家人才库。
（二）认证不及格的
1. 知识考核不及格的，参加补考及格者，可参加实操考核。补考仍不及格者，进入转岗培训阶段。（转岗培训实施细则另文下发）。
2. 实操技术不及格者，直接进入阶段培训阶段。
七、实施计划
（一）5月26日，省公司召开项目启动会，全面启动第一季度网络技术人员知识培训和岗位技能认证工作；
（二）5月27日，省公司对全省网络技术人员发放基础知识培训学习资料，并提供学习指引；
3.5月27日-7月5日，省公司各专业部门根据具体课程内容与培训方式，组织网络技术人员进行专业知识培训与考试。
（三）7月10日-7月15日，省公司统一部署分批组织网络技术人员岗位技能认证；
（四）7月25日，省公司召开项目总结与表彰会； （五）8-12月份，省公司根据岗位技能认证结果，安排转岗培训。
八、职责分工
（一）省公司人力资源部
省公司人力资源部牵头成立项目组，与相关专业部门协同制定了实施方案，协调各项培训与认证工作的实施。
（二）省公司专业部门
根据生产经营实际与岗位专业知识与能力需要，策划课程培训项目，建立专业知识技能试题库和拟定计划安排，并会同人力资源部协调确定培训课程具体内容与匹配相应讲师，落实培训与认证组织安排工作，并负责本部员工实操技能考评。
（三）市分公司
在省公司的统筹安排下，成立项目工作小组，组织落实网络技术人员的培训与认证各项工作，包括教材分发，组织安排二次培训、岗位技能认证等工作。
九、其他要求
（一）本次培训与认证是提升网络技术人员的能力和岗位胜任能力一项重要工程，各单位应高度重视，认真履行。
（二）根据各市分公司培训与认证的组织情况，将对各地市分公司进行排名，对排名前五名的分公司表彰，排名后三名的分公司通报落实整改。
（三）各单位应切实保障各项实施工作，培训中严抓考勤，严格考试，严肃纪律；认证过程中严格、公平、公正。
（四）分公司根据方案的内容与要求，应尽快落实制定本单位的网络技术人员培训与上岗认证实施具体细则，明确
当地的项目工作小组及其职责、项目保障手段和结果应用说明等内容，并在2011年5月30日前，向省公司报送实施细则。
（五）为保障培训与认证工作的长效性，各单位应重视培训课程资料的固化与积累，每期培训班班主任应要求每门课程的讲师提交培训课程包（包括讲师手册、学员手册、案例集与PPT 电子课件，模板见附件方案，如省公司已有统一课程包可不提交），在培训班结束后一周内由班主任汇总报送省公司人力资源部。
各单位在执行中如有建议和意见，请及时与省公司人力资源部联系。
联系人：林力强
电话：020 -22180126，手机： [1**********] 邮箱：[email protected]。
特此通知。
关于印发《网络技术人员知识培训与岗位技
能认证方案》的通知
各市分公司、省公司销售部、集团客户事业部、大客户营销服务中心、客户服务部：
为深入贯彻“3G 人才领先”战略，打造具备过硬技术水平、综合素质和专业技能的技术队伍，以适应3G 网络技术发展的人才素质需要。省公司人力资源部与相关专业部门协同制定了网络技术人员培训认证实施方案，决定在2011年第三季度体系化、系统性地开展网络技术人员知识培训和岗位技能认证工作，具体事项如下：
一、人员范围
参加网络技术知识培训与岗位技能认证的人员包括如下六支技术队伍：
（一）无线网通信技术人员：从事无线网通信工作人员，含……岗位（省本部室经理以下、地市分公司部分副经理以下）
（二）核心网通信技术人员
（三）传输网通信技术人员（含动力配套、光缆线路）
（四）信息化系统技术人员
（五）数据网通信技术人员
（六）网建技术人员（网络基建等）
二、组织目标
针对网络技术6支队伍统一组织开展培训、考核与认证，覆盖率达100%。要求100%通过岗位通用基础知识认证，在此基础上，开展与员工薪档、岗位职级挂钩的岗位专业技能认证，全面提升网络技术人员的技术水平和岗位胜任能力，实施中要求上下一致、全省联动，实现培训组织有体系，培训执行有声势，培训效果有保障。同时，只有通过了通用基础知识认证和岗位专业技能认证才有资格参加2011年通信工程师初级、中级以及高级职称评定。
三、组织保障
省公司成立项目领导小组，并下设项目工作小组。
（一）项目领导小组
组 长：周友盟
副组长：傅强、刘德双、朱强、许伟、朱伟
组 员：李卫、陈敏、罗创业、汪琦、吴洪伟、许少君、李天舒、肖静、李璐、林力强
领导组负责项目思路、目标、组织方案的审核，负责协调解决职能小组提交的跨单位、跨部门工作任务存在的问
题。
（二）项目工作小组
负责培训与认证的策划、业务指导、过程监控与结果监督，以及落实具体培训与认证的实施工作。职能工作小组分为岗位认证小组、职称评定小组
（1）岗位认证小组
岗位认证小组按照专业又细分为无线网通信技术、核心网通信技术、传输网通信技术、信息化系统技术和数据网通信技术5个小组，认证小组负责考试大纲的拟定和审核、培训教材的开发与审核、题库的开发与审核、培训授课以及认证实施工作。
（2）职称评定小组
职称评定小组主要负责通信工程师的职称评定工作，包括通信工程师资格审查、论文答辩等。评定小组根据级别分为中级评审委员会和高级评审委员会，具体评委名单待定。
四、组织内容
本次计划针对网络技术人员开展岗位通用基础知识培
训与岗位专业技能认证两方面工作，具体如下：
（一）知识培训
1. 培训与考试方式
基础知识培训由省公司指定学习资料和手册，员工自学方式；专业知识培训根据对象与内容，有针对性地开展培训，实行省公司集中培训、分片培训、网络课堂自学、视频培训、技能竞赛标杆学习和地市二次培训相结合的方式。考试采用网络考试方式，省公司统一组织考试时间，所有参与认证的技术人员要在指定时间
2. 培训内容
主要包括基本业务知识、基础素质知识与业务技能三类培训内容。
（1）基础业务知识培训
公司文化与发展战略、移网、固网，特别是3G 业务与技术基础知识。
（2）基础素质培训
必具的价值观和工作信念与方法，心态与礼仪。
（3）专业知识培训
根据各类技术岗位专业特点，专业知识侧重点如下（分门别类描清晰）：
①无线网通信技术人员：无线基础理论知识、相关设备基本操作、常见故障处理知识。
②核心网通信技术人员：核心网技术基础理论知识、相关设备基本操作知识、常见故障处理知识。
③传输网通信技术人员（含动力配套、光缆线路）：传输网或动力配套技术基础知识、相关设备操作知识、常见故障处理知识。
④信息化系统技术人员：信息化架构、系统管理、信息化各支撑系统知识、信息化系统的项目管理的方法论。
⑤数据网通信技术人员：数据网基础理论知识、相关设备基本操作、常见故障处理知识。
（3）学分要求
强调“每培必考、人人过关、学分达标”。基础知识培训由省公司分批对学员进行考试，合格者将授予学分。专业知识培训课程总分由考勤得分（占比20%）与课程考试得分（占比80%）组成，合格者将授予学分。
网络技术人员必须修满相应基础知识与专业知识培训课程的全部学分。根据岗位需要与培训课程安排，各专业技术人同必修的学分必须达到既定的学时（标准另行通知）。
（二）岗位技能认证
修满学分的人员才能参加岗位技能认证。岗位技能认证由“专业理论考试（50%）+岗位技能实操考核（50%）”方式进行。专业理论考试和岗位技能实操考核统一采用网络考试的方式。
考核专业：一线技术人员可根据所从事工作对应的专业参加其中一个专业认证。从事两个或以上专业的员工按工作职责优先选择；工作职责无法区分的网络技术人员，应按核心网通信、数据通信通信、无线网通信、传输网通信顺利确定必须认证的专业。
五、达标标准
（一）培训课程考试满分为100分，60分为及格线。每参加培训或者学习一门课程，都将进行考试，分数达到60分或以上方为及格。
（二）岗位技能认证的专业理论考试和岗位技能实操考核满分各自都是100分，60分为及格线。两项考试分数达到60分或以上方为及格，只有专业理论考试和岗位技能实操考核成绩均合格，才认定认证通过。
六、结果应用
按员工必须参加的认证的结果总和作为依据，认证结果与员工发展、薪档及职级调整挂钩。
（一）认证成绩在相应团队中排名前5%-10%的
1. 岗位工资薪档晋升一档，如晋升前已达到本职级最高薪档的，可晋升到上职级并就近就高套入薪档（同年薪档已晋升的人员可不再调整，以发放一次性奖励方式代替）。
2. 在第三方用工转签联通合同制时优先；
3. 在年度内训师评聘、导师选任时优先；
4. 在年度评优评先时给予优先考虑；
5. 优先纳入公司岗位技能认证专家人才库。
（二）认证不及格的
1. 知识考核不及格的，参加补考及格者，可参加实操考核。补考仍不及格者，进入转岗培训阶段。（转岗培训实施细则另文下发）。
2. 实操技术不及格者，直接进入阶段培训阶段。
七、实施计划
（一）5月26日，省公司召开项目启动会，全面启动第一季度网络技术人员知识培训和岗位技能认证工作；
（二）5月27日，省公司对全省网络技术人员发放基础知识培训学习资料，并提供学习指引；
3.5月27日-7月5日，省公司各专业部门根据具体课程内容与培训方式，组织网络技术人员进行专业知识培训与考试。
（三）7月10日-7月15日，省公司统一部署分批组织网络技术人员岗位技能认证；
（四）7月25日，省公司召开项目总结与表彰会； （五）8-12月份，省公司根据岗位技能认证结果，安排转岗培训。
八、职责分工
（一）省公司人力资源部
省公司人力资源部牵头成立项目组，与相关专业部门协同制定了实施方案，协调各项培训与认证工作的实施。
（二）省公司专业部门
根据生产经营实际与岗位专业知识与能力需要，策划课程培训项目，建立专业知识技能试题库和拟定计划安排，并会同人力资源部协调确定培训课程具体内容与匹配相应讲师，落实培训与认证组织安排工作，并负责本部员工实操技能考评。
（三）市分公司
在省公司的统筹安排下，成立项目工作小组，组织落实网络技术人员的培训与认证各项工作，包括教材分发，组织安排二次培训、岗位技能认证等工作。
九、其他要求
（一）本次培训与认证是提升网络技术人员的能力和岗位胜任能力一项重要工程，各单位应高度重视，认真履行。
（二）根据各市分公司培训与认证的组织情况，将对各地市分公司进行排名，对排名前五名的分公司表彰，排名后三名的分公司通报落实整改。
（三）各单位应切实保障各项实施工作，培训中严抓考勤，严格考试，严肃纪律；认证过程中严格、公平、公正。
（四）分公司根据方案的内容与要求，应尽快落实制定本单位的网络技术人员培训与上岗认证实施具体细则，明确
当地的项目工作小组及其职责、项目保障手段和结果应用说明等内容，并在2011年5月30日前，向省公司报送实施细则。
（五）为保障培训与认证工作的长效性，各单位应重视培训课程资料的固化与积累，每期培训班班主任应要求每门课程的讲师提交培训课程包（包括讲师手册、学员手册、案例集与PPT 电子课件，模板见附件方案，如省公司已有统一课程包可不提交），在培训班结束后一周内由班主任汇总报送省公司人力资源部。
各单位在执行中如有建议和意见，请及时与省公司人力资源部联系。
联系人：林力强
电话：020 -22180126，手机： [1**********] 邮箱：[email protected]。
特此通知。